1.

- RESUMEN EJECUTIVO

Las personas cada día son más conscientes del cuidado que se debe tener con la
salud, que a la vez trae consigo beneficios en la parte estética; esta conciencia que se
ha adquirido ha representado una gran oportunidad en el mercado que se refleja en la
elaboración de productos destinados a las necesidades existentes como son el cuidado
de la salud y el mantenimiento de la silueta.

Actualmente hay una gran variedad de productos que el mercado ofrece para satisfacer
estas necesidades, como es el caso de los productos Light los cuales en los últimos
años ha tenido un auge en el mercado, en el podemos encontrar productos Light cada
uno de ellos con una justificación importante para consumirlos.

Durante meses, ha hecho presencia en los principales hipermercados y sitios públicos

del país con el lema el corazón está de moda para sensibilizar a la población sobre el
riesgo de las enfermedades cardiacas y aprovecho para destacar los beneficios de la
marca Light. Hoy, las ventas de este producto han crecido y hay una mayor conciencia
en torno a consumir alimentos con menor nivel de grasas saturada, que produce el
colesterol malo.

Como se puede observar el mercado de los productos Light es amplio y para efectos de
estudios, investigaciones y encuestas, solo se investigó el mercado de productos Light
en el sector de los lácteos. Se tomó como población referencial el grupo de
consumidores entre las edades de 18 a 48 años, femeninas.

Se analizó en esta investigación todo lo concerniente a los productos lácteos Light, su

mezcla de marketing teniendo en cuenta precio, producto, plaza, promoción y
publicidad, así como el comportamiento que los consumidores tienen frente a este
tipo de productos.

Después de analizado el mercado lácteo Light de la empresas y haber recolectado

toda la información pertinente, se presentaron resultados que le permitan a la
empresa encontrar nuevas estrategias en la mezcla de marketing para que sus
clientes actuales y potenciales los prefieran y se fidelicen con la marca.
2.- DESCRIBIR DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

2.1. IDENTIFICAR LA EMPRESA Y DEFINIR BREVEMENTE SU MISION, VISION Y

OBJETIVO

El proyecto busca desarrollar para que el consumidor prefiera los productos Light,
puesto que permiten el mantenimiento de su figura haciéndolos verse físicamente
bien o sencillamente los prefieren para tener un estilo de vida sano, porque se
considera que los productos Light representan menos azúcar y menos grasa, o
menos calorías, lo cual es favorable para la salud de las personas.

MISIÓN

Es una empresa dedicada a la producción y cumpliendo altos estándares de calidad

con el fin de satisfacer las exigencias de nuestros clientes, brindando excelente
calidad, servicio y cumplimiento.

VISION

Seremos la empresa mas comprometida con nuestros clientes para que obtengan los
productos de mejor calidad y el mejor precio de todo el mercado. Cumpliendo lo mas
estrictos estandares de calidad, productividad y competitividad para satisfacer las
necesidades.

OBJETIVO

 Diseñar un estudio de mercados que nos permita viabilizar el proyecto

 Diseñar el plan de operación, producción e infraestructura de la empresa.
 Hacer un plan operativo que nos indique el tiempo estimado para poner en
marcha el proyecto.
 Analizar los impactos tanto económicos, sociales, culturales y ambientales que
genera este proyecto.

2.2. DESCRIBIR LA IDEA/PRODUCTO O SERVICIO Y SUS ASPECTOS DISTINTIVOS

El servicio posventa se va a realizar a través de tele mercadeo y de visitas periódicas
por parte del Área comercial (vendedor que realiza la venta, la persona del área
comercial pregunta cómo le fue con su pedido y demás aspectos relaciones a la
venta). Servicio a domicilio sin ningún tipo de recargo en el precio del producto.
Así mismo, cuando un cliente tenga una inconformidad con algún producto, se va a
hacer el estudio correspondiente y en un plazo no mayor a 5 días hábiles se le dará
una respuesta al cliente.

2.3. QUE OPORTUNIDAD O NECESIDAD ATIENDE

Sobre la base de que la información oportuna y confiable es una condición necesaria

para facilitar las transacciones de los mercados y la toma de decisiones, el
fortalecimiento y modernización de los sistemas de información. Este programa tiene
como objetivo mejorar la confiabilidad y oportunidad de la información sectorial y
facilitar su interpretación por parte de la población rural. Agronet servirá como
mecanismo para la definición y gestión de la política de información sectorial, a través
de la integración, acceso, procesamiento e intercambio de información. Este
mecanismo facilitará a los productores rurales el uso de las tecnologías de información
y la interpretación de contenidos. Para fortalecer los subsistemas de estadísticas
básicas y sistemas de precios se desarrollarán estrategias para ampliar el tamaño de
las muestras, incorporar tecnología de punta para la captura y procesamiento de la
información y fortalecer el análisis y difusión de la información generada.