Professional Documents
Culture Documents
Prácticum Académico
(Prácticum 2)
Guía didáctica
6 créditos
Titulación Ciclo
Autora:
Jhoana Raquel Córdova Camacho
Asesoría virtual:
20712
www.utpl.edu.ec
PRÁCTICUM ACADÉMICO (PRÁCTICUM 2)
Guía didáctica
Jhoana Raquel Córdova Camacho
CC Ecuador 3.0 By NC ND
Diagramación, diseño e impresión:
Ediloja Cía. Ltda.
Telefax: 593-7-2611418
San Cayetano Alto s/n
www.ediloja.com.ec
edilojainfo@ediloja.com.ec
Loja-Ecuador
Primera edición
Séptima reimpresión
ISBN físico-978-9942-08-365-4
ISBN digital -978-9942-04-819-6
Esta versión impresa y digital, ha sido acreditada bajo las licencias Creative Commons Ecuador 3.0 de reconocimiento -no comercial- sin obras
derivadas; la cual permite copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra, mientras se reconozca la autoría original, no se utilice con fines
comerciales, ni se realicen obras derivadas. http://www.creativecommons.org/licences/by-nc-nd/3.0/ec/
Octubre, 2016
2. Índice ice
3. Introducción............................................................................................................................................. 5
4. Bibliografía.............................................................................................................................................. 7
4.1 Básica.................................................................................................................................................. 7
4.2 Complementaria................................................................................................................................. 7
PRIMER BIMESTRE
7. ANEXO .................................................................................................................................................... 20
PRELIMINARES Guía didáctica: Prácticum Académico (Prácticum 2)
3. Introducción
Esta asignatura tiene una valoración de seis créditos y se la imparte en el séptimo ciclo de la carrera de
Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas; es decir, tiene una duración de un periodo académico.
Es decir, esta parte del programa informativo permitirá al estudiante, en primera instancia, vincularse
con la práctica administrativa, de la gestión y comunicación en el ámbito de las relaciones públicas
logrando así un mayor criterio de sustentación y sentido de gestión, como paso previo a poner en
práctica en los subsiguientes niveles de Prácticum, respecto de las diversas instituciones y la aplicación
de estrategias, por lo que sin este conocimiento los estudiantes no podrán fundamentar sus argumentos
que se prevén en el desarrollo de su carrera.
Para ello partiremos recordando cuáles fueron las actividades ejecutadas por el estudiante en el
Prácticum 1.1 y 1.2. Como usted sabe, se trató de un análisis de la gestión empresarial y las relaciones
públicas en las empresas, a partir de ahora usted señor estudiante ejecutará LA PROPUESTA trabajada
durante el desarrollo de Prácticum 1.2.
Cada una de las actividades desarrolladas por usted, deberán ser monitoreadas por su tutor, por medio
de un informe emitido por un ejecutivo de la empresa y el estudiante, para certificar que el trabajo se
está desarrollando de la mano con la adquisición de las competencias necesarias para su desempeño
profesional.
Soy Jhoana Córdova, docente de la Escuela de Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas, tutora del
Prácticum 2, y por lo tanto autora de esta guía didáctica. Me pongo a su disposición en lo que a la
orientación en el desarrollo de su trabajo se refiere.
Si tiene alguna inquietud, no dude en ponerse en contacto conmigo, a través del teléfono, correo
electrónico o cualquiera de los canales de comunicación.
Les doy la más cordial bienvenida y toda mi predisposición para ayudarle en este nuevo recorrido.
Sin duda su esfuerzo se verá reflejado en la aplicación de nuestro trabajo, busque siempre hacer las
cosas dentro de los plazos para no tener complicaciones futuras.
4. Bibliografía
4.1. Básica
4.2. Complementaria
- Grunig, J., Hunt, T., (2000). Dirección de relaciones públicas. Barcelona: Gestión 2000
- Losada, J.C. (2004). Gestión de la comunicación en las organizaciones. España: Editorial Ariel
- Alponte Juan María, Retrato de una familia babélica, México, UNAM, Textos universitarios, 1998.
- Costa, Joan, Informe sobre la nueva cultura de la gestión, España, Paidós, 1999.
La presente guía está desarrollada de tal manera que las actividades, destinadas a emprenderse en
el Prácticum 2, puedan ser comprendidas de manera clara y precisa, a fin de que su aprendizaje sea
satisfactorio y exitoso, para lo cual sugiero tener presente los siguientes aspectos:
• Los principales recursos con los que cuenta la asignatura, y que constituyen el soporte del
Prácticum, son: la web, la bibilografía descrita en el apartado anterior, el teléfono, las redes sociales,
etc.
• Es importante que considere todo los resultados obtenidos en su Prácticum 2 ya que le servirá
tambien como marco teórico del sisguiente Prácticum.
• Además le sugiero que continúe su tarea en la misma empresa que desarrolló el anterior, pues ya
conoce su estructura y naturaleza, a menos que por motivos justificados, deba cambiarse.
• Asimismo, para la consecución de los propósitos del Prácticum 2, es necesario que administre
correctamente su tiempo, por cuanto la mejor manera de aprender es estudiando con
responsabilidad y aprovechando de la mejor manera el tiempo, se trata de un estudio de campo
y práctico que amerita de dedicación y esfuerzo en virtud de alcanzar los objetivos planteados.
Para efecto de lo señalado, se recomienda el uso de técnicas de estudio, tales como: exploración
bibliográfica, lectura comprensiva, apuntes, síntesis, etc., ya que le ayudarán a aprovechar el
tiempo frente al estudio y el aprendizaje, favoreciendo su atención y concentración.
• Recuerde que cuenta con el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA), el cual le permitirá participar
de manera activa en el desarrollo del Prácticum 2, ya que semanalmente se habilitarán anuncios y
recursos relacionados a las actividades a efectuar en la asignatura.
• Además podrá consultar al coordinador del Prácticum, a través del correo electrónico, respecto de
las dudas e inquietudes que puedan surgir a lo largo de su estudio. No olvide que la Universidad
cuenta con una variedad de recursos tecnológicos que le permitirá estar en contacto, más
frecuente, con el coordinador del Prácticum; de este modo procure utilizar continuamente el
Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA), las asesorías telefónicas, y correos electrónicos, que son los
medios que le facilitarán, de manera personalizada, consultar al docente.
• Es necesario que usted tenga presente que al final de cada bimestre se debe acreditar la calificación
correspondiente para la aprobación del Prácticum 2, por lo cual resulta importante que una vez
concluidas las actividades de cada bimestre proceda a cumplir con los parámetros requeridos
para la aprobación y que constan en el sistema de evaluación.
• Se recomienda revisar los cuadros de planificación para el trabajo del alumno, en cada bimestre,
allí se establecen: las competencias específicas a desarrollar y consecuentemente los indicadores
de aprendizaje por cada bimestre; las actividades de aprendizaje a ejecutarse en relación a los
contenidos de cada uno, y; un cronograma orientativo de estudio que regula y sistematiza el
aprendizaje de la asignatura.
PRIMER BIMESTRE
• Capacidad de investigación.
Cronograma
Competencias Indicadores de Contenidos unidades/ Actividades de
Orientativo
específicas aprendizaje temas aprendizaje
Tiempo estimado
Aplicar herramientas
de apoyo a la gestión PRIMER BIMESTRE
administrativa de las Analiza de forma
Envío de propuesta
empresas. global, el nivel de
aprobada en Prácticum
gestión del asistente a. Aplicación de la pro- 1.2 a tutor en la
Capacidad para gerencial y su puesta elaborada y primera semana de
comprender el conocimiento sobre aprobada durante el clases.
entorno de la las necesidades de la Prácticum 1.2.
economía nacional empresa en el tema de
Leer detalladamente
e internacional y comunicación interna.
las explicaciones
su incidencia en las
del Prácticum 1.2 y
organizaciones.
las propuestas de
16 semanas
la presente guía
Utilizar los conceptos,
didáctica
teorías y las técnicas 4 horas de estudio
de la comunicación
Revisar bibliografía
para innovar y mejorar 4 horas de interacción
sugerida en esta
los procesos, la (por cada semana)
guía didáctica y la
relaciones y la imagen,
relacionada con el
dentro y fuera de las
tema
organizaciones.
Mantener un diálogo
Generar cooperación
continuo con las
interna y externa de
autoridades de la
acuerdo a la filosofía
empresa y de los
y objetivos de las
diferentes niveles
organizaciones.
organizacionales
Diseñar técnicas y
Revisar propuestas
herramientas para
de estrategias ya
vincular la misión
elaboradas
institucional con el
entorno social a través
Proponer estrategias
de los actos oficiales,
de comunicación
protocolares, sociales y
efectivas.
familiares.
Aplicar estrategias de
Apoyar la gestión
Comunicación internas
administrativa de
entre el público
las diferentes áreas
objetivo elegido
y procesos de la
empresa mediante
Aplicar
el conocimiento del
propuesta
recurso humano, el
entorno económico y
Aplicar monitoreo de
la organización de las
resultados.
empresas.
Cronograma
Competencias Indicadores de Contenidos unidades/ Actividades de
Orientativo
específicas aprendizaje temas aprendizaje
Tiempo estimado
Analiza y presenta
resultados en base a
SEGUNDO BIMESTRE
una realidad.
b. Preparación de
Define las conclusio- evidencias de la
nes como aporte a la aplicación de la
propuesta. propuesta.
Informe final
Prácticum 2
Entregarlo en la fecha
de recepción de los
trabajos a distancia del
segundo bimestre
Prácticum 2
Identificación de la
Informe final
competitividad
Estrategias de
comunicación
Competencia: criterios
Comportamiento ético x x x X
Cumplimiento, puntuali- x x x x
Actitudes
dad, responsabilidad
Esfuerzo e interés en los x x X
trabajos
Respeto a las personas y x x X
a las normas de comuni-
cación
Creatividad e iniciativa x x x X
Habilidades
Contribución en el trabajo x x X
colaborativo y de equipo
Presentación, orden y x x x X
ortografía
Emite juicios de valor argu- x x x X
mentadamente
Dominio del contenido x x x X
Conocimientos
Puntaje 10 10 10 10
TOTAL 40 puntos
Para aprobar el Prácticum 2 se requiere obtener un puntaje mínimo de 28/40 puntos, que equivale al 70%.
Señor estudiante:
Estas actividades nos permitiran avanzar con nuestro Prácticum, estoy segura que vamos
por buen camino.
En esta parte usted debe aplicar LA PROPUESTA sobre la base del diagnóstico y tratamiento del caso
desarrollado en el Prácticum 1.2, a través de los siguientes pasos:
Recuerde que: el profesional en asistencia gerencial y relaciones públicas debe tener pleno
conocimiento de cómo se maneja la comunicación tanto interna como externa.
Ahora bien, cada uno de los pasos siguientes serán los aprobados en el Prácticum 1.2. Deberá hacerlo
de la siguiente forma:
a. Identificación del segmento del público que tendría la mayor probabilidad de responder a los
diferentes mensajes.
Tome nota: los públicos son segmentos que están incluyendo a aquellos grupos que tienen
características homogéneas.
Público interno son todas aquellas personas que pertenecen a la empresa con relación de
dependencia laboral. Se denomina público interno a los grupos sociales afines que integran
el organigrama de la empresa o institución.
Entre los tipos de público interno encontramos: a los accionistas; los directivos; los
funcionarios; los empleados; etc.
Recuerde: “No es una mente, no es un cuerpo lo que educamos, es un hombre, y no debemos hacer dos
partes de él”. (Michel de Montaigne)
b. Informemos los pasos a seguir en la aplicación de nuestra propuesta y cuáles son las competencias
que se adquirirán durante su ejecución. Se entiende por competencia al conjunto de conocimientos,
enfoques, metodologías y actitudes, valores, creencias adquiridas que posibiliten las acciones
pertinentes en un contexto de trabajo.
Permítame señor estudiante encaminarlo en su trabajo, cada estrategia deberá alinearse en cuanto a lo
que se va a manejar dentro de la empresa.
En este cabe hablar de comunicación interna y en este sentido déjeme comentarle que: La comunicación
en general ha dejado de ser un elemento secundario en las empresas, para convertirse en una herramienta
estratégica de primer orden, un recurso importante para el funcionamiento de las organizaciones
complejas. Este sería un concepto clave a manejar durante la aplicación de la propuesta.
Jack Welch, dice que el futuro será de quienes sean capaces de motivar y desarrollar a los profesionales de
las organizaciones. Y la comunicación interna cumple la función de integrar y alinear a las personas
con los objetivos de su empresa. Es una herramienta de gestión que, combinada con otras, ayuda a
conseguir resultados y el éxito del proyecto empresarial. Su importancia es tal, que por ejemplo, una
de las claves para figurar en el ranking Fortune 500 es tener una estrategia empresarial bien comunicada,
tanto a los directivos como a los empleados.
Actividad a desarrollar
Al final de su informe no se olvide de la conclusión, esta se define como una síntesis, es decir, es un
ensayo, no es un resumen. Para Alfredo Tecla J., la conclusión es “más comentario y argumentación que
información empírica”. Es necesario que tengamos en cuenta este concepto a la hora de desarrollarla.
Identificación de los líderes y lideresas que pueden acompañar y/o apoyar el proceso.
Una vez concretados estos pequeños pasos vamos a la parte escencial de su trabajo. Ponga mucha
atención a lo que viene:
3. Plan de Ejecución
Querido estudiante, al momento de la ejecución es necesario retomar las preguntas que se planteó
a la hora de elaborar la propuesta, ahora con la aplicación podremos responderlas. Ponga mucha
atención y tenga mucho cuidado.
Tenga en cuenta las respuestas a las siguientes preguntas al momento de iniciar la redacción de su
informe final.
- Lo que se quiere lograr: ¿se logró todo lo propuesto, una vez aplicada la propuesta?
- Hacia quién están dirigidas las estrategias: ¿eEstuvieron bien identificados los públicos?
¿Se podría mejorar? ¿Cómo?
- Para cuándo? Los tiempos estuvieron planteados correctamente? ¿Se puede mejorar?
¿Qué se ha logrado?
Con estas preguntas, podemos ir elaborando el informe de ejecución, es decir, se lograron resolver las
interrogantes.
Ahora bien, señor estudiante continuemos con nuestro trabajo, los siguientes pasos son:
Al inicio de nuestro trabajo se deben identificar los mecanismos para medir el desarrollo de las estrategias
de comunicación.
Esta podría ser una primera entrega de su informe, ¿tiene las estrategias? Utilice el EVA para hacerlas
llegar a su tutor.
5. Medios y actividades
Establecimiento de los medios que la mayoría de la audiencia acepta y lo que utilizaría para informarse
sobre la gestión empresarial.
- Claros y sencillos.
- Consistentes.
- Contextualizados.
- Llamativos.
- Confiables.
- Enfocados.
- Incluyentes.
b. Validación y pretesteo
Prueba con el público objetivo la propuesta final de los mensajes y materiales, para determinar si es
necesario realizar algunos ajustes.
Los mensajes y materiales deben ser producidos, distribuidos y ser utilizados de acuerdo a la planificación
establecida por usted, estimado estudiante.
7. Ejecución y seguimiento
a. Ejecución
a. Monitoreo de:
- La producción de materiales.
- El desarrollo de actividades.
8. Sistematización de la experiencia
Estimada/o estudiante tenga en cuenta que este proceso es el que nos permitirá documentar el
trabajo.
Esta etapa la realiza el estudiante, como destinatario del informe, cuando concreta una evidencia bajo
la modalidad de informe escrito.
8.2. Definición de las actividades que se van a realizar para lograr los criterios de evaluación
propuestos
En esta fase preliminar se determinan las fuentes de información y los recursos materiales y humanos
mediante los cuales se obtendrá la información.
8.2.5. Síntesis, que consiste en consolidar la información, analizada e integrada en torno a la temática
seleccionada.
Estructura global
Todo informe consta de tres partes básicas que son: introducción, desarrollo y conclusión.
Introducción:
En ellas se presenta el problema y los objetivos buscados, se responde alas preguntas ¿para qué? ¿por
qué? y ¿con qué?
Desarrollo:
Conclusión
Aquí se presentan los resultados obtenidos, utilizando cuadros, tablas,gráficos, ilustraciones, etc., se
responde a la pregunta ¿Qué se encontró?
La fecha de entrega del informe de resultados, es en la misma fecha de recepción de los trabajos
a distancia del segundo bimestre de las asignaturas.
Nota: para la calificación del trabajo, se tomará en cuenta la redacción, ortografía, estética y además que
sean presentados en los tiempos definidos por el tutor.
• Gestionar convenios con instituciones y empresas locales y nacionales para el desarrollo del
Prácticum
• Velar por el cumplimiento de las actividades propuestas para el desarrollo del Prácticum.
• Atender a las consultas teóricas o prácticas de los alumnos en relación con sus actividades.
En este punto, señor estudiante, habrá que elegir una persona dentro de la empresa que certifique la
ejecución de su trabajo.
Estudiantes participantes
• Ser tutelado durante el período de ejecución del Prácticum por un profesional de la empresa,
entidad o institución colaboradora y por un profesor de la universidad.
• Pedir asesoría a través de las herramientas de comunicación que ofrece la UTPL: email,
teléfono, EVA.
El trámite que debe realizar el estudiante, para solicitar el espacio en la empresa elegida es el siguiente:
( Anexo 1)
Mucha suerte en su carrera, y no olvide que: “El hombre que puede hacer fácil lo difícil es el educador”.
(Ralph Waldo Emerson)
• Herbert Spencer
7. ANEXO
ANEXO 1
CARTA DE ACEPTACIÓN
Señores
Universidad Técnica Particular de Loja
Presente
De mi consideración:
Desde la empresa XXXXXXXXXX, de la ciudad XXXXXXXXXX, me permito expresar por intermedio del
presente documento, nuestro CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN para que el estudiante XXXXXXXXX,
perteneciente a la Escuela de Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas de la Universidad Técnica
Particular de Loja, desarrolle el Prácticum 2.
f )…………………………… f )………………………………..
JC/gg/2012-08-09/20
mvlp/2016-05-23