1.

¿EXISTEN DIFERENCIAS ENTRE UN PROBLEMA DE INVESTIGACION Y UN

PROBLEMA DE MERCADO?

La investigación de mercados es la recopilación sistemática, registro, análisis y distribución

de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia.

DIFERENCIAS ENTRE UN PROBLEMA DE INVESTIGACION Y UN PROBLEMA

DE MERCADO
PROBLEMA DE INVESTIGACION PROBLEMA DE MERCADO
plantear el problema Definición del Problema
Las Preguntas de investigación Definición de un método para resolver el
problema.
los objetivos de la investigación Elaboración del diseño de investigación.
la justificación de la investigación Trabajo de campo
Valoración de las deficiencias en el Preparación y análisis de datos.
conocimiento del problema.
la Viabilidad del estudio. Preparación y presentación del informe.

PROBLEMA DE INVESTIGACION
Tenemos que una investigación, por su parte gestiona una búsqueda que va desarrollándose
con el objetivo de incrementar el conocimiento acerca de un cierto asunto. Al investigar,
podemos analizar diversas cuestiones, realizamos experimentos, buscamos pruebas, entre
muchas cosas más. Un problema de investigación, tiene alcance un “problema” que se
vincula a que, por lo general, la finalidad de una investigación es brindar una solución: lo
que se investiga, de este modo, supone un problema a resolver.

PROBLEMA DE MERCADO
Se crea un tipo de Negocios, por ejemplo un Almacén de electrodomésticos tenemos dudas
de como fluirán las ventas según el lugar en donde se encuentra ubicado e enfrentan a
situaciones adversas y no es lo que esperábamos según la investigación que se plateo antes
de montar El almacén, la diferencia es bastante clara pues la investigación de mercados se
basa en conectar la consumidor ,el cliente, el público con el vendedor todo esto se une para
encontrar información la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los
problemas de marketing para así poder mejorar el proceso al cual se debe enfrentar una
empresa con sus productos.

2. ¿Qué implica plantear correctamente una investigación?

Implica establecer el planteamiento de una idea, que le proporcione información,
conociendo su origen, el cual permita iniciar.

https://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwi2xsP0x_PUAhXISSY
KHT6mCQsQjRwIBw&url=http%3A%2F%2Fes.wikihow.com%2Fhacer-una-investigaci%25C3%25B3n-
cualitativa&psig=AFQjCNHJ7TieT4KJu2ZuCSDmcwrdOlkXIQ&ust=1499392793370012

El problema manifiesta una capacidad de desarrollo, tiene como base preguntas de las
cuales se declararan dos (2) factores, lo que se requiere para dar comienzo a la
investigación:

Para proponer el
Planteamiento teórico Planteamiento problema es
del problemas descriptivo del conveniente usar
(debe ser) problemas (Es) métodos como:
La matriz de Vester
 En realidad, plantear el problema no es sino mejorar y estructurar más formalmente la idea
de investigación. El paso de la idea al planteamiento del problema puede ser en ocasiones
inmediato, casi automático, o bien llevar una considerable cantidad de tiempo; lo que
depende de qué tan rutinario esté el investigador con el tema a tratar, el embrollo mismo de
la idea que se tenga en mente.

Criterios de planteamiento del problema

Los criterios de acuerdo con el personaje Kerlinger (1975)- para plantear adecuadamente el
problema de investigación son: 1

1) El problema debe expresar una relación entre dos o más variables.

2) El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como pregunta (por
ejemplo, ¿qué efecto?, ¿en qué condiciones...?, ¿Cuál es la probabilidad de... ? ¿Cómo se
relaciona ------------- con -------------------...?, etcétera.
3) El planteamiento implica la posibilidad de prueba empírica. Es decir, de poder observarse
en la realidad. Por ejemplo, si alguien piensa estudiar qué tan sublime es el alma de los
adolescentes, está planteando un problema que no puede probarse empíricamente pues "lo
sublime" y "el alma" no es observable. Claro que el ejemplo es extremo, pero nos recuerda
que las ciencias trabajan con aspectos observables y medibles en la realidad.

1http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/pluginfile.php/62125/mod_resource/content/0/documentos
_actividades/planteamiento_problema.pdf

Durante una investigación de mercados por ejemplo, en proyecto de investigación realizado para
un almacén electrodoméstico Electrobello, el problema de investigación era: ¿Cómo responder a
la reducción de precios hecha por la competencia? El personal de investigación de la compañía
identificó las siguientes acciones: 1) reducir el precio de la marca de la empresa para que
correspondiera con la rebaja de la competencia; 2) mantener el precio pero aumentar
probablemente la publicidad; 3) bajar un poco el precio, sin que correspondiera al precio de la
competencia, en incrementar en algo la publicidad. Ninguna de esas alternativas parecía prometer
nada. Cuando contrataron expertos investigadores de mercado externos a la compañía, volvieron
a definir el problema en términos de mejorar la participación en el mercado y la rentabilidad de la
línea de producto. En la investigación cualitativa se indicó que en las pruebas encubiertas a los
consumidores no distinguían los productos ofrecidos por las marcas distintas, más aún tomaron el
precio como indicador de la calidad de producto. Estos resultados llevaron a una alternativa
creativa: aumentar el precio de la marca actual e introducir dos marcas nuevas, una con el precio
de la competencia y otro de un precio más bajo. Esta estrategia se puso en marcha y trajo un
aumento de participación de mercado y en la rentabilidad.