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1.En un espacio de 5 renglones ¿Cuál es el conflicto presente en el escenario (caso)?

, para ello
debe leer el tema Conflicto página 3 de la referencia bibliográfica: La negociación del autor:
María del Carmen Martínez Guillen.

La naturaleza del conflicto encuentra varios matices dependiendo de los escenarios en los cuales
se contextualice. Competición y conflicto son dos términos totalmente diferentes, pero
intrínsicamente el único conectado del otro por la lucha de intereses y el fin justificado a través de
los medios que se dispone para conseguir los objetivos. Los 2 términos están incluidos bajo los
parámetros de arbitrariedad, pero el conflicto rompe las estructuras formales donde es necesario la
negociación.

2.Indicar cuál es el contexto donde se presenta el conflicto del escenario de estudio (caso).

El contexto es un escenario donde se explica la naturaleza de la negociación Noción de conflicto.


Naturaleza de las diferencias. Etapas del conflicto. Alternativas a las diferencias. El buen y el mal
negociador. El proceso de negociación. Planificación de la negociación. Síntesis de los estilos y
comportamientos del modelo situacional de influencia. Tácticas de negociación.

3.Indicar cuáles son los actores del conflicto (del escenario de estudio (caso). Para desarrollar
este punto debe leer el tema: Actores de un conflicto, disponible en la página 43 a 51 de la
referencia bibliográfica: Técnicas argumentación y negociación.

Como argumento inicial Actor es aquel que tiene un interés en el resultado del conflicto y cuyos
actos pueden condicionar ese resultado.

Actores de conflicto es una dinámica proactiva y que puede estar conectada a un diseño de
estrategias donde sus participantes construyen escenarios activos para dar solución a un problema.

De esta premisa se puede construir un escenario bipartidista (2 actores) o multipartidista (varios


actores) o de terceras personas que también intervienen en los escenarios del conflicto.
4.Determine el acontecimiento precipitante: Es decir explique de manera breve (claro que no tan
breve) que, hechos, causas, acontecimientos o estímulos han generado el conflicto que usted
identifico.

La causa de los conflictos está en las indiferencias de los intereses y de las decisiones acertadas
que se tomen al respecto.

Saber tomar decisiones, organización de una agenda dinámica y proactiva construyen escenarios
que pueden anticipar los resultados de un escenario donde se pretenda resolver dichas indiferencias.

Es necesario crear estrategias que construyan escenarios idóneos a tales resultados y formalizar
acuerdos para la organización de agendas de conflicto de acuerdo a las características mencionadas.

-El anterior documento en Word lo debe compartir en el foro de trabajo colaborativo de esta
actividad, de tal manera que los compañeros de grupo lo puedan observar y realizar comentarios
constructivos.

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