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CONTENIDO

ISSN 2528-7923

OCTUBRE 2018

EDITOR GENERAL
Departamento de Comunicaciones

Reflexiones históricas que aportan luz a COORDINACIÓN


las políticas públicas de hoy Doris Ledesma

pág. 6 DIAGRAMACIÓN
Raúl Vera Sánchez

FOTOGRAFÍA
Roberto Terán
Economía 8 Indicadores Económicos Héctor Noboa

IMPRESIÓN
Grafinpren

Finanzas 12 Valor de la Empresa


versus Valor de los Activos
VENTAS
Mary Indacochea - mindacochea@lacamara.org

16 Quien emprende no
depende SERVICIOS AL SOCIO
Correo: info@lacamara.org
Actualidad 18 La cadena de suministro
de las bebidas y alimentos
Teléfono: (04) 2596100 ext. 277

EFQM, la herramienta de
22
Cámara de Comercio de Guayaquil,
medición y mejora Av. Francisco de Orellana y Miguel H. Alcívar,
empresarial Centro Empresarial "Las Cámaras" pisos 2 y 3
PBX: (04) 2596100 ext.: 264 - 446
Código postal: 090512
24 Millennials: estudio 2018
Tendencias Consumer Insights 2Q18:
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Correo: info@lacamara.org
26 rituales del hogar
CIRCULACIÓN
5,500 ejemplares
Emprender es tener una
Emprendedores 29 visión a futuro COMERCIO es una publicación de la Cámara de
Comercio de Guayaquil (CCG). Su distribución
es a nivel nacional. Está dirigida a los socios de
la CCG. El contenido de los artículos, notas y
Importancia de implementar
Marketing
avisos publicitarios publicados en esta revista
30 una estrategia de marketing son de total y exclusiva responsabilidad de sus
omnicanal autores. Se prohíbe la reproducción total o par-
cial de los artículos publicados.

El liderazgo empieza por uno


32 2018. Derechos reservados
Liderazgo mismo
Sección con el
apoyo de

34 Actividades de la CCG www.lacamara.org

Actividades de
Actividades 36 nuestros socios
/camaradecomerciodeguayaquil

38 Conociéndonos @lacamaragye
@lacamaragye
Camara de Comercio de Guayaquil

4
Carta a los socios
Estimados Socios:

Este mes celebramos con orgullo los 198 años de independencia de nuestra ciudad,
Guayaquil: la perla del Pacífico. Una metrópoli que se sostiene con el esfuerzo diario
de ustedes, los comerciantes.

En las últimas semanas el gobierno ha implementado varias medidas económicas


que tendrán consecuencias en el desempeño de la economía en el corto plazo.

Luego de la aprobación de la Ley de Fomento Productivo, el Gobierno anunció el


llamado “Plan de Prosperidad” que, entre otras cosas, reduce el monto subsidiado
de ciertos combustibles. Todo esto, con el objetivo de optimizar el gasto público.

La reducción de los subsidios a la gasolina súper y al diésel industrial fue un paso


dentro del esquema de reducción del gasto público. Sin embargo, aún existe mucha
tela por cortar dentro del gasto en bienes y servicios de consumo, así como en perso-
nal que continúan creciendo. Esperemos que el compromiso del Gobierno por
sanear las cuentas fiscales se vea reflejado en cifras y no solo en discurso. Pues el
gasto corriente continúa subiendo.

En materia económica, el mes pasado se cumplió un año con índices de inflación


negativos. Los precios de los bienes transables han caído durante doce meses
consecutivos, lo que pone en evidencia el enfriamiento de la economía. Sin embargo,
esperamos que en los próximos meses se dinamice el comercio y los precios se
recuperen. En este sentido, la Cámara de Comercio de Guayaquil (CCG) contribuyó a
la reactivación del comercio a través del Cyber Monday, iniciativa que se viene im-
pulsando por séptimo año consecutivo y que repetiremos el próximo 26 de noviembre.

La CCG también aportó a la generación de políticas públicas en pro del comercio.


En colaboración con la autoridad tributaria, presentamos ante el Servicio de Rentas Pablo Arosemena Marriott
Internas una propuesta de simplificación de trámites que será ejecutada en las Presidente
próximas semanas. Es positivo porque Ecuador es uno de los países con más
tramitología. Hay que reducir costos y tiempos para poder ser más competitivos.

Empecemos el último trimestre del año celebrando nuestra ciudad y con toda la
fuerza y ganas para cerrar de la mejor forma este 2018. Un Héroe del Comercio
trabaja sin parar.

Todo lo mejor en este nuevo mes. ¡Viva Guayaquil, cuna de la libertad!

DIRECTORES Boris Jarrín Stagg


Roberto Kury Pesántes
Luiggi Arias Lazo Carlos Molina Gavilanes
Fernando Barciona Antón Manuel Muñoz Paz
Francisco Boloña Holm Juan Francisco Núñez Herrera
PRESIDENTE Alberto Bustamante Chalela Juan Pablo Ortega Santos
Pablo Arosemena Marriott Jaime Cucalón De Icaza María Cristina Páez Carrilllo
Álvaro Dassum Alcívar Lenin Parra Zamora
PRESIDENTE ALTERNO Galo Estrella Valladares José Romero Granizo
Miguel Angel González Guzmán Jorge Fayad Samán Xavier Salem Antón
Manuel Ignacio Gómez Lecaro Juan Xavier Sánchez Urquizo
DIRECTOR EJECUTIVO Ricardo Guzmán Santoro Luis Fernando Trujillo Seminario
Juan Carlos Díaz-Granados Martínez Pedro Huerta Arce Robert Wright Enz

octubre 2018 5
ECONOMÍA

Reflexiones históricas que


aportan luz a las políticas
públicas de hoy
derribando ese gobierno, para establecer relación con América Latina, han sido hoy
nuevas garantías a su seguridad”. sustituidas por entorchadas explicaciones
El 4 de julio los estadounidenses sobre cómo el auge norteamericano
conmemoran la independencia de su país, estaría en relación directa con el atraso
pero es una fecha que también debemos del resto de Hemisferio...Es incómodo,
celebrar los latinoamericanos, pues cuando se vive de mitos, toparse con la
aunque sea algo muy poco conocido, las verdad, dicha en forma tan simple, tan
ideas detrás de esta revolución inspiraron clara, tan irrefutable. Y para colmo por uno
Por: Gabriela Calderón de Burgos a muchos de nuestros padres fundadores. de los auténticos héroes y uno de los más
Editora de ElCato.org El precursor de las independencias grandes hombres de Hispanoamérica”.
www.elcato.org latinoamericanas, Juan Pablo Viscardo Miranda admiraba tanto la Revolución
Cato Institute y Guzmán, a tan solo un par de décadas Americana que planificó que se proclame
después de la Revolución Americana la independencia de Venezuela, este
La revolución que inspiró a nuestros (1776), se admiraba de la prosperidad sí el primer grito de independencia en
próceres

J
repentina de EE.UU. en su ensayo “La paz América Latina, el 4 de julio de 1811. Se
y la dicha del nuevo siglo”.[1] logró hacerlo el 5 de julio.
osé Joaquín de Olmedo, uno Carlos Rangel en su excelente libro Tanto Miranda como otro de nuestros
de los padres fundadores del Del buen salvaje al buen revolucionario padres fundadores, Vicente Rocafuerte,
Ecuador, cuando publicó el 6 de comienza desmintiendo el mito de que la leyeron a los autores de la Ilustración
julio de 1845 el manifiesto de la prosperidad de EE.UU. se debía al atraso Escocesa y Europea como David Hume,
Revolución del 6 de marzo del mismo año de América Latina. Para hacerlo señaló que Adam Ferguson, Voltaire, Montesquieu
citó aquella porción de la Declaración de el otro precursor de las independencias y Adam Smith. Este último también
la Independencia de EE.UU. que justifica latinoamericanas, Francisco de Miranda, fue leído por Viscardo y Guzmán y,
el derecho a la rebelión que tienen los quedó absolutamente admirado de la aparentemente, Olmedo. Resulta que los
pueblos libres contra un gobierno que prosperidad y el sistema de gobierno padres fundadores de EE.UU. también
se excede en su autoridad: “Si una larga de EE.UU., todo lo cual se dio antes de bebieron de estas fuentes. Rocafuerte era
serie de abusos y usurpaciones manifiesta que este país tuviese relaciones con otras un ávido lector de Alexander Hamilton,
con notoriedad el designio de oprimir naciones. admirador de Benjamin Franklin y del
y esclavizar al pueblo y someterlo al Rangel señala que “Estas sencillas general George Washington. Además,
yugo del despotismo, el pueblo tiene el verdades sobre el origen de la prosperidad tradujo para el debate en las nacientes
derecho y el deber de sacudir ese yugo, y el poder de los EE.UU. antes de toda repúblicas la Constitución de EE.UU.,

6
Sentido común de Thomas Paine y la editó un sinnúmero de publicaciones que son estas las que albergan la
Constitución de la Confederación de los suyas y de otros, que luego tuvieron esperanza de que los pueblos superen el
Estados Unidos. amplia distribución entre las élites de las militarismo y adquieran un mayor nivel de
Eran todos parte de una corriente colonias. José María de Antepara, uno libertades individuales.
liberal internacional que terminó de los líderes del 9 de Octubre, fue un Es recurrente en sus escritos la
acabando con el Antiguo Régimen destacado alumno de Rocafuerte. mención de lo que él consideraba
de las monarquías absolutistas y que Olmedo, por su parte, presidió que era su misión: “He trabajado
propugnaba los valores de la modernidad: el gobierno de la Provincia Libre de infatigablemente en arrancar las malezas
igualdad ante la ley, gobiernos limitados, Guayaquil, manteniéndose fiel a las ideas y las raíces de despotismo y superstición,
tolerancia religiosa, propiedad privada, de la ilustración. que aún cubren el fragoso y difícil paso
libertad de prensa, y libre comercio. Fazio destaca que “los hombres que separa el antiguo régimen español
de octubre” eran miembros de la élite del moderno americano”. Dijo: “Tanto
La revolución liberal y civil de Guayaquil porteña inspirados en las ideas del Nuevo en México, como en La Habana, en
Mariano Fazio Fernández en su Régimen: igualdad ante la ley, libertad Inglaterra, en España y en los Estados
libro Ideología de la emancipación de comercio, tolerancia, gobierno con Unidos, siempre he sostenido la causa de
guayaquileña (1987) explica que la el consentimiento de los gobernados y la Independencia, y he propendido a los
libertad de comercio dentro del Imperio separación de poderes. progresos de la libertad política, religiosa
español solo engendró un deseo de El Reglamento Provisorio de la y mercantil, como lo comprueban las
libertad para comerciar con el resto del Provincia Libre de Guayaquil, expedido ocho publicaciones que he hecho”.
mundo. Pese a los reiterados intentos el 9 de noviembre de 1820, es la Rocafuerte no fue un hombre de
de la Corona de fomentar el libre primera declaración de independencia armas, sino de ideas. El historiador
comercio entre Guayaquil y Cádiz vía proclamada en el territorio del actual Mariano Fazio lo considera entre los
Nueva España (México), los monopolistas Ecuador. Como explica el historiador individuos más influyentes a través de
limeños obstruían aquel objetivo. El 9 de Guillermo Arosemena, el acta de 1809 sus escritos anteriores a la emancipación
Octubre de 1820, dice Fazio, los costeños le jura lealtad al rey Fernando VII y se de Guayaquil el 9 de octubre de 1820,
“forzaron la solución. Guayaquil declaró estableció que sería temporal hasta momento en que se fundó en nuestra
su independencia de España y Perú, y que dicho rey recuperara su trono. El ciudad una república liberal y el primer
su Reglamento Provisorio de Gobierno Reglamento, no obstante su nombre, sí territorio independiente de nuestro
consagró el principio de libre comercio”. era una ruptura con el Antiguo Régimen, país. Desde aquí salieron las ideas
Guayaquil independiente, primer pues era provisional solamente hasta revolucionarias y luego gran parte de los
territorio realmente independiente del que se constituyera un poder legislativo recursos y esfuerzos para que naciera el
Ecuador, nació en defensa del libre que le diera formalidad. Por eso es que Ecuador actual.
comercio y del Nuevo Régimen. Nació en una carta a Bolívar, Olmedo se refiere Por ende, Rocafuerte merece
liderada por José Joaquín de Olmedo e al Reglamento como una “Constitución ser considerado como uno de los
inspirada en las ideas liberales difundidas provisoria”. padres fundadores del Ecuador y uno
por él y por su amigo Vicente Rocafuerte. de los primeros constitucionalistas
El proceso de independencia de lo Rocafuerte, olvidado latinoamericanos. Fue un hombre que viajó
que hoy conocemos como Ecuador se Existe una tradición liberal en alrededor del mundo y llegó a acumular
inició en Guayaquil y fue de esta ciudad América Latina que lamentablemente probablemente una de las bibliotecas
que salieron la mayoría de los recursos ha sido opacada por la tradición más ricas de la época. Esta biblioteca
e individuos que dos años después caudillista. Las ideas de la modernidad, forma parte del patrimonio histórico
lograrían la independencia de Ecuador. de igualdad ante la ley, de un gobierno ecuatoriano y regional y Rocafuerte la
En Guayaquil había un grado de libertad limitado y de que este se instituye para donó al colegio que hoy lleva su nombre.
muy superior a aquel de otras ciudades de salvaguardar derechos fundamentales Este año descubrí que luego de años
la Colonia. El historiador Jaime Rodríguez de los individuos, no son ajenas a nuestra de estar cerrada por malas condiciones,
señala: historia. De hecho, dos guayaquileños durante la llamada repotenciación del
“La diversidad de población y fueron protagonistas de esta corriente plantel, los libros fueron lanzados por
economía en la provincia de Guayaquil liberal dentro y fuera del Ecuador: Vicente las ventanas y permanecieron semanas a
creó una de las sociedades más Rocafuerte y José Joaquín de Olmedo. la intemperie. Muchos terminaron en la
igualitarias del antiguo régimen. Las basura o desaparecieron.
oportunidades económicas fomentaban Igual o peor suerte ha tenido la lujosa
la movilidad social y hacían menos rígidas Podríamos decir que lo más cercano casaca para labores diplomáticas que
las jerarquías sociales tradicionales. a “padres fundadores” que tenemos son Rocafuerte utilizó en Londres: sucia y en
Rocafuerte y Olmedo. Hoy quisiera rescatar harapos, en una bodega sin seguridad y
Gente de distintos orígenes étnicos y
algo acerca del primero. Dejó una amplia sin los botones labrados que tuvo.
raciales mantenía vínculos que no eran obra escrita acerca de la filosofía política que
posibles en la mayoría de las otras zonas Hay que rescatar su legado material,
consideraba más conveniente y desempeñó
de la monarquía española”. un importante papel como intelectual,
que ha sido totalmente descuidado por
Ni Olmedo ni Rocafuerte tomaron las utilizando incluso su fortuna personal para el Estado. Pero lo más importante es
armas para lograr su propósito de fundar diseminar estas ideas. Aunque Rocafuerte se rescatar las ideas de Rocafuerte, que son
una república liberal en Guayaquil, sino desempeñó en importantes cargos públicos, las de una república liberal.
que ambos se dedicaron a difundir ideas su labor más trascendental y menos conocida
que fomentarían la creación de repúblicas fue como embajador del liberalismo. Este ensayo es una versión de tres
liberales tanto dentro como fuera de artículos originalmente publicados en El
Ecuador. Es destacado particularmente Universo el 6 de julio de 2018, el 13 de
el papel como embajador del liberalismo Hablando acerca del poder de las octubre de 2017 y el 22 de diciembre de
que desempeñó Vicente Rocafuerte. ideas, Rocafuerte citó a Napoleón: 2017.
Tanto en Londres como en Filadelfia y “Las ideas liberales son las que me han
México, Rocafuerte financió, escribió y destronado, y no la coalición”. Agregaba

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INDICADORES ECONÓMICOS

Impacto fiscal de las nuevas medidas

Lograr el equilibrio fiscal necesita ahorrar más que gastar. De acuerdo a la información divulgada por el Gobierno sobre las medi-
das fiscales, el gasto adicional por aumento de beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano y nuevos créditos es mayor a lo que
se ahorrará por la reducción del gasto público. Es decir, en el agregado se gastará más de lo que se ahorrará.

Ranking de Competitividad Global – América del Sur

La inversión necesita competitividad. El principal desafío del Ecuador para atraer inversiones es ser más competitivo. Actualmen-
te, el país se encuentra entre los menos competitivos del continente y del mundo, séptimo en América del Sur. Los tres principales
motivos son la baja calidad institucional, la falta de acuerdos comerciales y la rigidez laboral. Es necesario trabajar en reformas
profundas en estos tres aspectos.

8
Crecimiento de la productividad laboral 2008 - 2018

La productividad laboral es la clave para la competitividad. En la región, Perú fue uno de los que más avanzó en productividad la
última década. Eso le ha permitido estar en el TOP 3 de competitividad en el continente. Por otro lado, en Ecuador la productivi-
dad creció apenas 5% en 10 año. Es urgente modernizar la legislación laboral para permitir mayor adaptabilidad en los esquemas
laborales.

octubre 2018 9
INDICADORES ECONÓMICOS

Tasa de personal afiliado a la seguridad social

Fomentar el crecimiento empresarial garantiza la seguridad social. Las estadísticas de empleo del INEC revelan cómo la probabi-
lidad de contar con seguridad social en un empleo aumenta al trabajar en una empresa grande. En promedio, el 96% de personas
laborando en una gran empresa están afiliado, mientras que solo el 21% de los que trabajan en las micro logran acceder a este
beneficio. Las políticas económicas deben incentivar el crecimiento empresarial.

Importaciones por uso o destino económico

Las importaciones son inversiones productivas que generan empleo. 6 de cada 10 dólares de importación son para producción.
Solo el 40% son destinadas al consumo. Por esta razón, restringir la importación afecta a las industrias, al comercio y al empleo.
Debemos avanzar hacia una economía más abierta e integrada al mundo.

10
PUBLIREPORTAJE

JNG MEGA STORE


E
n un mundo altamente competitivo, - Invertir en tiempos de crisis es arriesgado, soluciones en vivo, sala de capacitaciones
la clave es la diferenciación y en este ¿Considera que fue el mejor momento para debidamente equipada.
contexto conversamos con el Ing. expandirse con JNG MEGA STORE?
José Noriega, director ejecutivo - Finalmente Ing. Noriega, nos gustaría
de JNG del Ecuador S.A., a propósito de la - Lo he dicho, en Ecuador siempre se ha terminar este reportaje solicitándole un mensaje
inauguración de su matriz JNG MEGA STORE, mal sostenido que estamos en crisis. No veo para otros empresarios sobre la importancia de
ubicada en el Km 6 ½ vía a Daule. nada enriquecedor quedarnos paralizados ser héroes del comercio en estos tiempos.
esperando que alguien nos ayude. La formación
- Ing. Noriega, cuéntenos un poco ¿Cómo profesional que hemos tenido la suerte de - Creer más en el país, los retos son
nació JNG del Ecuador? adquirir debe hacernos sentir responsables por saludables porque generan crecimiento y
mejorar la situación de nuestro país; cada uno estar permanentemente entrenándose (él y
- JNG nació en el año 2000, hubo dos en su ámbito profesional. Por otro lado, vale sus colaboradores). Las oportunidades solo se
estimaciones que se hicieron en aquel entones; también tratar de mirar, aunque sea por una materializan con quienes están preparados.
la primera fue que como constructor eléctrico rendija, las oportunidades que se presentan
necesitábamos de proveedores de equipos inclusive dentro de un mar de crisis. - Muchas gracias y le deseamos todos los
eléctricos altamente capacitados y no lo éxitos con su iniciativa a usted, uno de nuestros
encontrábamos fácilmente en nuestro mercado. - ¿Este emprendimiento ya fue ejecutado héroes del comercio.
La segunda estimación es consecuencia de la en su totalidad o tiene proyectado otras
primera; … y ¿qué tal que si de esa falencia nos etapas?
encargamos nosotros? Es decir, tuvimos la visión
de resolver nuestro problema; poniendo a éste - Solucionamos un problema operativo e
en nuestras manos. Con esas estimaciones JNG incrementamos un punto muy importante de
DEL ECUADOR salió al mercado para dotar de comercialización. Para el 2019 implementaremos
una alternativa de suministro eléctrico donde una sala de capacitación debidamente
prevalezca el asesoramiento técnico. equipada con equipos de última tecnología de
las marcas que nosotros comercializamos. La
- ¿Cuáles fueron los factores decisores que idea es que Guayaquil cuente con un punto de
lo animaron a abrir JNG MEGA STORE? aprendizaje práctico no solo para los técnicos de
las industrias, sino también para los estudiantes
- Luego de 18 años en el mercado y con de las universidades, a fin de que conozcan
permanente crecimiento, las instalaciones que en forma palpable las nuevas tecnologías y
tenemos en el almacén principal de la Av. Juan busquen aplicarlas.
Tanca Marengo no abastecían para sostener el
ritmo del negocio, tanto en el área de bodegas - Hemos visto que el slogan de JNG MEGA
como en la parte logística, había mucho STORE es: “La primera mega tienda eléctrica
esfuerzo para cumplir con el cliente. En estas para la industria”. ¿Cuáles son las ventajas
circunstancias, a finales del año 2016 adquirimos competitivas que MEGA STORE ofrece para
una propiedad en la Vía Daule Km. 6 ½, misma ser reconocida por el cliente de esta manera?
que cumple con los requerimientos para un
crecimiento sostenido a la vez que su ubicación - Mayor stock de productos eléctricos,
en un lugar estratégico para atender la industria mayor número de ingenieros debidamente
local nos permite incrementar también un punto capacitados en los diversos productos,
de atención al cliente. amplio showroom para ver productos y

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ACTUALIDAD
FINANZAS

VALOR DE LA EMPRESA
VERSUS
VALOR DE LOS ACTIVOS
12
El propósito fundamental de las normas internacionales es que la información
financiera presentada por las empresas a través del conjunto de estados
financieros, sea razonable (y razonabilidad no es lo mismo que exactitud).

Por: Ing. Fernando Romero, M.Sc.


Docente del área de Finanzas
y Contabilidad de IDEPRO

E
n el artículo del mes de agosto edición de agosto de 2017 de esta re- cual pesa, más que la propia norma en sí,
de este año, examiné la diferen- vista, existen muchos métodos de valo- lo que las propias NIIF llaman “el buen
cia existente entre el valor de la ración, entre estáticos (aquellos que no juicio de la administración.
empresa (Enterprise Value) ver- toman en cuenta el valor del dinero en Para que esa subjetividad no sea tan
sus el valor de las acciones (Equity Value) el tiempo) y dinámicos (aquellos que sí grande, el IASB publicó años atrás una
y se analizó la manera correcta de llegar toman en cuenta este factor). La segunda norma que es la NIIF 13: Valor Razona-
al valor de las acciones a partir del valor razón es que, lo que se valora en realidad ble. Y como todas las normas, ésta debe
de la empresa. Como esa manera no es son dos elementos del Balance General: complementarse con otras normas como
otra cosa que un procedimiento de su- o los activos o el patrimonio; por tanto la NIIF 9 (Instrumentos Financieros), NIC
mas y restas de valores, también se pue- los métodos estáticos de valoración vía 36 (Deterioro del Valor de los Activos)
de hacer el proceso en viceversa, es decir Balance General (que según el artícu- NIIF 8 (Segmentos de Operación), ade-
llegar al valor de la empresa a partir del lo son cuatro: 1. Valor en Libros o Costo más del propio Marco Conceptual. Para
valor de las acciones o del patrimonio. Histórico; 2. Valor en Libros Ajustado; 3. no hacer largo el cuento, solo les diré
Ya sea en uno u otro caso, ambos im- Valor de Liquidación; 4. Valor de Reposi- que, tanto en NIIF 13 como en el resto de
plican un hecho fundamental básico: que ción) deberían compararse con el resto de normas que mencioné, la razonabilidad
existió un procedimiento de valoración métodos tanto estáticos como dinámicos. de la información financiera (del Balance)
de por medio, ya sea para determinar Dado que lo que se busca valorar puede categorizarse en una de las cuatro
primero el Enterprise Value, o primero el son dos elementos del Balance que a opciones del gráfico.
Equity Value. La pregunta que cabe ha- la vez son dos elementos básicos de la Para entenderlo, les pongo el si-
cernos ahora es: ¿qué procedimiento de Contabilidad, entonces debemos remi- guiente ejemplo: supóngase que hace
valoración se siguió? Podríamos haber tirnos a la fuente que regula esta práctica dos años se adquirió un vehículo nuevo
supuesto que el método o procedimien- elemental, es decir las NIIF. El propósito para la empresa, cuyo valor de adquisi-
to que se siguió es aquel más aceptado fundamental de las normas internacio- ción (Costo Histórico) fue de US$ 10.000.
por el mercado financiero y que brinda nales es que la información financiera En la actualidad, se puede adquirir un
valores o rangos de valores fiables, es presentada por las empresas a través vehículo con similares características en
decir el método del Descuento de Flujos del conjunto de estados financieros, sea el mercado por un valor de US$ 12.000
de Caja (Discounted Cash Flows - DCF). razonable (y razonabilidad no es lo mis- (Costo de Reposición). O también se po-
Si es así, pues nos estamos confiando mo que exactitud). Al ser la información dría vender el vehículo por el cual le da-
demasiado por dos razones. La primera financiera de tipo razonable, ésta contie- rían un valor de US$ 8.000 (Valor de Liqui-
es que, de acuerdo a mi artículo de la ne un cierto grado de subjetividad en la dación). O por último, la empresa podría
poner a trabajar el vehículo, con lo cual
se obtendrían flujos de efectivo entran-
tes y salientes que al día de hoy, conside-
rando una rentabilidad mínima exigida
del 15%, le significaría a la empresa un
Valor Presente de US$ 25.000. La gran
pregunta es: ¿Cuál de estos cuatro valo-
res es el más razonable a fin de registrar
el día de hoy el valor del vehículo?
Como visto, aquí entra en juego cua-
tro criterios de valoración que son:
a. Costo Histórico: es el ‘Valor en Li-
bros’; es decir que imprimen su Balance
desde su sistema contable preferido o
del formulario 101 y donde dice “Total
Activos” ese es el valor de su empresa
(Enterprise Value).

octubre 2018 13
ACTUALIDAD

b. Costo Corriente o Costo de Repo- sente; NIIF 9 nos dice que los instrumen- (fundador): US$ 6,5 millones
sición: Es el valor que les costaría repo- tos financieros debemos registrarlos o al • Costo histórico (Valor en Libros): US$
ner un activo viejo con otro nuevo que Costo Amortizado o a Valor Razonable. 3,5 millones
tenga similares características al activo Como vemos, los criterios de valora- • Costo de Reposición (Valor en Libros
viejo cuanto éste era nuevo. Haga esta ción en las NIIF son mutuamente exclu- Ajustado): US$ 7,98 millones
cálculo para todos sus activos y con ello yentes; es decir, o es el valor mediante un • Valor de Liquidación: US$ 3,95 millones
obtendrá el Valor en Libros Ajustado, criterio, o es el valor mediante otro crite- • Valor Presente: US$ 2,95 millones
que de seguro será mayor al del simple rio. No pueden ser dos valores al mismo
Valor en Libros; tiempo, y tampoco se pueden sumar los A buen entendedor, pocas palabras.
c. Valor Realizable o de Liquidación: valores obtenidos por dos criterios dis- La conclusión final fue: cierra la empresa
Es el valor que nos darían si realizamos tintos. Esta idea fundamental expresada y vende los fierros, te va a ir mejor así.
(vendemos) el activo en el mercado, tal en las NIIF es importantísima en la valo- Pero, ¿cómo llegó el accionista a $6,5?
como está, sin repararlo ni mejorarlo, a ración de empresas, puesto que el valor Su ‘ojo de buen cubero’ le decía que,
ver cuánto nos darían por él. En muchas obtenido mediante el método del DCF sumando el valor de los activos y el va-
ocasiones, este valor de liquidación pue- (que es el Valor Presente o Valor de Uso) lor del negocio en marcha llegaba a ese
de resultar menor al del propio Valor en no puede ser sumado al valor en libros valor, mientras que en mi valoración, la
Libros, originando así pérdidas a la em- de los mismos activos que producirán los suma de esos dos valores daba $6,45 lo
presa en casos de liquidación forzada; flujos de caja futuros. En otras palabras, cual muestra qué tan bien conoce el ac-
d. Valor Presente o Valor de Uso: Es el no es lo mismo valorar activos que no cionista su negocio. Sin embargo, le tuve
valor que se obtiene al poner a trabajar producen (y que por tanto la única forma que explicar que ambos valores no se su-
un activo, es decir que éste, por cuenta en la que pueden producir es vendiéndo- man, puesto que todos los activos impli-
propia, produzca flujos de efectivo en- los) que valorar activos que sí producen y cados se utilizaban en el negocio.
trantes y salientes, y que al final el flujo que se espera que sigan produciendo de Otro ejemplo: una farmacéutica cuya
de efectivo neto sea valorado con una continuo. valoración del negocio (Enterprise Value)
tasa de descuento que refleje la rentabi- Les voy a poner varios ejemplos: hace fue de US$ 350 mil (la única razón por la
lidad mínima a exigir a tal activo en fun- poco hice una valoración de una indus- que atendí a esta empresa siendo pyme
ción a los riesgos derivados de la inver- tria maderera y los resultados de la con- fue por el aprecio que le tengo a una de
sión y operación de tal activo. Este es el sultoría no fueron tan agradables a los las accionistas) y que, dentro de los ac-
famoso método DCF, que en NIC 36 se le accionistas, pero más o menos éstos fue- tivos de la empresa, se encontraba una
llama “Valor de Uso” y que, de acuerdo a ron los resultados de la valoración: bodega registrada en libros por US$ 25
NIIF 8, se puede aplicar, no solo a un ac- mil y valorada en el mercado 10 veces
tivo individual, sino también a un grupo • Criterio del accionista mayoritario más. En este caso sí se sumó el valor
de activos que conformen una Unidad presente con el valor de mercado de la
Generadora de Efectivo (UGE), lo que in- bodega, porque en realidad la bodega
cluye la totalidad de activos de una em- no estaba siendo utilizada para producir
presa, llegando así al Enterprise Value. flujos futuros y la única manera en que
Esta es la razón por la que, en algunas los produzca era vendiéndola.
NIIF se habla al mismo tiempo de costo y Siempre hay que analizar caso por
valor; por ejemplo: la NIC 2 (Inventarios) caso para determinar qué se suma y qué
nos dice que comparemos el costo de no. Por ejemplo, una empresa agrícola
adquisición de la mercadería con el Valor que tiene terrenos donde están sus plan-
Neto de Realización (VNR) de la misma; taciones, a su valoración de flujos futu-
NIC 36 nos dice que el valor de un activo ros jamás deberá sumarle el valor de los
a registrar en los estados financieros, es terrenos puesto que éstos se usan para
el menor valor entre el Valor en Libros o producir. Sin embargo, si la misma em-
Costo Histórico y el “Importe Recupera- presa tiene un terreno donde no se hace
ble”, siendo este último el mayor valor nada más que ganar plusvalía cada año,
entre el Valor de Realización y el Valor en ese caso sí se deberá sumar el valor
de Uso o Valor Presente; NIC 16 (PPE), de mercado del mismo al valor del nego-
NIC 40 (Propiedades de Inversión), NIC cio obtenido por el método DCF.
38 (Intangibles) y NIC 41 (Agricultura) nos Para finalizar, siempre recuerde:
dice que un activo no corriente puede nunca se suman los valores obtenidos
registrarse al costo histórico, menos de- mediante varios criterios de valoración.
preciación y deterioro acumulados, o al Cada criterio siempre será mutuamente
valor razonable, lo que implica utilizar el excluyente. O es un valor o es otro valor,
Valor en Libros Ajustado o el Valor Pre- pero nunca dos a la vez.

14
octubre 2018 15
ACTUALIDAD

“QUIEN EMPRENDE
NO DEPENDE”
16
Por: Arturo Damm Arnal
Economista, filósofo y escritor
Articulista en El Heraldo y Asuntos Capitales (México)

Q
ué significa emprender? entender la frase de Arosemena: quien mayor calidad y/o mejor servicio.
Según el Diccionario de emprende no depende.
Real Academia Española, Una empresa, y por lo tanto el
“acometer y comenzar El empresario, que es el emprendedor empresario, sobrevive hasta que los
una obra, un negocio, un empeño, por excelencia, no depende de alguien consumidores quieren. El reto del
especialmente si encierran dificultad o más para conseguir trabajo, porque él empresario, y por lo tanto de la empresa,
peligro”. ¿Quién es el emprendedor? crea su propio puesto de trabajo. es que el consumidor compre su
Según el mismo diccionario, “quien producto, lo consuma, quede satisfecho,
emprende con resolución acciones o En otro sentido, el empresario, que lo vuelva a comprar y a consumir y, de ser
empresas innovadoras”. es el emprendedor por antonomasia, posible, se lo recomiende al vecino, ya
¡vaya que depende de los demás! ¿De que no hay mejor publicidad que la hace
A partir de las dos definiciones quiénes? De los consumidores, para el consumidor.
podemos afirmar que el emprendedor quienes produce y ofrece bienes y Entiendo el sentido en el que
por excelencia es el empresario, a servicios, oferta de satisfactores frente Arosemena dice que el que emprende
quien el mentado diccionario define a la cual los consumidores deciden no depende, pero también sé, porque
como el “titular propietario o directivo si compran o no, decisión de la cual él es empresario, que Arosemena sabe
de una industria, negocio o empresa”, depende la permanencia de la empresa que el que emprende, sobre todo
definición que, con la intención de y, por lo tanto, la sobrevivencia del tratándose del empresario, depende
precisar, debe quedar así, “propietario empresario, a quien más le vale servir a los del consumidor, quien, frente a lo que el
de una empresa”, empresa sin la cual no consumidores como los consumidores empresario la ofrece, aun en el caso de
puede haber empresario, pero no siendo quieren ser servidos. que la oferta sea monopólica, y aun en
la propiedad de la empresa lo que define Del empresario depende, el caso de que lo ofrecido sea un bien o
esencialmente al empresario, sino lo que unilateralmente, la decisión de producir servicio de primera necesidad, decide si
hace en la empresa: producir y compra o no, decisión de la cual
ofrecer bienes y servicios para depende, tanto la permanencia
que los consumidores satisfagan de la empresa, como la
necesidades, gustos, deseos sobrevivencia del empresario.
y caprichos y, todavía mejor,
inventar mejores maneras de No es el empresario, sino
satisfacer las necesidades, el consumidor, quien tiene la
gustos, deseos y caprichos de última palabra, algo que no
los consumidores, es decir, muchos reconocen o aceptan.
inventar mejores satisfactores, Por ello, pongamos el punto
inventar bienes y servicios más sobre la i.
eficaces para satisfacer las
necesidades, los gustos, los Artículo publicado
deseos y los caprichos de los originalmente en Asuntos
consumidores. Capitales (México) el 9 de
agosto de 2018.
Una de las características del y ofrecer, pero no la de vender, venta que
empresario es que crea su empleo, para tendrá lugar sí y solo sí el consumidor
lo cual, dado que solo no puede operar decide comprar, para lo cual la oferta de
su empresa, debe crear empleos para los lo producido debe cumplir con la trilogía
demás. Es en este sentido que hay que de la competitividad: menor precio y/o

octubre 2018 17
ACTUALIDAD

LA CADENA DE SUMINISTRO
DE LAS BEBIDAS Y ALIMENTOS:
UN NEGOCIO CON OPORTUNIDADES ILIMITADAS

18
Por: Alex Donoso C. MBA.
Director General Centro Ecuatoriano

L
para la Excelencia Operacional

a fabricación de alimentos y la complejidad van de la transformación básica de productos primarios y la valorización


mano. Con una serie de variables que entran en juego de los residuos. Asimismo, se observan tendencias nuevas y
-incertidumbre en el suministro, condiciones climáticas emergentes en las preferencias de los consumidores que ofre-
volátiles, estándares en evolución de seguridad ali- cen cada vez más oportunidades
mentaria en todo el mundo- no se sabe de dónde vendrá la para añadir valor mediante la diferenciación de productos
próxima interrupción. A pesar de los desafíos, las ventas y la atendiendo a sus cualidades adicionales. Es posible identificar
demanda no dan señales de desaceleración. una serie de ámbitos específicos en los que se podría añadir
Según las Naciones Unidas, la producción de alimentos valor a lo largo de la cadena de suministro y distribución de
debe crecer hasta un 70% entre 2010 y 2050 para satisfacer las alimentos y bebidas desde la zona rural hasta la mesa del con-
necesidades de 9.700 millones de personas al final de ese pe- sumidor. A continuación, describiré algunas de estas oportuni-
ríodo. Por lo tanto, la industria de alimentos y bebidas (Food dades con más detalle.
& Beverages) da una muestra clara de oportunidades casi ili-
mitadas para jugadores y fabricantes con visión de futuro que Construir el valor añadido mediante la transformación
deben comenzar a entender las necesidades de su negocio Los manufacturadores de productos primarios son muy
para prepararse para el crecimiento de la industria. vulnerables a los cambios de los mercados, por ejemplo, a
Para aquellos dispuestos a prestar atención al desafío, los las prácticas de compra de los grandes supermercados. En
rendimientos valen la pena la complejidad. muchos sectores, como el de los productos lácteos y el de la
carne, los productores pueden ser impactados por caídas de
La Industria de los Alimentos y Bebidas en el Ecuador precio, haciendo que estas presiones ocasionen que los pre-
En nuestro país la cadena de suministro de la industria de cios pagados se acerquen al precio de costo.
alimentos y bebidas es ampliamente variada y fragmentada, Teniendo en cuenta el ciclo del proceso productivo, se
dentro de la cuál su peso dentro de la manufactura representa puede explorar cómo utilizar los subproductos y los residuos
el 38%. A su vez y en línea con la tendencia mundial, sus tasas
de crecimiento son positivas incrementando su participación
en el PIB, el cuál con un total de USD. $ 3,229.67 millones,
pasó de 4.7% en 2008 a 6.1% en 2016, según cifras del Banco
Central del Ecuador y se espera que para el 2018 la estimación
sea del 6.7% del PIB.
En cuanto su composición la mayor producción es el sec-
tor de procesamiento y conservación de pescado, camarones
y otras especies acuáticas (27%), seguido de la industria de
productos cárnicos (14%), grasas y aceites (10%), productos
lácteos (8%), panadería (6%), molinera (4%), bebidas (15%) y
otros productos alimenticios (16%).
De este grupo diverso y las diferentes características que
forman el sector de alimentos y bebidas, el componente de
exportación poco a poco representa una interesante oportuni-
dad para la industria ecuatoriana, donde la forma de construir
y configurar su cadena de suministro permitirá mantener un
sostenible crecimiento de la oportunidad tanto internacional
como local.

Construyendo valor a lo largo de la cadena de suministro


Siempre la comprensión de aquello por lo que los consu-
midores están dispuestos a pagar más es el punto de partida
para tener en cuenta el valor añadido en las cadenas de sumi-
nistro de alimentos y bebidas. Este concepto no es nuevo, pero
resurge como una estrategia para fomentar el desarrollo de las
mismas. El valor de un producto o servicio puede aumentarse
en las distintas fases de su producción o distribución mediante
la adición de elementos por los que los consumidores estén
dispuestos a pagar más. El elemento clave para el éxito de las
iniciativas es una clara orientación hacia el mercado.
Se puede iniciar en las explotaciones agrícolas, con la

octubre 2018 19
ACTUALIDAD

de los procesos. Esto no significa nece- en Escocia, o puntos ecológicos en zonas que nos permiten comenzar a pensar en
sariamente que se añada valor a sus pro- rurales de Eslovenia o un interesante mo- cuantas rutas y potencialidades podría-
ductos tradicionales, sino a la producción delo llamado innovation tour en Bélgica, mos configurar en nuestro país.
en su conjunto. En muchos casos, en vez
de desechar los residuos, estos podrían
utilizarse como piensos, componentes
para la producción de fertilizantes o de
energía, o incluso podrían convertirse en
productos independientes.

Construir el valor añadido mediante la


diferenciación de productos
La diferenciación puede comenzar en
la fase inicial de la cadena de suministro,
empezando por las explotaciones agrí-
colas. Cada vez existe una mayor sensi-
bilización e interés en el bienestar ani-
mal, la agricultura ecológica y el impacto
medioambiental. Los productores y pro-
veedores pueden diferenciar y añadir va-
lor a sus productos para los consumido-
res invirtiendo en bienestar animal o en
regímenes de gestión medioambiental.
La calidad es un concepto subjeti-
vo, determinado por la confianza de los
consumidores. No obstante, es probable
que la mejora de la calidad mediante un
sistema de acreditación homologado
ofrezca un valor mayor en comparación
con productos similares que estén fuera
de tales sistemas. Entre las nuevas opor-
tunidades de diferenciación se incluyen,
entre otras, los métodos y normas de
producción; los métodos de transforma-
ción y el número y la naturaleza de los in-
gredientes de los alimentos; la reducción
al mínimo de los envases, y la mejora del
almacenamiento y los medios de trans-
porte.

Expansión de mercados rurales


Expandir los mercados rurales quie-
re decir atraer a más personas hacia las
zonas rurales, donde pueden adquirir
bienes y servicios locales. Esta estrate-
gia ofrece la posibilidad de aumentar los
márgenes y mejorar los beneficios de los
productores rurales. La creación de des-
tinos rurales puede ayudar a potenciar la
imagen de marca de estas zonas y redu-
cir los costos de la cadena de suministro
en su conjunto.
El mundo se reinventa a cada mo-
mento, y con ello nuevas tendencias se
escriben en torno a la experiencia del
consumidor, surgiendo oportunidades
interesantes en los diferentes eslabones
de la cadena, podemos citar, zonas rura-
les desarrolladas en la ruta del chocolate

20
octubre 2018 21
ACTUALIDAD

EFQM, UNA HERRAMIENTA DE


MEDICIÓN Y MEJORA EMPRESARIAL
Para mejorar la competi-
tividad de una organiza-
ción, es necesario saber
dónde está e identificar
los cambios y las acciones
necesarias para avanzar
en el camino hacia la
excelencia en la gestión.

Por: Gabriel Rovayo, PhD.


Presidente de EFQM

E
South America Pacific

sto no es nuevo, debe tener, al


menos, un cuarto de siglo, pero
realmente ha sido en el último
lustro que aquello de “lo que no
se mide, no se puede mejorar”, ha cam-
biado la forma de ver, hacer y evaluar los
modelos de negocios. Esa es la base de
la filosofía EFQM. Para mejorar la com-
petitividad de una organización, es nece-
sario saber dónde está y, a partir de ahí,
identificar los cambios y las acciones ne-
cesarias para avanzar en el camino hacia
la excelencia en la gestión.
Lo cierto es que la filosofía EFQM ha
sido llevada a cabo desde hace un par de
décadas en varias de las empresas euro-
peas más emblemáticas como KLM, Phi-
llips, Nestlé, FIAT, Olivetti, Renault, Volk-
swagen, por mencionar solo algunas, se
reunieron en Bruselas, Bélgica para tratar
de llegar a un acuerdo que permitiera
promover la competitividad económica
de Europa ayudando a cada empresa de
la región a alcanzar la excelencia. Una es-
trategia colaborativa que, con el paso de
los años, ha probado su eficacia a toda
prueba.

22
Transcurría 1988 cuando la organi- explicar. A través de esta filosofía, una entre otras, basado en las necesidades y
zación EFQM (European Foundation for empresa está en capacidad de: funciones de la organización y como un
Quality Management) y la experiencia marco general para desarrollar excelen-
ha sido incomparable. La buena noticia • Identificar puntos fuertes y oportuni- cia sostenible.
es que la filosofía EFQM está presente dades de mejora mediante una labor Pero hay algo más que quisiera com-
en más de 55 países, 50 industrias, y ha de equipo que ayuda a ampliar pun- partir con ustedes. El Modelo de EFQM,
ayudado a más de 50 mil organizaciones tos de vista y favorece una cultura de aunque fue desarrollado principalmente
en todo el planeta. Y para 1991, con la participación. para el sector empresarial, al ser un mode-
participación de 300 expertos europeos • Establecer un nivel de excelencia en lo de gestión no prescriptivo que engloba
se creó el Modelo de Excelencia EFQM, gestión (puntuación) en cada uno de todos los ámbitos de una organización y
que se está volviendo mundial. los aspectos clave. los resultados más importantes, se ha apli-
¿Pero en qué consiste este modelo • Establecer las prioridades para actuar. cado exitosamente a empresas, organiza-
que busca la excelencia? Básicamente ciones e instituciones públicas y privadas, y
en tres principios básicos: Pero hay algo muy importante que de varias industrias como la manufacturera,
no se puede perder de vista: lo que educación, automotriz, energía, servicios,
• Los Valores de la Excelencia, que quienes implementamos esta filosofía tecnología, salud, servicios financieros, en-
describen los cimientos esenciales conocemos como los ocho conceptos tre otros. Es decir, es una herramienta com-
para alcanzar una excelencia sosteni- fundamentales para gestionar al nivel pleta y dinámica de medición y evaluación
da en el tiempo. estratégico; el Diagrama de Agentes y que sirve en varios ámbitos.
• La factibilidad de comprender las re- Resultados EFQM para gestionar al ni- Pero ya no solo se trata de algo le-
laciones causa-efecto que existen en- vel operativo, y la lógica REDER para dar jano y que está siendo implementado
tre lo que la organización hace (ges- retroalimentación en el nivel de madurez en empresas europeas o de países con
tión) y lo que consigue (resultados). de excelencia. economías desarrolladas. La filosofía o
• El Esquema REDER. Una herramien- Aunque existen varias herramientas modelo EFQM ya está en la región be-
ta que proporciona una herramienta y técnicas de gestión en el mercado, el neficiando a empresas y organizaciones
para analizar el rendimiento, para Modelo de Excelencia EFQM provee una latinoamericanas a ser parte de esta ini-
medir la madurez de la gestión de herramienta de autoevaluación no pres- ciativa de mejorar su operación interna
una organización. criptiva para ayudar a las organizaciones y perseguir la excelencia en todos los
a tener una visión global de sus distintas ámbitos de su gestión, por medio de su
Otra de las preguntas que los empre- iniciativas, para entender cómo encajan portafolio de autoevaluación, formación
sarios se hacen acerca de este modelo y se complementan entre sí. El Modelo en las herramientas, reconocimiento de
de excelencia es ¿qué beneficios aporta puede usarse como una base de otras calidad Europeo y acceso a buenas prác-
a las empresas? Pues es muy sencillo de herramientas como ISO, Lean, Six Sigma, ticas corporativas.

octubre 2018 23
TENDENCIAS

MILLENNIALS:
ESTUDIO 2018
Los millennials son una generación en
la búsqueda permanente de realización
personal. Esta realización viene dada
por varios elementos en distintas etapas
de su vida: formación académica, desa-
rrollo profesional y proyectos personales.

Por: Roberto Estrada

L
Socio de Deloitte Consulting

a generación Millennial sigue dando mucho que


hablar. La sociedad y las empresas continúan en
la búsqueda de información para comprenderlos y
facilitar la interacción con ellos.
En este propósito, Deloitte realizó a nivel global una
investigación donde participaron más de 10,000 personas
pertenecientes a esta generación, en 36 países (incluido
Ecuador con 236 respuestas).
A continuación comentaremos algunos de los hallaz-
gos del informe global y local:

El futuro: los millennials a nivel global, ven con mucha


cautela el futuro en cuanto a las oportunidades laborales
que se puedan presentar. Son conscientes que están vi-
viendo en la cuarta revolución industrial y que el auge de
las tecnologías está transformando la manera de trabajar.
Ven con preocupación también las convulsiones políticas
y económicas que atraviesan muchos países a nivel mun-
dial. Reclaman líderes que beneficien a la sociedad en su
conjunto. Sin embargo los resultados en Ecuador son di-
ferentes. Nuestros millennials miran con más esperanza el
futuro. El 55% espera que la situación económica, política
y social del país mejore. Un 37% tiene expectativas más
cautas y sólo un 8% se muestra pesimista.
Los millennials ecuatorianos, al parecer, no creen en
el adagio: “todo tiempo pasado fue mejor” pues el 90%
espera ser más exitoso (profesional y financieramente) de
lo que fueron sus padres.

24
Ética empresarial: este es uno de los El “tsunami” tecnológico: los millen-
aspectos que más controversia produce nials conviven de manera natural con
para esta generación. A nivel global, el
70% de participantes considera que el
la tecnología y procuran sacar la mayor
ventaja de la misma. Consideran que la
Sobre el futuro:

55%
orden de prioridades de una empresa robótica e inteligencia artificial más que
debería ser: generación de empleo, me- representar una amenaza, servirán para
jora de la sociedad, innovación y protec- liberar a los empleados de las activida-
ción del medio ambiente. des más rutinarias y les permitirá dedi-
¿Cómo contrasta esto con la reali- carse a tareas más creativas que generen de los millenials esperan que
dad? Sin duda los millennials no son in- más valor para la organización. la situación económica,
genuos y reconocen la importancia que política y social del país
tiene para cualquier empresa la rentabi- Conclusiones mejore.
lidad. Pero la posición de ellos va más Los millennials son una generación en

37%
allá. Es decir, crear riqueza con sentido la búsqueda permanente de realización
social es lo que demandan de las orga- personal. Esta realización viene dada por
nizaciones. varios elementos en distintas etapas de
Además el 43% de ellos piensa que su vida: formación académica, desarrollo
las empresas en nuestro país tienen alto profesional y proyectos personales. tiene expectativas
potencial de generar impactos positivos En el caso ecuatoriano, aspiran a te- más cautas.
en la sociedad, pero no lo hacen. Y esto ner una educación universitaria de cali-

8%
principalmente podría estar sucediendo, dad. Las posibilidades de estudiar fuera
desde su mirada, por la falta de compro- del país son mucho más accesibles que
miso de accionistas y líderes empresa- en el pasado. Y eso los atrae mucho.
riales para ayudar a mejorar su entorno Cuando dan los primeros pasos pro-
social. Apenas el 7% de los millennials fesionales, esperan hacerlo en una em- se muestra pesimista.
considera que hay un compromiso alto presa inclusiva, que valore sus aportes y
de las empresas hacia este tema. les brinde aprendizaje, reconocimiento
Respecto de esta dimensión, las em- y movilidad constante. Esto significa un
presas necesitan reflexionar sobre las gran desafío para las organizaciones, no
acciones que están tomando y cómo la sólo rompiendo esquemas sino también
falta de una estrategia en este sentido desarrollando óptimos mecanismos de
puede afectar su imagen y a la vez capa- integración entre sus trabajadores que
cidad para atraer los mejores talentos de pertenecen a distintas generaciones, para
esta generación. que se genere un ambiente armónico.
Y finalmente los millennials poseen la
El trabajo ideal: la fidelidad de los semilla del emprendimiento, la cual pue-
millennials hacia sus actuales empleado- de germinar en cualquier instante. No se
res está en descenso. Sólo el 37% de los ven atados siempre a una empresa, sino
encuestados piensa permanecer en su creando sus proyectos y siendo los cons-
empresa por más de 5 años. Para ellos tructores de su propio destino.
la flexibilidad laboral es fundamental (el
68% prefiere un trabajo independiente)
frente a un 32% que desea un trabajo
estable.
Al preguntarles qué es lo más im-
portante al momento de escoger un
empleo, las prioridades no son las que
tradicionalmente hubiéramos pensado
quienes pertenecemos a la generación
previa, es decir: remuneración y benefi-
cios, sino oportunidades de aprendizaje
continuo, cultura y clima laboral; recién
en tercer lugar aparece el dinero y final-
mente contar con horarios flexibles. La
opción de ser freelance es vista con mu-
cho interés y como una gran alternativa
para ellos.

octubre 2018 25
TENDENCIAS

CONSUMER INSIGHTS 2Q18:


RITUALES DEL HOGAR
Al cierre del primer semestre del 2018 el consumo masivo dentro
del hogar ecuatoriano mantiene una estabilidad del 0.5%, siendo el
crecimiento más bajo en los últimos dos años.

E
Por: Kantar Worldpanel

l país muestra un panorama ma- del 0.0925 entre sí. ¿Cómo afecta dicho en una recuperación de los indicadores
croeconómico favorable durante comportamiento a la canasta auditada macroeconómicos, el consumidor frena
este primer semestre del presen- por Kantar Worldpanel dentro del hogar? su consumo en casa llegando a su punto
te año, así lo sustentan indica- Desde principios del 2015, hasta fi- más bajo de desarrollo, por debajo del
dores como el PIB, Índice de Confianza nales del 2016, la canasta Kantar Worl- crecimiento vegetativo. Mayor interac-
al Consumidor, y la tasa de Desempleo. dpanel mostraba importantes crecimien- ción del consumidor con gastos fuera
Rubros como Bares y Restaurantes, Co- tos del 14% en un país con indicadores del hogar incrementan el tiempo de re-
municaciones y Comercio son los secto- macroeconómicos de Gasto y PIB de- posición en consumos dentro del mismo,
res de mayor recuperación. Mayor gasto crecientes. La redistribución del gasto frenando un -3% la frecuencia, que pese
del consumidor se traduce es un mejor hacia el hogar benefició a la canasta de al aumento del 1.5% en el ticket en cada
desempeño en términos del PIB, indica- consumo, con un consumidor que hacía compra, no logra evitar la caída del -1.5%
dores con un coeficiente de correlación del hogar un refugio económico. Hoy, del gasto promedio.

26
Canales les: Desayuno, Cocina, Laundry, Beauty, -2% al total del ritual.
En términos de canales, la pérdida de Limpieza, Hair Care, Snacking, Baby y Por su lado, los rituales de Beauty y
frecuencia del hogar profundiza la pér- Grooming; congregando el 83% de valor Baby son los que generan mayor ticket
dida de espacio de la tienda de barrio de las 67 categorías de consumo masivo. en cada acto; $12,1 y $8,2 respectiva-
llegando a un 27% del valor, siendo el El desayuno se mantiene como el ritual mente. Beauty logra levantar +4% su
porcentaje más bajo en los últimos dos más importante acumulando el 24% del valor, donde la recuperación del +15%
años. Acompañado de la misma tenden- gasto que junto a cocina y Snacking ge- de fragancias soporta las caídas de cre-
cia, el acceso a promociones en el canal neran el 48% de importancia. Su relevan- mas corporales (-6%) y maquillaje (-6%).
moderno sin tener que generar un gasto cia se debe a la alta rotación a la hora de Dentro del cuidado del Bebé, la alta pro-
elevado en su ticket, reducen la relevan- comprar categorías dentro de los rituales moción, y el crecimiento de marcas de
cia de los canales de ahorro, volviendo a como leches, gaseosas, aceites y café. menor valor, generan una caída del -8%,
los niveles del 2015. A su vez, los auto- El ritual de cocina mantiene un cre- siendo el ritual con mayor contracción.
servicios económicos (formatos de me- cimiento del +2% donde sazonadores, Las Farmacias y Pañaleras son los canales
nor tamaño) logran un crecimiento del atún envasado, y caldos concentrados más relevantes dentro la dinámica, am-
5% aumentando su gasto promedio vs el son los de mejor desempeño, siendo bos con precios inferiores a los canales
primer semestre del año pasado. Como la practicidad a la hora de la cocina su tradicionales.
claro ganador en la redistribución del driver de desarrollo. Snacking logra man- En Grooming y Hair Care se viven
gasto, los canales emergentes no sólo tenerse estable en el primer semestre realidades diferentes. La primera logra
incrementan su gasto promedio, ade- del año creciendo apenas +0.4% donde un crecimiento del +3% atado a la recu-
más más consumidores compran en es- la gaseosa es la categoría que continúa peración del valor agregado en Jabón,
tos canales por cercanía llegando al 72% con contracción, esta vez, del -9% en dinámica que venía en términos nega-
de los hogares ecuatorianos en el primer términos de valor; mientras que Galle- tivos durante el 2016 y 2017. Por otro
semestre. tas (+13%) Leches líquidas de sabores lado, Hair Care pierde hábitos dentro de
(+12%) y Snacks (+10%) aportan positiva- productos especializados como produc-
Rituales mente al ritual. En términos de desayuno tos para peinar (-9%), Tratamiento capi-
Para conocer de mejor manera las las categorías tradicionales como leches, lar (-3%); atado a una recuperación de
oportunidades para este primer semes- bebida láctea y café instantáneo pierden shampoo en sus segmentos de valor, que
tre, Kantar Worldpanel clusterizó 9 ritua- frecuencia, generando la contracción de sustituyen categorías complementarias.

octubre 2018 27
TENDENCIAS

¿Cuáles son las lecciones que nos deja el estudio


en el primer semestre del año?
• Incentivar el consumo de los hogares refrescan-
do nuestro surtido con innovación y comunica-
ción en lugar de apalancarnos únicamente de
promociones.
• Accionar en el punto de venta para incentivar un
mayor ticket por visita, ya que el shopper conti-
núa su tendencia de visitar de forma menos fre-
cuente los canales.
• Apalancarnos en categorías secundarias o com-
plementarias de nuestro ritual para aprovechar la
planeación de compra de los hogares.

28
EMPRENDEDORES

“Emprender es tener
una visión a futuro”
Rainer Angulo Jeremías, director comercial de Médica Ecuador C.A.

L
os comienzos de Médica Ecua- así como decide fundar Medecu, com- mente en el sector privado”.
dor (Medecu) se dieron en pañía que ofrece una variedad de pro- Él impulsa a su equipo demostrando
una oficina de nueve metros ductos médicos, así como un servicio confianza en sí mismo. Además planifica
cuadrados, donde su director pos-venta y cuyo objetivo principal es actividades de integración, donde sus
comercial, Rainer Angulo Jeremías, se que sus clientes los vean como parte de colaboradores comparten experiencias.
encargaba de la administración, contabi- su familia. La unión de este grupo se ve reflejada
lidad, ventas, y también de marketing. El Para diferenciarse de su competencia cada año en sus utilidades.
primer año fue duro, dado que era una y fidelizar a sus clientes, innovan constan- A futuro esperan abarcar más el sec-
empresa joven y debían ganarse la con- temente, refuerzan su presencia digital, tor hospitalario, conseguir más represen-
fianza de sus clientes. Gracias a su exce- mejoran la calidad de sus productos y taciones, fabricar productos médicos en
lente trabajo, su situación mejoró al año precios, además de su estrategia de acu- Ecuador, instaurar una fundación médica
siguiente y sus ventas se incrementaron mulación de puntos por compras. con un centro de salud privado para el
en un 700%. Actualmente, los mejores Han superado adversidades. Rainer grupo social más vulnerable del país.
hospitales del Ecuador avalan su servicio recuerda que en el periodo 2015 - 2016, “Emprender es tener una visión a
como proveedores de equipos médicos. el Gobierno tuvo falta de liquidez para futuro con metas a largo y corto plazo,
La compañía nació con una idea de pagar a los proveedores: “nos vimos con el objetivo de ir cumpliéndolas en el
Rainer, que trabajaba en una empresa afectados porque no recibíamos pagos tiempo que se las propongan. No es fá-
que únicamente vendía equipos médi- del sector público aproximadamente por cil, tiene sus pro y contra pero al final del
cos, donde percibió que todavía había 8 meses, lo que nos motivó a corto pla- camino viene la recompensa” comenta
mucho que explotar en el mercado. Es zo a incrementar las ventas significativa- Rainer.

octubre 2018 29
MARKETING

IMPORTANCIA DE IMPLEMENTAR UNA


ESTRATEGIA DE MARKETING OMNICANAL
Por: Mgtr. Verónica Baquerizo Alava
Decana Facultad de Marketing

C
y Comunicación de la Universidad Ecotec

uando hablamos de tendencias de mar-


keting definitivamente no existe una única
fórmula que nos muestre la tecnología o el
canal más utilizado en los próximos años,
para lo cual es fundamental conocer y observar el
comportamiento de nuestros consumidores, y como
las empresas y equipos de marketing deben adaptar-
se a ellos.
El uso de varios canales, implementación del mar-
keting de contenidos, la personalización son algunos
de los ejemplos de cómo reacciona una audiencia
que posee continuos cambios de acuerdo a la ofer-
ta y demanda del mercado. Este ciclo dinámico hace
que las empresas sean más creativas, innovadoras, y
que implementen experiencias a través de sus pro-
ductos y servicios.
La estrategia multicanal ha quedado en el pasa-
do, los consumidores llegaban a una marca desde
diferentes vías y de distintos canales, los cuales tra-
bajaban de forma independiente y se podía utilizar
una sola vez. Tenían una lógica particular en relación
a la administración de procesos, utilizando su propio
modelo de datos. Esto sucedía con cada canal, por
lo que no contaban con una integración entre sí, el
usuario vivía una experiencia de marca segmentada
(Güelmos, s.f.)
Según Delloite menciona que los clientes interac-
túan con las empresas utilizando diversos canales si-
multáneamente, y en muchos casos hacen una pausa
entre los diferentes contactos con la empresa dentro
de una misma transacción (2016). La diferencia entre
la multicanalidad y la omnicanalidad está en que la
primera se basa en que el cliente elige diferentes
canales para contactarse con una empresa ya sean
digitales o físicos; pero cuando nos basamos en la
omnicanalidad, el objetivo principal es mejorar la ex-
periencia en el momento de la compra, según Moder,
los clientes navegan entre los distintos canales para
realizar una única compra (2016).
Ahora, el consumidor omnicanal, sí bien utiliza di-
ferentes vías de acuerdo a sus necesidades, requiere
que una sola compra se pueda realizar en distintos
canales (online, redes sociales, tienda física). La es-
trategia omnicanal es la que permite que se realice

30
de forma simultánea, por ende alcanza la dicionales. Tenemos que estar prepara- (ser rápido), estar en el momento y en el
mayor satisfacción del cliente. dos para una evolución permanente, que tiempo adecuado.
La omnicanalidad conduce a muchas requiere un cambio de mentalidad, y una Según Sales Force un usuario tiene en-
ventajas relacionadas a la satisfacción del predisposición positiva al mundo digital. tre 6 y 8 puntos de contacto antes de con-
cliente, traduciéndose en una mayor fide- Hemos pasado del internet en las em- vertirse en cliente. Es importante recordar
lización. Cómo llevar a cabo esta estrate- presas (1990), al internet de los hogares siempre que, una decisión de compra es
gia, a continuación 7 claves para alcanzar (2000), al internet en las personas (2010) un proceso; es por eso que la estrategia
el éxito de una estrategia omnicanal: hasta llegar al internet de las cosas (2018). omnicanal no funciona bien, sino tiene
Dentro de las estrategias de omnica- una estrategia pensada y consistente. El
1. Comprar online y recoger en tienda nalidad, donde las marcas están presen- consumidor cuando quiere adquirir algún
2. Histórico de ventas tes en varios canales, hay uno que con- producto, siempre esta bombardeado de
3. Inventario de tienda actualizado sidero importante destacar, por la alta información, como comentarios, opinio-
4. Factura digital penetración que ha tenido en los últimos nes, recomendaciones que influyen en
5. Punto de venta único años, y me refiero al “celular o móvil”, el su decisión de compra, por ende cuando
6. Datos personales cual ha permitido estar presente en cual- aplicamos la estrategia omnicanal, la co-
7. Integración de CRM quier momento y en cualquier lugar. municación debe estar integrada.
El gran reto de una estrategia omni- Un aspecto clave para considerar es
El comercio electrónico está sufrien- canal es ofrecer a los consumidores una que la transformación digital y cultural
do grandes avances, se ha convertido en experiencia fluida y real, sea cual sea el tiene que ir de la mano con la estrategia
uno de los pilares de transformación di- punto de contacto entre el cliente y la omnicanal, el desafío ya no es sólo la tec-
gital de empresas de todos los tamaños. marca, unificando el proceso de compra. nología, ni saber de redes sociales; sino
La necesidad de tener un market place En este nuevo contexto omnicanal, el la velocidad a la que somos capaces de
es fundamental para ser parte del mer- Branding se vuelve una pieza fundamen- transformarnos, de lograr un cambio cul-
cado, y obtener una ventaja competitiva. tal en el desarrollo de las marca, porque tural de la empresa, de cómo adaptarse
Así también, el contar con un histórico de las marcas pertenecen a sus clientes, a una sociedad que ya es 100% digital,
ventas, actualizado el inventario, facilida- quienes se desenvuelven en el mundo de tener las mentes pensando en inno-
des en la facturación, conocer amplia- online y offline sin que existan barreras. vación, y de entender que el cliente es
mente al consumidor y la relación con su La marca debe estar en el momento el centro del negocio. Para lo cual es im-
familia y amigos, por ende la integración y hora adecuada, espacio donde los con- portante analizar tres pilares básicos para
del CRM, convierte una simple venta que sumidores conversan, escuchan que se la transformación digital y cultural dentro
sea extraordinaria, ya que será persona- dice de la marca, con esta información se de las empresas:
lizada estableciendo un seguimiento real genera contenidos importantes e intere-
y más preciso. santes, adaptando los mensajes al nuevo 1. Estrategia (plasmar a largo plazo,
En la actualidad la comunicación con medio, participando de forma honesta e repensando siempre el modelo del
el público ha evolucionado radicalmen- interactuando, alcanzando un buen enga- negocio, digital y monitoreada)
te, los canales son cada vez más diversos, gement, el cual es el grado en el que el 2. Cultura (escuchar al consumidor,
rápidos y exactos, el cambio de rol en- consumidor interactúa con la marca, crea buen manejo de comunicación cor-
tre el emisor y receptor es continuo. Los una fidelidad y motivación, defendiendo porativa, hacer las cosas de manera
receptores ya no son simples consumi- y siendo parte de la marca. Tener clientes diferente)
dores de información, ahora se pueden recurrentes garantiza el éxito del negocio. 3. Desarrollo de Talento (ayudar en el
comunicar directamente con las marcas, Es tan importante ser omnicanal, y desarrollo del capital humano, invo-
y convertirse en proconsumers (produc- estar en el mundo online y offline porque lucrar a todos en la transformación
tor + consumidor); es decir ya no sólo se el consumidor busca una experiencia digital, el capital humano es clave)
consume el contenido que dan las marca física como digital, lo que hace que se
sino que aporto contenido para esa mar- rompan barreras. Así también, es impor- Debemos tomar en cuenta que la
ca. Un ejemplo son las redes sociales, tante crear micro momentos de verdad. tecnología cambió la forma de hacer ne-
donde se puede contribuir con ideas, Cuando analizamos el journal map (via- gocio, el cliente es más exigente y tiene
pensamientos o argumentos sobre cierta je del consumidor) podemos entender expectativas más altas, por lo tanto la
marca, y en muchas ocasiones esa marca como hay ciertos puntos de contacto tecnología es una herramienta y la per-
me escucha, por ende hay interacción. con el consumidor, que son momentos sona son la que la aplican. En la actua-
En el contexto actual, donde existe que deben ser irrepetibles e iniguala- lidad hay nuevos canales de comunica-
un exceso de información es muy difícil bles, generando experiencias positivas ción que debemos pensar en digital, que
captar la atención del usuario, es por eso y por ende una repetición de compra, hay que reinventar de forma pertinente,
que es importante crear “contenidos”, ya pensando siempre en estos tres precep- con versatilidad y rapidez para crear nue-
que la comunicación se ha democratiza- tos Be there (estar ahí), anticiparse a esos vos canales, en esta nueva forma de en-
do, tanto así que los usuarios crean los micro momentos que busca el consumi- focar los procesos, producto y servicios,
“medios sociales” (blogs, podcasts, etc.), dor; Be useful (ser útil), tener contenido se implementará una experiencia única e
como respuesta a los medios masivos tra- relevante para el consumidor; y Be quick inolvidable.

octubre 2018 31
LIDERAZGO

El liderazgo empieza
por uno mismo

N
cuando no siempre es así.

En Japón es tradición reverenciar


os en- a los líderes como si fueran héroes. Tam-
contramos di-
bién se cree que los buenos líderes ex-
en una encrucijada his- mos las
hiben rasgos como el carisma y que, por
tórica en la que el mun- dificultades políticas, no hay duda de
defecto, dirigen a muchos seguidores y
do experimenta grandes disrupciones. El que lo que estamos pidiendo a gritos
son capaces de alinear sus distintos in-
capitalismo y la democracia de los Es- es liderazgo. Pero, ¿cómo debería ser
tereses.
tados-nación occidentales están siendo este exactamente? El mundo empresa-
muy cuestionados, mientras que la rápida rial suele confundir gestión con lideraz-
Pero hay otra línea de pensamiento
expansión tecnológica está cambiando go, “jefe” con “líder” y“subordinado”
sobre el liderazgo, interesada en la capa-
los parámetros de nuestra vida, a veces con “seguidor”. Cuando se asciende a
cidad para transformar e innovar en con-
para mejor, otras para peor. Si a ello aña- un empleado a directivo, se da porque
diciones de incertidumbre extrema, en
debe tener capacidades de liderazgo,

32
Sección con el apoyo de

mismo.”
creía
que pudiera so- SABER LO QUE QUIERES. Al igual
brevivir. Unos años des- que Steve Jobs, deberíamos mirarnos al
pués, era una de las más renta- espejo y preguntarnos: “¿Es esto lo que
bles del sector. Eso es el liderazgo: de verdad quiero hacer?”. Según Jobs,
nadie creía que hubiera una solución y, si la respuesta es no durante tres meses
las tras el vuelco, todo el mundo pensaba
que el seguidos, ha llegado el momento de
que no había sido tan difícil encontrarla. cambiar de rumbo. El buen líder escucha
éxito no
está garanti- su voz interior. Si no has encontrado tu
Basándome en casos como estos, re- propia vocación, ¿cómo vas a liderar a
zado y la solución comiendo a los ejecutivos que adopten
solo se hace evidente otras personas?
el modelo que he bautizado como “lide-
a todo lo pasado. Creo razgo personal integral” (Whole Person
que esta visión se aproxi- HACER DE TU SUEÑO UNA ASPI-
Leadership). Consiste en: RACIÓN COLECTIVA. Puede que los
ma más al liderazgo que ne-
cesitamos actualmente. ejecutivos egoístas tengan cierto éxito
VER LO QUE NADIE VE. No hace a corto plazo, pero al final
Es el tipo de liderazgo sus seguidores espabilan y
que ilustra la historia del desaparecen. El verdadero
huevo de Colón. Cuenta la líder trasciende su propia
leyenda que, a su vuelta de agenda, deja espacio a los
América, en una cena en demás para que acudan y
su honor, los escépticos se ayuden. Hay un refrán japo-
burlaron de que no había nés que dice: “Haz tuya la
hecho más que navegar alegría de los demás”. Esta
hacia el Oeste sin parar. Va- idea amplía horizontes, no
mos, que cualquiera podría los reduce.
haberlo hecho.
En esencia, el liderazgo
“¿Podéis poner un hue- no consiste tanto en liderar a
vo de pie en la mesa?”, los demás como en liderarte
replicó. Después de que sus críticos lo a ti mismo. Y este esfuerzo
tanto, debido a la segregación racial, en es más necesario que nunca. Embarcar-
intentaran y fracasaran, Colón machacó Estados Unidos era inimaginable que los
en la mesa uno de los dos extremos de nos en el viaje del liderazgo personal no
negros comieran junto a los blancos en es solo un derecho, sino una obligación.
la cáscara, que quedó plano, y puso el un restaurante, y mucho menos que una
huevo de pie. Este sencillo truco ilumina persona negra pudiera ser presidente.
una lección importante: lo que sabemos Tomoyoshi Noda es el fundador del
Pero es lo que ocurrió en 2008. Es decir, Instituto de Liderazgo estratégico de To-
hacer es porque alguien nos lo ha ense- lo que parece imposible no es tal. Para
ñado antes. El verdadero líder es quien kio, así como presidente de la Fundación
ello se necesita visión, concepto que de la Escuela de Liderazgo Shizenkan.
lo hace primero. defino como la capacidad de apreciar el También ha sido profesor de la London
99% de lo que no puedes ver, frente al Business School y de INSEAD.
Un ejemplo moderno lo tenemos en 1% que sí ves.
Carlos Ghosn, el CEO de Nissan al que se
atribuye el reflotamiento de la compañía. Artículo publicado originalmente en
“El liderazgo no consiste tanto en li- IESE Insight Business Knowledge.
Cuando se incorporó a Nissan en 1999, derar a los demás como en liderarte a ti
la empresa registraba pérdidas y nadie http://www.ieseinsight.com

octubre 2018 33
ACTIVIDADES DE LA CCG

Gran final Copa CCG


A mediados de agosto se celebró la final de la Copa CCG, el pri-
mer campeonato de fútbol de la Cámara de Comercio de Guaya-
quil, que contó con la participación de veinticuatro equipos socios
Showroom de Negocios con China de la institución.
La CCG realizó el Showroom de Negocios con China, donde se
El equipo ganador fue el de la empresa Contecon S.A. Terminal de
dieron a conocer a los mejores proveedores para realizar activida-
Cargas Ecuador TCE obtuvo el segundo lugar, y el tercer lugar fue
des comerciales con el país asiático.
para Hansen-Holm.
Además, se desarrolló una jornada de charlas, donde varios exper-
tos brindaron consejos para hacer negocios con China.

Pablo Arosemena dicta charla sobre la CCG Speed Networking XIV edición
Alianza del Pacífico La XIV edición del CCG Speed Networking contó con la partici-
Pablo Arosemena Marriott, presidente de la CCG, resaltó la impor- pación empresarios, emprendedores, y profesionales de distintas
tancia los acuerdos comerciales para el desarrollo económico del áreas, quienes intercambiaron ideas y establecieron contactos
país, durante la conferencia “Ecuador en la Alianza del Pacífico”. para futuras alianzas.

El evento fue realizado la organización Estudiantes por la Libertad, el El coach Arturo Rivadeneira abrió el evento con su charla “7 claves
pasado 23 de agosto en la Universidad de Guayaquil. para potenciar tu negocio”.

Yago de Marta en la CCG


El español Yago de Marta, considerado como el mejor entrena-
dor de oratoria, media training y debate, dictó la conferencia
“Comunicación Efectiva”, realizada el 22 de agosto en la CCG.

El experto compartió las claves de la comunicación para liderar


con éxito.

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Reconocimiento a socios con veinticinco años de afiliación a la CCG
La Cámara de Comercio de Guayaquil realizó la entrega de reconocimientos a los socios que cumplieron veinticinco años de afiliación al
gremio.

El evento contó con la presencia de más de cien empresarios, muchos de los cuales fueron condecorados por sus años de trayectoria y
confianza en la institución.

Conferencia Riqueza Sin Límite


El coach Julián Campo compartió consejos para ser más producti- Aniversario 75º de Créditos Económicos
vos en la conferencia Riqueza Sin Límite, que tuvo lugar el pasado
29 de agosto en la CCG. Pablo Arosemena Marriott y Juan Carlos Díaz-Granados asistieron
al Aniversario 75º de Créditos Económicos.
El expositor es especialista en desarrollo humano, consultor, life
coach y máster en PNL. Resaltamos la trayectoria de la empresa y su aporte al desarrollo
del país.

Sesión de Federación de Cámaras en Santa


Elena Primer Foro de Profesionales
Representantes de la Federación Nacional de Cámaras de Co- Pablo Arosemena Marriot participó como panelista en el Primer
mercio del Ecuador sesionaron en La Libertad, provincia de Santa Foro de Profesionales, donde compartió ideas sobre emprendi-
Elena. miento y liderazgo con estudiantes de noveno básica del Colegio
Menor.
Pablo Arosemena Marriott, presidente del gremio, dialogó con
los comerciantes de las cámaras de todo el país sobre la situación
económica del Ecuador.

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ACTIVIDADES DE NUESTROS SOCIOS

Encuentro de Operadores Logísticos para


mejorar eficiencia
El Encuentro Internacional de Operadores Logísticos se realizó en
la ciudad de Guayaquil. Su objetivo fue discutir las estrategias a
Importadora Electric Jordan participó en futuro de la cadena logística para maximizar la eficiencia y mini-
Expomecánica 2018 mizar costos.

En la foto: Ian Echeverría, presidente Asociación Ecuatoriana de


La importadora de repuestos Electric Jordan estuvo presente en la
Agencias de Carga y Logística Internacional; Edith Villavicencio,
feria Expomecánica 2018, donde expuso sus principales productos
presidenta Asociación Ecuatoriana de Empresas de Mensajería
y equipos.
Expresa y Courier; Ricardo Valero, presidente de la Federación
Ecuatoriana de Agentes de Aduanas; Galo Molina, presidente de
El evento tuvo lugar en el Palacio de Cristal de Guayaquil el 29 de
Federación de Asociaciones Nacionales de Agentes de Carga y
junio y el 1 de julio, donde comerciantes del sector automotriz se
Operadores Logísticos Internacionales de América Latina y el Cari-
dieron cita para dar a conocer su oferta al público.
be; Pedro Castro, presidente Asociación Internacional de Agentes
Profesionales de Aduana; y, Javier Orellana, subsecretario de Ser-
vicios de Comercio Exterior.

Produbanco inaugura nuevo diseño de su


oficina en Supermaxi El Jardín Asevehi recibe condecoración de CCG
Produbanco inauguró su segunda oficina con un diseño moderno El Salvador de su Vehículo (Asevehi), empresa dedicada a la venta
que brindará servicios financieros, a través de canales tecnológi- de repuestos automotrices, recibió un reconocimiento por cumplir 25
cos de vanguardia. Los usuarios podrán realizar requerimientos años de afiliación a la Cámara de Comercio de Guayaquil.
personalizados mediante un sistema de video conferencia.
En la foto: Pablo Arosemena, presidente de la Cámara de Comercio
En la foto: José Ricaurte, vicepresidente de la Banca Minorista de de Guayaquil; y, Salvador Valencia, representante legal de Asevehi.
Produbanco.

Omnilife lanzó nuevo producto de belleza


Omnilife realizó el lanzamiento de un nuevo delineador bajo su marca
Seytú, en el marco del evento “Rally Manta 2018”, donde participaron
alrededor de 5000 microempresarios.

En la foto: Daniel Orellana, gerente Omnilife/Seytu Ecuador; y, Andrea


Pino, ejecutiva Omnilife/Seytu Guayaquil.

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Tecnova realizó Autofest
Pharmacy’s celebró sus 16 años con la Tecnova, empresa importadora y distribuidora de repuestos au-
presentación de Fonseca tomotrices Bosch, realizó el Autofest, evento donde se mostró lo
último en baterías automotrices, motores de arranque, repues-
Pharmacy’s celebró sus dieciséis años y presentó a Fonseca con el tos para el sistema de inyección de gasolina y diésel. También se
“Tour 2018 Fonseca Simples Corazones”. Con el fin de desarrollar expuso equipamiento de talleres de marcas: Bosch, Midtronics,
su oferta en el área de entretenimiento, la cadena introdujo en su OTC, Karcher, entre otros artículos.
portafolio la venta de tickets para eventos.
En la foto: Jorge Armijos, jefe de producto de baterías; Hans Wit-
En la foto: Víctor Chong, Gerente de Mercadeo División Farmacias te, vicepresidente comercial de Tecnova; y, Andrés Ríos, gerente
“Pharmacy’s”; Juan Fernando Fonseca, cantautor Colombiano; y, comercial de Tedasa.
Diana Matute, Jefe de Mercadeo Pharmacy’s.

Seguridad e Implementos Industriales del


Ecuador recibe reconocimiento de la CCG
Marcanza en Feria de Exposiciones de Seguridad e Implementos Industriales del Ecuador (Seguindus-
Servicios Nestlé trias del Ecuador), con más de 25 años de trayectoria, recibió un
merecido reconocimiento por sus 25 años de afiliación a la Cámara
Marcanza participó como proveedor estratégico en la Feria de Ex- de Comercio de Guayaquil.
posiciones de Servicios Nestlé. El evento se desarrolló en el Km 9
½ vía a Daule, el pasado 16 de mayo del 2018. En la foto: Pablo Arosemena, presidente de la Cámara de Comer-
cio de Guayaquil; y, Carlos Ramírez Sánchez, representante legal
En la foto: Ing. Hilda Esparza de Vergara y José Vergara Esparza, de Seguindustrias del Ecuador.
directivos de Marcanza.

Certus presentó su nuevo portafolio de


soluciones “Eficiencia Operacional”
Consultores Certus realizó el lanzamiento de su nuevo portafolio de
soluciones “Eficiencia Operacional”, donde se vinculan estrategias
de Supply Chain y gestión financiera, con el objetivo de generar ma-
yor rentabilidad a los negocios y crear valor.

La firma brinda soluciones en las áreas financiera, contable, tributa-


ria, nómina, gestión de inventarios y capacitaciones.

En la foto: Maylin Pauta, analista contable; Elías Aguirre, consultor


contable; Gina Macías, gerente de consultoría; Diego Cepeda, ge-
rente general; Lidia Cruz, asistente administrativa; Israel Suarez, con-
sultor de impuestos; y, Ana de la Torre, analista contable.

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CONOCIÉNDONOS

Nombre Comercial:
MEDIBAC Nombre Comercial:
GRUPO CEAS: Abogados-Consultores
Razón social:
MEDIBAC INC S.A. Razón social:
CONSULTORES ESTRATÉGICOS
Representante legal: ASOCIADOS CEAS CIA. LTDA.
Q.F. Juana Cedeño /
Econ. Arturo Echeverría, DBA(c) Representante legal:
Ing. Carla Baldeón
Actividad de la empresa:
MEDIBAC es una corporación con más Actividad de la empresa:
de 28 años en el mercado ecuatoriano, Prestamos servicios de Asesoría Jurí-
posee los sistemas de gestión de ca- dica Especializada, Consultoría Estra-
lidad ISO 9001: 2015 e ISO 13485. En tégica Normativa y Capacitación en el
base a una integración vertical y hori- ámbito del derecho público y privado,
zontal MEDIBAC se dedica a: impor- con énfasis en Contratación Pública;
tación y comercialización de equipos, contamos con 16 años de experiencia
reactivos y consumibles para laborato- empresarial y 24 años de carrera pro-
rio clínico y control de calidad para las fesional de nuestra socia fundadora
industrias alimenticias. Fabricación de Urdenor – Parque Empresarial Colón Inés María Baldeón B., un equipo de
medios de cultivo preparados y solu- Edificio Corporativo 3, piso 2, Of. 203 70 profesionales interdisciplinarios
Av. Víctor Emilio Estrada 916 e Ilanes nacionales y extranjeros; y, presencia
(Urdesa) ciones para uso de laboratorio clínico. Teléfono: +593 2 2521 486;
Capacitación técnica y consultoría. La- +593 4 2136221 nacional e internacional que ha per-
Teléfono: (04) 288 1414, 460 2999 mitido el soporte y acompañamiento
Celular: (09) 8574 8298 boratorio clínico. Celular: 593 990249492
“Somos proveedores integrales para Email: pbarriga@ceas.com.ec integral en proyectos que suman más
e-mail: medibac@medibac.com de $8.500 millones de dólares.
www.medibac.com laboratorio.” www.grupoceas.com.ec

Nombre Comercial:
Deffroz S.A.

Razón social:
Deffroz S.A.

Representante legal:
Manuel Carlos Flores Mero
Nombre Comercial:
DENTAL MEDICAL CORP Actividad de la empresa:
Somos especialistas con una amplia
Razón social: experiencia en el Mercado. Brindamos
Mónica Reyes Ortíz servicio de mantenimiento preventivo,
correctivo, diseño y suministro. Nos
Actividad de la empresa: enfocamos en dos sectores el Indus-
Alborada Xl etapa, Albocentro 5B bloque Odontología general, endodoncia, re- Urb. Caracol Mz 608 Villa 1 trial y el Corporativo. Cámaras de frío,
D2 oficina 304 habilitación, periodoncia, ortodoncia, Teléfono: 0959697582 túneles de congelación, rack de com-
Teléfonos: 2174257-099106823 odontopediatria, cirugía oral y maxi- Email: info@deffroz.com presores, islas y vitrinas refrigeradas,
Email: administracion@dmc.ec lofacial, servicios de Rx panorámico y mcflores@deffroz.com máquinas de hielo, chillers, aire acon-
www.dmc.ec cefalómetrico. www.deffroz.com dicionado.

Nombre Comercial:
DEXCALL

Razón social:
SERVIORDER S.A. Nombre Comercial:
CODIELECTRIC S.A.
Representante legal:
Eddie Abarca Morán Razón social:
CODIELECTRIC S.A.
Actividad de la empresa:
Nuestra misión es convertirnos en alia- Representante legal:
dos estratégicos de nuestros clientes a Edmundo Javier Mendoza Zamora
través de la planificación, elaboración
e implementación de campañas de Actividad de la empresa:
Contact Center (Inbound, Outbound, Km. 11,5 vía a Daule, Plaza Comercial Codificación industrial y proyectos
SMS, Emailing, Etc.) desarrolladas ín- San Jorge Local 11 - 12 de ingeniería eléctrica; venta de má-
tegramente acorde a sus necesidades Teléfono: 2103219 - 2103192 quinas codificadoras, suministros de
Kennedy Norte solar 6-7 Mz 117 empresariales, empleando tecnología Celular: 0986948690 codificación y soporte técnico; dise-
Edificio Alejandrina de punta con el objetivo de obtener Email: recepcion@codielectric.com, ño, construcción y mantenimiento de
Celular: 0988416063 los resultados deseados para su giro info@codielectric.com sistemas eléctricos y de seguridad
Email: eddie.abarca@dexcall.com de negocio. www.codielectric.com electrónica.

Nombre Comercial:
IMPORTELCORP S.A.
Nombre Comercial: Razón social:
Globos de Cantoya Ecuador IMP REFRIGERACIÓN INDUSTRIAL
Razón social: Representante legal:
Victor Hugo Briones #314 y Sucre, Barrio Julia Fátima Nuñez Dávila Nino Mogrovejo Molina
Garay, Guayaquil Av. Benjamin Carrión Edif. City Office
Teléfono: 0982219842 Actividad de la empresa: piso 4 ofic. 420 Actividad de la empresa:
Celular: 0982219842 Globos para toda ocasión, globos de Teléfono: 2959196 Diseño, montajes, servicios de mante-
Email: happyeventos2009@gmail.com los deseos, tanques con helio, artícu- Celular: 0992866543 nimiento de sistemas de refrigeración
www.facebook.com/ los para fiestas neón, infladores elec- Email: info@imp.com.ec industrial incluido venta de equipos,
globosdecantoyaecuador/ tricos. www.imp.com.ec respuestos.

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