PSICOLOGÍA LABORAL

La psicología laboral es la rama de la psicología dedicada al análisis de la conducta

humana dentro del contexto de una empresa y durante el desarrollo de un trabajo.
También se utiliza la denominación de psicología del trabajo y de las organizaciones, ya
que puede analizar el comportamiento en entidades civiles o gubernamentales.

Esta área psicológica que ahora nos ocupa podemos establecer que tiene sus orígenes en
el siglo XVI y más concretamente en el trabajo escrito por Juan Huarte de San Juan
titulado “Examen de los Ingenios para las Ciencias”. Unos antecedentes los de dicha
área que en un primer momento era conocida por el nombre de psicología industrial.
No obstante, hay que subrayar que el concepto que tenemos y entendemos como
psicología laboral procede directamente de la evolución de los estudios y trabajos
realizados a principios del siglo XX por autores como H. Fayol o W. Taylor. Este
último destacó en concreto porque llevó a cabo una serie de actuaciones y análisis con
el claro objetivo de encontrar los métodos laborales con mayores resultados de
eficiencia, la selección de los mejores hombres para cada puesto y también el
adiestramiento de los mismos para alcanzar los objetivos deseados.

PSICOLOGÍA DEL MARKETING

Los clientes en un negocio son la parte fundamental para llegar al éxito ya que lograr
fidelizar a tu público será esencial para ello. Desde el punto de vista de la psicología del
marketing, para llevar a cabo una promoción empresarial eficaz es muy importante
reflexionar sobre los hábitos de consumo del cliente.
La psicología del marketing es la reflexión sobre el comportamiento de compra en
marketing, con el objetivo de comprender qué factores son decisivos desde el punto de
vista de la influencia y el impacto, para que un comprador opte por un producto en
concreto y no por otro.

¿Qué es la psicología del marketing?

La psicología del marketing es la encargada de estudiar el comportamiento de compra
del consumidor y la parte psicológica que influye en sus decisiones de compra. La
decisión final de compra está determinada por tres grupos externos.

Los grupos primarios: como la familia y los amigos más cercanos, de los que los
clientes aprenden los primeros comportamientos de compra.

Los secundarios: amistades y los centros escolares, de ellos depende que la psicología
del marketing se desarrolle y amplíen su conocimiento y expectativas.

JOEL CALVOPIÑA
 ANÁLISIS
La Psicología laboral.- Es la rama de la Psicología que se dedica al análisis de la
conducta y de los procesos psíquicos de los seres humanos, dentro del ámbito de una
empresa, y durante el desarrollo de actividades laborales.

Ya en la segunda mitad del siglo pasado, luego de la Segunda Guerra Mundial, esta área
de la Psicología se comienza a reconocer como “Psicología del Trabajo y de las
Organizaciones” y busca mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores,
optimizar el ajuste a la organización laboral, el desarrollo personal del individuo y el
mayor rendimiento en cada puesto de trabajo.

En tanto psicología de las organizaciones, se dedica al estudio de los diferentes tipos de

estructuras organizacionales.

Para algunos estudiosos del tema, esta disciplina también refiere al comportamiento de
los consumidores, pues se aplica al envasado, la comercialización y publicidad de los
artículos que produce una empresa.
La Psicología Laboral decíamos está emparentada con la Psicología Social.

Parten de la premisa que las empresas y organizaciones forman sistemas constituidos

por grupos de personas, integrados por sujetos que interactúan y son interdependientes.
La Psicología del Marketing.- El mercadeo implica un conocimiento cada día mayor
del ser humano y su comportamiento, es decir, de todos aquellos elementos que motivan
el quehacer del propio ente humano y entre ellos, el aspecto psicológico es de suma
importancia. Por ello el mercadeo utiliza la psicología para obtener un conocimiento
científico del desarrollo de la mente humana y así conocer los factores que motivan a las
personas a consumir o comprar algún bien o servicio. Dentro de estos factores se
encuentran el cubrir las necesidades vitales, la fuerza de imitación o comprar un producto
porque otra persona lo hizo, las compras por afecto cuando compramos un producto para
obsequiarlo a un ser querido, por manía o por el simple hecho de comprar algo.

El comportamiento humano puede explicarse a través de técnicas que forman parte de la

psicología. Si los investigadores consiguen encontrar la razón por la cual el
consumidores, al observar un color, tiene una predisposición concreta hacia un logotipo
determinado, podrán impulsar de manera considerable el avance de las compañías. En
caso de no conocer estos matices, se podrá producir una reacción contraria en la mente
del consumidor, que incluso podría llevar a la pérdida de clientes.

JOEL CALVOPIÑA