2018

Modelo de pronostico de un plan estratégico.

2018

Nombre del Alumno: Montero Campos Angel Jonathan

Profesora: SARA PAOLA MANZANO ROBLES

Tutor: NANCY ROSALINA GUTIÉRREZ SOTO

Materia: Planeación estratégica.

Actividad EA

Autor: Jonathan Montero

Instrucciones
Buenos días Estimados Estudiantes de la Carreera de Ingenieria en Desarrollo de Software.

La siguiente actividad a desarrollar ustedes pueden utilizar las siguientes opciones:

A) El caso de la empresa Mc.Donalds o Liverpool

B) El caso que se estudio en la Unidad dos de la empresa que la relacionaban.

C) La Universidad Abierta y a Distancia.considerando la educación o el servicio como un producto .

Introducción:

En la planeación estratégica, una vez realizado el pronóstico, deben generarse los escenarios, que son
supuestos hipotéticos de eventos, los cuales pueden suceder en cualquier momento.

Propósito:

El propósito de la actividad es que generes un plan de comunicación estratégica y escenarios aplicando los
modelos de pronóstico, desarrollando una propuesta de innovación de producto.

Instrucciones:

Para el desarrollo de la Evidencia de aprendizaje, espera las instrucciones de tu docente en línea. Una vez
que cuentes con ellas, aclara tus dudas y sigue estos pasos:

 Analiza el caso e identifica los elementos del Plan de comunicación estratégica.

 Genera el plan de comunicación estratégica.
 Crea escenarios y pronósticos explicando sus características y utilizando por lo menos un modelo
cuantitativo y un modelo cualitativo.
 Explica una estrategia de innovación de alguno de los productos con al menos una técnica, describe
qué es lo que realizaste para innovar y cuáles son los resultados esperados.

Instrucciones.

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Ahora para realizar esta actividad nos basaremos en la unadm, con ello nos basaremos en la universidad que
nos a dado un lugar en este largo recorrido para llegar a ser profesionales.

En tanto iniciaremos con el plan de comunicación de este y así sucesivamente.

ntroducción.

La universidad abierta y a distancia de México nace de la necesidad que tiene nuestro país de aumentar la
oferta académica sabiendo que nuestro país tiene grandes rezagos en esta materia, identificando que a
través de este modelo se incrementa la oferta dando la oportunidad a cualquier persona que esté interesado
en acceder a una licenciatura con la cual en otras plataformas su práctica sería imposible o muy complicado
de llevar a cabo.

Por lo tato en este trabajo se elaborará un plan estratégico de mercadotecnia con el cual se pueda mejorar el
desempeño de esta honorable y benemérita facultad identificando para ello si esta cuenta con un plan
estratégico que le permita cumplir con sus objetivos y metas.

Desarrollo.

Se puede mencionar que nuestra universidad nace a través de la necesidad que existe en nuestro país y en el
mundo por aumentar la oferta académica, esto debido a los rezagos académicos que sobre todo nuestro país
tiene, donde actualmente existe una gran población analfabeta o con solo la secundaria, lo cual corresponde
a la problemática, que tiene una gran población del país ya que se tiene que decidir entre estudiar o laborar
pesando más esta última, por lo que se termina abandonando la escuela.

Aunado a que la infraestructura educativa no corresponde a las necesidades que nuestro país tiene ya que o
existen universidades sumamente caras las cuales no van acorde con la realidad del país o no hay suficientes
planteles que abarquen la necesidad existente quedándose fuera una gran cantidad de jóvenes y adultos
jóvenes a los que se les limita la oportunidad de poder aspirar a una vida mejor.

Por lo tanto, identificando esta necesidad aunado a los grandes avances que existen en tecnología con lo cual
las personas pueden acceder a un modelo académico profesional con el cual se puedan desarrollar
profesionalmente, se implementa esta gran universidad la cual ve la luz oficialmente en el año de 2008,
teniendo una oferta academia inicial de 12 mil personas a través de la primera convocatoria publicada a
través de programa (ESAD) el 12 de agosto del 2009, donde la estimación supero por mucho las estimaciones
hechas, teniendo una respuesta de 34mil aspirantes.

Este modelo éxito entre los años correspondientes del 12 de agosto del 2009 al 20 de enero del 2012 donde
nace oficialmente nuestra universidad llamada Unadm. Universidad abierta y a distancia de México la cual ha
tenido un periodo de transición a través de los retos y oportunidades que este modelo educativo ofrece.

Entre las ventajas que este modelo ofrece y se apegan a los requerimientos de la UNESCO se encuentran los
siguientes:

· Igualdad de oportunidades

· Sustentabilidad ambiental

· Educación universal

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· Internacionalización. (Unadm, 2016).

Misión y Visión.

Misión

Formar profesionales del más alto nivel y en diversas áreas del conocimiento; éticos y con un sólido
compromiso social hacia su comunidad; competitivos nacional e internacionalmente; con espíritu
emprendedor y los conocimientos para que respondan a los avances de la ciencia y la tecnología, así como a
las necesidades de desarrollo económico, político, social y cultural del país. (Unadm, 2016).

Visión

Ser la institución líder de educación superior a distancia en los países de habla hispana, con un modelo
educativo flexible e innovador y un amplio reconocimiento social, que promueva la preservación del medio
ambiente, la generación de conocimiento y el desarrollo científico y tecnológico. (Unadm, 2016).

De acuerdo a la misión y visión de nuestra universidad se puede identificar que sus objetivos están enfocados
formar profesionales con un alto sentido ético y con un fuerte compromiso hacia su comunidad siendo
competitivos en un ambiente tanto nacional como internacional.

Así como estos se ven como una universidad líder en su sector, en países de habla hispana a través de un
modelo flexible e innovador que aprovechas los recursos tecnológicos más avanzados para su
fortalecimiento, con lo cual buscan desarrollar el conocimiento científico y tecnológico.

Con la finalidad de identificar si esta misión y visión es posible se realiza un análisis FODA con lo cual se
analiza tanto su entorno interno como externo y a través de esto identificar done hay mayores debilidades las
cuales pueden ser convertidas en fortalezas y cuales amenazas pueden ser convertidas en oportunidades y
con ello fortalecer su estructura.

Rectángulo redondeado: Fortalezas.

Es gratuita.

Tiene grandes alianzas, como la UNAM, Universidad intercultural de Chiapas, Universidad abierta de Cataluña
y Universidad del claustro de sor Juana.

Es en línea la cual aprovecha los recursos tecnológicos TIC más avanzados para su estructura.

Tiene una amplia oferta académica desde, licenciaturas, posgrados, técnico superior y ahora la prepa en
línea, Técnico superior, Posgrado, licenciatura, prepa.

Profesores de gran nivel educativo.

Ofrece cobertura nacional e internacional.

Permite la integración de personas con discapacidades motoras y rompe barreras demográficas.

Brinda la oportunidad de tener un roce académico con personas tanto de índole nacional como internacional
lo que favorece el conocimiento.

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Análisis FODA.

Rectángulo redondeado: Oportunidades.

Flexibilidad de horarios y ritmos académicos.

Brinda la oportunidad de poner al alumno como un actor y no como un pasivo, pues lo obliga a que no solo
se quede con la información de la plataforma, lo cual fortalece su preparación y conocimiento con el cual
podrá ser más analítico y competitivo.

Brinda la oportunidad de que las personas puedan acceder a una formación profesional de calidad.

Rectángulo redondeado: Amenazas.

Competencia por universidades de prestigio.

Desconfianza a las plataformas en línea.

Oferta laboral real poco clara.

Discriminación, por se piensa que la preparación por medios digitales es inferior a la que se tiene por medios
presenciales.

Poco o nulo conocimiento de este tipo de ofertas educativas.

Rectángulo redondeado: Debilidades.

Plataforma con inconsistencias debido a la saturación.

Falta motivación.

Profesores con falta de compromiso para responder ante las dudas de los alumnos.

Links de información relevante caídos.

Falta de seguimiento y poco profesionalismo de la institución sobre todo en casos de inscripción,

documentación y envió de documentos.

Abandono del estudiante.

Por lo tanto se puede identificar que dentro de las amenazas más importantes la discriminación puede ser un
factor importante para que el alumno decida inscribirse a este modelo educativo ya que este puede sentir
que se podrán limitar sus oportunidades laborales, así como dentro de sus debilidades se puede mencionar
que la universidad tendrá que trabajar más en su infraestructura con finalidad de no solo cubrir sus
necesidades, sino que además esta sea capaz de dar un seguimiento puntual a cada caso.

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Así como mencionar que el caso del profesorado el perfil que se solicite para laborar en esta institución
deberá incluir experiencia en este tipo de plataformas con la finalidad de no solo apoyar en las actividades y
formación del alumnado, sino que además sirva como motivador para evitar que haya abandono del
estudiante.

· Matriz BCG.

El siguiente análisis que se recomienda emplear es la matriz BCG la cual nos ayuda a identificar como está
constituida la cartera de productos.

En este caso se puede mencionar que los productos de esta universidad son:

Rectángulo redondeado: Productos Estrella

Técnicos

Este es un producto que es demandado sobre todo porque ofrece un título y una formación similar a la
licenciatura, pero en un menor tiempo para su conclusión, por lo que es una opción viable para lo que
requieren un título profesional y el tiempo es problema.

Rectángulo redondeado: Productos Interrogación.

En esta categoría encontramos a los posgrados los cuales han empezado a ser opción en esta universidad por
lo que si se quiere que este producto sea redituable se tendrá que empezar a hacer una mejor promoción.

Rectángulo redondeado: Productos Vaca.

Licenciaturas.

Se puede mencionar que las licenciaturas son el producto que dieron a conocer a esta universidad y la que la
ha mantenido en vigencia.

Rectángulo redondeado: Productos perro

Prepa en línea.

Este producto ya tiene algunos años y al igual que la licenciatura la difusión no ha sido suficiente por lo que
muchas personas no conocen de esta opción.

Por lo que si se trabaja este puede pasar a ser interrogación y estrella.

Como se puede observar la cartera de productos que tienen esta universidad cumple con las necesidades
que cualquier estudiante busca ya que tienen desde educación media superior hasta posgrados, el problema
es que hay poca difusión lo que limita que el estudiante conozca de estas alternativas, donde se tiene que
sobre todo la prepa en línea es la que requiere de mayor impulso ya que si se apuntala esta podrá ser la
plataforma que provea de alumnos a la universidad independientemente de los que busquen una
oportunidad por fuera.

· Matriz Ansoff.

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Se puede mencionar que debido a que esta universidad plantea ser líder tanto en el país como a nivel
internacional entonces tendrá que trabajar en desarrollar nuevos mercados sobre todo los de habla hispana,
es decir, buscar expandirse a centro américa donde esta universidad podrá encontrar nuevas necesidades
que podrán ser satisfechas, así como desarrollar nuevos productos con los cuales podrá ser más atractiva
como abrir más opciones de posgrado y maestrías.

· Matriz ciclo de vida.

En referencia al matriz ciclo de vida se puede mencionar que esta universidad está en fase de crecimiento,
esto se menciona ya que aun a pesar que ya tiene algunos años en el mercado, esta sigue teniendo algunas
fallas relacionadas a la plataforma, personal y atención, por lo que si quiere cumplir con sus objetivos y
metas tendrá que trabajar más en estos puntos pues estos son parte del servicio y condicionante para que
esta universidad sea opción para el alumnado.

Así como debe trabajar no solo en nuevos productos y mercados, de igual manera deberá trabajar más en la
imagen y productividad de sus productos ya que al hacer esto apuntalará mejor sus productos siendo con
ello más eficientes lo que le facilitará la incursión.

Fuerzas de Porter.

1. Poder de negociación de los compradores o clientes.

A través de ofrecer la posibilidad de ofrecer una licenciatura, que es gratuita además de que es directamente
de la SEP esta universidad se convierte en una excelente opción, no solo para los que no pueden pagar una
universidad privada o estatal, si no lo que buscan una formación profesional académica así como los que
buscan seguir desarrollando sus habilidades académicas esto a través de un posgrado, o en el caso de los que
son técnicos una licenciatura, lo que sin duda el estudiante de cualquier edad y de cualquier condición
económica o física, identifica como una excelente opción.

2. Poder de negociación de proveedores.

La universidad tiene un alto poder de negociación ya que este organismo está directamente formado por la
institución regulatoria en cuestiones de educación la SEP lo que la hace la universidad más fuerte en relación
a esto así como destacar que cuenta con alianzas estratégicas la cual le permiten ser aún más competitiva
como la UNAM la cual es la universidad más importante en nuestro país, esta alianza le permite ser más
competitiva ya que los programas que tiene no solo la UNAM si no otras universidades con las que también
tiene alianzas, han asesorado a esta universidad para la implementación de programas que sirven para
formar los profesionales éticos, y con un amplio compromiso social.

3. Amenaza de nuevos entrantes.

Las amenazas son todas aquellas universidades que empiezan a desarrollar plataformas digitales las cuales ya
son una gran mayoría, por lo que la universidad tiene que trabajar más en su imagen, así como publicidad,
para aumentar su posicionamiento.

4. Amenaza de productos sustitutivos.

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En referencia a este producto se puede mencionar que en la actualidad no hay un producto que cumpla con
las características que esta universidad ofrece ya que todas las opciones que existen en el mercado conllevan
un costo.

5. Rivalidad entre competidores.

Como se menciona en el apartado anterior actualmente no hay un producto con las mismas características,
que ofrece esta universidad, aunque si hay una variedad de competidores como la Univa, Unitec, U de G etc.
Las cuales se puede mencionar que, aunque cobran si puede disuadir la decisión del estudiante para elegir a
otras universidades.

Además de mencionar que el factor de racismo es muy latente ya que las empresas muchas veces no toman
a estudiantes egresados de universidades virtuales ya que se piensa que la formación o preparación no es
igual a la presencial.

Por lo que este argumento más empleado es el nombre de la universidad para disuadir al alumno.

Objetivos estratégicos.

De acuerdo a la Unadm Se menciona que el objetivo general es el siguiente:

“Ampliar las oportunidades y atender la demanda de educación superior en todo el país, bajo criterios y
estándares de calidad e innovación permanentes, con especial atención a las regiones y grupos que por
diversas razones no tienen acceso a servicios educativos escolarizados” (Unadm, 2016).

· En 5 aumentar la oferta académica en países de habla hispana.

· En un lapso de dos años aumentar la oferta de posgrados.

· En un año mejorar los programas académicos, así como mejorar la estructura de la plataforma.

· En un año ser el referente nacional de educación profesional de calidad a través de plataformas

digitales.

Por lo tanto, dentro de los objetivos faltaría los financieros y mercadológicos los cuales al igual que el
objetivo general brindan la ruta para el cumplimiento de sus metas y objetivos.

Objetivos financieros.

· Aumentar la sustentabilidad y rentabilidad de la universidad a través de aumentar el presupuesto para

infraestructura en el mediano y largo plazo.

· Generar información financiera que permitan el adecuado control y aprovechamiento de estos

recursos.

· Priorizar el recurso económico para el incremento en la matricula estudiantil.

Objetivos de mercadotecnia.

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Plaza.

· En 5 años llevar nuestros productos a países de habla hispana, aumentando con ello nuestra presencia
y posicionamiento.

· En 2 años se llevarán los productos más rentables como las licenciaturas y programas para técnicos con
lo cual se buscará abrir mercados.

Productos.

· En un año se crearán nuevos productos que satisfagan las necesidades actuales del mercado.

· En 6 meses se buscarán nuevas alianzas que permitan crear alianzas de intercambio, así como de
retroalimentación con lo cual se aumenta la profesionalización de nuestro alumnado.

Promoción.

· Aumentar la publicidad por medios digitales sobre todo en las redes sociales.

· Trabajar más en el posicionamiento de la universidad para este fin se utilizarán los medios masivos
como televisión, radio, periódicos y revistas de corte estudiantil.

Precio.

Aumentar el valor agregado buscando que, aunque es un servicio gratuito se destaque se es un producto de
calidad.

Estrategias de posicionamiento.

· Posicionamiento basado en una cualidad distintiva.

Se descara que es una universidad donde todos tienen cabida haciendo referencia a que personas con
discapacidades motrices, así como cualquier persona podrá tener la oportunidad de estudiar una
licenciatura.

· Posicionamiento en ventajas o en la solución aportada.

Destacar que es una universidad creada por la SEP la cual el organismo rector de educación del país, así como
destacar las alianzas estratégicas que se tiene con otras universidades.

Así como destacar que el profesionista de la Unadm tiene la oportunidad de formar parte de esta institución
a través del profesorado con el valor de que es un organismo gubernamental con lo cual las aspiraciones
profesionales y económicas son más grandes.

Estrategias de mercadotecnia.

· Plaza.

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Se ampliará la cobertura nacional en aquellos estados donde esta no esté disponible, así como se ampliará la
oferta académica incluyendo más licenciaturas, así como se aumentará la oferta de posgrados, con lo cual se
brinda la oportunidad de que los profesionistas graduados de licenciatura puedan seguir preparándose y con
ello aumentar su preparación profesional.

· Producto.

A través de las alianzas estratégicas se mantendrá actualizados los programas académicos, así como se harán
intercambios estudiantiles con lo cual el alumno podrá probar la experiencia en otras universidades virtuales
complementando su formación y conocimiento.

· Precio.

Aunque es un servicio gratuito se buscara que el valor agregado permita al alumno la capacidad de identificar
que esa recibiendo un servicio profesional, ético y de calidad tal y como lo haría la universidad más cara del
país, logrando con ello el compromiso y motivación del aspirante, del alumno y del docente.

· Publicidad.

A través de la publicidad masiva como la televisión, radio y revistas dirigidas a estudiantes se aumenta el
conocimiento de esta universidad, así como a través de los medios digitales y de la experiencia de los mismos
alumnos se fortalece tanto la imagen como se aumenta el posicionamiento.

Plan de fijación de precios.

A través del control y del adecuado manejo de los recursos financieros, así como de la prioriorización se
buscará mantener a este programa gubernamental sin costo y con la misma calidad.

Aunque este sea un programa gratuito este debe generar ganancias por su comercialización, estas ganancias
seria los resultados tangibles los cuales deberán ir enfocados en sacar profesionales éticos y con gran sentido
de compromiso con su comunidad así como el aumento de la matrícula, por lo tanto se considera que la
estrategia de fijación de precio será la Maximización de las utilidades ya que a través de los resultados se
podrá mantener el programa sin costo condicionado a que este de los resultados esperados.

Donde la optimización de utilidades será el aumento de egresados, y el aumento de la matrícula.

Objetivos de publicidad.

Objetivó general.

· Mejorar el conocimiento de nuestra oferta académica.

· Mejorar el posicionamiento de nuestra marca.

· Utilizar los medios tecnológicos Tic para el desarrollo, innovación y comunicación para ampliar la
cobertura y exposición de nuestra marca y servicios.

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Objetivos específicos.

A través de facebook no solo se darán avisos si no que se abrirá este medio, como medio de comunicación
ante las constantes quejas sobre las líneas ocupada, además de mejorar la comunicación por medios digitales
como el correo para dar pronta respuesta a dudas e inquietudes.

Utilizar YouTube como foro donde se llevará a cabo platicas y conferencia relacionados a la educación
continua.

Para una comunicación efectiva se utilizará el slogan “Formado los profesionales del futuro” “Con valor,
calidad y compromiso”

Bibliografía.

Planeación estratégica de la mercadotecnia

Disponible en http://jorgeericochoagarcia.blogspot.com/2016/03/plan-mercadologico-unadm.html
Recuperado el dia 16-11-2018

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