GES-SEGURIDAD

SISTEMA DE SEGURIDAD CIUDADANA

 GES-SEGURIDAD

SISTEMA DE SEGURIDAD CIUDADANA

DESCRIPCIÓN

Sistema que facilita el registro, seguimiento, dirección y control en tiempo real, de

las llamadas de los vecinos y las intervenciones de los Serenos, ante los hechos
delictivos reportadas a la Central de Control de Operaciones de Serenazgo de la
Municipalidad. Proporciona información para la toma de decisiones inmediata en
el momento de la operación; y genera reportes para análisis y reprogramación de
los planes operativos.

BENEFICIOS PARA LA MUNICIPALIDAD AL IMPLEMENTAR EL SISTEMA

Licencia de uso permanente e ilimitado

• La Municipalidad al adquirir la licencia de uso del sistema Ges-Seguridad
tiene derecho a instalarlo en sus equipos PC y utilizarlo por todo el tiempo que
desee. Todo ello por un único costo.
• El sistema puede ser instalado en una PC que funcione como servidor
principal de una Intranet al que se podran conectar las PC que funcionen como
clientes. No tiene limite de conexión ni de acceso de usuarios.

Utilización del sistema desde un punto remoto

• Los Usuarios pueden tener acceso al sistema a través de Internet ya que a
sido diseñado para operar en entorno web. Cualquier supervisor o Autoridad de
la Municipalidad puede revisar las llamadas de los vecinos y las intervenciones
desde cualquier PC de mesa o portátil a través de Internet Explorer o un
programa navegador similar, ingresando la dirección del sitio donde se
 encuentra el servidor del sistema. No importa donde se encuentren siempre
podrán estar informado.

Confidencialidad y control directo de la información

• La información de las llamadas de los vecinos así como de las
intervenciones de los serenos son almacenadas en el PC servidor de la
Municipalidad, lo que garantiza que esta solo puede ser usada por personal
edil autorizado a su utilización.
• La información se guarda en una base de datos de tipo relacional y puede
ser exportada a una hoja de calculo o procesador de texto para su posterior
explotación en informes analíticos o reportes estadísticos que los usuarios
estimen conveniente, ya sea en forma permanente como eventual.

Incorporación de Tecnología de Información de Vanguardia

• Ges-Seguridad utiliza tecnología de ultima generación. Al adquirir la
Licencia de Uso de Ges-Seguridad la Municipalidad recibirá también las
Licencias de Uso del manejador de Base de Datos SQL Server de Microsoft
(Una del Servidor y 5 de Clientes). Esto significa que la Municipalidad adquiere
una solución que emplea alta tecnología informática y que estará a su
disponibilidad para ser utilizada en otras aplicaciones que desarrolle o
adquiera.
• La cartografía digital queda disponible para su utilización por otros usuarios
de la Municipalidad en otros programas de aplicación, resultando una
inversión de capital que posibilitara la obtención de otros beneficios en el
futuro.
• Puede integrarse posteriormente a sistemas de localización vehicular GPS
que se adquiera

Capacidades Funcionales que apuntan a los objetivos

• Ges-Seguridad esta basado en un Modelo de Operación optimizado que es el
resultado de las experiencias exitosas recogidas y analizadas dentro y fuera de
nuestro país
• Los supervisores de turno del Centro de Control de Operaciones (CCO)
podrán contar con información en tiempo real (en el momento en que se
producen los delitos) para dirigir las intervenciones de Serenazgo. El sistema
Ges-Seguridad facilita el registro de los pormenores de las intervenciones de
los serenos, desde la llamada del vecino hasta el cierre de la intervención.
• Permite mayor orden y rapidez en las Intervención de los efectivos de
Serenazgo así como de otras entidades involucradas en seguridad (Comisarías
de la Policía Nacional del Perú, Cuerpo de Bomberos, Ambulancias, etc),
debido a que el sistema proporciona el soporte para una rápida asignación de
los serenos para atender cada llamada.
• Permite mantener un control permanente de la sensación de seguridad en el
distrito. Ges-Seguridad proporciona información sobre la efectividad en el
patrullaje así como en las Intervenciones; lo que posibilita tomar acciones
 correctivas y de control en el momento oportuno, cuando los resultados no se
van dado de acuerdo a lo planificado.
• Elimina el uso de reportes de intervenciones al final del turno de operaciones
permitiendo que el sereno se concentre en sus actividades propias de
patrullaje

ALCANCE DEL SISTEMA

Los subprocesos que comprende este sistema son los siguientes:

• Planificación del patrullaje

• Registro y Seguimiento de llamadas
• Registro de vehículos y asignación a unidades
• Catalogo de Unidades Operativas, Serenos, Policías PNP, Frentes Vecinales y
Vecinos Vigilantes
• Sospechosos
• Estadística de las operaciones
• Administración del sistema

Planificación del patrullaje

Mediante este modulo el sistema permite al usuario el registro, actualización y
consulta de la información que es requerida como base para establecer las
operaciones de patrullaje e intervenciones. Las opciones de proceso consideradas
las siguientes:

o Turnos de patrullaje,
o Detalles de las características de los cuadrantes geográficos a patrullar
o Sectores geográficos que seran supervisados
o Cuadrantes que conforman cada sector
o Unidades asignadas a cada cuadrante
o Operativos especiales
o Grupos de delito
o Sub Grupo de delitos
o Delitos especificos

Registro y Seguimiento de llamadas

Este modulo permite al usuario registrar las llamadas de reporte de hechos
delictivos o de situaciones o eventos de potencial riesgo en perjuicio de los
vecinos. Permite también dirigir y controlar las intervenciones de los serenos para
atender las llamadas, facilitando el seguimiento del ciclo de atención (Registro de
la llamada, Asignación de sereno, Confirmación del hecho delictivo o evento y
Cierre de Intervención). Proporciona además información para análisis y
evaluación de las operaciones del día que hayan sido registrados en el sistema.

Las opciones de proceso consideradas son las siguientes:

 o Seguimiento de llamadas
o Registro de llamadas del vecino
o Registro de llamadas del sereno
o Resumen de llamadas del día por criterio de confirmadas o por estado
de atención en cada cuadrante
o Análisis de tiempo del ciclo total por prioridad de llamadas y cuadrantes
o Análisis de efectividad de intervención por delito o por cuadrantes

Registro de vehículos y asignación a unidades

A través de este modulo el sistema permite al usuario el registro de información de
los vehículos que posee el área de serenazgo de la Municipalidad.

Las opciones de proceso consideradas son las siguientes:

o Registro, actualización y consulta de los tipos de vehículos
o Registro, actualización y consulta las marcas de vehículos
o Registro, actualización y consulta de modelos de marca de vehículos
o Registro, actualización y consulta de las placas de los vehículos

Unidades Operativas, Serenos, Policías PNP, Frentes Vecinales y Vecinos

Vigilantes
Este modulo permite al usuario el registro, actualización y consulta de la
información de las unidades operativas y de las personas que están autorizadas a
efectuar intervenciones de atención de llamadas, o a proporcionar información de
los delitos o eventos que perjudiquen a los vecinos.

Las opciones de proceso consideradas son las siguientes:

o Nombre de Unidades Operativas (alias de serenos) a utilizar en las
operaciones de campo (patrullaje o intervenciones)
o Serenos
o Premios a los serenos
o Amonestaciones a los serenos
o Efectivos de la Policía Nacional contratados para intervenir en las
operaciones
o Frente de vecinos
o Vecinos vigilantes

Sospechosos
Mediante este modulo el sistema permite al usuario el registro, actualización y
consulta de los datos de sospechosos denunciados por los vecinos, serenos,
policías o cualquier informante. Las opciones de proceso consideradas son las
siguientes:

o Vehículos sospechosos
o Individuos sospechosos
Estadística de las operaciones
A través de este modulo el sistema permite al usuario la obtención de información
estadística en pantalla y por impresora, de los hechos delictivos o eventos; con
filtros por año, mes, sector, cuadrante, grupo y subgrupo de delitos y turnos de
trabajo. Las opciones de proceso consideradas son las siguientes:

o Intervenciones por delito

o Intervenciones por cuadrante
o Indicador de efectividad

Administración del sistema

Este modulo permite registrar a los usuarios autorizados a utilizar el sistema así
como las autorizaciones a las opciones de proceso a las que tienen acceso cada
uno de ellos.

CARACTERÍSTICAS RESALTANTES

• El modelo de seguridad previsto en el sistema esta basado en la prevención de

la ocurrencia de hechos delictivos, por lo que el sistema permite el registro de
la subdivisión del ámbito territorial del distrito en cuadrantes y sectores a los
cuales se les asigna los serenos encargados del patrullaje y las intervenciones.
• El modelo del sistema también considera la integración del serenazgo de la
municipalidad con otros entes (comisaría, bomberos, centros asistenciales,
defensa civil, etc.) a los cuales les puede remitir automáticamente un correo
electrónico con la información de los hechos delictivos o eventos reportados al
Centro de Control de Operaciones
• Las llamadas registradas y las observaciones que reporten los serenos en
cada intervención no pueden ser alteradas, lo que garantiza la confiabilidad de
los datos
• El registro en línea y en tiempo real de las observaciones de los hechos
delictivos o eventos; y de los detalles de la intervención de los serenos, no solo
permiten contar con información oportuna para que el supervisor del Centro de
Control de Operaciones dirija a los serenos, sino que además elimina o
minimizan la necesidad de ellos elaboren partes de intervención.
• Dependiendo del lugar donde se produce un delito el sistema automáticamente
propone las unidades (serenos) disponibles en el cuadrante a la cual pertenece
la dirección donde se producen los hechos.
• El sistema muestra en el mapa digital del distrito la localización de las llamadas
posicionando un icono de color en la dirección a la cual referencia la llamada,
siendo de color rojo para llamadas de alta prioridad, ambar para llamadas de
prioridad media y verde para los casos de llamadas de baja prioridad.
• Proporciona información resumida de las intervenciones del día para un control
de la situación del momento, que permita a la Jefatura de Seguridad
Ciudadana de la Municipalidad, tomar decisiones correctivas para controlar la
situación de emergencia
• Lista información estadística de las ocurrencias de los hechos delictivos
registrados al sistema en un determinado periodo (mes, semana, etc), así
como de la evolución de los indicadores de gestión (Cantidad de ocurrencias,
tiempo de llegada y efectividad de intervención. Esta información puede ser
exportada a una hoja de calculo (Excel) para su posterior explotación,
pudiendo el usuario ordenar y graficar los datos adoptando diferentes criterios
de acuerdo a sus necesidades.
• El sistema proporciona información a cualquier PC conectada a la red de
seguridad, incluso si se conecta a través de Internet, lo que permite a los jefes
de seguridad ingresar al sistema desde una PC Móvil, o ubicada en otro lugar
fuere de la sede de Seguridad Ciudadana
INFORMACION TÉCNICA

• Lenguaje de programación: HTML y Java Script en el cliente ASP en el

Servidor
• Servidor de aplicaciones: Tom CAT
• MapObject Deplyment
• Base de Datos para información textual y numérica: SQL Server, Oracle
• Sistema Operativo: Windows 2000 Server en el servidor y Windows 2000 o
superior en el cliente
• Hoja de Calculo Excel

INFORMACION COMERCIAL

• Capacitación a Usuarios y personal de informática, Asesoría y supervisión

para la Carga de Archivos Maestros y puesta en marcha del sistema (dos
semanas)
• Nº de Usuarios : Ilimitado (Condicionado por las licencias de cliente del
sistema operativo y base de datos)
• Garantía (normal funcionamiento de acuerdo a especificaciones del
sistema) : 6 meses desde la firma del contrato .

REQUERIMIENTOS

La cartografía digital del territorio deberá ser proporcionado por la Municipalidad

en formato shape.