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La cadena de valor permite identificar y analizar actividades con una importancia estratégica a la
hora de obtener alguna “ventaja competitiva”.
Se trata de una herramienta de gestión que permite visualizar el desarrollo de las actividades de una
empresa. El proceso se inicia con la materia prima y llega hasta la distribución del producto final,
estudiando cuáles son las actividades que generan valor.
Los tipos de cadenas de valor más conocidas son: la ofrecida por la empresa de consultoría
estratégica McKinsey y la elaborada por el profesor Porter de la Universidad de Harvard.
DE QUE SE COMPONEN
El modelo de McKinsey mezcla las funciones internas de la empresa y la visión global del
sector, definiendo el “sistema de negocio”.
Para utilizar esta herramienta debemos clasificar dentro de las siguientes columnas,
aquellos factores que definan la ventaja competitiva de la empresa. Aquellas que son
necesarias para satisfacer al cliente, las que nos diferencian de la competencia y que más
contribuyen a la formación de valor para la empresa.
Finalmente, la empresa determinará qué actividades realizar por sí misma y cuáles deberá
externalizar.
El enfoque de la cadena del profesor Porter, tiene una perspectiva más interna, centrándose
en la empresa. Como aspectos diferenciadores, se puede señalar que la de Porter incluye una
perspectiva horizontal de las relaciones interdepartamentales que agrupa en la categoría que
denomina las actividades de apoyo y que enfatiza las interrelaciones de la empresa con sus
proveedores y clientes, a través de los eslabones que denomina “logística de entrada” y “logística
de salida.
La cadena de valor despliega el valor total, y consiste en las actividades de valor y del margen.
Margen: Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de
valor.
Actividades de Valor: Son las distintas actividades que realiza una empresa.
A pesar de ello, es la estructura más simple y que mejor refleja una filosofía orientada a
procesos, con lo que es ideal para organizaciones que comulguen de estos principios.
Los resultados lógicamente habrá que destacar aquellos aspectos que son distintos de la
forma en que los resuelven, o definen, los competidores, y que conducen a una posición
ventajosa en costes o a una mayor diferenciación de nuestra empresa. Depende de los
recursos disponibles y de la importancia de cada actividad para que la empresa sea más
competitiva.