Professional Documents
Culture Documents
PROGRAM STUDI DIPLOMA III GIZI – JURUSAN GIZI – POLTEKES KEMENKES YOGYAKARTA
3. Lakukan identifikasi “Tipe Pelayanan Pelanggan (TPP)” yang diterapkan untuk Pembelajaran ini (Pra
Transaksi, Saat Transaksi, Pasca Transaksi)
Identifikasi kepuasan
No Kepuasan untuk ... PR NT DH
1 diskripsi mutu
2 harapan / keinginan
3 keamanan
4 kegunaan
5 harga