Estimado Profesor y Compañeros, buenas tardes.

El tablero de comando es una herramienta de evaluación que pueden utilizar las

empresas mediante el seguimiento de una serie de variables operativas o
indicadores, mediante los cuales se lleva a la empresa a lograr los objetivos
deseados, los que deben estar alineados con la misión y visión de la organización,
además no solo sirve para evaluar la estrategia en si, sino que también sirve
como un control permanente.
Este tablero de comando se articula a partir de cuatro perspectivas
interrelacionadas y son; P. Financiera, P. Clientes, P. Procesos internos y P. de
crecimiento y aprendizaje, estas deben estar establecidas al construir el mapa
estratégico, que es la piedra angular para la elaboración del tablero de comando,
permitiendo abordar las áreas funcionales de la organización interna y externa,
cuya información entregada sirve para desarrollar habilidades y acceso a
información estratégica.

Primero se debe desarrollar una serie de preguntas en relación a las cuatro

perspectivas, las que deben estar orientadas a guiar a los objetivos establecidos a
través de los indicadores elegidos, Cuantos más indicadores se tengan, mejor se
podrá evaluar el estado de las operaciones, su evolución en el tiempo, comunicar
los resultados y actuar para realizar modificaciones, siguiendo una revisión
coherente con la cadena de los objetivos para asegurar que se va en la dirección
establecida en la estrategia.

Saludos cordiales,
Claudia Cabañas.

Fuente: https://blogs.infobae.com/pymes/2013/09/16/herramientas-para-medir-
tablero-de-comando-o-balance-scorecard/index.html

https://cpcen.org.ar/v2/wp-content/uploads/2013/08/TABLERO-DE-COMANDO-
NEUQUEN-Agosto-2013.pdf