Recomendación

Las tribus se forman naturalmente dentro de las organizaciones. Dondequiera que

las personas se reúnen para vivir y trabajar, los grupos de entre 20 y 150 miembros
se unen, en paralelo a las aldeas dentro de las naciones, y avanzan a través de cinco
etapas de desarrollo. Los consultores de cultura David Logan y John King, que
escribieron con el médico Halee Fischer-Wright, le enseñan cómo las tribus y el
competente liderazgo tribal pueden ayudarlo a trabajar y jugar bien con otros y
reforzar su carrera. Los autores realizaron una extensa investigación sobre tribus
corporativas y entrevistaron a muchos líderes empresariales sobre la evolución en
cinco etapas de las tribus dentro de sus organizaciones. Aunque el informe parece
algo menos concreto para identificar exactamente cómo se unen las personas para
formar tribus, permite una lectura accesible, ciertamente en comparación con la
mayoría de la sociología organizacional. getAbstractencuentra que esta exploración
de tribus y equipos puede abrir los ojos de los lectores a la forma en que las
personas funcionan dentro de los grupos. Los gerentes lo encontrarán revelador, al
igual que todos aquellos que solo pueden tener éxito trabajando y jugando bien con
los demás.

En este resumen, aprenderás.

 Cómo se materializan las tribus dentro de las organizaciones,
 Cómo se desarrollan las tribus en cinco etapas y
 Cómo los líderes pueden emerger dentro de las tribus y mejorar estas tribus.

Para llevar
 Las organizaciones inevitablemente desarrollan tribus internas, grupos de entre 20
y 150 miembros con vínculos entrelazados.
 Estas tribus pasan por cinco etapas de desarrollo.
 En la Etapa Uno, los miembros de la tribu creen que la vida es horrible; Se sienten
paranoicos e indefensos.
 Un miembro de una tribu en la Etapa Dos cree que su vida individual es terrible,
pero está dispuesta a trabajar para mejorarla.
 En la Etapa Tres, los miembros de la tribu cultivan "relaciones de dos personas",
compiten contra otros y creen que "soy genial, y tú no lo eres".
 La mayoría de los grupos y las personas, a pesar de lo logrado, permanecen
estancados en la Etapa Tres.
 En la Etapa Cuatro, los miembros de la tribu construyen "relaciones de tríada" y
compiten contra otras compañías; ellos piensan, "somos geniales, y ellos no".
 En la Etapa Cinco, que pocas tribus logran, los miembros creen que "la vida es
genial".
 Una tribu puede alcanzar la Etapa Cinco solo si ya está firmemente establecida en
la Etapa Cuatro.
 Una organización puede lograr una etapa más alta, solo para deslizarse
nuevamente hacia etapas más bajas.

Resumen
Tribus, en etapas

Las tribus son facciones de entre 20 y 150 personas que se desarrollan dondequiera
que los humanos se reúnen para cualquier propósito, incluidos, entre otros, los
negocios. Si eres propietario o trabajas en una empresa, las tribus te rodean, junto
con sus "líderes tribales". La mayoría de las personas no son conscientes de estas
tribus y su influencia, pero su importancia se hace evidente cuando te das cuenta
de que "los miembros de tu tribu probablemente son Programado en tu celular y en
tu libreta de direcciones de correo electrónico ".

Para "construir una mejor organización", el objetivo de sus líderes debe ser mover
las tribus de su empresa a la Etapa Cuatro, paso a paso. Algunas tribus pueden
necesitar pasar a la Etapa Cinco, que produce una innovación que cambia la
industria.

"Toda organización es realmente un conjunto de pueblos pequeños".

Si eres un líder tribal, ayuda a tus compañeros de trabajo a alcanzar niveles más
altos con el objetivo de alcanzar la Etapa Cuatro. A veces, este proceso incluye a los
empleados que llegan a una epifanía, por ejemplo, al comprender repentinamente
que el hecho de estacionar sus carreras en su nivel actual no está cumpliendo o está
obstaculizando sus objetivos. Para ayudar a este "viaje a través de las etapas", los
miembros del coach aprenden cómo desarrollar ideas sobre sus "culturas
dominantes", el lenguaje que usan y las asociaciones que desarrollan. Las tribus
dentro de las organizaciones maduran en cinco etapas.

“Las tribus en las empresas hacen el trabajo, a veces mucho trabajo, pero no se
forman debido al trabajo. Las tribus son el componente básico de cualquier gran
esfuerzo humano ".

Etapa Uno: Un Mundo Perro-Comer-Perro

Esta es la etapa más baja, en la que operan las “pandillas callejeras” y las
instituciones correccionales. Los miembros de la tribu de la Etapa Uno creen que
"la vida apesta", que las probabilidades están en su contra y que están indefensos
en un mundo hostil. Solo el 2% de las tribus se quedan en la Etapa Uno.

"Cada tribu tiene una cultura dominante, que podemos establecer en una escala
de uno a cinco, siendo la Etapa Cinco la más deseable".
En este punto, los miembros de la tribu no ven opciones en sus vidas; Se sienten
atrapados y piensan que la vida es terrible. Se creen singulares y el mundo es
particularmente hostil hacia ellos. Muchas personas pueden caer en la Etapa Uno,
aunque solo sea temporalmente. Aliente a las personas en este momento a cambiar
su idioma y ver las posibilidades de la vida. Anímelos a establecer contactos con
compañeros de trabajo que tengan actitudes positivas y a cortar los lazos sociales
con otros miembros de la tribu Etapa Uno.

"La esencia de las etapas avanzadas es abandonar el lenguaje y el

comportamiento de una zona y adoptar las prácticas de la siguiente".

Etapa Dos: Ellos están fuera a buscarme

Los trabajadores en este nivel creen que "Mi vida apesta". Son cínicos y están
desconectados; se quejan pero no ofrecen soluciones. Aproximadamente el 25% de
las tribus de la compañía están estancadas en la Etapa Dos, donde los empleados
generalmente se comportan de manera reactiva. Hacen lo que la empresa exige y
nada más. A menudo, sus trabajos ofrecen pocas oportunidades para ser
inventivos. Intentan esquivar la responsabilidad por su trabajo y sus acciones.

"La mayoría de los antropólogos dicen que la sociedad humana comenzó en la

Etapa Uno, que los clanes están eliminando una existencia mientras luchan entre
sí".
Si estos trabajadores reciben promociones, se quedarán en la firma; Si no lo hacen,
eventualmente se irán. Los empleados de la Etapa Dos que se han escapado
recientemente de la Etapa Uno corren el riesgo de retroceder. Tome cinco pasos
para entrenar a los empleados en la Etapa Dos:

1. Prohibir el “comportamiento de la etapa uno” : aclare las

consecuencias de tal conducta.
2. Dígales a los empleados que los aprecia: haga preguntas abiertas
para descubrir cómo puede mejorar su situación.
3. Escuche el problema y busque una cura : reúnase con sus trabajadores
infelices en privado para abordar sus quejas y encontrar soluciones.
4. Ayude a los empleados a evolucionar : identifique a los empleados en
los niveles más altos de la Etapa Dos, es decir, aquellos que parecen estar
dispuestos a cambiar, y desarrollelos.
5. Aliente a los empleados de la Etapa Dos a que interactúen : deben
establecer “relaciones diádicas” o interacciones de dos personas, con colegas
que deseen mejorar.

“Mientras las personas estén en la Etapa Dos, creen que su destino no es el

suyo. Como resultado, evitan la rendición de cuentas ".

Etapa Tres: Nadie aprecia lo que hago

Esta gran cohorte representa el 49% de las tribus. Los miembros creen que “soy
genial, y tú no lo eres”. Muchos miembros de los equipos de la Etapa Tres son
 grandes triunfadores que compiten entre sí. Estos "guerreros solitarios" lamentan
las insuficiencias de quienes trabajan a su alrededor. Casi la mitad de los
profesionales que trabajan operan en "la zona de realización personal".

"Las tribus emergen del lenguaje que las personas usan para describirse a sí
mismas, sus trabajos y otros".
Si bien los trabajadores de la Etapa Tres pueden ser superadores talentosos,
pueden sufrir dudas y tratar de resolverlo compitiendo contra sus compañeros. Sus
fuertes ambiciones profesionales y personales borran los pensamientos sobrantes
de la Etapa Dos. Incluso como supervisores, se sienten privados de apoyo
organizativo. Creen que tienen un buen desempeño, pero que la empresa no los
recompensa lo suficiente.

"La gravedad que tiene la gente en la Etapa Tres es el 'golpe' adictivo que
obtienen al ganar, superar a los demás, ser los más inteligentes y los más
exitosos".
La Etapa Tres tiene siete sellos distintivos: 1) formar relaciones únicamente
diádicas o bipartitas, que pueden ser agotadoras de mantener; 2) acumulando
inteligencia sin compartirla; 3) negarse a conectar a los miembros de su red entre
sí; 4) utilizar redes clandestinas para obtener información interna; 5) empleando
terminología agresiva de "militar o mafia"; 6) buscar métodos y estrategias para
aumentar su efectividad y alimentar su sentido de grandeza; y 7) discutir valores
solo en términos de sus propias prioridades.

“El poder en la Etapa Cuatro es abundante; Cuanto más le das a los demás, más
regresas ".
Muchas personas de la Etapa Tres permanecen en esta etapa toda su vida. Para
llevar a los trabajadores a la Etapa Cuatro, haga que rompan sus hábitos
competitivos. La avalancha de satisfacción que obtienen de un nuevo logro o de
superar a un miembro del equipo los está frenando. Ayúdelos a desarrollarse más
allá de este punto, enseñándoles lo siguiente:

 Las personas tienen talento de diversas maneras : los ejecutantes de la

Etapa Tres no deben aplicar sus estrictos estándares a todos. Deben liderar e
inspirar, no controlar.
 Permanecer en la Etapa Tres exige un alto precio : la Etapa Tres es
limitante. Aquellos que estén atrapados allí deben encontrar un modelo de rol de
Etapa Cuatro cuyas prácticas puedan emular.
 Su terminología tiene un efecto perjudicial : los trabajadores de la Etapa
Tres dicen mucho "Yo". Necesitan pasar a "nosotros".
 Deben renunciar a sus relaciones diádicas . Deben tratar de formar "tríadas"
o interacciones de tres personas, que pueden aumentar su éxito.
 “La Etapa Cinco ... está marcada por el lenguaje 'la vida es genial', sin ningún
competidor. No es que los competidores no existan; Es que no importan ".
Estos consejos solos no moverán a una persona a la Etapa Cuatro. Eso a menudo
requiere que un individuo se someta a una epifanía: una súbita comprensión de las
insuficiencias de la Etapa Tres. Esta experiencia personal abrupta puede hacer que
las personas cuestionen sus valores, teman que sus carreras no vayan a ninguna
parte o que se sientan agotadas. Para guiar a los empleados de la Etapa Tres a
través de sus epifanías, ayúdeles a responder estas preguntas:

 “¿Qué he logrado?” : Las personas en las tribus de la Etapa Tres deberían

analizar sus victorias y determinar si eran efímeras y estrechas o duraderas y
significativas. Cuando identifican victorias significativas, pueden ver el valor de sus
logros en el contexto de sus equipos, no solo de ellos mismos.
 “¿Cómo puedo solucionar esto?” - Ahora que estas personas saben que la
Etapa Tres no está funcionando, ayúdeles a aclarar “¿Qué sigue?” Encontrar esta
respuesta es el primer paso para la siguiente etapa.
 “¿Cuál es el objetivo real?” : Las personas de la etapa tres que hacen esta
pregunta se dan cuenta de que los logros deben ser colectivos. Crecen madurando
más allá de la necesidad de promocionar su propio éxito y aprendiendo a centrarse
en la organización.
 “¿Cómo un líder tribal usa el poder?” : Los ejecutantes de la Etapa Tres
deben determinar en nombre de quién ejercen su influencia: ¿la propia o la de su
tribu?

"Una tribu buscará su propio competidor, y el único que tiene influencia sobre el
objetivo es el Líder Tribal".
Las personas de la Etapa Tres que trabajan con estas preguntas pueden avanzar
con éxito a la Etapa Cuatro porque ahora entienden el valor de la tribu. Su lenguaje
cambia de "yo" a "nosotros", sus redes de dos personas se convierten en tríadas y se
expresan solo en términos de la tribu.

“El liderazgo tribal se enfoca en dos cosas, y solo dos cosas: las palabras que las
personas usan y los tipos de relaciones que forman”.

Cuarta etapa: donde el liderazgo comienza a suceder

El 22% de las tribus que trabajan en este nivel creen que "somos geniales, y no lo
son". Orgullosos de su firma, los miembros compiten con otras compañías, no
entre sí. La persona que identifica al principal competidor de la tribu a menudo
surge como el Líder Tribal.

"Los grandes líderes, de vez en cuando, necesitan utilizar métodos impactantes

para fortalecer a la tribu".
Cuando los individuos alcanzan la Etapa Cuatro y comprenden el valor de su tribu,
a menudo siguen una de varias rutas: reúnen a un grupo de compañeros miembros
de la Etapa Cuatro con los que iniciar un nuevo negocio, buscan a otras personas de
la Etapa Cuatro en su empresa para buscar nuevos proyectos o encuentran
compañeros de Stage Fours para ayudarlos en un proyecto existente. Los tres
cursos conducen a nuevas tribus y una explosión del comportamiento de la Etapa
Cuatro y el desarrollo del liderazgo. En este nivel, las tribus tienen un fuerte
"sentido de su propia identidad", su propósito y sus principios, y actúan en
consecuencia.

Una "compañía es tan fuerte como la cultura de sus tribus".

Los "valores fundamentales" y "una causa noble" son fundamentos importantes de
la Etapa Cuatro. Los valores se conectan con experiencias personales significativas
y emergen cuando las personas responden a preguntas como "¿De qué estás
orgulloso?". Un valor central da sentido a la vida de una persona; Un individuo
necesita que prosperar. Aprender los valores de los miembros de la tribu y
ayudarlos a expresar esas piedras de toque puede aportar una fuerza significativa a
una tribu.

Una causa noble es el objetivo supremo de una tribu, lo que desea ser. Las
esperanzas y los deseos de una tribu naturalmente inspiran a las personas a
alinearse entre sí y hacer que las cosas funcionen. Si no está seguro de la noble
causa de su organización, pregunte a qué sirve sus actividades. “¿Qué funciona
bien?” “¿Qué no funciona?” “¿Qué podemos hacer para que las cosas que no
funcionan funcionen?” Y “¿Hay algo más?” La noble causa se revelará en sus
respuestas y usted poder expresarlo fácilmente, a menudo en un breve sonido. El
liderazgo tribal comienza a formarse cuando los miembros de la tribu preguntan:
"¿Qué actividades expresarán nuestros valores y llegarán a nuestra causa noble?"

Tener una causa noble puede ser peligroso. Tribus como Al Qaeda causan estragos
en el servicio a sus creencias. Tales tribus no siguen una causa noble porque están
obsesionadas con el estricto cumplimiento de ciertos principios. Este no es el
comportamiento de la Etapa Cuatro, porque enfatiza el acuerdo; se enfoca solo en
mantener el sentido de gran logro de la tribu.

La cuarta etapa está marcada por la adhesión de los miembros de la tribu a las
tríadas y la extensa red de contactos. Una tríada ofrece tres beneficios: "estabilidad,
innovación" y "escalabilidad". La estabilidad se produce cuando los grupos grandes
trabajan juntos para encontrar soluciones a los problemas, incluso entre las tribus,
en lugar de confiar en el liderazgo para dirigirlos. La innovación surge porque voces
más diversas abordan los problemas y piensan de forma creativa. La escalabilidad
se produce cuando los compañeros de trabajo funcionan como compañeros que se
enseñan unos a otros, en lugar de expertos que se dicen unos a otros qué hacer. En
este punto, los individuos de la Etapa Tres tienen una tendencia a sentirse algo
intimidados; Prefieren ser expertos en todo.

Etapa Cinco: Magia

Una vez que su empresa llegue a la Etapa Cuatro, es posible que pueda alcanzar la
Etapa Cinco. En este nivel, el mantra de una tribu es "La vida es excelente". Estos
grupos altamente evolucionados descartan la necesidad de competir y luchan
únicamente por el "asombro inocente" del descubrimiento y los logros. Menos del
2% de las tribus operan en la Etapa Cinco.

Tu "estrategia tribal"

Haga tres preguntas para determinar si su empresa tiene la estrategia tribal

correcta:

1. “¿Qué queremos?” Lo ayuda a determinar el resultado de perseguir sus

valores fundamentales y su noble causa.
2. “¿Qué tenemos?” Localiza los recursos a los que puede recurrir.
3. “¿Qué haremos?” Identifica los comportamientos que debe emplear.

Hacer frente a estos objetivos potencialmente le permite a su organización alcanzar

la Etapa Cinco, donde la causa noble es lo único que importa.

El equipo estadounidense de hockey sobre hielo de 1980 es una tribu que se

trasladó a la Etapa Cinco y venció inesperadamente a la Unión Soviética en la final
olímpica. En la Etapa Cinco, lo aparentemente imposible ocurre en realidad: una
tribu en este nivel se vuelve tan lograda que inspira a otros a perseguir sus propias
causas nobles. Una tribu solo puede alcanzar la Etapa Cinco si ya está firmemente
establecida en la Etapa Cuatro.

Sobre los autores

Dave Logan y John King fundaron CultureSync, una empresa de
consultoría. Logan enseña en la Universidad del Sur de California. El rey da
conferencias internacionalmente. La socia de CultureSync, Halee Fischer-
Wright , doctora, enseña en la Facultad de Medicina de la Universidad de
Colorado.