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Período Lectivo
2016-2017
INDICE
RESUMEN ...................................................................................................................... 1
ABSTRACT .................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 3
JUSTIFICACION ........................................................................................................... 4
ADMINISTRACION...................................................................................................... 7
Diseño de la organización............................................................................................................. 12
Visión .........................................................................................................................12
Misión ........................................................................................................................13
Valores .......................................................................................................................13
Objeto social................................................................................................................13
Presencia .....................................................................................................................14
Planificación .................................................................................................................. 17
El tipo de plan que maneja la empresa Bopp del ecuador Cia.Ltda ............................................. 18
Compromisos ................................................................................................................................ 20
Marco institucional.......................................................................................................22
Dirección ....................................................................................................................30
Control........................................................................................................................32
II
Generalidades ..............................................................................................................32
Previsiones ..................................................................................................................34
Comunicación ..............................................................................................................34
Seguimiento y medición................................................................................................35
Auditoría .....................................................................................................................36
Matriz Foda................................................................................................................................... 41
Oportunidades .............................................................................................................41
Amenazas....................................................................................................................42
Fortalezas ....................................................................................................................42
III
Debilidades .................................................................................................................42
COMPONENTES ........................................................................................................46
Factores culturales........................................................................................................52
Microambiente .............................................................................................................................. 55
ESTADÍSTICA ............................................................................................................. 58
Problema: ...................................................................................................................................... 62
Negociación.................................................................................................................... 70
IV
Ambiente y sociedad ....................................................................................................71
CONCLUSIÓNES ........................................................................................................ 75
RECOMENDACIÓNES .............................................................................................. 77
BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 78
NET-GRAFIA ............................................................................................................... 79
INDICE DE TABLA
V
INDICE DE FIGURA
Figura 14 Anexos............................................................................................................................. 80
VI
RESUMEN
Una de las industrias con mayor desarrollo en el Ecuador es la industria plástica, la misma que
ha diversificado su cartera de productos en las últimas épocas. Por tal motivo, ha generado un
industria de materiales de plástico para la construcción, así como la industria de botellas plásticas
para bebidas y snack, se ha convertido en las áreas más dinámicas dentro del sector. En primer
industria de materiales de plástico destinados para este sector, por lo que la mayoría de
materiales como: tubos, cables, soportes, láminas, mangueras, baldes y tanques. La evolución de la
industria de botellas para bebidas ha estado estrechamente ligada con la diversificación de marcas
sector industrial de los plásticos debido a que en primer lugar se obtiene una visión general de la
gran cantidad de recursos con los que cuenta y que debido a una falta de técnica en su manejo
de sus colaboradores. Por último se recalca que toda aplicación de administración por procesos
conlleva factores de éxito que agrupen cada una de las fortalezas de la empresa, y también
indicadores que permitan realizar la respectiva evaluación de mejora continua, en cuyos resultados
organizacional direccionada a los procesos con lo cual se encontró una falencia de manejo de la
información entre las áreas por consiguiente se puede lograr solucionar con una comunicación.
1
ABSTRACT
One of the most developed industries in Ecuador is the plastic industry, which has diversified its
portfolio of products in recent times. For this reason, it has generated an increase in the importation
of the raw material and, consequently, in the turnover of the sector. The plastic building materials
industry, as well as the plastic beverage and snack bottle industry, has become the most dynamic
areas within the industry. Firstly, the significant growth of the construction sector has had a
positive effect on the plastic materials industry for this sector, so that most establishments related
to plastic products have oriented their production to materials such as: tubes, Cables, supports,
sheets, hoses, buckets and tanks. The evolution of the beverage bottle industry has been closely
linked with the diversification of cola, snack, water, energy drinks and juice brands. Research
carried out, survey and analysis of processes presents a new stage in the organizational and
administrative development in the industrial sector of plastics because in the first place it obtains
an overview of the large amount of resources with which it counts and that due To a lack of
processes involves success factors that group each of the strengths of the company, and also
indicators that allow the respective evaluation of continuous improvement, whose results are
structure oriented to the processes with which it was found a failure of information handling
2
INTRODUCCIÓN
Analizamos un proceso de recolección de información en la empresa “Bopp del Ecuador S.A”,
representan un recurso estratégico para toda empresa, ya que proporciona información básica para
llevar a cabo la interpretación de los hechos sobre la base de un conjunto de técnicas que conducen
La empresa opta por dirigir y garantizar excelente de artículos plásticos a un único segmento ya
que el grupo de las empresas que trabajan con responsabilidad social escribiendo un mejor futuro
para el planeta. Para mayor conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes
debe marcar la pauta en calidad, tecnología en sus procesos productivos para brindar mayor
La presente investigación se refiere de una empresa comercial puesto que actualmente existen
responsabilidad y que esto se está volviendo cada vez más importante, ya que siempre ha existido
esa relación entre las empresas y el movimiento económico, el flujo de dineros, y la vida de cada
3
JUSTIFICACION
prioridad que los productos generados por las empresas ecuatorianas se ajusten a niveles
a mejorar varios aspectos como son: servicio, calidad y precio entre otros, factores que
métodos y criterios necesarios tanto para la operatividad como para el control de los
Podemos resaltar que en esta investigación hemos obtenido una serie de información
que nos permitirá la elaboración de los objetivos que deseamos aportar a dicha
institución y que mediante este proyecto nos brindara los conocimientos necesarios que
4
PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA
administrativos.
cuales las órdenes dadas no resultan como se había planteado o planificado en los
Tuvimos que realizar un análisis del problema por la cual este método es muy
distorsiona.
5
OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS ESPECIFICOS
-Conocer las alianzas estratégicas con empresas públicas y privadas a fin de revisar el
-Analizar los problemas internos y externos que tiene la empresa con la finalidad de dar
6
ADMINISTRACION
MARCO TEORICO
contribuye en gran medida en la económica del país, sin embargo, hasta la actualidad
la calidad de los productos que proveen en ese entonces como una ventaja
ya que los productos que se proveen, pueden contaminar o alterar las características
del producto a ser envasado, ocasionando riesgos para la salud del consumidor final.
procesar y elaborar las materias primas como el polímero con el cual se elabora el
han pasado tiempos difíciles, principalmente se debe esto a los elevados precios del
7
petroquímicos suponen una gran ayuda. En países asiáticos se reportan crecimientos
Planes de mejoramiento
la evaluación independiente y de los hallazgos del Control Fiscal, como base para la
del nivel responsable, el seguimiento a las acciones trazadas, la fijación de las fechas
satisfacción y confiabilidad.
Privada de manera oportuna, a fin de garantizar el buen uso de los recursos públicos
deben analizar los procesos utilizados, de manera tal que si existe algún inconveniente
8
pueda mejorarse o corregirse; como resultado de la aplicación de esta técnica puede
ser que las organizaciones crezcan dentro del mercado y hasta llegar a ser líderes.
debe ser la mejora de la calidad. Y dicho proceso tiene que hacerse a través de una
continua autoevaluación.
Cuando las organizaciones prestan atención a cada una de las fases de elaboración
optimizarse. Se corrigen los fallos, problemas u obstáculos sin que haya que esperar
a la finalización de los procesos para poder intervenirlos. Es cierto que las empresas
quizá, entre otras razones, por la continua necesidad de ahorrar costes y emplear
eficientemente los recursos disponibles. Sin embargo, actualmente son muchas las
corporativa. De hecho, bastan sólo tres elementos para que un plan de estas
conjuntas que se llevan a cabo para la mejora de la calidad. Sin este elemento
9
c) Una participación conjunta. Otra característica indispensable de los planes
Los planes de mejora son acciones conjuntas orientadas a optimizar los resultados
de un proceso interno. Pero eso no quiere decir que cualquier acción tenga cabida en
Existen varias herramientas de mejora continua: Lean, Six Sigma, Kaizen, entre otros.
Sin embargo, los expertos en la materia parecen haberse puesto de acuerdo en que el
1. Planificación (plan): Esta fase es la que da forma al plan de mejora. Por un lado,
se establecen los objetivos a los que aspira el grupo de trabajo y se acuerdan los
indicadores de medida con los que se evaluarán los resultados. Cuando el plan de
3. Comprobar: Una vez se han llevado a cabo las tareas de mejora propuestas, el
introducido las mejoras oportunas y se ha hecho una evaluación de cada una de sus
10
4. Ajustar: Aun así, los procesos de mejora no son perfectos. En muchas ocasiones,
los resultados obtenidos sacan a la luz nuevos fallos o inconvenientes que no estaban
que los procesos acaben. Por el contrario, es el detonante para retornar al primer paso
del plan de mejora. O dicho de otro modo, los equipos de trabajo deben sacar provecho
11
Datos de la empresa
Ciudad: QUITO
Provincia: PICHINCHA
Fax: 2478-644
E-Mail 1: richar_garzon@boppdelecuador.com
E-mail 2: gerencia@boppdelecuador.com,
p_burbano@boppdelecuador.com
Tipo de empresa
Diseño de la organización
Visión
12
Misión
termo formados. Mantenemos presencia local para estar más cerca de nuestros clientes y
Valores
profesional.
del tiempo.
mundial.
Objeto social
formados. Manteniendo presencia local para estar más cerca de nuestros clientes y
13
Presencia
que nos permite cubrir con gran agilidad las demandas cambiantes de los mercados
Gracias a nuestra asociación con OPPFilm S.A. en Lima Perú complementamos nuestro
Historia de la empresa
Oben Holding Group da sus primeros pasos con la fundación de BOPP DEL
productos termo formados de PP, con presencia en los mercados de Perú y Colombia.
Durante este periodo Oben Holding Group expande la capacidad instalada de BOPP
14
Adicionalmente, se establecen centros asociados de distribución en Perú
Por su ubicación estratégica y otros factores determinantes, la sede central del grupo
fue cambiada a Perú con la fundación de Opp Film S.A., iniciando operaciones con una
Continuando con el plan estratégico del grupo, en Venezuela y Brasil se fundaron las
En esta etapa Oben Holding Group realizó una serie de inversiones muy importantes.
En Opp Film S.A. (Perú) se inauguró una nueva línea de BOPP de 30,000 toneladas
implementaron las nuevas líneas de Cast de Polipropileno (CPP), BOPP para termo
respectivamente.
15
Continuando con la expansión regional, en Opp Film Argentina S.A. empezaron su
funcionamiento una nueva línea de BOPP y otra línea de BOPP Metalizado con
Se inician las obras para la instalación de dos nuevas líneas de BOPP con una capacidad
Se anuncia la compra de una nueva línea de CPP con capacidad de 20,000 toneladas
16
Pero ahí no termina nuestra historia, la escribimos todos los días con esfuerzo y las
ganas de seguir creciendo para poder ofrecerle los mejores productos con la flexibilidad
Planificación
Administración:
los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos, según
actividades de otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.
(Pág. 6). Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera
eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mínima cantidad de
recursos.
Planeación:
consiste en la formulación del estado futuro deseado para una organización y con base
selección de las misiones y los objetivos, así como de las acciones para lograrlos; lo
anterior requiere tomar decisiones, es decir, elegir una acción entre varias
dado que permite asignar recursos más eficientemente, a aquellas actividades que se
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Planificación de la empresa: tipos de planes
Las estrategias son un medio para alcanzar los objetivos a largo plazo de una empresa,
cumplimiento
incentivos no monetario para las áreas de producción y ventas, ya que es importante sacar
compromiso y la capacidad de crearse metas propias que estén alineadas con las de la
empresa. Cabe resaltar que el dinero es una parte muy importante para el empleado, pero
está demostrado que este tipo de incentivos no generan un vínculo emocional que
largo plazo. Dado que a las personas les gusta sentirse y que las perciban exitosas, es
calidad para satisfacer a nuestros clientes. Nos comprometemos a cumplir con los
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bienestar, la seguridad y la salud de los colaboradores incluyendo a personas
relacionadas con nuestra organización. Gestionamos los riesgos laborales destinando los
de acción, que tengan en cuenta los requisitos legales y la información relacionada con
el desempeño óptimo y reducción del consumo energético con la mejora continua en los
El objetivo del plan estratégico para Bopp del Ecuador es determinar la prospectiva
incrementar las ventas en un 10% anual tomando la base del año 2008, mediante
mercado.
19
B. Alcanzar los objetivos mercadológicos relacionados al posicionamiento y
responsable.
los desechos, con el objetivo de que para el año 2012 sea un referente para otras
compañías.
Compromisos
20
Accionistas.- Desarrollar ventajas competitivas identificando, desarrollando,
accionistas.
social y ambiental.
Mapa estratégico
21
Marco institucional
La empresa Bopp del Ecuador Cía. Ltda. Aplica el siguiente marco institucional:
ambiente de Trabajo.
responsabilidad, tomando en cuenta los cargos y funciones Bopp del Ecuador presenta
Bopp del Ecuador maneja un organigrama mixto (horizontal y vertical), con línea
22
Planta de Película de acuerdo al área de responsabilidad se distribuye de la siguiente
manera:
23
Organigrama departamento
24
Diagnostico administrativo y financiero de la empresa
La industria plástica es uno de los sectores que mayor aportación ha hecho al PIB del
el crecimiento anual en el primer caso sea menor al del PIB global , mientras que en el
segundo sigue siendo superior , pero en estas industria se evidencia que es uno de los
si bien no son sobresalientes una por una, si hacen una combinación sinergistica
habiendo cada vez tecnologías más especializadas que agregan valor al producto que se
elabora.
inversiones amortizadas.
materiales alternativos.
25
El impacto ambiental negativo es menor que el causado por la transformación de
OSSHA 18000.
Mucho de los productos, al ser bajo índice de transporte tienen grandes espacios
impacto para la industria plástica del país ha sido un incremento del 20% en las
importaciones de PET (Poli Etileno Tereftalato), material con el que se hacen las
volcado a trabajar con ese material. Ello debido a que uno de los efectos secundarios del
impuesto estuvo relacionado a resaltar las bondades del material porque genera una
Con respecto al reciclaje en el Ecuador, son muy positivos con los ajustes que se
hicieron a las resoluciones al inicio, allí se evidenció que a la cadena establecida debían
Sin embargo, todavía hay normas que deben aprobarse para que la industria pueda
trabajar con PET en productos terminados. Ecuador recicla entre 30 y 40.000 toneladas
26
La mayoría pertenece a botellas de PVC, que es donde generalmente se envasan las
Los que realmente reciclan es una cadena muy grande de personas, no el consumidor.
detrimento de la exportación que venía de los Estados Unidos de Norte América. Si bien
precio pues la variación del mismo se indexa de alguna manera al precio del petróleo.
que para el 2020 se espera que alcancen los 550 millones de toneladas de producción de
frenar el efecto del aumento en los costos de las materias primas, sostienen
representantes del sector. Mientras más moderna la maquinaria permite un mejor control
de los procesos, así cuando arranca la maquina el desperdicio es inferior y cuando está
desperdicio.
Dentro del país no se produce las materias primas que utiliza la empresa para
desarrollar sus actividades, por ello importar desde países con desarrollo petroquímicos
como son: Estados Unidos, Brasil, Corea, Japón, Colombia, Chile, México y Perú, entre
27
los principales orígenes. A pesar de que el consumo per cápita por productos a base de
mundial, por ello, los precios que deben pagar los agentes están sujetos a las variaciones
del petróleo WTI. Este es un riesgo que ninguno de los agentes del mercado puede
dadas por los insumos para producir plásticos, especialmente polipropileno y polietileno
2.9 TM, respectivamente). Este nivel de importaciones le significo estar entre los dos
mayores importadores de aquellos insumos, en una lista donde también participan otras
industrias plásticas del país pero en su mayoría, de menor escala comercial, u orientadas
Los volúmenes y cantidades que maneja la industria permiten concluir que la misma
todo caso, muestra una tendencia positiva afectada por el cambio de costumbre de la
población local que actualmente consume una mayor cantidad de productos con
e3volturas plásticas, soportes plásticos, comida para llevar, utensilios desechables pero
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Placas, hojas y perfiles de materias plásticas: cintas autoadhesivas, planchas,
para tuberías.
Artículos para uso sanitario (bañeras, platos de ducha, lavabos, etc.) y otras
construcciones prefabricadas.
Entre los principales competidores de este sector se evidencia que en el grupo de las
que en conjunto generaron ventas por alrededor de $ 800 millones durante el año 2011
Industrial S.A. , seguido por Mexichem Ecuador S.A. ( antes Plastigama S.A. ), PICA
Plásticos Industriales C.A., a los que se suman BOPP del Ecuador S.A., Plásticos Rival
Cía. Ltda., Sigmaplast S.A., Plasticsacks Cía. Ltda. , Plásticos del Litoral S.A., Plásticos
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Sistema de bonificaciones, compensaciones y desarrollo profesional:
Dirección
los demás, impulsa confianza, respeto, y empuje para trabajar con responsabilidad y
eficiencia.
Incentivos
esfuerzo de una persona y no del tiempo que esa persona ha permanecido en la empresa.
(Luis Puchol) Los incentivos se proponen estimular o inducir a los trabajadores a que
calidad, más cantidad, más calidad, menos coste y mayor satisfacción. (Pág. 240). Un
incentivo es aquello que induce a una persona o agente a actuar de una manera
Tipos de incentivos
desempeño.
30
DIRECTOS: Conocidos también como beneficios pecuniarios, son pagos
Los beneficios más importantes que nos aportan son: permitir, acotar y definir
posición.
tienen un responsable.
Así mismo, permitir cumplir con creces las exigencias que las diferentes normativas
la organización.
Plan de incentivos
31
Sistema de control administrativo
Control
sobre temas que sean trascendentales; por lo tanto considero a esta situación una
fortaleza de mediano impacto pues los empleados se encuentran motivados para trabajar
Generalidades
siguientes aspectos:
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Política de control y seguridad
entendimiento.
su continua adecuación.
La Alta Dirección establece y revisa los objetivos del SGCS en las funciones y los
indicadores de procesos.
33
Gestión del riesgo
riesgos. Realiza una reevaluación de los riesgos mínimo una vez al año y/o cuando se
identifiquen nuevas.
Previsiones
La organización hace previsiones con el fin de cubrir los objetivos, planes y controles
Entrenamiento y capacitación
Comunicación
asociados de negocio.
34
La Gerencia asegura que se establecen los procesos de comunicación apropiados
del SGCS.
electrónicos y carteleras
Control operacional
actividades.
organización realiza lo necesario para garantizar que todas las actividades se realicen de
manera segura.
Seguimiento y medición
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Auditoría
a los elementos del SGCS con el fin de verificar que esté conforme con:
Control de registros
La organización cuenta con los registros necesarios para demostrar conformidad con
los requisitos del SGCS BASC y cuenta con un procedimiento documentado, que incluya
Los registros deben ser legibles, identificables y rastreables de acuerdo con la actividad,
forma que se puedan recuperar fácilmente y proteger contra daños, deterioro, pérdida o
alteración.
Proveedores
Son aquellas personas o entidades que suministran recursos, bienes o servicios a una
establecido.
36
Bopp del Ecuador desde un inicio ha procurado ofrecer a sus clientes una película de
calidad a precios razonables, por lo cual las políticas de compra y la selección de los
proveedores, se ajusta a los siguientes criterios: calidad, stock, precio, entrega oportuna
37
Aproximadamente de los 100 proveedores con los que se trabaja Bopp del
Ecuador, lo más importante son a quienes se les importa la materia prima que representa
tres plantas del grupo corporativo Oben Holding Group (Ecuador, Perú y
Argentina).
- El gasto por fletes nacionales se utiliza para entregar el producto a los clientes de
Quito y Guayaquil, mientras que del exterior depende del destino ya sea vía
terrestre o marítimo.
- Los pagos a los proveedores extranjeros y locales se los realiza vía Transferencia
38
Cartera de clientes
39
FUNDAMENTO DE MARKETING
El análisis situacional es una exploración de todos los factores que intervienen sobre
Oportunidades:
Son situaciones que se pueden considerar ventajosas para la empresa y que influyen
de manera positiva.
Amenazas:
Fortalezas:
Son habilidades o destrezas con las que cuenta la empresa y que le brindan una mejor
40
Debilidades:
Matriz Foda
Oportunidades
Existen cursos dictados por BASC para crear auditores internos de la norma, lo
seguridad.
Crecimiento Institucional.
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Amenazas
Fortalezas
Solvencia Económica.
droga al personal.
Debilidades
Control y Seguridad.
dentro de la empresa.
42
MARKETING
Marco conceptual
Marketing
precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los
Es un proceso a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y lo que
Ventas
con el fin persuadirle para obtener los productos de la empresa, según (Laura Fischer y
Jorge Espejo), consideran que la venta es una función que forma parte del proceso
clientes el último impulso hacia el intercambio". Ambos autores señalan además, que
es "en este punto (la venta), donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades
precio)" La venta también es el contrato a través del cual se transfiere una cosa propia a
Publicidad
La publicidad es el conjunto de estrategias con las que una empresa da a conocer sus
43
todas las formas de publicidad local que han existido, es un tipo de publicidad que puede
ponerse en una sola valla si hace falta, anunciado la tienda de la esquina, con lo cual es
informar.
Mercado
demandantes de monedas del mundo (Pág. 9) Es decir que en ese contexto es en dónde se
llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas.
Estrategia
162) Es un conjunto de elementos que hacen a una empresa ser como es, estar donde está,
ir a donde va.
Clientes
Un Cliente es aquella persona que a cambio de un pago recibe servicios de alguien que
se los presta por ese concepto, según (Ken Blanchard) Los clientes tienen otras
44
necesidades además de la necesidad del producto de la compañía. Las personas
necesitan sentir que pertenecen a un grupo; que son importantes y que lo que hacen,
piensan y dice realmente importa (Pág. 103) Un cliente desea que se le sea atendido a la
Innovación
de llevar a cabo una idea o invento, según (Ilkkaracan, 1996) La innovación se lleva a
(Pág. 7) este proceso tiene como resultado generar valor agregado, reducir costos u
Definición
45
Componentes
PRODUCTO PRECIO
Adaptación a las Monto
necesidades del monetario de
cliente. intercambio.
PLAZA PROMOCIÓN
Es dónde Comunicación
comercializar el utilizada para
producto o dar a conocer el
servicio que se producto o
ofrece. servicio
Producto
46
Tipos de estrategias de crecimiento del producto
Bopp del Ecuador lanza un producto al mercado bajo una producción y un programa
actuales.
nuevos productos que sustituyan a los actuales o desarrollar nuevos modelos que
PRECIO
Es el único elemento de la mezcla del marketing que produce ingresos, los otros
adquisición o uso de un bien o servicio, esto es, el número de unidades monetarias que
47
“La determinación del precio al que el producto deba venderse depende de diversos
factores:
Precio real: Precio de venta menos descuentos, ofertas y valor de los servicios.
en cuenta el tipo de producto, líneas, competencia, novedad del producto, cuanto más
Estrategias Diferenciales
Estrategias Competitivas
estableciendo precios iguales, superiores o inferiores a los del sector, según las
dispongan.
48
Plaza o canales de distribución
Los Canales de Distribución son todos los medios que utiliza Bopp del Ecuador en la
Mercadotecnia, para hacer llegar tanto productos como servicios hasta el consumidor,
para ambos.
Logística de la distribución.
Función Logística
de los productos.
llevan la película por medio de pallets recubiertos con plástico strech protegiendo así el
49
Figura 11 Operador de maquinaria
Promoción
realiza para dar a conocer los productos que ofrece, llegando de manera directa
Objetivos de la promoción
Atacar a la competencia.
Mezcla promocional
directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing.
50
La conveniencia.
La comunicación.
Dentro de las principales herramientas que Bopp del Ecuador utilizará están:
Publicidad:
Personal:
Promoción de ventas:
Relaciones públicas:
Marketing Directo:
solicita las películas en las empresas establecidas, mediante el uso del teléfono,
el fax, correo electrónico, entre otros, con el fin de obtener una respuesta
inmediata.
51
Publicidad blanca:
Microambiente
El análisis macro ambiental permite determinar los factores que influyen en el sector
empresa
Factores culturales
Los factores culturales son las influencias que generan cambios en actitudes,
en la vida de la gente y ayudan a determinar qué, dónde, cómo y cuándo compran los
de las personas. Existen aspectos culturales que se mantienen comunes en todos los
la comunidad.
52
Dentro del proceso de cuidado de la naturaleza, es importante resaltar el
en nuestro país no existe una cultura de responsabilidad social y sobre lo que se puede
disminuir los riegos causados al medio ambiente y el manejo de los desperdicios, Bopp
del Ecuador encuentra este nicho como una oportunidad de alto impacto de negocio en
Factores tecnológicos
siguientes recursos:
que ejecutan los diferentes procesos de las empresas de forma que a los
de existencias.
53
Comunicaciones.- Este avance tecnológico se ha vuelto un elemento
eficaz con sus trabajadores, filiales, proveedores y clientes; así como recopilar
compañía.
y ventas efectivas.
Factores ecológicos
aspectos:
54
El principal problema se deriva en que la población no tiene una cultura de
Como principio de responsabilidad social Bopp del Ecuador está comprometido con
no contaminen.
Microambiente
Bopp del Ecuador dentro de su entorno en donde la empresa actúa de forma directa
55
Mercado meta/clientes
Los clientes son las personas, entidades u organizaciones que demanda un producto
cantidad de clientes que posea para mantener su posición en el mercado y orientará sus
Para Bopp del Ecuador, sus clientes actuales y potenciales son grandes empresas que
Aplicaciones: Empaque vertical para arroz, azúcar, lenteja, frijol, pastas, harina,
general.
Empresas que producen empaques para protección de las flores con o sin
56
Empresas que diseñan y manufacturan etiquetas adhesivas y marcas transferibles
El cliente de Bopp del Ecuador responde a estrato limitado de empresas que utilizan
la película plástica como materia prima para convertirla en innovadoras formas de usos
El tipo de cliente que maneja la empresa Bopp del Ecuador, son industrias llamadas
clientes que tienen relaciones comerciales de largo plazo con la compañía, por sus
Los clientes con mayor volumen de compra corresponden a las tres primeras
empresas que abarcan el 50% del total de las ventas de la empresa, el 50% restante
económico.
57
ESTADÍSTICA
Marco conceptual
Hipótesis
Es una suposición de algo posible o imposible para sacar de ello una o más
consecuencias, según López (1990) “Es una explicación supuesta que está bajo ciertos
hechos a los que sirve de soporte. La hipótesis es aquella explicación anticipada que le
por verificar acerca de las características de una o más poblaciones”. Es una idea que
Hipótesis Nula
Es una afirmación que no se rechaza a menos que los datos de la muestra parezcan
más lógica al problema que se ha planteado; es el valor que se asumirá como cierto de
no poderse realizar la investigación, se la denota como H0. La hipótesis nula suele ser
previas o en su conocimiento.
Hipótesis Alternativa
58
suponer, la cual debe ser probada. Se la denota como H1. Es lo que usted podría pensar
Estimación
estimación dice relación con el procedimiento de inferencia que utiliza datos muéstrales
valores poblacionales son estimados (pag.26). Es conjunto de técnicas que permiten dar
Desviación Estándar
la raíz cuadrada positiva de la varianza (pág. 33) es una medida de dispersión, que nos
Error de Muestreo
59
Intervalo de Confianza
precisión (pág. 45) se llama intervalo de confianza a un par o varios pares de números
entre los cuales se estima que estará cierto valor desconocido con una determinada
probabilidad de acierto.
Prueba de hipótesis en los análisis de las ventas del año 2015 de la empresa Bopp
La Empresa Bopp del ecuador Cia.Ltda. En el transcurso del año 2014 tuvo una
producción de 287 productos y en el año 2015 tuvo una producción de 295, el dueño de
la empresa asevera que la producción del años 2015 tuvo un bajo porcentaje de
150 productos de la producción del año 2014 revelo que 20 productos son defectuosos.
Un experimento similar en el año 2015 revelo que 100 productos, tuvo 15 productos
60
Datos
𝑿𝟏 𝟐𝟎
Año 2014 Año 2015 𝑷𝟏 = 𝑵𝟏 = 𝟏𝟓𝟎 = 𝟎, 𝟏𝟑
𝑿𝟐
X1: 20 X2: 15 𝑷𝟐 = 𝑵𝟐 =
𝟏𝟓
= 𝟎, 𝟏𝟓
𝟏𝟎𝟎
𝟐𝟎+𝟏𝟓 𝟑𝟓
α= 5% 𝑷𝒄 = 𝟏𝟓𝟎+𝟏𝟎𝟎 = 𝟐𝟓𝟎 = 𝟎, 𝟏𝟒
Z= 1,65
𝑷𝟏−𝑷𝟐
𝒁𝒑 =
√𝑷𝒄∗(𝟏−𝑷𝒄)+√𝑷𝒄∗(𝟏−𝑷𝒄)
𝑵𝟏 𝑵𝟐
𝟎,𝟏𝟑−𝟎,𝟏𝟓
𝒁𝒑 = 𝟎,𝟏𝟒∗(𝟏−𝟎,𝟏𝟒) 𝟎,𝟏𝟒∗(𝟏−𝟎,𝟏𝟒)
√ +
𝟏𝟓𝟎 𝟏𝟎𝟎
𝒁𝒑 = −𝟎, 𝟒𝟓
H1.
61
Problema:
La empresa Bopp del Ecuador Cia.Ltda ofrece un producto innovador a las diferentes
por lo cual uno de ellos una lámina de polipropileno especialmente diseñada para la
protección de los botones de rosas en empaques de exportación una con Espesor (micras)
y el otro Peso Unitario (g/m2), desea hacer un estudio para ver cuál de los das tiene un
ESTANDAR
Ho 𝑺𝟐𝟏 = 𝑺𝟐𝟐 1
Ho 𝑺𝟐𝟏 ≠ 𝑺𝟐𝟐
Nivel de Confianza
0,10.
Modelo estadístico
(𝟐𝟎)𝟐 𝟒𝟎𝟎
S1= 20 F= = 𝟓𝟕𝟔 = 0, 69
(𝟐𝟒)𝟐
S2= 24 F= 0, 69
62
𝑺𝟐𝟐 = 𝟓𝟕𝟔 𝑮𝑳𝟐 = 12 – 1 = 11
V.C= 2.90
Problema
Dado los siguientes datos, pruebe la hipótesis de que los ingresos de las diversas
industrias de fabricantes de plásticos son similares durante los últimos años, con un nivel
12.920,8
2015 113.67 71.98 5.181,12 53.17 2.827,05 35.23 1.241,15
7
25.424, 15.350,8
TOTAL 296,22 245,80 192,82 9.353,39 113,86 3.342,72
01 1
= 𝟖𝟒𝟖. 𝟕𝟎
63
∑ 𝒙𝟐 = 𝑿𝟏𝟐 + 𝑿𝟐𝟐 + 𝑿𝟑𝟐 + 𝑿𝟒𝟐
= 𝟓𝟑. 𝟒𝟕𝟎 , 𝟗𝟑
𝑵 = 𝟏𝟔
𝑺𝑺𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍 = 𝟖. 𝟒𝟓𝟐, 𝟕𝟎
𝟐
𝑻𝒄 𝟐 (∑ 𝒙)
𝑺𝑺𝑻 = ∑ ( )−
𝑵𝒄 𝒏
(𝟖𝟒𝟖, 𝟕𝟎)𝟐
− =
𝟏𝟔
𝑺𝑺𝑻 = (𝟐𝟏. 𝟗𝟑𝟔, 𝟓𝟕 + 𝟏𝟓. 𝟏𝟎𝟒, 𝟒𝟏 + 𝟗. 𝟐𝟗𝟒, 𝟖𝟗 + 𝟑. 𝟐𝟒𝟏, 𝟎𝟐) − (𝟒𝟓. 𝟎𝟏𝟖, 𝟐𝟑)
Tabla 2 ANOVA
TABLA DE ANOVA
𝟒. 𝟓𝟓𝟖, 𝟔𝟔
TRATAMIENTO 4.558,66 K-1= 4-1= 3 = 𝟏. 𝟓𝟏𝟗, 𝟓𝟓 𝟏. 𝟓𝟏𝟗, 𝟓𝟓
𝟑 𝑭=
𝟑𝟐𝟒, 𝟓𝟎
F= 4, 68
𝟑. 𝟖𝟗𝟒, 𝟎𝟒
ERROR 3.894,04 N-K= 16-4= 12 = 𝟑𝟐𝟒, 𝟓𝟎
𝟏𝟐
TOTAL 8.452,70
64
𝟏. 𝟓𝟏𝟗, 𝟓𝟓
𝑭= = 𝟒, 𝟔𝟖
𝟑𝟐𝟒, 𝟓𝟎
∝ 𝟎, 𝟏𝟎
= = 𝟎, 𝟎𝟓
𝟐 𝟐
𝑮𝒍𝟏 𝟑
= ≤> 𝑽. 𝑪 = 𝟑, 𝟒𝟗
𝑮𝒍𝟐 𝟏𝟐
𝟏 𝟏
𝑰𝑪𝑨𝑵𝑶𝑽𝑨 = (𝑿𝟏 − 𝑿𝟐) ± 𝒕∝ (𝑲 − 𝟏)(𝑵 − 𝑲) ∗ √𝑴𝑪𝑬 ∗ ( + )
𝟐 𝑵𝟏 𝑵𝟐
𝟏 𝟏
= (𝟕𝟒, 𝟎𝟔 − 𝟔𝟏, 𝟒𝟓) ± 𝟑, 𝟒𝟗 ∗ √𝟑𝟐𝟒, 𝟓𝟎 ∗ ( + ) =
𝟒 𝟒
𝟏 𝟏
= (𝟕𝟒, 𝟎𝟔 − 𝟔𝟏, 𝟒𝟓) ± 𝟑, 𝟒𝟗 ∗ √𝟑𝟐𝟒, 𝟓𝟎 ∗ ( + ) =
𝟒 𝟒
MAX= 25,35
MIN= -0,13
65
Plásticos ecuador – ancor rigid plastics ecuador
𝟏 𝟏
𝑰𝑪𝑨𝑵𝑶𝑽𝑨 = (𝑿𝟏 − 𝑿𝟐) ± 𝒕∝ (𝑲 − 𝟏)(𝑵 − 𝑲) ∗ √𝑴𝑪𝑬 ∗ ( + )
𝟐 𝑵𝟏 𝑵𝟐
𝟏 𝟏
= (𝟒𝟖, 𝟐𝟏 − 𝟐𝟖, 𝟒𝟕) ± 𝟑, 𝟒𝟗 ∗ √𝟑𝟐𝟒, 𝟓𝟎 ∗ ( + ) =
𝟒 𝟒
𝟏 𝟏
= (𝟕𝟒, 𝟎𝟔 − 𝟔𝟏, 𝟒𝟓) ± 𝟑, 𝟒𝟗 ∗ √𝟑𝟐𝟒, 𝟓𝟎 ∗ ( + ) =
𝟒 𝟒
𝑰𝑪 = 𝟏𝟗, 𝟕𝟒 − 𝟏𝟐, 𝟕𝟒 = 𝟕
MAX= 32,48
MIN= 7
mínimo fue de 7.
66
Serie de tiempo
PROMEDIO % DEL
MOVIL PROMEDIO VALOR REAL
TOTAL INDICE INGRESOS VALOR SEMI
AÑOS TRIMESTRE INGRESOS CENTRADO MOVIL EN 4 RESPECTO
MOVIL ESTACIONAL DESESTACIONALIZA CENTRAL PROMEDIO
EN 4 TRIMESTRES AL
TRIMESTRES PROMEDIO
Interpretación: Hemos realizado una serie de tiempo para proyectar una estimación en
67
Tabla 4 Para calcular el índice estacional
AÑOS I II III IV
2010 --- --- 57,17% 119,28%
2011 98,61% 124,94% 80,63% 119,42%
2012 54,06% 100,36% 129,91% 89,30%
2013 96,74% 104,51% 115,96% 72,74%
2014 105,63% 107,37% --- ---
cálculo de la recta con el método de los semi productos para hallar la ecuación.
A0 + A1 X1 = Y1
A0 + A1 X2 = Y2
A0 + A1 (5,5) = 12,28
-
A0 + A1 (15,5) = 15,85
- A0 - A1 (10) = -3,57
- A1 (10) = -3,57
- A1 = -0,357 a1 = 0,357
Y = a0 + bx
a0 + a1x1 = y1
a0 + (0,357)*(5,5) = 15,85
= 13,89 + 0,36 x
a0 = 15,85 - 1,9635 a0= 13,89
68
Regresión Lineal Simple
Proyecciones anuales de
Años los ingresos de la empresa
1 14,34
2 14,7
3 15,06
4 15,42
5 15,78
Índice de valor
INDICE DE VALOR
2014 2015
PRODUCTO PRECIO CANTIDAD PRECIO CANTIDAD Po*qo Pt*qt
POLIPROPILENO (TON.) 2 3
3.386 4.059 6.772 12.177
POLIETILENO ALTA DENSIDAD
3 2
(TON.) 4.821 2.664 14.463 5.328
POLIETILENA BAJA DENSIDAD
1 2
(TON.) 1.699 2.820 1.699 5.640
POLICLORURO DE VINILO (TON.) 2 3
2.052 2.529 4.104 7.587
27.038 30.732
∑ 𝑃𝑡. 𝑞𝑡 30.732
𝑃𝑣 = = = 1,1366 ∗ 100 = 113,66
∑ 𝑃𝑜. 𝑞𝑜 27.038
= 113,66 - 100 = 13,66
Interpretación:
69
Negociación
Marco conceptual
Negociación
Las negociaciones se pueden definir prácticamente como el proceso que les ofrece a
es el proceso mediante el cual varias partes intentan exponer sus opiniones o intereses a
fin de llegar a una decisión conjunta lo más satisfactoria posible para ellos, Así, una
negociación será provechosa cuando las partes que intervienen lleguen al compromiso
diferente índole.
En la negociación las partes involucradas deben tener claros los intereses por los
cuales se está luchando y el beneficio que consiguió traerán, la actitud con la que negocien
Por los tanto ambas partes deben estar de acuerdo con el proceso que se lleve en la
negociación. Con el propósito de saber hallar un fin común entre los negociadores y su
Conflictos
evidencia como las lecturas que tengamos sobre el conflicto en general, influyen en los
70
de construir salidas más o menos constructivas y licitadoras de procesos de desarrollo.
(Pag. 22) Una discusión entre dos o más personas que no llegan a un acuerdo.
Decisiones
Las decisiones son una parte esencial de la vida, tanto dentro como fuera del trabajo.
Los ejecutivos son los responsables de decidir entre dos o más opciones. (Harvard
decisiones, por lo tanto es un concepto subjetivo. (Pág. 240) La toma de decisiones abarca
todo el proceso que supone tomar decisiones adecuadas y eficaces, desde la liberación
Ambiente y sociedad
Trabajar acorde a las normas y leyes que rigen nuestra organización y sociedad.
que operamos.
Generar valor a todos los recursos que se encuentran bajo nuestro control para
responsables de ellas.
71
Promovemos la diversidad y libre expresión de ideas y opiniones que vayan
Análisis externo
disponibles a fin de lograr una ventaja competitiva. Las fortalezas posibilitan obtener
inferior.
resultado del análisis realizado. El cuadrante en el cual estén situadas las coordenadas
72
Figura 13 Grafico de análisis internos y externos
Crecer y Desarrollarse.
La empresa Bopp del Ecuador Cía. Ltda. Ha atravesado una serie de dificultades y
carencias como:
distorsionada.
que por la premura exista errores en los registros contable o duplicidad de estos.
73
áreas, que posibilitaron el registro adecuado de sus actividades, dando una guía
74
CONCLUSIÓNES
casi un monopolio.
empresa, son los montos o ingresos por ventas más no por indicadores de gestión.
Biorentado están orientados al costo y no a los clientes por lo cual debido a esto la
de las cuales nos ayudarían a establecer las condiciones por la que resultad un defecto
en la comunicación. Estas condiciones estratégicas que hay que analizar son cuatro las
75
Estas condiciones estratégicas ayudaran a resolver con mayor eficacia la
por la cual, la solución de este problema sería que los departamentos de la organización
se concentre en la información que trasmite para así, poder llegar con claridad y que se
entienda por la cual eso daría una mejora a la empresa en el cumplimiento de sus
objetivos.
76
RECOMENDACIÓNES
como son las visitas a clientes, asesorías técnicas, publicidad, promoción, etc.
de recursos servirá para fortalecer las relaciones comerciales, incrementar las ventas y
hacia el consumo de comidas rápidas, que por lo general utilizan empaques plásticos.
al medio ambiente.
77
BIBLIOGRAFÍA
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Legales.
- Hall.
Education.
Editorial AC .
Libreria Dykinson.
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78
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http://www.boppdelecuador.com/filosofia.html
http://www.boppdelecuador.com/presencia.html
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http://basc-pichincha.org/index.php/exportador/246-bopp-del-ecuador-s-a
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https://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&cad=rja&
uact=8&ved=0ahUKEwiertTTl4zSAhWBRSYKHWNqBgsQFggvMAM&url=http%3A
%2F%2Fvistazo.com%2Fproyectos-especiales%2F500-empresas-
2015&usg=AFQjCNHKNN0xe2bh_QS_ezQo2KMmmYJiEA&sig2=HPke8F2u3JehlIf
7eUKUwA
http://www.ekosnegocios.com/revista/pdfTemas/728.pdf
80
ANEXOS
Figura 14 Anexos
81
figura 15 Anexos
82
Figura 16 Anexos
83