FACULTAD DE INGENIERIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

PRODUCTO ACADEMICO N° 02

DISEÑO DEL TRABAJO

DOCENTE: JOSE CARLOS LIRA

ALUMNO: ROJAS MENDOZA, KAREN ESTEFANI

HUANCAYO – PERÚ

2018
 Diseño del trabajo Producto Académico N°2

Producto Académico N°2

ELABORE UN DIAGRAMA DE PROCESO DE OPERACIÓN DE UN TALLER MECÁNICO TOMANDO EN CUENTA EL DIAGRAMA

VISTO EN CLASE DEL SERVICIO CAMBIO DE ACEITE PARA UN AUTO.

INTRODUCCION

Cambiar el aceite del auto es una de las cosas más importantes que se deben hacer para llevar un mantenimiento adecuado del su
vehículo.

El cambio de aceite oportuno evita evitar el desgaste de los elementos internos del motor. Esto ayuda a que el motor funcione
adecuadamente y su vida útil sea mas prolongado.

El aceite del vehículo posee un cierto porcentaje de tolerancia de impurezas y humedad máximo para funcionar correctamente como
lubricante. El funcionamiento normal del motor crea estas impurezas, es por esta razón por la cuál que el aceite debe ser cambiado
cada cierto número de kilómetros o cada cierto espacio de tiempo (por acumulación de humedad).

Se recomienda realizar un cambio de aceite cada 5.000 Kilómetros si es mineral, y cada 10.000 Kilómetros si es sintético.

Además de lubricar y minimizar la fricción, el aceite cumple otras tareas:

Facilitar el arranque en frío: Con el motor bien lubricado, un automóvil arranca con facilidad en cualquier condición de clima
Enfriar las piezas del motor: El aceite es el principal refrigerante de las piezas del motor
Mantener el motor limpio: El lubricante arrastra al cárter partículas de carbón, hollín y otros residuos de la combustión que
son eliminados en cada cambio de aceite
Prevenir la corrosión y formación de sedimentos: El aceite deposita una película química que aísla las piezas del motor del agua
haciendo que el motor quede protegido del hongo producido por la humedad

1. Investigar cuales son los procesos de servicio de cambio de aceite de un

Automóvil

1. Recepción del vehículo

2. Inspección y lista de chequeo
3. Traslado al lavado
4. Lavado del vehículo
5. Secar el vehículo
6. Traslado a la zona de trabajo
7. Colocar en el elevador hidráulico
8. Abrir la tapa de ingreso del aceite
9. Verificar el nivel de aceite
10. Poner una bandeja bajo el Carter
11. Sacar el tapón del Carter
12. Sacar el filtro de aceite
13. Esperar que se drene el aceite
14. Reciclar el aceite usado
15. Reciclar el filtro usado
16. Poner el tapón del Carter
17. Colocar el filtro de aceite nuevo
18. Echar el aceite nuevo
19. Verificar el nivel de aceite en el motor
20. Hacer prueba del vehículo
21. Control de calidad
22. Almacenaje para entrega al cliente

2. Estructurar todos los procesos

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CLIENTE RECEPCIONISTA MECANICO ADMINISTRADOR

Ingresa el Recepción y Inicia el cambio de Compra el aceite y

vehiculo registro aceite filtro

Diagnostica el Llego el si
vehículo Hay aceite, no aceite y filtro
filtro

Cotiza el cambio de
aceite si no

Acepta si Espera
Entrega auto al Continúa con el cambio de
mecánico aceite
no
Entrega del aceite y
filtro al mecánico
Sale del taller Entrega auto al
cliente si Más no
problemas

Factura y cobra


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3. Elaborar el diagrama

DIAGRAMA DE OPERACIÓN DE PROCESO (DOP)

Cambio de aceite de automóvil

Proceso: Cambio de aceite Método:

Inicio: 19/11/2018 hora 10: am Analista
Termino: 19/11/2018 hora 12: am
Recepción del vehículo
3m
5m Sacar el filtro de aceite

10 m Inspección y lista de chequeo Dejar que drene el

10 m
aceite

3m Traslado al lavado Reciclar el aceite

4m usado

Reciclar el filtro
15m 4m
Lavado del vehículo usado

3m P oner el tapón al
5m Secado del vehículo Carter

P oner el filtro de
3m Traslado ala zona de trabajo 3m
aceite

4m Echar el ace ite nuevo

Colocar en el elevador 4m
hidráulico

Ve rificar el nivel
4m Abrir la tapa del de aceite en el
7m
ingreso del aceite motor

2m Ve rificar el nivel de 10 m Hacer prueba del

aceite vehiculo

4m P oner una bandej a Con trol de calidad

10 m
baj o el Carter

4m 3m Almacén para
Sacar el tapón del Carter en treg a del
vehiculo
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10 minutos 91 minutos 6 minutos 3 minutos 10 minutos

Conclusion

El diagrama de operaciones es una herramienta que nos permite trabajar de manera ordenada, mediante representaciones de
símbolos. Lo cual ayuda a identificar el proceso de operaciones e inspecciones en la elaboración de un producto o servicio detallando
cada paso de manera ordenada. Es una opción de mejora en la distribución de una planta.