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2.

RECLUTAMIENTO DE PERSONAS CON TALENTO

Fundamentada en la visión del banco interbank que busca que a través de la mejor calidad de
atención logren impactar positivamente en la sociedad, se plantearon objetivos importantes como
el de contar con mejores colaboradores, que apuestan por el talento, por ello que se requiere
tener un plan de reclutamiento alineado a dichas políticas y objetivos. Interbank ha desarrollado
herramientas que les ayuden a reclutar y seleccionar a los mejores, asegurando que los
candidatos calcen con su cultura.

 OBJETIVO
El proceso de reclutamiento tiene como objetivo primordial:

Incorporar a profesionales que mejor respondan a las necesidades de los clientes y que
representan la misión y el ADN de la corporación. Los colaboradores han seguido un riguroso
proceso de selección que busca cubrir los requerimientos técnicos para el puesto, pero
principalmente busca contar con personas íntegras y profesionales, cuya conducta esté guiada
por sus valores, que se viven al máximo diariamente en todas y cada una de sus oficinas. Los
valores que buscan Interbank son:

-Integridad: Una persona íntegra es aquella que se guía por sólidos principios los que defenderá
ante cualquier circunstancia, actuando con transparencia y honestidad.
-Espíritu de superación: A quién demuestra su constante lucha y afán por asumir los retos, sin
importar los obstáculos que se le presenten en el camino, siempre aprendiendo y creciendo en
cada paso.
-Vocación de servicio: Es aquel que tiene la auténtica predisposición y entrega para servir a los
demás regalándole una experiencia extraordinaria.
Innovación: porque debemos atrevernos y hacer que las cosas sucedan, de manera diferente y
siempre un paso delante de los demás.
-Sentido del humor: para que disfrutemos de lo que hacemos y nos atrevamos a reírnos de
nosotros mismos.
-Trabajo en equipo: que nos permita lograr resultados extraordinarios en conjunto.

Así, Interbank lo que toma relevancia consistentemente es el compromiso, talento y que vivan al
máximo los valores de la empresa. Es por todo esto que tiene el honor de ser nombrado como
uno de los mejores lugares para trabajar en el Perú.

 MODALIDADES DE RECLUTAMIENTO
.1. Convocatoria general para profesionales potencialmente contratables
Consiste en una convocatoria general abierta al público en general a través de
diversos medios de comunicación (tienen una página web de reclutamiento
atractiva pensada en el candidato, pruebas online, suscripción a alertas de
ofertas laborales, registro en LinkedIn y vídeos de presentación ). Busca captar
a profesionales de diversas carreras y especialidades para que formen parte de
la lista de profesionales aptos para una futura contratación según las
necesidades que se presenten.

GESTION DEL TALENTO HUMANO


.2. Convocatoria dirigida a profesionales potencialmente contratables
Consiste en una convocatoria dirigida a ciertos segmentos de profesionales.
Busca captar a profesionales de carreras y especialidades particulares para que
formen parte de la lista de profesionales aptos para una futura contratación
según las necesidades que se presenten.
.3. Invitación directa
Es la solicitud dirigida e individualizada a profesionales para que puedan ser
incorporados como Analistas frente a una necesidad firme de alguna sucursal.

 CRONOGRAMA

2017 2018
ACTIVIDADES CONVOCATORIA GENERAL
N D E F M A M J J

Presentación de la ficha de postulación en la


web
Publicación de cronograma y postulantes
aptos para evaluación
Desarrollo de evaluaciones
Publicación vía web de la lista de postulantes
que aprobaron el proceso
Negociación e incorporación de acuerdo a
necesidades
ACTIVIDADES DE CONVOCATORIA 2017 2018
DIRIGIDA E INVITACION DIRECTA N D E F M A M J J

Recepción de postulaciones (hojas de vida)


Desarrollo de evaluaciones y comunicación
de resultados
Negociación e incorporación de acuerdo la
necesidades

 INVERSIÓN
Recursos Fuente
Sueldos personal de Interbank que participa en el proceso Presupuesto de la
Dirección de
gestión de talento
humano
Software del proceso Presupuesto de la
Dirección de
gestión del talento
Humano
Anuncios de convocatorias en medios Presupuesto de la
Dirección de
gestión del talento
Humano
Apoyo de modelamiento administrador del software Presupuesto del
área de TIC

GESTION DEL TALENTO HUMANO


Apoyo de webmaster, diseños de publicidad Presupuesto de
área de imagen y
marketing

3. INCORPORACION DE PERSONAS CON TALENTO A LA EMPRESA INTERBANK

Si quieres formar parte de la familia Interbank, conoce los programas que te beneficiarán cuando
te conviertas en uno de sus colaboradores.

 Programa de prácticas de verano


Aprende a desarrollar proyectos y capacítate junto a nuestros expertos de las áreas de
gerencia y vicepresidencia de Interbank. Ellos te acompañarán durante todo el programa
y te asesorarán cada vez que lo necesites. Un 40% de los practicantes son contratados
luego de realizar este programa de prácticas que dura tres meses.
 Programa Trainee Interbank
¿Te gustaría formar parte de un banco que invierte en el desarrollo de talentos y te
desafía? Entonces te invitamos a participar de nuestro “Programa Trainee”, donde serás
capacitado para desarrollar una visión global acerca de nuestro negocio y así
desempeñarte con éxito en las áreas comerciales del banco.

 Graceland
es el programa de Interbank destinado a transmitir a todos los colaboradores, la cultura
del banco a través de una metodología vivencial de valores que busca formar, ante todo:
Las mejores personas.
Busca fomentar la adaptación al cambio y la responsabilidad social a través de la
participación en un conjunto de retos y actividades que los participantes deben enfrentar
y superar como equipo.
La Alta Dirección del Banco está plenamente comprometida con estos objetivos y
participa activamente en las diferentes actividades que componen el programa.
En Graceland participan todos los colaboradores del banco independientemente de su
cargo o jerarquía en grupos conformados por integrantes de todas las áreas de la
institución.

A continuación, algunos testimonios de nuestros colaboradores

 Susana Llosa
Gerente de Desarrollo Humano
"Algo que marca a una persona que trabaja en Interbank, es el espíritu de superación.
Si buscas seguir creciendo, aprendiendo y teniendo retos todos los días, ven a
Interbank".

 Stephanie Flores
Trader Comercial Senior Mesa de Distribución Banca Corporativa
"Interbank me ha permitido desarrollar una línea de carrera desde muy joven. Me
permitió alcanzar mis metas y objetivos de manera sostenida, acompañados de mi
formación laboral’’

4. ESTABLECER METAS Y OBJETIVOS A TALENTO HUMANO


Enfoque de gestión del Talento Humano
La filosofía de Interbank en cuanto al Talento humano se fundamenta en una cultura
basada en valores, en el cual busca ser el mejor banco a partir de las mejores personas
que compartan su propósito en un clima laboral único y con las competencias que se
necesita para construir el banco digital que acompañe a los clientes.

Objetivos y metas

GESTION DEL TALENTO HUMANO


Se basa en promover una participación activa de los actores relacionados con la
empresa, dentro y fuera, capaz de generar confianza y contribuir con su desarrollo
sostenido.
 Proporcionar competitividad
 Desempeño y empleados bien entrenados
 Desarrollar y mantener calidad en el trabajo
 Desarrollar comportamientos socialmente responsables
A continuación, veremos los incentivos que desarrolla el Banco Interbank para lograr el
cumplimiento de los objetivos:
Beneficio
Con tu familia
 Talleres de maternidad: tú y tu pareja podrán participar de cuatro talleres anuales
donde recibirán asesoría y beneficios.
 Big Family: tendrás facilidades para adquirir equipos y líneas de telefonía celular
Claro, para lo cual debes tener como mínimo 3 meses trabajando en el banco.
Vida sana
 Deportes Interbank: podrás participar de campeonatos internos como Fútbol 6,
Fútbol 11, Vóley mixto, Maratón y Bowling.
 Clases de baile: según la temática estacional durante un mes.
Cuidamos de ti
 Seguro de Vida Ley automático: acreedor del Seguro de Vida Ley, a diferencia
de otras organizaciones que lo otorgan al 4to año.
 Asesoría para temas de ESSALUD: podrás realizar consultas sobre ESSALUD
a las asistentas sociales.
Finanzas
 Tasas preferenciales para préstamos: te ofrecemos tasas preferenciales para
distintos créditos.
 Pago de escolaridad: si tienes hijos en edad escolar o universitaria, entre 4 y 25
años, pagamos un monto de la escolaridad para el mes de enero.

1. DESARROLLO DE CONOCIMIENTO

FORMACIÓN Y DESARROLLO
Con el objetivo de atender mejor las distintas necesidades de nuestro negocio y
lograr el desarrollo constante de nuestros colaboradores, redefinimos nuestros
principales servicios formativos. Ahora, desplegamos nuestros proyectos de
capacitación desde 6 líneas de acción:

GESTION DEL TALENTO HUMANO


FORMACIÓN A TRAVÉS DE LÍDERES
Cursos acordes a las necesidades de nuestras áreas,
actualizados cada trimestre

AUTOGESTIÓN
Cursos mensuales de autodesarrollo, bajo las
modalidades presencial y virtual.

CULTURA
Ejecutamos programas para reforzar nuestra cultura
y liderazgo.

ENTRENAMIENTO DIGITAL
Cursos orientados a desarrollar el mindset digital y
sus contenidos

NECESIDADES DEL NEGOCIO


Programas vinculados a nuestra estrategia,
certificaciones, inscripciones a seminarios.

CURSOS REGULATORIOS
Cursos en línea sobre temas regulatorios como
Cumplimiento, Seguridad de la Información, entre
otros.
Por otro lado, los líderes (gerentes y subgerentes) en
Interbank asumen un rol activo como agentes de
formación y desarrollo de sus equipos, propiciando así
el compromiso y la entrega de los participantes.
Además, desarrollamos un plan de formación
diferenciado según segmentos de colaboradores, para
potenciar el mindset digital, el cual apunta a mirar los
procesos y la forma de trabajar de una manera ágil,
rápida, eficiente y con fuerte orientación hacia la
experimentación

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y DESARROLLO PROFESIONAL

Evaluamos periódicamente el desempeño y desarrollo en aptitudes y capacidades de nuestros


colaboradores. En el 2017, el 98.6% y 99.0% de las colaboradoras y colaboradores,
respectivamente, pasaron por un proceso de evaluación. A nivel general, el 98.7% del total de
colaboradores.

 CONVENIOS CON DISTINTAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS (PRE Y POST


GRADO)

 UNIVERSIDAD CORPORATIVA DEL GRUPO INTERCORP.

GESTION DEL TALENTO HUMANO


Nuestra constante preocupación en Intercorp por nuestra gente y por brindar servicios
que mejoren la calidad de vida de nuestros clientes, generó la necesidad de elevar la
formación a la categoría de variable estratégica dentro de la organización y el resultado
de ello es la creación de la Universidad Corporativa Intercorp (UCIC), siendo la primera
universidad corporativa del Perú.

 CURSOS DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES Y VIRTUALES.

1. Storytelling: Cómo transformar las ideas de negocio en ideas más humanas


que impacten en las audiencias.
2. Excel para análisis de datos: El participante será capaz de emplear
herramientas y funcionalidades que Excel ofrece como recurso estratégico
para analizar información de manera gráfica y con el fin de administrar la
información para tomar decisiones estratégicas.
3. Innovation 101: Aprender a usar metodologías de innovación para crear
soluciones para nuestros usuarios y hacerlas realidad

GESTION DEL TALENTO HUMANO


CONCLUSIONES

 La adecuada gestión del talento humano contribuye con el desempeño laboral, la


competitividad y ayuda a la organización a alcanzar sus objetivos.

 La incorporación de nuevos talentos a Interbank se da de manera objetiva porque realiza


talleres de capacitación, inducción y adiestramiento antes del ingreso lo que facilita el
efectivo desarrollo de conocimiento del capital humano, así como su desenvolvimiento
dentro de la organización.

 El programa Graceland, está destinado a transmitir a todos los colaboradores, la cultura


del banco a través de una metodología vivencial de valores que busca formar mejores
personas como transmitir la cultura organizacional para que todos sepan el objetivo que
se debe perseguir en la organización así como su cumplimiento.

 Tener a las mejores personas implica tener colaboradores con un alto desempeño, que
busquen trascender y un compromiso absoluto con su cultura y sus valores.

GESTION DEL TALENTO HUMANO