FUNDACIÓN TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALO TECNAR

NEGOCIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

DOCENTE:
ASTRID CALDERON

ESTUDIANTE:
ADRIANA ISABEL SANTOS ACEVEDO

PROGRAMA:
TECNOLOGIA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

CARTAGENA DE INDIAS
Contenido
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 3
POR QUÉ TODO NEGOCIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO NECESITA TENER
UN BLOG ................................................................................................................. 4
¿Y QUÉ BENEFICIOS OBTENDREMOS DEL USO DEL BLOG CORPORATIVO Y
DEL ESFUERZO DE CREAR CONTENIDO FRECUENTEMENTE? ...................... 5
¿POR QUÉ TU NEGOCIO NECESITA REDES SOCIALES?.................................. 6
EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y USTED: CONSEJOS PARA HACER
COMPRAS EN INTERNET ...................................................................................... 7
CONCLUSIÓN ......................................................................................................... 8
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................ 9
 INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo tiene como finalidad, explicar porque es importante que todo negocio
cuente con un blogs, ya que al igual que las redes sociales, son canales de difusión de
contenido que nos van a permitir e interactuar con la audiencia de nuestra organización
tener un blog no va a asegurarnos el éxito, sino que el éxito vendrá dado por la calidad del
contenido que se publique en el y su presencia en los medios sociales y los principales
buscadores
POR QUÉ TODO NEGOCIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO NECESITA TENER
UN BLOG

Una de las estrategias que tienen más al alcance las empresas a la hora de
acercarse a sus clientes potenciales es la creación de un blog dentro de su página
web. Permite sin duda, apostar por una estrategia de Marketing de Contenidos
que genere resultados a medio/largo plazo, siempre que sigamos las reglas
básicas de la creación de contenidos y ofrezcamos información y no publicidad y
los clientes perciban que estamos aportando algo de valor para ellos.
Cualquier tipo de empresa puede crear un blog, y es una buena forma de que
empresas pequeñas (pymes) se acerquen a sus clientes potenciales de una
manera más económica que utilizando otros canales más tradicionales.
Si analizamos los objetivos que tendríamos que plantear a la hora de tomar la
decisión de crear un blog en nuestra página web corporativa, los principales a
tener en cuenta serían los siguientes:
Establecer un canal de comunicación con los clientes: de manera que
practiquemos la "escucha activa" y podamos así obtener información de primera
mano de sus necesidades (obviamente analizando todos los datos que
obtendremos), además nos permitirá establecer áreas de mejora en nuestra
página web.

Generar información útil para los usuarios, no deberíamos caer en la tentación

de vendernos demasiado. Lo que los clientes esperan de un blog es información
que responda a una duda concreta o que aporte valor en un momento
determinado, no que les vendan un producto.

Convertir potenciales clientes en clientes, aportando valor en todas las fases de

la relación y utilizando para ello las técnicas más adecuadas.
¿Y QUÉ BENEFICIOS OBTENDREMOS DEL USO DEL BLOG CORPORATIVO Y
DEL ESFUERZO DE CREAR CONTENIDO FRECUENTEMENTE?

Pues varios y muy importantes, sin duda mejorará el posicionamiento de nuestra

web, incrementando el tráfico cualificado. También nos aportará credibilidad y
mejorará la notoriedad de nuestra marca de una forma mucho más económica de
la publicidad tradicional permitiendo que nos posicionemos como expertos en
determinadas materias.
 ¿POR QUÉ TU NEGOCIO NECESITA REDES SOCIALES?

Las empresas que deseen tener una presencia en internet más efectiva no se
pueden conformar con una página corporativa que tan sólo proporcione
información. En los tiempos que corren el comercio electrónico se ha revelado
como una gran vía de negocio para aquellos que sepan aprovechar sus
posibilidades.
Los consumidores ya están totalmente acostumbrados a realizar sus compras
online y los procedimientos de pago son cada vez más diversos y seguros, gracias
a productos como Pay Pal por ejemplo. Esto acerca mucho más al consumidor a
la experiencia de compra en internet, con más confianza y ya totalmente
adaptados al uso.
 EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y USTED: CONSEJOS PARA HACER
COMPRAS EN INTERNET

Haga sus compras en sitios seguros

Conozca el sitio bien antes de comprar
Lea la política de privacidad y seguridad del sitio
Tenga cuidado con las cookies y la mercadotecnia de comportamiento
¿Cuál es el medio más seguro para hacer sus compras por Internet: tarjetas de
crédito, débito, en efectivo o cheques?
Jamás utilice su Número de Seguro Social por Internet
Proporcione la mínima cantidad de información posible
Su contraseña es sólo para usted
Verifique la dirección del sitio
No caiga en los mensajes que pretenden “pescarlo” (phishing)
Mantenga fotocopias de sus transacciones
Haga sus compras con negocios estadounidenses
Conozca los procesos de entrega por correo
Conozca los procedimientos de reembolso, cancelación y quejas
Use su intuición
Protéjase del robo de identidad
Considere el uso de tarjetas de crédito "virtuales"
Sea muy cuidadoso con las firmas electrónicas
Entérese cómo funcionan las subastas en línea
Conozca su responsabilidad en lo que respecta a los impuestos de venta y uso en
línea
Tenga cuidado con los precios dinámicos
Recursos adicionales
 CONCLUSIÓN

El trabajo presentado muestra la importancia que tiene el comercio electrónico en

nuestra vida cotidiana, nos muestra desde cómo hacer una compra en línea hasta
como protegerse de robos y demás, todo con el fin de enriquecer nuestro
conocimiento.
Se ha convertido en una herramienta con gran éxito para el mundo de los
negocios gracias a la apertura y facilidad de acceso al Internet. Para poder
diferenciar a un negocio “virtual” entre un negocio “real” debemos identificar los
tipos de negocio E-Commerce que existen en el mercado:
 BIBLIOGRAFIA

 https://tantacom.com/la-importancia-del-comercio-electronico-y-la-necesidad-de-las-
empresas-de-disponer-de-tienda-online-parte-primera/

 https://www.julianmarquina.es/la-importancia-del-blog-y-de-los-contenidos-para-
nuestra-organizacion/

 https://www.puromarketing.com/55/18753/crear-blog-empresa-como-estrategia-
marketing-contenidos.html

 https://www.privacyrights.org/23-el-comercio-electr%C3%B3nico-y-usted-consejos-para-
hacer-compras-en-internet