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GESTÃO DO CONHECIMENTO
2018
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Sumário
1 O SISTEMA S 6
3.5.5 OUVIDORIA 36
3.5.6 UNIED – UNIDADE DE EDUCAÇÃO E CULTURA 37
3.5.7 UNITECS – UNIDADE DE TECNOLOGIA, INOVAÇÃO E SAÚDE 37
3.5.8 UNIMERCADO – UNIDADE DE RELAÇÕES COM O MERCADO 38
3.5.9 UNIGEST – UNIDADE DE GESTÃO ESTRATÉGICA 38
3.5.10 UNAEN – UNIDADE DE INFRAESTRUTURA E OBRAS 38
3.5.11 UNIGP – UNIDADE DE PROJETOS E PARCERIAS 38
3.5.12 UNIDADES OPERACIONAIS 39
3.5.13 CENTRAL DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS (CSC) 39
3.6 INFRAESTRUTURA 41
3.7 SISTEMAS INFORMATIZADOS DO SESI MT 42
3.8 JURISDIÇÃO (ABRANGÊNCIA DE MERCADO) 43
3.9 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 46
3.10 DIRETRIZES ESTRATÉGICAS 47
3.10.1 PAINEL ESTRATÉGICO 47
3.10.2 CONJUNTO ESTRATÉGICO 51
3.10.3 RELAÇÃO DOS DIRECIONADORES ESTRATÉGICOS E SEUS GRANDES DESAFIOS VINCULADOS 52
3.10.4 INDICADORES DE DESEMPENHO: 53
3.10.5 MONITORAMENTO DOS RESULTADOS: 54
3.11 REGRA DE DESEMPENHO 55
3.11.1 FUNÇÕES PREMIADAS: 56
4 ATUAÇÃO DO SESI MT 57
5 PARCERIAS E CONVÊNIOS 69
5.1 CONVÊNIOS 69
5.2 TERMO DE PARCERIA 69
5.2.1 TERMO DE COOPERAÇÃO 70
5.2.2 CONTRATO DE COMODATO 70
6 CATEGORIAS DE CLIENTES 71
7 COMUNICAÇÃO 72
8 OUVIDORIA 74
9 GESTÃO DE RISCOS 76
11 CONTROLE DE REVISÃO 83
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE TABELAS
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
1 O SISTEMA S
Termo que define o conjunto de organizações das entidades corporativas voltadas para o treinamento
profissional, assistência social, consultoria, pesquisa e assistência técnica, que além de terem seu
nome iniciado com a letra S, têm raízes comuns e características organizacionais similares.
Esse agrupamento de entidades foi criado na década de 1940, pelo então presidente Getúlio Vargas.
No mesmo período, foram criadas a contribuição sindical e a Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT).
As organizações do Sistema S são chamadas de paraestatais, ou seja, são privadas, mas contribuem
para o interesse estatal, por meio de serviços. Por esse motivo, elas estão no terceiro setor. É
importante lembrar, contudo, que elas são oficializadas pelo Estado e por leis.
O fundo do Sistema S é arrecadado compulsoriamente por empresas, que pagam um valor sobre a
folha de pagamento. As porcentagens podem variar de acordo com o tipo de contribuinte. Isso é
definido pelo Fundo de Previdência e Assistência Social (FPAS), que é responsável por identificar as
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Em 25 de janeiro de 1933, a Confederação Industrial do Brasil (CIB) foi fundada no Rio de Janeiro com
a finalidade de estabelecer uma união mais sólida entre os vários grupos empresariais do país que, até
então, atuavam isoladamente.
À época, a elaboração da legislação trabalhista era o foco principal das relações entre industriais e
governo. Uma das primeiras medidas da nova instituição foi garantir a eleição de representantes dos
empregadores na Assembleia Nacional Constituinte, convocada pelo Governo Provisório, em 5 de abril
de 1933.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Assim, em 12 de agosto de 1938, a CIB deu lugar à Confederação Nacional da Indústria (CNI), que
absorveu, no plano sindical, todas as atribuições de sua antecessora como organização civil.
A CNI foi enquadrada no Decreto-Lei nº 1.402, de 5 de julho de 1939, que estabelecia a organização
corporativa da Indústria. Dentro dessa organização, somente às entidades sindicais cabiam representar
legalmente os interesses das diferentes categorias perante os poderes públicos.
A partir de setembro de 1939, com a deflagração da Segunda Guerra Mundial, a economia brasileira
passou a sofrer impacto com repercussão da entrada formal do Brasil no conflito, ao lado dos Aliados,
em 31 de agosto de 1942. À época, o mundo vivia os últimos anos da Segunda Revolução Industrial,
fase iniciada em meados do século 19, de notáveis desenvolvimentos na indústria química, elétrica, de
petróleo e de aço.
Preocupados com a escassez de mão de obra qualificada, os órgãos empresariais apoiaram o Decreto-
Lei nº 4.048, de 22 de janeiro de 1942, que atribuiu à CNI a organização e a administração superior do
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI), a ser custeado por contribuição dos
empregadores das atividades produtoras.
Quatro anos depois, em 1º de julho de 1946, pelo Decreto-Lei nº 9.043, foi criado o Serviço Social da
Indústria (SESI), a cargo da CNI, para prestar assistência médico-social aos trabalhadores da Indústria
em geral.
O objetivo de criar um sistema capaz de fomentar o desenvolvimento econômico e social nacional, por
meio da formação de mão de obra para a Indústria brasileira, foi completado em 1969, com a criação do
Instituto Euvaldo Lodi (IEL), voltado à capacitação empresarial.
Ao longo das décadas seguintes, as três instituições foram decisivas na construção de um parque
industrial forte e diversificado, atuando em favor da qualificação da mão de obra, da inovação, da
produtividade e da competitividade da Indústria, e também da saúde, da segurança e da qualidade de
vida de trabalhadores do país.
Desde então, é impossível dissociar a evolução do Brasil e a evolução da própria Indústria brasileira.
Por intermédio da CNI, iniciativas dos industriais brasileiros beneficiaram áreas diversas, como a
economia, a educação, a tecnologia e a saúde.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
A CNI, que tem sede em Brasília (Distrito Federal) e um escritório de representação em São Paulo,
administra diretamente o SESI, o SENAI e o IEL, orientando o planejamento estratégico das instituições,
alinhado à visão de longo prazo previsto no Mapa Estratégico da Indústria.
A Revolução Industrial, por sua vez, surgiu da transição do capitalismo comercial para o capitalismo
industrial da segunda metade do século XVIII. Esta Primeira foi baseada em vapor, carvão e ferro, mas
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a partir de 1860 surge a Segunda Revolução Industrial, empregando aço, energia elétrica e produtos
químicos, e simultaneamente o capitalismo industrial se tornou capitalismo financeiro. A partir de 1970
ocorre a Terceira Revolução Industrial, com o desenvolvimento da informática.
Indústria de bens
Produzem máquinas e equipamentos utilizados nas indústrias de bens de consumo.
intermediários
Indústria de bens de
bens duráveis;
consumo
bens semi-duráveis;
bens não-duráveis.
Encontram-se muito dispersas geograficamente situadas próximos ao centros urbanos,
para proporcionar maior acesso pelos consumidores.
Setor Definição
Esse grupo envolve-se no processamento de produtos vindos de muitas indústrias primárias. Inclui
Secundário todas as indústrias; aquelas que refinam metais, produzem móveis ou empacotam produtos
agropecuários como a carne.
Existem muitos outros tipos de indústrias e frequentemente são organizadas em diferentes classes ou
setores, recebendo uma grande variedade de classificações.
A Indústria 4.0 é um conceito de indústria proposto recentemente e que engloba as principais inovações
tecnológicas dos campos de automação, controle e tecnologia da informação, aplicadas aos processos
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
de manufatura. A partir de Sistemas Cyber-Físicos, Internet das Coisas e Internet dos Serviços, os
processos de produção tendem a se tornar cada vez mais eficientes, autônomos e customizáveis.
O termo Indústria 4.0 se originou a partir de um projeto de estratégias do governo alemão voltadas à
tecnologia. O termo foi usado pela primeira vez na Feira de Hannover em 2011. Em Outubro de 2012 o
grupo responsável pelo projeto, ministrado por Siegfried Dais e Kagermann apresentou um relatório de
recomendações para o Governo Federal Alemão, a fim de planejar sua implantação. Então, em Abril de
2013 foi publicado na mesma feira um trabalho final sobre o desenvolvimento da Indústria 4.0. Seu
fundamento básico implica que conectando máquinas, sistemas e ativos, as empresas poderão criar
redes inteligentes ao longo de toda a cadeia de valor que podem controlar os módulos da produção de
forma autônoma. Ou seja, as fábricas inteligentes terão a capacidade e autonomia para agendar
manutenções, prever falhas nos processos e se adaptar aos requisitos e mudanças não planejadas na
produção.
Isso significa um novo período no contexto das grandes revoluções industriais. Com as fábricas
inteligentes, diversas mudanças ocorrerão na forma em que os produtos serão manufaturados,
causando impactos em diversos setores do mercado.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Internet das coisas (Internet of Things – IoT): Consiste na conexão em rede de objetos
físicos, ambientes, veículos e máquinas por meio de dispositivos eletrônicos embarcados que
permitem a coleta e troca de dados. Sistemas que funcionam a base da Internet das Coisas e
são dotados de sensores e atuadores são denominados de sistemas Cyber-físicos, e são a base
da Indústria 4.0.
Big Data Analytics: São estruturas de dados muito extensas e complexas que utilizam novas
abordagens para a captura, análise e gerenciamento de informações. Aplicada à indústria 4.0, a
tecnologia de Big Data consiste em 6Cs para lidar com informações relevantes: Conexão (à rede
industrial, sensores e CLPs), Cloud (nuvem/dados por demanda), Cyber (modelo e memória),
Conteúdo, Comunidade (compartilhamento das informações) e Customização (personalização e
valores).
Segurança: Um dos principais desafios para o sucesso da quarta revolução industrial está na
segurança e robustez dos sistemas de informação. Problemas como falhas de transmissão na
comunicação máquina-máquina, ou até mesmo eventuais “engasgos” do sistema podem causar
transtornos na produção. Com toda essa conectividade, também serão necessários sistemas
que protejam o know-how da companhia, contido nos arquivos de controle dos processos.
Além destas tecnologias, outros dispositivos terão um papel importante na indústria 4.0. Como
a tecnologia RFID, que vem ganhando espaço com os sistemas de rastreabilidade industrial, e os
módulos IO-Link. Esses módulos possuem endereço IP próprio, com conexões diretas de alto e
baixo nível. Portanto, descentralizam e organizam a rede de sensores e demais componentes. Com
o processo de modularidade da indústria 4.0, aliado à crescente quantidade de sensores que serão
utilizados nas fábricas inteligentes, os módulos IO-Link desenvolvimento de sistemas Cyber-físicos
para fábricas inteligentes.
Conforme o avanço das tecnologias aqui citadas, a tendência é que em um futuro próximo as
fábricas se adequem ao conceito de indústria 4.0, tornando-se altamente autônomas e eficientes.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Outro ponto que será abalado pela quarta revolução industrial será a pesquisa e
desenvolvimento nos campos de segurança em T.I., confiabilidade da produção e interação
máquina-máquina. A tecnologia deverá se desenvolver continuamente para tornar viável a
adaptação de empresas a este novo padrão de indústria que está surgindo.
Os profissionais também precisarão se adaptar, pois com fábricas ainda mais automatizadas
novas demandas surgirão enquanto algumas deixarão de existir. Os trabalhos manuais e
repetitivos já vêm sendo substituídos por mão de obra automatizada, e com a indústria 4.0 isso
tende a continuar. Por outro lado, as demandas em pesquisa e desenvolvimento oferecerão
oportunidades para profissionais tecnicamente capacitados, com formação multidisciplinar para
compreender e trabalhar com a variedade de tecnologia que compõe uma fábrica inteligente.
É possível, para a Indústria brasileira, começar hoje a se atualizar tecnologicamente, seguindo caminho
que já trilham com sucesso países, como os Estados Unidos, o Japão e a própria Alemanha. O que se
faz necessário é o entendimento dos conceitos e a desmitificação do uso das tecnologias.
Principalmente, é preciso ver este momento não como ameaça, mas como uma grande oportunidade de
tornar o setor industrial mais produtivo e competitivo. CNI, SESI, SENAI e IEL que foram essenciais na
industrialização do Brasil, serão novamente o grande parceiro da Indústria nesta nova revolução digital.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
O SESI foi criado em 1º de julho de 1946, quando os industriais perceberam que, sem Educação Básica
de qualidade, saúde e segurança no trabalho pouco se poderia fazer pela formação dos trabalhadores.
Desde então, assumiu o desafio de desenvolver uma educação de excelência voltada ao mundo do
trabalho e a aumentar a produtividade da Indústria, promovendo o bem-estar do trabalhador.
Em sintonia com a realidade e as necessidades da Indústria nacional, o SESI é a maior rede particular
de Educação Básica do Brasil, com escolas que oferecem Educação Básica, Educação de Jovens e
Adultos (EJA) e Educação Continuada para trabalhadores da indústria e seus dependentes em todos os
Estados.
A rede de escolas do SESI é uma referência nacional de qualidade, com efetividade comprovada pela
proficiência dos seus alunos nas avaliações externas nacionais – a Prova Brasil e o Exame Nacional do
Ensino Médio (Enem).
Por outro lado, o SESI desenvolve ações para garantir a saúde do trabalhador e a segurança no
trabalho, desempenhando papel importante na redução dos afastamentos do trabalho no Brasil. Para
isso, atua em rede, de forma a atender à Indústria em larga escala, com soluções customizadas e com
alto valor agregado.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Os oito centros de inovação do SESI trabalham, cada um, com diferentes linhas de pesquisa em
segurança e saúde no trabalho (SST). O objetivo é ampliar o acesso de empresas e trabalhadores a
tecnologias e tendências mais avançadas em SST e promoção da saúde, de maneira a diminuir os
custos decorrentes de afastamentos e doenças do trabalho.
Informações mais detalhadas sobre a constituição civil e legal da entidade poderão ser obtidas no
REGULAMENTO DO SESI, disponível no endereço
http://www.portaldaindustria.com.br/sesi/institucional/regulamento/.
Art. 1º O Serviço Social da Indústria (SESI), criado pela Confederação Nacional da Indústria, a 1º de
julho de 1946, consoante o Decreto-lei nº 9.403, de 25 de junho do mesmo ano, tem por escopo
estudar, planejar e executar medidas que contribuam, diretamente, para o bem-estar social dos
trabalhadores na indústria e nas atividades assemelhadas, concorrendo para a melhoria do padrão de
vida no país, e, bem assim, para o aperfeiçoamento moral e cívico, e o desenvolvimento do espírito da
solidariedade entre as classes.
§ 1º Na execução dessas finalidades, o Serviço Social da Indústria terá em vista, especialmente,
providências no sentido da defesa dos salários reais do trabalhador (melhoria das condições da
habitação, nutrição e higiene), a assistência em relação aos problemas domésticos decorrentes das
dificuldades de vida, as pesquisas sócio-econômicas e atividades educativas e culturais, visando à
valorização do homem e aos incentivos à atividade produtora.
§ 2º O Serviço Social da Indústria dará desempenho às suas atribuições em cooperação com os
serviços afins existentes no Ministério do Trabalho e Previdência Social, fazendo-se a coordenação por
intermédio do Gabinete do Ministro da referida Secretaria de Estado.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Art. 9º O Serviço Social da Indústria (SESI) é uma instituição de direito privado, com sede e foro
jurídico na Capital da República, cabendo à Confederação Nacional da Indústria inscrever-lhes os atos
constitutivos e suas eventuais alterações no registro público competente.
Art. 11 As despesas do SESI serão custeadas por uma contribuição mensal das empresas das
categorias econômicas da indústria, dos transportes12, das comunicações e da pesca, nos termos da
lei.
Art. 12 No que concerne a orçamento e prestação de contas da gestão financeira, a entidade, além das
exigências da sua regulamentação específica, está adstrita ao disposto nos arts. 11 e 13 da Lei nº 2.613
de 23 de setembro de 1955.
Parágrafo único. Os bens e serviços do SESI gozam da mais ampla isenção fiscal, na conformidade do
que rezam os artigos 12 e 13 da lei citada.
Art. 14 O Serviço Social da Indústria manterá relações permanentes com a Confederação Nacional da
Indústria, no âmbito nacional, e com as federações de indústrias, no âmbito regional, colimando um
melhor rendimento dos objetivos comuns e da solidariedade entre empregadores e empregados, em
benefício da ordem e da paz social, o mesmo ocorrendo com as demais entidades sindicais
representadas no Conselho Nacional e nos Conselhos Regionais.
Parágrafo único. Conduta igual manterá o SESI com o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
(SENAI) e instituições afins, no atendimento de idênticas finalidades.
2.1.4 DA ORGANIZAÇÃO
Art. 18 O Serviço Social da Indústria, para a realização das suas finalidades, corporifica órgãos
normativos e órgãos de administração, de âmbito nacional e de âmbito regional.
Art. 37 Nos Estados, no Distrito Federal e nos Territórios, onde houver federação de indústrias,
oficialmente reconhecida e filiada ao órgão superior da classe, será constituído um conselho regional e
instalado um Departamento Regional do SESI, com jurisdição na base territorial respectiva.
§ 1º Os órgãos regionais, embora sujeitos às diretrizes e normas gerais prescritas pelos órgãos
nacionais, bem como à correição e fiscalização inerentes a estes, são autônomos no que se refere à
administração de seus serviços, gestão dos seus recursos, regime de trabalho e relações
empregatícias.
§ 2º Não haverá qualquer vinculação de natureza salarial entre os servidores dos Departamentos
Regionais, nem destes com os do Departamento Nacional.
§ 1º Os membros a que se referem as alíneas “b”, “c” e “f” exercerão o mandato por dois anos, podendo
ser reconduzidos.
§ 2º Cada conselheiro terá direito a um voto em plenário.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
§ 3º O presidente do Conselho Regional terá direito a voto nas reuniões deste órgão, prevalecendo, em
caso de empate, a solução que tiver sufragado, estando, porém, impedido de votar quando o plenário
apreciar, ou julgar, ato de sua responsabilidade no Departamento Regional.
§ 4º Substituirão os conselheiros regionais, nas suas faltas e impedimentos, os substitutos estatutários,
ou os suplentes designados.
a) adotar providências e medidas relativas nos trabalhos e gestão dos recursos da região;
b) votar, em verbas discriminadas, o orçamento anual da região, elaborado pelo Departamento
Regional, dentro dos fundos aprovados pelo Conselho Nacional;
c) aprovar o relatório e a prestação de contas do Departamento Regional, concernentes a cada
exercício;
d) apreciar, mensalmente, a execução orçamentária na região;
e) examinar, anualmente, o inventário de bens a cargo da administração regional;
f) aprovar os quadros, fixar os padrões de vencimentos, determinar o critério e a época das promoções,
bem como examinar quaisquer reajustamentos de salários do pessoal do Departamento Regional;
g) aprovar a abertura de contas para a guarda dos fundos da região em bancos oficiais, Caixa
Econômica Federal, e bancos privados de reconhecida idoneidade, com observância do disposto no art.
55, e seus parágrafos;
h) manifestar-se sobre a aquisição de imóveis necessários aos serviços da região;
i) apreciar o desenvolvimento e a regularidade dos trabalhos a cargo do Departamento Regional;
j) encarregar-se de incumbências que lhe forem delegadas pelo Conselho Nacional;
l) dirigir-se aos órgãos nacionais, representando, ou solicitando providências, sobre problemas de
interesse da entidade;
m) designar o secretário de seus serviços específicos, fixando-lhe remuneração e atribuições;
n) fixar o valor da cédula de presença de seus membros, que não poderá exceder de um terço do
salário mínimo local;
o) autorizar convênios e acordos com a respectiva federação, visando aos objetivos institucionais, ou
aos interesses recíprocos das entidades, na área territorial comum;
p) aplicar a qualquer de seus membros, nas circunstâncias indicadas, o disposto no artigo 24, § 1º, com
recurso voluntário, sem efeito suspensivo, pelo interessado, para o Conselho Nacional;
q) votar o seu regimento interno, alterando-o quando conveniente, pelo voto de dois terços do plenário.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
§ 2º Os Conselhos Regionais deliberarão com a presença de dois terços dos seus membros, sendo as
decisões tomadas por maioria de votos.
Art. 41 Os regimentos internos e os atos normativos adotados pelos conselhos regionais serão
encaminhados ao presidente do Conselho Nacional, para verificação de sua conformidade com este
regulamento e as diretrizes gerais expedidas nos termos do art. 24, letra “a”.
Art. 42 Os Conselhos Regionais, no exercício de suas atribuições, serão coadjuvados, no que for
preciso, pelo departamento regional que lhes ministrará, durante as sessões, a assistência técnica e
administrativa necessária.
Art. 44 Cada Departamento Regional será dirigido pelo seu diretor, que será o presidente da federação
de indústrias local.
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Parágrafo único. As atribuições e tarefas da administração regional, de acordo com o que dispuser o
regulamento interno previsto na letra “u”, poderão ser exercidas mediante outorga conferida a
superintendente, administrador ou preposto designado pelo diretor regional, consoante as
peculiaridades locais.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Parágrafo único. A receita do SESI se destina a cobrir suas despesas de manutenção e encargos
orgânicos, o pagamento de pessoal e serviços de terceiros, a aquisição de bens e valores, as
contribuições legais e regulamentares, as representações, auxílios e subvenções, os compromissos
assumidos, os estipêndios obrigatórios e quaisquer outros gastos regularmente autorizados.
Art. 49 A arrecadação das contribuições devidas ao SESI será feita pelo instituto ou caixa de pensões e
aposentadoria a que estiver filiada a empresa contribuinte, concomitantemente com as contribuições da
previdência social.
§ 1º O órgão arrecadador, pelos seus serviços, terá direito a uma remuneração fixada e paga na forma
do disposto no artigo 255 e seus parágrafos do Regulamento-Geral da Previdência Social, baixado com
o Decreto nº 48.959-A, de 19 de setembro de 1960.
§ 2º Em face de circunstâncias especiais, as empresas que nelas se encontrarem poderão recolher as
suas contribuições diretamente ao SESI, mediante autorização do Departamento Nacional, comunicada
ao órgão previdenciário competente.
§ 3º É assegurado ao SESI o direito de, junto às autarquias arrecadadoras, promover a verificação da
cobrança das contribuições que lhe são devidas, podendo, para esse fim, além de meios outros de
natureza direta ou indireta, credenciar prepostos ou mandatários.
Art. 50 As contribuições compulsórias, outorgadas em lei, em favor do SESI, depois de abatida a quota
pré-fixada para a aquisição de letras imobiliárias do Banco Nacional de Habitação, nos termos do artigo
21 da Lei nº 4.380, de 21 de agosto de 196449, serão creditadas às administrações regionais na
proporção de 75% (setenta e cinco por cento) sobre os montantes arrecadados nas bases territoriais
respectivas, cabendo os restantes 25% (vinte e cinco por cento) à administração nacional.
Parágrafo único. O SESI poderá assinar convênios com o Banco Nacional de Habitação, regulando a
aplicação dos recursos originários de sua receita na construção, aquisição ou reforma de casas
populares para os seus beneficiários.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Art. 51 Os recursos da administração nacional terão por fim cobrir as despesas do Conselho Nacional e
do Departamento Nacional.
Art. 52 A renda da administração nacional, oriunda da contribuição prevista em lei, com desconto da
quota de 5% (cinco por cento) para o custeio e encargos do Conselho Nacional e da quota de 4%
(quatro por cento) sobre a cifra da arrecadação geral para a administração superior a cargo da
Confederação Nacional da Indústria, será aplicada na conformidade do que dispuser o orçamento de
cada exercício.
§ 1º O Departamento Nacional, anualmente, a título de subvenção ordinária, aplicará até dez por cento
(10%) de sua disponibilidade líquida em auxílio às regiões deficitárias no custeio de serviços que
atendam aos reclamos dos trabalhadores e se enquadrem nas finalidades da instituição.
§ 2º Igualmente, o Departamento Nacional, consoante plano que organizar, sujeito à homologação do
Conselho Nacional, poderá aplicar da mesma fonte, cada ano, importância não excedente de quinze por
cento (15%), sob forma de subvenção extraordinária, aos órgãos regionais e que terá por fim atender a
realizações de natureza especial e temporária, principalmente para execução de obras, melhoramentos
e adaptações, aquisição de imóveis, instalação e equipamentos, cabendo-lhe, ainda, estabelecer
normas para essa concessão.
§ 3º Poderá, ainda, o Departamento Nacional, se necessário, suplementar as percentagens previstas no
§ 1º com subvenções especiais debitadas aos eventuais saldos de seu orçamento.
Art. 53 A receita das administrações regionais, oriunda das contribuições compulsórias, reservada a
quota de 7% (sete por cento) sobre a arrecadação total da região para a administração superior a cargo
da federação das indústrias local será aplicada na conformidade do orçamento anual de cada região.
Art. 54 Nenhum recurso do SESI, quer na administração nacional, quer nas administrações regionais,
será aplicado, seja qual for o título, senão em prol das finalidades da instituição, de seus beneficiários,
ou de seus servidores.
Parágrafo único. Todos quantos forem incumbidos do desempenho de qualquer missão, no país ou no
estrangeiro, em nome ou a expensas da entidade, estão obrigados a prestação de contas e feitura do
relatório, dentro do prazo de 30 (trinta) dias após a ultimação do encargo, sob pena de inabilitação a
novos comissionamentos e restituição das importâncias recebidas.
§ 2º Igual proibição se aplica aos órgãos regionais quanto aos estabelecimentos de crédito de sua base
territorial, com capital realizado inferior a cinco mil vezes a cifra do salário mínimo da região.
§ 3º Em qualquer das hipóteses dos parágrafos antecedentes, o montante dos fundos a depositar, em
cada banco, não poderá exceder a 1% (um por cento) do valor dos depósitos à vista e a prazo
constante dos respectivos balancetes.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
I - para a educação:
a) vinte e oito por cento em 2009;
b) vinte e nove por cento em 2010;
c) trinta por cento em 2011;
d) trinta e um por cento em 2012;
e) trinta e dois por cento em 2013; e
f) trinta e três inteiros e trinta e três centésimos por cento a partir de 2014; e
II - para a gratuidade:
a) seis por cento em 2009;
b) sete por cento em 2010;
c) dez por cento em 2011;
d) doze por cento em 2012;
e) catorze por cento em 2013; e
f) dezesseis inteiros e sessenta e sete centésimos por cento a partir de 2014.
§ 2º Os Departamentos Regionais deverão submeter ao Departamento Nacional, até o término do
exercício de 2008, plano de adequação às projeções referidas no § 1º.
§ 3º As ações de gratuidade a que se refere este artigo serão destinadas aos trabalhadores e seus
dependentes de baixa renda que, preferencialmente, sejam alunos matriculados na educação básica e
continuada.
§ 4º A situação de baixa renda será atestada mediante declaração do próprio postulante.
Art. 70. O Conselho Nacional deverá apreciar, até dezembro de 2008, a proposta de regras de
desempenho elaborada pelo Departamento Nacional.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Criado pela CNI em 1º de julho de 1946, pelo então presidente da República Eurico Gaspar Dutra, o
Serviço Social da Indústria - SESI nasceu com o papel de estudar, planejar e executar medidas que
contribuam diretamente para o bem-estar social dos trabalhadores na indústria e nas atividades
assemelhadas, concorrendo para a melhoria do padrão de vida no país e para o aperfeiçoamento moral
e cívico, além do desenvolvimento do espírito de solidariedade entre as classes.
A partir de 1976, com o surgimento da Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso (FIEMT),
instalou-se o Departamento Regional do SESI no Estado. Há mais de 30 anos o SESI Mato Grosso
atende o setor industrial mato-grossense por meio de ações que promovem a qualidade de vida do
trabalhador. O lazer, a saúde, a educação e a responsabilidade social empresarial são os pilares das
ações do SESI, que há 60 anos atua como um agente de transformação da indústria brasileira.
Na busca pela competitividade, a indústria precisa superar desafios como a elevação da escolaridade
do trabalhador, a redução dos afastamentos do trabalho e a adoção do estilo de vida saudável. Em
sintonia com a realidade e as necessidades da indústria, a rede de escolas do SESI tem por objetivo
preparar os jovens para o ambiente profissional e reforçar sua formação básica e continuada, utilizando
modernas tecnologias educacionais.
Para diminuir o índice de afastamentos do trabalho e estimular um estilo de vida saudável para os
industriários, o SESI oferece programas de promoção de segurança, saúde e qualidade de vida, com
soluções para atender as demandas da indústria e aumentar sua produtividade, desempenhando papel
decisivo para o fortalecimento do setor industrial e o desenvolvimento sustentável do Brasil.
Atualmente, a instituição conta com Unidades nas cidades de Cuiabá, Várzea Grande, Cáceres,
Rondonópolis, Sinop e Juína que oferecem assistência e entretenimento para os trabalhadores da
indústria. O SESI em Mato Grosso tem a preocupação constante em ampliar sua presença junto aos
seus clientes e garantir que suas ações contribuam para a melhoria da produtividade e competitividade
da empresa e a qualidade de vida do trabalhador.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
- Oferecer Educação Básica de qualidade para o trabalhador e seus dependentes com foco no domínio
de competências para a inserção produtiva e o exercício da cidadania
- Concentrar os esforços relacionados à Cultura, ao Esporte e ao Lazer em atividades que promovam o
bem-estar, a convivência social e qualidade de vida
- Estimular o desenvolvimento de uma indústria saudável e competitiva
3.1.1 MISSÃO:
“Promover a qualidade de vida do trabalhador e de seus dependentes, com foco em educação, saúde e
lazer, além de estimular a gestão socialmente responsável da empresa industrial.”
3.1.2 VISÃO:
“Ser líder estadual na promoção da melhoria da qualidade de vida do trabalhador e de seus
dependentes e da gestão socialmente responsável da empresa industrial.”
1. Ética: Agir de forma íntegra no seu relacionamento interno e externo, com respeito às políticas e
normas de conduta estabelecidas pela instituição, indústria e sociedade.
2. Transparência: Compartilhar sistematicamente informações sobre a utilização de recursos,
ações e contribuições do Sistema para a indústria, os trabalhadores e a sociedade.
3. Satisfação dos clientes: Compreender as necessidades dos clientes internos e externos, atuais
e futuras, a fim de desenvolver soluções que atendam às suas expectativas.
4. Alta performance: Superar as expectativas de desempenho da instituição, da indústria e do
País, por meio do alcance de padrões de excelência na realização de suas atividades.
5. Valorização das pessoas: Garantir o reconhecimento profissional e pessoal dos colaboradores
do Sistema Indústria, por meio de uma gestão que valorize o resultado, o alcance de metas e as
competências técnicas e humanas.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
No seu Código de Ética são estabelecidos princípios a serem observados por pessoas que representam
ou se relacionam com o SESI MT. A comunicação sobre eventuais comportamentos não éticos por
parte de colaboradores da instituição deve ser feita pelo canal de correio eletrônico/e-mail
(comitedeetica@sesimt.com.br) ou diretamente através de uma liderança — não são aceitas
comunicações anônimas ou em que não se possa verificar a identidade do comunicante.
O SESI MT declara em seu Código de Ética que suas práticas são pautadas nos princípios éticos e pelo
cumprimento das normas legais e diretrizes organizacionais, e que seus programas e projetos são
pautados nos princípios da eficiência, economicidade e eficácia, com foco das ações na qualidade e
critérios profissionais e técnicos.
O Código de Ética do SESI MT é disseminado para todos os empregados por meio de reuniões de
equipes, onde são apresentados todos os princípios norteadores e normas de conduta adotadas. O
código também fica publicado no FTP (servidor de transferência de arquivos) da instituição, reservatório
de arquivos com acesso por todos os seus empregados por meio de senha e, também, no portal da
transparência com aceso através do link http://transparencia.sfiemt.com.br/portal/#/SESI/integridade,
podendo ser consultado por toda a sociedade.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Cliente - Trabalhador da Promoção da qualidade de vida com foco em educação, saúde, lazer e promoção
indústria e seus dependentes da saúde.
Cliente industrial e não
Preço justo, Serviços executados de forma padronizada e com qualidade.
industrial
Cumprimento da legislação pertinente e padronização de processos.
Colaboradores Treinamento. Ações de Qualidade de Vida. Manutenção de um ambiente de
trabalho saudável e seguro.
Conselho Nacional e Conselho
Prestação de Contas, uso eficiente dos recursos e atingimento das metas
Regional
Execução dos projetos, Soluções educativas inovadoras (contribuição com o
portfólio nacional de cursos), Cumprimento do Protocolo com o MEC, Pacto de
Departamento Nacional do SESI
Metas, Aumento da maturidade da gestão. Aumento da efetividade operacional,
Prestação de contas.
1 - Pagamento em dia; 2 - continuidade das contratações; Informações claras e
Fornecedores precisas para atendimento aos editais e contratos (termo de referencia
contendo descrição de produtos/serviços e prazos, etc.)
Governo Federal Cumprimento do Protocolo do MEC de gratuidade
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
1. Conselho Regional
O orçamento, a execução orçamentária e a movimentação financeira do SESI são aprovados e
fiscalizados por seu Conselho Regional, que tem poder para contratar auditores para revisar as contas e
certificar a exatidão das informações, e aprovam o relatório e a prestação de suas contas. O Conselho
Regional é formado por representantes dos empresários, dos trabalhadores e do governo.
2. Conselho Nacional
O Conselho Nacional do SESI também aprova o orçamento geral da entidade, além de apreciar os
relatórios e a prestação de contas dos DR’s. Cabe destacar, ainda, que os Conselhos Nacionais do
SESI são formados por representantes dos empresários, dos trabalhadores e do governo.
4. Ministério da Educação
A aplicação pelo SESI de receitas da contribuição compulsória em cursos gratuitos é fiscalizada pelo
Ministério da Educação (MEC). O órgão do governo federal recebe relatórios mensais sobre o
cumprimento da gratuidade.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
A eficiência dos serviços do SESI prestados às empresas contribuintes é fiscalizada pelo Tribunal de
Contas da União (TCU). O órgão faz, anualmente, ampla análise das contas dos DR’s e do
Departamento Nacional da entidade e as tem, rigorosamente, aprovado.
8. Controladoria-Geral da União
A fiscalização do TCU conta com o apoio da Controladoria Geral da União (CGU), órgão de controle
interno do Poder Executivo federal. O órgão realiza auditorias e solicita informações ao SESI a fim de
auxiliar o TCU na sua missão legal e constitucional.
9. Site da Transparência
O SESI também presta contas à sociedade publicando, na página Transparência de seu site, dados
sobre orçamentos, balanços contábeis, pareceres dos auditores independentes, licitações, editais em
andamento, relatórios de atividades e infraestrutura existente, entre outras informações.
Apesar de ser uma entidade privada, o SESI sempre teve a sua gestão - contábil, financeira,
orçamentária, operacional e patrimonial - controlada e fiscalizada pelo Tribunal de Contas da União,
assim como o seu orçamento ratificado pela República.
Mesmo não estando sujeito às regras que regem a contratação pública, o SESI adotou, já na década de
90, regulamento de licitações e contratos próprio. Antes mesmo de a Lei de Diretrizes Orçamentárias
exigir, a entidade já publicava na internet dados de sua execução orçamentária.
A busca da transparência deve ser princípio sistêmico e orgânico das entidades do Sistema Indústria.
Esta é uma das diretrizes aprovadas nas Resoluções nº 75/2016 e nº 25/2016 em 2016, aprovadas
pelos Conselhos Nacionais do SESI e do SENAI, respectivamente, em 2016.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Entre outros pontos, foi implantado o Site da Transparência do SESI, onde qualquer cidadão pode ter
acesso a orçamentos, demonstrações contábeis e outros dados sobre a gestão financeira da instituição.
Espera-se que o modelo-padrão das informações e o acesso centralizado às páginas de transparência
evidenciem que o aprimoramento da gestão é um processo contínuo e permanente do SESI, inerente a
sua responsabilidade social. Em seu Portal de Transparência, publica diversas informações acerca de
sua atuação, no endereço http://transparencia.sfiemt.com.br/portal/#/sesi/home.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
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Sua estrutura é composta por:
Sua estrutura administrativa está organizada por instâncias de Superintendência Regional, Gerências
Regionais, que por sua vez são desdobradas em coordenações executivas:
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
3.5.5 Ouvidoria
Órgão de apoio estratégico e especializado, além de eficaz mediadora na busca de soluções de
conflitos e eficiente agente promotor de mudanças. Atenta aos princípios constitucionais de legalidade,
moralidade, impessoalidade e eficiência, a. Ouvidoria é um canal de comunicação, imparcial e
independente, consolidada como instrumento de democracia participativa, voltada para atender as
partes interessadas do SESI MT em suas necessidades manifestadas.
Por seu caráter sigiloso e imparcial, é ligada diretamente à Superintendência Regional, por profissional
do quadro de empregados, designado pela mesma.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
A CSC tem como atribuição atuar no operacional e administrativo, coordenando o funcionamento das
áreas de recursos humanos, tecnologia de informação, financeira, apoio logístico, aquisição e contratos,
contábil e orçamentária, custos, comunicação, jurídica e documental comuns à FIEMT, SESI, SENAI e
IEL. Também é encarregada de garantir a apuração adequada e o aperfeiçoamento contínuo dos
critérios de rateio de despesas de custeio entre as entidades, observando sempre o princípio da
participação proporcional ao uso.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
É formada pelas gerências Administrativa (GERAD) e Financeira (GERFI), que respondem pelas
coordenações de Tecnologia da Informação (CTINF), de Sistema de Informação (CSI), de Recursos
Humanos (CRH), de Apoio Logístico e Patrimônio (CALOG), de Aquisições e Contratos (CAQC),
Contábil e Orçamentária (CCON), Financeira (COFIN), de Custos e Resultados (CCR), da Unidade de
Operações (UNEOP), da Assessoria Jurídica e Documental (AJUR), da Unidade Estratégica de
Comunicação Institucional e Assessoria de Imprensa (UECI), da Unidade Estratégica de Publicidade e
Eventos (UEPE).
A CSC tem a participação dos convenentes através da Comissão Gestora, que é composta pelos
seguintes representantes Legais dos Convenentes:
A Comissão Gestora, órgão máximo deliberativo, é dirigida pelo Presidente da FIEMT ou pessoa por
este indicado, e tem como incumbência principal fixar as diretrizes, instruções normativas e o plano de
trabalho, bem como apreciar o resultado das tarefas e ações realizadas pelos setores da CSC. As
Gerências da CSC estão subordinadas diretamente ao Presidente da Comissão Gestora, devendo as
mesmas cumprir as decisões proferidas por este, como também aquelas proferidas em reunião, pela
Comissão Gestora.
Apesar de fazer parte da CSC, a Unidade Estratégica de Operações - UNEOP está subordinada
administrativa e estrategicamente à Presidência do Sistema FIEMT, e tem como atuação principal o
acompanhamento das atividades administrativas, fazendo a assessoria necessária a fim de promover a
eficácia organizacional.
A área de Comunicação, dividida em UECI e UEPE, também responde à FIEMT, contudo, a UECI é
subordinada diretamente à Presidência da FIEMT, enquanto que a UEPE está subordinada
administrativamente à Superintendência da FIEMT e estrategicamente à Presidência da FIEMT.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
3.6 INFRAESTRUTURA
O SESI/MT, consta com uma ampla infraestrutura composta da sede do Departamento Regional e de
08 Unidades Operacionais, que levam a denominação da cidade em que está instalada, e também com
Unidades móveis.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
2. Sistemas Comerciais: São os sistemas ligados diretamente ao negócio e utilizado pela equipe
técnica para desenvolver suas atividades:
Sistema de Gestão Escolar-SGE ;
Iplan – Elaboração e acompanhamento do planejamento orçamentário; Gestão de Projetos;
Gestão de não conformidades; Gestão de Treinamentos.
Portal ViaSESI: Espaço destinado aos produtos desenvolvidos na instituição como cursos, jogos,
vídeos, projetos. Esse portal tem o objetivo de melhorar o gerenciamento do conteúdo, ser mais
ágil, garantir homogeneização e confiabilidade das informações e melhorar o entendimento dos
serviços prestados pelo SESI.;
Sollus: Sistema utilizado para apontamento de custos de todas as atividades desenvolvidas pela
instituição, relativas as área meio ou a área fim;
SIGA - Sistema que apresenta informações sobre o CNAE das indústrias.
3. Sistemas de Back Office: são aqueles utilizados nas atividades meio, as áreas que dão o suporte
aos negócios realizados:
ERP Protheus – Controle das principais atividades da área meio através dos módulos Financeiro;
Contábil, Orçamento, Patrimônio, Folha de Pagamento, Controle de Ponto, Aquisições Diretas,
Controle de Restaurante;
CRM – Customer Relationship Management é um sistema usado para o gerenciamento do
relacionamento com o cliente, um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada. Vale também como uma
estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de
uma empresa;
SIAQ – Sistema de Aquisição - Realização de processos aquisitivos através de certames
licitatórios;
Protocolo Express – Controle de trâmite de documentos e processos;
Sistema de Suporte – Registro de demanda de atendimento para diversas áreas tais como a de TI,
CRH, Compras, jurídico dentre outras;
Portal CRH – utilizado pelos empregados para obter informações acerca de seu contrato de
trabalho tais como Recibos de Pagamento, Informe de Rendimentos, Informe de Férias,
Relatórios de Ponto, dentre outros;
Viagem Net: Sistema para cadastramento de planos de viagens dos empregados ;
CPJ3C – Sistema para acompanhamento de ações e procedimentos jurídicos;
Sollus – Sistema de avaliação e apropriação de custos de forma a se identificar os custos efetivos
de cada atividade dentro da Instituição;
O estado está atualmente dividido em 5 (cinco) polos de abrangência territorial, representando a área
de atuação de cada uma das Unidades Operacionais, para a cobertura dos 141 (cento e quarenta e um)
municípios mato-grossenses.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
POLO CIDADE
1. Apiacás 2. Aripuanã
3. Brasnorte 4. Castanheira
5. Colniza 6. Cotriguaçu
7. Juara 8. Juína
JUÍNA 9. Juruena 10. Nova Bandeirantes
11. Nova Monte Verde 12. Novo Horizonte do Norte
13. Porto dos Gaúchos 14. Rondolândia
15. Tabaporã
POLO CIDADES
1. Água Boa 2. Alto Araguaia
3. Alto Garças 4. Alto Taquari
5. Araguaiana 6. Araguainha
7. Barra do Garças 8. Bom Jesus do Araguaia
9. Campinápolis 10. Campo Verde
11. Canarana 12. Cocalinho
13. Dom Aquino 14. Gaúcha do Norte
15. General Carneiro 16. Guiratinga
17. Itiquira 18. Jaciara
19. Juscimeira 20. Nova Brasilândia
RONDONÓPOLIS 21. Nova Nazaré 22. Nova Xavantina
23. Novo Santo Antônio 24. Novo São Joaquim
25. Paranatinga 26. Pedra Preta
27. Planalto da Serra 28. Pontal do Araguaia
29. Ponte Branca 30. Poxoréo
31. Primavera do Leste 32. Querência
33. Ribeirão Cascalheira 34. Ribeirãozinho
35. Rondonópolis 36. Santo Antônio do Leste
37. São José do Povo 38. São Pedro da Cipa
39. Serra Nova Dourada 40. Tesouro
41. Torixoréu
POLO CIDADE
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
POLO CIDADE
1. Barão de Melgaço 2. Chapada dos Guimarães
3. Cuiabá 4. Santo Antônio do Leverger
5. Acorizal 6. Alto Paraguai
7. Arenápolis 8. Barra do Bugres
9. Campo Novo dos Parecis 10. Campos de Júlio
11. Denise 12. Diamantino
GRANDE CUIABÁ 13. Jangada 14. Nobres
15. Nortelândia 16. Nossa Senhora do Livramento
17. Nova Marilândia 18. Nova Olímpia
19. Poconé 20. Porto Estrela
21. Rosário Oeste 22. Santo Afonso
23. Sapezal 24. Tangará da Serra
25. Várzea Grande
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
O Plano Estratégico Nacional é elaborado pelo Departamento Nacional com a participação de dirigentes
e técnicos dos regionais onde se pauta nos fatores externos, e internos, definindo os valores, visão e
missão da organização e realizando projeção de cenários prospectivos. A cada Regional é instituído a
análise de aderência do Plano, respeitando as particularidades da indústria local, visando garantir maior
aderência e aplicabilidade. As ações são delineadas pensando em longo prazo, normalmente feitas
para o período de 5 a 10 anos, que buscam uma visão ampla da organização. E, para garantir maior
assertividade, o planejamento passa por revisões e atualizações continuamente, para que as
informações sejam mais reais e as decisões sejam tomadas com fatos e dados mais consistentes.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
A agenda estratégica é composta pelos elementos estratégicos: Resultado Esperado, Foco Estratégico,
Diretrizes Estratégicas.
O Foco estratégico indica os temas estratégicos de maior prioridade atuando como perspectivas dos
objetivos definidos.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
O SESI MT representa esses desafios em seu Painel Estratégico, onde são demonstrados os desafios
estratégicos que a instituição almeja atingir, por meio de sua Missão e Visão:
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Resultados Esperados
Busca da atuação que fortaleça o SESI, o SESI e o IEL e que apoie a manutenção de sua relevância e
sustentabilidade. Para ampliar o alcance de resultados foram destacados três focos estratégicos,
relacionados às três áreas de atuação – Educação, Tecnologia e Inovação, respeitando a trajetória, a
vocação e a competência da entidade, e o desempenho do sistema, em conformidade com as
necessidades e demandas da indústria.
Os Focos Estratégicos indicam os temas de maior prioridade para a organização, atuando como
perspectivas dos objetivos definidos. Para o ciclo 2015-2022, a estratégia direcionou os esforços para
aumento da qualidade dos serviços prestados e produtos ofertados, de modo a equilibrar a intensa
expansão alcançada nos últimos anos. São 03(três) os focos estratégicos adotados, representando os
principais direcionadores que permeiam todas as ações que são empenhadas para a consecução dos
objetivos organizacionais:
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Os indicadores de desempenho no SESI são definidos conjuntamente pela alta gestão e corpo de
gestores estratégicos, os quais são utilizados de forma frequente para avaliar o desempenho e os
resultados alcançados. A assertividade de um indicador está diretamente ligada à escolha e à definição
adequada das variáveis que o compõem e das relações matemáticas estabelecidas entre estas, que
expressam o desempenho dos processos e devem ser comparáveis a metas previamente
estabelecidas.
As variáveis utilizadas para a construção do Indicador Estratégico, assim como a Fórmula para o
Cálculo e as Metas estabelecidas para estes indicadores são descritas no Termo de Compromisso
anual, firmado em 2018. O Termo de Compromisso é assinado pelos Gestores de Unidades
Operacionais e a Superintendência Regional, onde são descritos os indicadores e metas de cada
Unidade Operacional. Para cada indicador, são designados responsáveis nos níveis tático e
operacional.
Indicadores de Educação
Indicadores de Segurança e Saúde
A elaboração do Relatório Gerencial permite uma base de informações confiáveis a todo o corpo gestor,
que realiza suas análises e configura no cumprimento da competência gerencial de avaliar se os
resultados alcançados estão correspondendo aos desafios delineados no planejamento. Os relatórios
são disponibilizados para os gestores e empregados do SESI-MT, para avaliação de desempenho pelas
equipes de gestão operacional, que são utilizados como referenciais nas reuniões de análise que ocorre
em cada instância da instituição.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Essa análise deve acontecer com o prazo de 5 dias corridos após disponibilização do relatório Gerencial
homologado.
O Programa passou por inúmeras adequações, com atribuição de novos indicadores, avaliação de sua
estrutura e, conforme o cenário se modificava, foi se ajustando. E, a partir de 2018, considerando a
nova estrutura organizacional e as propostas de ajustes em sua gestão, com vistas a maior acuidade de
verificação dos resultados e conferência de maior credibilidade ao programa, seguindo o modelo
adotado na instituição coirmã SENAI MT, o programa de avaliação e incentivo ao desempenho do SESI
MT foi renomeado para REGRA DE DESEMPENHO PANTANEIRA, que seguirá critérios e indicadores
correspondentes aos negócios exercidos pela instituição.
Para elaboração do rol de indicadores, foi promovida grande mobilização dos gestores da instituição, e
demais empregados, que participaram com a sugestão de indicadores e funções que poderiam ser
inseridos no programa, formando assim o Regulamento da nova regra de avaliação.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
O ciclo de avaliação ocorre durante todo o ano corrente, de Janeiro a Dezembro, e mensalmente as
Unidades recebem os relatórios gerenciais que demonstram o andamento dos resultados alcançados.
Todos são avaliados, recebendo a aplicação de pontos por objetivos atingidos nos indicadores
adotados. O ciclo finaliza com uma cerimônia em que são divulgados os vencedores do período, no
início do ano seguinte. É realizada uma grande cerimônia, com a participação de todos os gestores da
instituição, incluindo o Presidente do Conselho Regional, e da grande maioria dos empregados, que
visa comemorar os resultados alcançados pela instituição e destacar os empregados e Unidades
Operacionais que apresentaram um desempenho relevante frente aos critérios adotados na regra.
Como instrumento de gestão, as premiações oferecidas pela Regra de Desempenho Pantaneira visam
o aperfeiçoamento dos empregados e, com isto, são ofertados reconhecimentos que abrangem cursos
de formação profissional e visitas técnicas a entidades e/ou congressos que permitem benchmarking e
desenvolvimento profissional. Com isto, ganham todos, a instituição pelos resultados auferidos, e os
empregados, pelo desenvolvimento e a oportunidade de ampliar seus horizontes.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
4 ATUAÇÃO DO SESI MT
Para responder ao desafio das empresas de contar com um capital humano capaz de interagir com as
novas tecnologias e processos produtivos da indústria, o SESI desenvolve ações de educação
continuada voltadas ao desenvolvimento das competências requeridas pelo setor industrial.
O SESI implementou algumas mudanças para ampliar os resultados em educação, por meio da oferta
de cursos presenciais e a distância (EAD) e do aperfeiçoamento do portfólio, que passou a contemplar
temas como a melhoria da proficiência em português e matemática, competências para o trabalho,
segurança e saúde no trabalho, vida saudável e gestão em qualidade de vida.
I. EDUCAÇÃO INFANTIL
II. ENSINO FUNDAMENTAL (1º ao 9º ano)
III. ENSINO MÉDIO (1º ao 3º ano)
Com metodologia flexível e contextualizada ao mundo do trabalho, o SESI contribui para ampliação de
competências, habilidades e competitividade industrial.
Pensando nas necessidades do trabalhador e da indústria, é ofertado o Ensino a Distância (EAD)
mediada por tutoria. Por meio da web e de atividades monitoradas, o estudante-trabalhador pode
conciliar o tempo entre os estudos, o trabalho e a família.
I. EJA 1ª a 4ª SÉRIE
II. EJA 5ª a 8ª SÉRIE
III. EJA Ensino Médio
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Criado em 1998 pela FIRST® em parceria com o Grupo LEGO, o torneio propõe que estudantes sejam
apresentados ao mundo da ciência e da tecnologia de forma divertida, por meio da construção e
programação de robôs feitos inteiramente com peças da tecnologia LEGO® Mindstorm®.
A competição de robótica pode ser usada no ambiente escolar, mas não é projetada exclusivamente
para esse propósito. Reunidos em times de dois a dez integrantes*, que podem estar associados a uma
escola, um clube, uma organização ou simplesmente ser formado por um grupo de amigos, desde que
liderados por dois técnicos adultos, os jovens usam a imaginação e a criatividade para investigar
problemas e buscar soluções inovadoras que contribuam para um mundo melhor.
No caso do SESI-MT a Robótica é desenvolvida nas Unidades Escolares SESI Cuiabá e SESI Várzea
Grande.
Com o objetivo de potencializar o atendimento em escala à indústria com qualidade, foram criadas as
Redes SESI, que dialogam constantemente com instituições de pesquisa e profissionais de vários
setores no desenvolvimento de soluções adequadas às necessidades da indústria e problemas que
causam os afastamentos do trabalhador.
Também foram realizadas ações e firmadas parcerias internacionais voltadas à implantação de núcleos
de Inovação com o objetivo de promover ações voltadas à geração de inovações com base em
compartilhamento de conhecimentos, pesquisa e desenvolvimento nas áreas de Promoção de Saúde,
Absenteísmo, Ergonomia, Prevenção de Acidentes, Longevidade e Produtividade, Tecnologias para
Segurança e Saúde e Fatores Psicossociais.
Os parceiros do SESI nessa iniciativa são o Instituto de Saúde Ocupacional da Finlândia, o Instituto
Nacional de Segurança e Saúde dos Estados Unidos, o Media X da Universidade de Stanford e a
Universidade de Harvard.
A Segurança, Saúde e Qualidade de Vida no SESI é desenvolvida por meio dos serviços:
I – Segurança e Saúde;
II – Avaliações Ambientais Qualitativas e Quantitativas;
III – Diagnósticos em Segurança e Saúde;
IV - Promoção da Saúde;
V - Eventos Técnicos em Segurança e Saúde.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
4.2.9 Atendimento a NR 36
Segurança e Saúde no Trabalho em empresas de abate e processamento de carnes e derivados.
Tendo como objetivo atender os requisitos mínimos para a avaliação, controle e monitoramento dos
riscos existentes nas atividades desenvolvidas na indústria de abate e processamento de carnes e
derivados destinados ao consumo humano, de forma a garantir permanentemente a segurança, a saúde
e a qualidade de vida no trabalho, sem prejuízo da observância do disposto nas demais Normas
Regulamentadoras.
4.2.12 LTCAT
Laudo Técnico das Condições Ambientais de Trabalho: documento em que são avaliados os riscos de
forma qualitativa e quantitativa, emitindo o parecer técnico com o enquadramento de acordo com os
parâmetros legais, em especial referente aos limites de tolerância, atividades e laudo de inspeção
dispostos na NR 15, NR 16 e Legislações Trabalhistas Vigentes.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
Diagnóstico de Prevenção contra Quedas - DPQ: Diagnóstico aplicado nos canteiros de obras
para avaliar os fatores de riscos de maior relevância na ocorrência de acidentes relacionados à
queda no ambiente de trabalho. O relatório desenvolvido indica os principais ajustes e soluções
a serem adotadas para melhoria das condições de segurança do canteiro, além de evidenciar as
boas práticas.
4.2.16 Odontologia
O SESI-MT oferece ampla cobertura assistencial odontológica ao trabalhador da indústria e seus
dependentes. Os atendimentos e tratamentos são de fácil acesso, incluindo procedimentos preventivos
e curativos. As ações curativas compreendem procedimentos de clínica básica e especializada. A
assistência odontológica do SESI é prestada por meio de uma rede de Unidades Móveis, desenvolvidas
para serem instaladas dentro das dependências da empresa, facilitando o acesso do trabalhador ao
atendimento.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
4.2.18 Imunização
Realização de Campanha de Vacinação antigripal consiste na oferta da dose e do gesto vacinal, com
objetivo de proporcionar aos trabalhadores mais saúde e qualidade de vida, além de aumentar a
produtividade da indústria por meio da redução nos níveis de absenteísmo e presenteísmo.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
SESI Corporativo: Atividade física realizada de forma contínua, orientada por um profissional de
Educação Física e realizada no local escolhido pela empresa. Deve ocorrer no mínimo duas
vezes por semana e visa melhorar a aptidão física do trabalhador.
SESI Corporativo Fitness: Serviços de exercícios físicos sistematizados realizados em
academias ou salas de ginástica na indústria ou nas unidades do SESI.
SESI Corporativo Esporte: Serviços de atividade esportiva sistemática, organizadas por grupos
de interesse e realizados nas indústrias ou nas unidades do SESI.
execução da avaliação é elaborado o relatório psicológico, que servirá de auxilio para o médico do
trabalho no julgamento de aptidão aos trabalhadores para desempenhar suas atividades nestas
funções, conforme legislação vigente.
Seminário PROTEGE - evento que visa contribuir para a redução dos riscos à saúde do
trabalhador, promovendo a atualização profissional para técnicos e engenheiros de segurança
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
no trabalho, enfermeiros e médicos que atuam na área ocupacional, bem como demais
profissionais e estudantes envolvidos com o tema.
Organização de SIPAT’s - a Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho é
regulamentada pela NR 5 e tem como objetivo divulgar e promover a prevenção de acidentes no
trabalho. Consiste na realização de atividades diversificadas, definidas no PPRA, da empresa,
como palestras, peças teatrais temáticas, circuito de saúde, exposição de Equipamentos de
Proteção Individual (EPI’s), e outras.
Organização Eventos esportivos - Apoio na organização de atividades esportivas,
demandadas pela indústria, que visam integração, trabalho em equipes, como o estímulo ao
desenvolvimento do espírito competitivo e outros valores do esporte, por meio das práticas
esportivas.
As vagas para a gratuidade regulamentar ofertadas pelo SESI são destinadas aos trabalhadores da
indústria e seus dependentes que, preferencialmente, sejam alunos matriculados na Educação Básica e
Continuada da Entidade. A oferta de vagas gratuitas está distribuída nas seguintes modalidades:
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
É constituída de cursos servindo-se de meios variados, podendo ser de natureza teórica ou prática,
presenciais ou à distância, mediados ou não por professor-tutor, com objetivos de aprendizagem e de
desenvolvimento de competências.
O valor dos recursos destinados à Educação e à Gratuidade Regulamentar, são obtidos por meio da
divisão dos seus respectivos Gastos Totais, pela Receita Líquida de Contribuição Compulsória, que
corresponde à 83,25% da Receita Bruta de Contribuição Compulsória. Esse montante, compreende as
despesas de custeio, investimento e gestão, comprometidas com a realização dos programas de
Educação Básica e Continuada. No caso da aplicação de recursos em Educação, considera-se a soma
das despesas diretas e indiretas (proporcional), realizadas em Educação Básica e Continuada, das
quais são deduzidas as Receitas de Serviços, Industriais e Outras.
Quanto a apuração da despesa total com Gratuidade Regulamentar, essa é apurada com base no
Gasto Médio por Matrícula, nas modalidades onde são realizadas esse tipo de gratuidade, conforme
previsto no decreto nº 6.637/2008 e no Regulamento do SESI.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
5 PARCERIAS E CONVÊNIOS
O SESI MT realiza parcerias e convênios com diferentes entes, objetivando ampliar sua capacidade de
atendimento aliada à economicidade dos recursos. As parcerias e convênios estabelecidos, com entes
públicos ou privados, têm o objetivo de promover a constante atualização tecnológica do SESI,
aumentar sua capilaridade, atuar em projetos de cunho social, antecipando tendências e oportunidades
de atendimento à indústria.
5.1 CONVÊNIOS
Trata-se de um acordo firmado, ajuste ou qualquer outro instrumento visando à execução de programa
de trabalho, projeto/atividade ou evento de interesse recíproco, em regime de mútua cooperação que
ocorra a transferência de recursos financeiros ou econômicos oriundos da Administração Pública.
Aplicado nas parcerias firmadas pelo SESI MT com Empresas e demais instituições privadas.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
É firmado pelo SESI MT com a Administração Pública ou Empresas privadas (sem repasse financeiro),
e com as Unidades Operacionais.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
6 CATEGORIAS DE CLIENTES
Para efeito de nortear suas estratégias e ações, o SESI MT tem definido as seguintes categorias de
clientes:
Tabela 8 - Categoria de Clientes SESI MT
A Política Comercial é implantada via concessão de subsídios aos produtos e serviços oferecidos pelo
SESI-MT como forma de favorecer a indústria e promover maior adesão aos serviços ofertados, para o
seu público de interesse: Empresas Contribuintes SESI-MT e Empresas Associada a sindicato filiado a
FIEMT e Contribuinte das contribuições sindical e confederativa.
7 COMUNICAÇÃO
Não é permitida criação de perfis nas redes sociais utilizando o nome SESI MT, ou de qualquer Unidade
Operacional, projeto ou serviço, sem prévia autorização da Superintendência Regional ou análise da
Unidade de Relações com o Mercado.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
8 OUVIDORIA
É um órgão de apoio estratégico e especializado, além de eficaz mediadora na busca de soluções de
conflitos e eficiente agente promotor de mudanças. Atenta aos princípios constitucionais de legalidade,
moralidade, impessoalidade e eficiência, a Ouvidoria é um canal de comunicação, imparcial e
independente, consolidada como instrumento de democracia participativa.
O cliente pode ser interno, ou externo (sociedade, fornecedores, órgãos de controle, etc). A ouvidoria
lida com assuntos dos mais diversos, desde questões mais simples às mais complexas. O Ouvidor
acolhe a demanda, busca a solução e dá a resposta, que pode até ser verbal, se for simples. Se houver
inquérito interno, a questão tem de ser encaminhada formalmente, procedendo, neste caso a abertura
de um processo.
No SESI MT o papel de Ouvidor é exercido por profissional do quadro técnico, designado pela
Superintendência Regional.
Público Externo – Qualquer pessoa que precise se relacionar com a instituição poderá
apresentar a sua manifestação diretamente à Ouvidoria, que a receberá, analisará, dará
tratamento e encaminhamento. Caso a questão não seja de sua competência, a Ouvidoria
orientará a pessoa quanto à maneira mais adequada para o seu atendimento.
Denúncia é uma informação, cujo conteúdo comunica uma infração de natureza penal,
administrativa, cível, disciplinar, de empregado ou empresa, que descumpre a norma jurídica, o
devido procedimento legal, que deveria seguir, ou causa prejuízo ou dano ao outrem ou
patrimônio. É uma acusação de falta cometida, com o cuidado de não apresentar denúncia
caluniosa ou falsa, por se configurar como crime. No caso de fraudes, desvio de conduta, de
violação de normas e leis, de empregados do SESI-MT, a Ouvidoria encaminha à Alta Gestão
que decidirá pelo encaminhamento às áreas pertinentes (AJUR e UNEOP) para estabelecimento
de Sindicâncias, e, se for uma denúncia vinda de empregados do SESI-MT com relação à
situações internas, a Ouvidoria encaminhará ao Comitê de Ética para tratativas, porém nos dois
casos efetuará acompanhamento para que se cumpra prazos e soluções.
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9 GESTÃO DE RISCOS
A gestão de riscos corporativos, embora um processo novo na instituição está sendo integrada à rotina
de trabalho, e, requer responsabilidade na tomada de decisões, além de assegurar que haja uma
comunicação eficaz na organização.
O processo de GRC visa dotar o corpo gestor da entidade a competência gerencial de gerenciar riscos
de maneira eficaz, possibilitando melhoria dos resultados, fornecendo uma forma sistemática de tomar
decisões embasadas em informações.
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avaliando e tratando riscos e consequências de eventos indesejáveis, que impactam de forma negativa,
os resultados planejados, bem como as suas partes interessadas.
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APOSTILA DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS DO SESI MT
O SESI MT obteve a certificação na Norma ABNT NBR ISO 9001:2008, em 2011. Essa
conquista, somada à participação e comprometimento de seus empregados, tem feito da marca
uma referência cada vez maior de qualidade, solidez e credibilidade no mercado. Anualmente,
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candidata-se a recertificação da norma, que exige uma atenção especial de toda sua gestão, e
elevado comprometimento de seu corpo gestor e técnico. Em 2017, o SESIMT conquistou a
certificação na Norma ABNT NBR ISO 9001:2015,mostrando que está evoluindo
consistentemente na qualidade e maturidade de seu Sistema de Gestão.
As Unidades do SESI-MT certificadas pela Norma ABNT NBR ISO 9001:2015 são as
seguintes:
1. Departamento Regional;
2. SESI Cuiabá;
3. SESI Várzea Grande;
4. SESI SST Cuiabá;
5. SESIPARK;
6. SESI Rondonópolis;
7. SESI Sinop;
8. SESI Juína;
9. SESI Cáceres.
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A revisão crítica pela direção deve ser planejada e realizada levando em consideração:
b) mudanças em questões externas e internas que sejam pertinentes para o sistema de gestão da
qualidade;
6) resultados de auditoria;
d) a suficiência de recursos;
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11 CONTROLE DE REVISÃO
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