TALLER 01 INTELIGENCIA DE MERCADOS INTERNACIONALES

DEFINICIONES

INTEGRANTES:

ANGELA MARIA SALDAÑA

1520152045
IVAN MENDEZ
1520171066
JONATHAN GARCIA PERDOMO
1520132040

PRESENTADO A:

PAULA RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD DE IBAGUE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
IBAGUE
2018
 Definiciones

Mercado

“mercado como el conjunto de compradores y vendedores que intercambian un

determinado producto” (Monferrer, 2013, p.51).
Mercadeo

“El mercadeo es una acción que se desarrolla en un medio social, entre personas o
entidades con un fin económico y administrativo, donde ambas partes, mediante un
intercambio de intereses, obtienen lo que quieren” (A. 2018,01. Concepto de
Mercadeo. Equipo de Redacción de Concepto.de. Obtenido 2018,08, de
https://concepto.de/mercadeo/).
Cliente

Según Thompson cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o

compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí
mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el
motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos
y servicios. (Thompson. I, 2009)

Necesidades

“las necesidades son estados de carencia que producen insatisfacción” (Hernández,

Maubert, 2009, p.41)

Deseos

“el deseo se define como la forma específica que toma el satisfactor de la

necesidad” (Hernández, Maubert, 2009, p.42)

Demanda

“por demanda entendemos el volumen total de producto que sería adquirido por un
mercado en un espacio y periodo de tiempo fijado, para unas condiciones de
entorno y esfuerzo comercial determinado” (Monferrer, 2013, p.55).

Oferta
“La función de oferta describe la pauta de comportamiento de los vendedores. Es
decir, las distintas cantidades de un determinado bien que éstos están dispuestos a
vender a los diferentes precios” (Gómez, 2006, p.15).

Valor

Es el conjunto de cualidades en la cual las personas o las cosas son apreciadas o

bien consideradas, también hace referencia al precio, validez o importancia de una
cosa. Según lo dicho en la página de conceptodefincion.de que: “los valores se
entienden por valor o en plural valores morales aquellos que se relacionan al
comportamiento, actitudes y la dignidad que posee un ser humano.”
(conceptodefinicion.com, 2015).

Precio

Es el sacrificio o el esfuerzo necesario para obtener una cosa, también puede

medirse en unidades monetarias que consiste en asignar un valor específico que
varía de país a país, en la economía se conoce como el monto de dinero fijado en
un producto o servicio para que los compradores obtenga un dicho beneficio.
En la página de gestione.com se cita lo siguiente: “El precio corresponde al valor
monetario (en Moneda) asignado a un bien o servicio que representa elementos
como trabajo, Materia prima, esfuerzo, atención, tiempo, utilidad, etc.”
(gerencia.com, 2017).

Intercambio

Es la acción de conseguir por alguien una cosa deseada mediante el ofrecimiento

de algo o cambio de un producto en este concepto se dan ventajas y desventajas
que puede beneficiar a los clientes. Por ejemplo, una persona podría ofrecer dinero,
otro bien, o un servicio, a cambio de bienes esenciales para su familia.
(merca20.com, 2018)

Transacción

Es la intervención entre dos partes para determinar en qué condiciones y acuerdos

pueden llegar en el momento de ejecutar una transacción. También es la unidad de
medida del marketing. (merca20.com, 2018).

Calidad
Es el grado de satisfacer los requerimientos de un cliente, también es la aplicación
de los principios técnicas y estadísticas en todas las fases de la producción dirigida
a la fabricación más económica de un producto que es útil en grado máximo y tiene
mercado (total, 2010).

Innovación

Es cuando se implementa algo nuevo que añade valor y se cuenta con un parámetro
para medir ese extra que se consiguió. Se puede aplicar de diferentes formas, una
de ellas es la suma de sostenibilidad a cada una de las áreas de nuestro lugar de
trabajo. (entrepreneur.com, 2017).

Macroentorno

Son las fuerzas externas y no controlables por la empresa, en ellas se tiene en

cuenta los siguientes entornos los cuales son: demográfico, económicos, socio-
cultural, medioambiental y tecnológico (marketing, 2017).

Microentorno

Es una relación estrecha entre los diferentes agentes del Microentorno, los cuales
son: mercado, Los proveedores, intermediarios y la competencia (marketing, 2017).

Segmentar

Según Juan Zorrilla segmentar es analizar e identificar los perfiles de grupos de

personas que pueden necesitar diferentes productos o diferentes estrategias de
marketing. (Zorrilla, 2015)
Posicionamiento

Según Kotler, “La posición de un producto o posicionamiento es la forma como los

consumidores lo definen, de acuerdo con atributos importantes. Es el lugar que el
producto ocupa en la mente del consumidor, en relación con los otros productos de
la competencia” (Menéndez, 2017)
Competencia

Se denomina competencia a un conjunto de compañías que coinciden en un mismo

nicho del mercado u ofrecen productos similares. Existen diferentes niveles de
competencia de acuerdo a la interacción comercial de las empresas en el mercado
y dependiendo de si la competencia se origina entre marcas, productos o
necesidades. (Headways, 2016)
Producto

De acuerdo con la definición del profesor Santesmases, un producto es “cualquier

bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor y sea
susceptible de satisfacer una necesidad” (Pérez y Martínez, 2006)
Servicio

Son las actividades que intentan satisfacer las necesidades de los clientes. Los
servicios son lo mismo que un bien, pero de forma no material o intangible. Esto se
debe a que el servicio solo es presentado sin que el consumidor lo posea. (Equipo
de redacción concepto de, 2017)

Referencias

 Monferrer, D. (2013). Fundamentos de marketing. España: Universidad

Jaume
 Equipo de Redacción de Concepto de, 2018,01. Concepto de Mercadeo.
Editorial Concepto de (Enciclopedia online). Argentina

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 Zorrilla, J. M. (07 mayo de 2015). ¿Qué es segmentar en marketing? La
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