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(4.2) Dada la siguiente situación: “Laura fue a comprar una computadora y así lo pidió en el punto de venta”.

En funcion de los
niveles de producto ha comprado: Producto genérico
(4.3) Las características de los servicios las podemos clasificar en: Intangibilidad, inseparabilidad, caducidad, variabilidad
(4.4) El jabón de tocador en barra y líquido de una línea se refiere a: Profundidad
(4.4) Dada la siguiente situación: “Ayer Ricardo llevo su auto al mecánico para una revisión de rutina” dentro de la calificación de
productos Ricardo compro: Servicio
(4.6) El objetivo del packaging para productos industriales es el de: Optimizar el trasporte y almacenaje
(4.7) El medicamento viene en una botella de vidrio en una caja de cartón, dentro de los niveles de envase cual es el de la caja:
Envase secundario
(4.7) La botella de gaseosa tiene una faja con la marca e información del producto. Dentro del envasado corresponde al:
ETIQUETADO
(4.8) Hace tres años que el producto está en el mercado con ventas estabilizadas y los beneficios son prácticamente estables. Esta
situación es posible porque dentro del ciclo de vida el producto está en la etapa de: Madurez
(4.8) Un producto una vez que llega a la madurez, indefectiblemente entra en la etapa de declive ya que las ventas caerán: Falso
(4.8) El contador de la empresa le ha comunicado al gerente general que el producto principal que fabrica, ha llegado al máximo de
las ventas esperadas y desde hace unos meses se ha estancado .El producto lleva en el mercado varios meses, es por ello que dentro
del ciclo de vida del producto está en la etapa de: Madurez (Crecimiento, introducción, estilo, declive)
(4.8) La etapa del ciclo de vida donde los productos necesitan mayor nivel de innovación es la de: Madurez
(5.2) Dada la siguiente situación: Carina y Marina se reunieron a charlar y tomar café. Para elegir el lugar del encuentro visitaron
varios bares de la zona y en cuanto a los precios todos eran similares. Esto se debe a que cuando se considera el proceso de fijación
de precios de debe tener en cuenta: La Competencia (Demanda, Precio, Segmentación y Costos)
(6.1.2) La fábrica de zapatos de mujer “Agata” comercializa sus productos a través de tiendas de terceros en varias localidades y en
el centro de la ciudad. El nivel de canal de distribución que se ha elegido es: Uno
(6.1.2) La diseñadora de moda ha decidido realizar sus ventas en tiendas ya establecidos en las zonas del centro. Esta es la única
forma de distribución que utiliza. El nivel de canal de distribución que se ha elegido es: Uno
(6.1.2) Luciana ha decidido comenzar su emprendimiento de duces caseros. Los mismos los vende en su propia casa, donde ha
destinado un espacio para la presentación y degustación de los mismos. El nivel de canal de distribución que se ha elegido es: Cero
(6.1.3) La panadería del barrio vende todos los productos que fabrica en su casa central y en dos de sus sucursales. El nivel de canal
de distribución que se ha elegido es: Cero
(6.2) La distribución intensiva la utilizan empresas que comercializan productos: Masivos en muchos puntos de venta (de manera
directa, para segmentos específicos, exclusivos en áreas de mercados reducidas y masivos en pocos puntos de ventas)
(6.3) El dueño de la marca de panes de moldes que se comercializa en el supermercado le ha solicitado al propietario del punto de
venta que asuma la conducta prevista en el contrato del abastecimiento .El poder que ejerce en la modificación de la conducta de
los miembros del canal es: Legitimo
(6.3) La modalidad de distribución que emplea Adidas para sus Productos urbanos se denomina: Selectiva
(7.7) Pasos de la venta. La primera actividad de un vendedor es: Encontrar y calificar prospectos
(7.7) Una de las ventajas más importantes de la fuerza de ventas respecto a los clientes es que: Permite fidelizar a partir de la
relación que se crea entre el cliente y el vendedor de la empresa
(7.7) La plataforma de comunicación más viable para las ventas corporativas de productos técnicos es la: VENTA PERSONAL.

- A los comentarios en internet de los clientes: Marketing de boca en boca


- A peluquero que tipo utiliza: Marketing directo
- La empresa cumpleaños y realiza una disminución de precios: Promociónales
- La empresa líder en teléfono crea un nuevo modelo y publica en tele características del producto: Publicidad informativa
- Un cliente compra un pasaje aéreo y se le ofrece distintos precios y ubicación: Ubicación
- Una empresa está viendo de lanzar un producto en qué etapa se ubica: Generación de ideas
- María va de viaje a Córdoba y compra alfajores cuando regresa en el camino observa el mismo producto en otro precio.
Geográfico
- Las entradas para ver a boca para jubilados y niños tienen otro precio: Precios diferenciados
- Un abogado que determina en un contrato derechos de la empresa sí este incumple en alguna actividad: Legítima
- Un perfume: Envase primario
- La caja de un jarabe
- Con Programas diseñados para promover y proteger la imagen de la empresa: Relaciones públicas

1- La segmentación pictográfica consiste en la identificación de divisiones del mercado en grupos, de acuerdo con variables con:
Clase social, estilo de vida y personalidad.
2- Los requisitos para segmentar el mercado son: Accesibilidad, medibilidad, sustanciabilidad, accionabilidad.
3- Nicho del mercado es aquel: Grupo de compradores definido en forma estrecha que busca una combinación particular de
beneficios.
4- El atractivo estructural de los segmentos es evalúa a traves del análisis de: Riesgo de rivalidad intensa, de nuevos participantes,
de sustitutos, del poder negociador de clientes y proveedores.
5- Algunos segmentos naturales en el mercado son las distintas colectividades, decimos entonces que responden a patrones de
preferencias: Agrupadas.
6- En la etapa de Introducción de un nuevo producto, los clientes adquieren la denominación de: Innovadores.
7- Las utilidades son netamente negativas en la etapa del CVP de: Introducción.
8- La longitud de mezcla se refiere a la cantidad de: Artículos de la mezcla.
9- La amplitud de la cartera o matriz de productos para cualquier empresa es: La cantidad de líneas de productos distintas.
10- Las empresas consideran a las erogaciones que forman parte de la producción del producto como: Costo.
11- El precio máximo al que puede vender un producto lo determina: Los clientes.
12- Cuando la demanda es inelástica le es conveniente al empresario: Subir los precios.
13- El objetivo de supervivencia se fija para el: Corto plazo.
14- Los canales de distribución cumplen la función fundamental de superar entre la empresa y los consumidores la brecha de: Lugar
posesión y eficiencia.
15- Cuando se presenta un conflicto entre los integrantes de diferentes niveles de un mismo canal, el conflicto corresponde a un
canal de tipo: Vertical.
16- ¿En cuál de los siguientes medios existe menor selectividad de la audiencia? Televisión.
17- Cuando los publicistas tratan de investigar los resultados de la comunicación, es decir su efecto potencial en la conciencia,
conocimiento o preferencia, lo tratan de medir sobre el efecto de: Compra.
18- Los objetivos de la publicidad pueden ser: Informar, convencer, recordar.
19- Cuando el canal está integrado por la empresa, un mayorista, minorista y los consumidores, se dice que es un canal de nivel:
Dos.
20-Cuando los costos promedios de producción se reducen por la repetición de una tarea, se denomina: Curva de aprendizaje.

(4.8) La empresa de pastas ha decidido realizar un nuevo producto “fideos negros” hechos con tinta de calamar Saben que una de
las etapas del planeamiento del ciclo de vida las ganancias son nulas o negativos por los gastos para dar a conocer los productos.
Dentro del ciclo de vida la etapa a la que se hace referencia es: INTRODUCCIÓN
(4.8) Las concesionarias de autos fijan precios de los vehículos en base a: FIJACIÓN DE PRECIOS BASADO EN LA COMPETENCIA
(5.2) El contador de la empresa está analizando los precios de los insumos que son necesarios para la realización del nuevo producto
que está fabricando la empresa. Dentro de la fijación de precios, está evaluando: Los costos
(5.2) En la cancha el precio de la gaseosa está fijado considerando el proceso de fijación de precio MEDIANTE MÁRGENES
(5.2) El investigador de mercado dijo que en su análisis se observa que cuanto más sube el precio del producto se sigue comprando
la misma cantidad. Esto se debe a que dentro del proceso de fijación se analiza LA MAXIMIZACIÓN DE PARTICIPACIÓN EN EL
MERCADO
(6.1.1) Alguno de los flujos que posee los canales de distribución son:
(6.1.1) Dentro de las funciones de comunicación DEL CANAL DE DISTRIBUCION, se encuentran: Promoción y negociación
(6.2) En el supermercado del barrio cada vez compran menos artículos. Es por eso que se ha reducido las denunciaciones físicas del
mismo. Este hecho dentro del servicio que produce el canal de distribución es: tamaño del lote
(6.2) En el negocio de ventas de productos de cuero se están agregando otros productos que completan la oferta, con accesorios y
prendas de vestir. Este hecho dentro del servicio que produce en el canal de distribución es:
(6.2) Los juguetes de la marca que buscaba el niño solo se encontraba en una juguetería de la localidad. Es por ello que en función al
número de intermediarios la distribución es
(6.2) En la feria los puestos de ventas de frutas y verduras cada vez poseen más productos. Este hecho dentro del servicio que
produce el canal de distribución es:
(6.2) A la capacidad de modificar la conducta de los miembros del canal se denomina
(6.2) La resultante de la evolución que se realiza para determinar la cantidad promedio de compra se denomina
(6.3) El dueño del supermercado de la localidad ha recibido un regalo especial de una de las empresas que revenden sus productos
allí, por el monto de venta de los productos. El poder que ejerce en la modificación de la conducta de los miembros del canal es
(7.1) El concesionario de autos ha decido realizar un test drive para aquellos que desean adquirir el producto .La decisión de la
mezcla de comunicación
(7.1) El mecánico de autos ha decidido hacer un aviso de su taller en la revista y la FM del barrio. La decisión de la mezcla de
comunicación es utilizar
(7.1) La Mezcla de comunicación consiste en seleccionar cuál de las herramientas comunicacionales es la más adecuada o como
debe repartirse el presupuesto
(7.2) Se ha lanzado en el mercado un nuevo producto y en la campaña se hace referencia a las nuevas características. Esto significa
que el objetivo de publicidad es: Informativo
(7.4) Una acción de expansión en una pertenece a la aplicación de:
(7.4) Las acciones basadas en incentivos tendientes a generar ventas en muy corto plazo que busca que el segmento meta se anime
a probar o comprar un producto se denomina:
(7.7) Una de las empresas más grandes de golosinas vende sus productos a mayoristas ya que ellos se los venderá a los minoristas de
la ciudad. El nivel de canal de distribución que se ha elegido es:
(7.7) Las compañías de seguros al vender a través de Productores Asesores de Seguros

NUEVAS AGREGADAS 2017


6.1 La empresa Rolls Royce fabrica turbinas para aviones y se las vende a la empresa Boeing (Fabricante de aviones). El canal que
utiliza es: Directo o Nivel 0
4.8 El gerente de marketing a realizado el análisis de los productos que comercializan y algunos de ellos tienen un aumento
importante en sus ganancias. Esto se debe a que esos productos se encuentran dentro del ciclo de vida del producto en la etapa de:
Crecimiento
4.7 El medicamento viene en una botella de vidrio en una caja de cartón, dentro de los niveles de envases cual es el de la caja?
Secundario
5.2 En la cancha del estadio de futbol, el precio de la gaseosa se establece considerando: La demanda
6.2 El doctor le dijo a su paciente que solo encontrara el medicamento en una cadena de farmacias. Es por ello que en función al
número de intermediarios la distribución es: Exclusiva
5 La empresa coca cola ofrece su famosa bebida cola de 2250cm3 en envase retornable de vidrio y envase PET, con precios distintos.
De esta manera aplica estrategias de producto y precio en simultáneo. Estas son: Relleno de línea y discriminación de precios por
versión de producto
4.8 Carolina está estudiando y ha comenzado a fabricar carteras en su casa. Las está comercializando en la tienda de una amiga.
Dentro del ciclo de vida del producto la etapa en la que está el negocio de Carolina es la de: Introducción
4.8 El producto en el mercado está desde hace dos meses y ha comenzado a tener muy buena aceptación por parte de los clientes.
Esto se debe a que esos productos se encuentran dentro del ciclo de vida del producto en la etapa de: Crecimiento
4.7 Todos los yogures bebibles de litro, se ofrecen en envase: Primario
7.1 El gerente de marketing ha decidido utilizar una herramienta de comunicación que le permita crear una imagen a largo plazo del
producto, que tiene capacidad de penetración y expresividad amplificada. La decisión de la mezcla de comunicación es utilizar:
Publicidad
6.1.1 Son funciones de los canales de distribución: Logística y contacto
7.4 Las promociones de ventas: Tiene como objetivo la prueba de productos a corto plazo
4.8 El ciclo de vida del producto en su etapa de madurez se caracteriza porque las ventas: Llegan a un punto máximo, se amesetan y
comienzan a decaer
6.2 Juanita confecciona ropa de moda que vende a una empresaria que tiene 5 puntos de venta en la ciudad y a otros clientes
revendedores de la ciudad y en localidades de interior. Es por ello que en función al número de intermediarios la distribución es:
Selectiva
4.2 En cuanto a los niveles de producto. Imaginemos que una marca de bizcochuelos instantáneos agrega a su envase la posibilidad
de escanear un código QR para acceder a un chat con sugerencias sobre repostería. En este caso estaríamos hablando de un
producto: Aumentado
7.1 Dada la siguiente situación: “En el negocio de venta de electrodomésticos los vendedores resuelven toda clase de inquietudes de
sus clientes y se ha implementado una política de capacitación permanente al personal, La decisión de la mezcla de comunicación es
utilizar: Ventas Personales
4.8 Etapas del ciclo de vida. El objetivo de marketing de “Maximizar la participación de mercados” responde a la etapa de:
Crecimiento
1 – Dada la siguiente situación “La cervecería de marca internacional comercializa sus productos en todos lados”. Es por ello que en
función al número de intermediarios la distribución es: Intensiva
3 – En cuanto a niveles de producto. Si pensamos en la lavandina, hacemos referencia a un producto: Básico
4 – En la visita al museo de los niños se cobran distintos tipos de precios para los colegios, para niños menores de edad, para
personas con capacidades diferentes. Dentro de la fijación de precios diferenciados esta situación representa: Por segmento del
consumidor
6 – Las galletitas vienen en distintas presentaciones con diferentes envases y todos con distintos precios. Dentro de la fijación de
precios diferenciado representa: Por versión del producto
7 – Hace unos meses que esta el producto en el mercado y ha aparecido un nuevo producto se la competencia. Es por ello que se ha
decidido hacer una publicidad más agresiva para que los consumidores lo sigan eligiendo. Esto significa que el objetivo de publicidad
es: Persuasivo
8 – Cuando Pampers dice en sus publicaciones: “Noches de sueños, días de juegos” y muestra los beneficios de los pañales, está
utilizando una publicidad de tipo: Persuasiva
1 – El…….. Como herramienta de comunicación puede generar resistencia del lado de los consumidores: Teléfono
3- (4.8) La etapa del ciclo de vida donde los productos necesitan publicidad persuasiva: Crecimiento
4 – Usualmente cuando estamos por realizar una compra por internet vemos los comentarios de experiencias con el producto, esto
se conoce como marketing: boca en boca
5 – Un restaurant ofrece un servicio: Hibrido
7 – (6.3) La empresa de lácteos ha amenazado a su intermediario porque el mismo no coopera con las decisiones de presentación y
promoción de los productos. EL poder que ejerce es la modificación de la conducta de los miembros del canal es: Coercitivo
8- (7.7) La principal diferencia entre el proceso de venta personal de mostrador con la industrial es que: La prospección en la venta
de mostrador no existe porque el cliente llego motu propio.
9 – (4.4) los seguros de vida, las parcelas en los cementerios parques y las placas de funerarias según la clasificación de los productos
son bienes: no buscados
11- (6.1) La marca de automóviles Porsche en la Argentina sigue una estrategia de distribución: Exclusiva
12 – (7.5) Los comunicados de prensa, discursos, seminarios, son acciones de: Relaciones Publicas
15 – (5.2) Es suficiente para fijar precios tener un manejo adecuado de los costos: Falso
17 – (5.3) Las cabañas en las sierras tienen un precio para época de verano, otro para invierno, otro para días festivos y otro para
cualquier otro momento. Dentro de la fijación de precios diferenciado representa: Por tiempo
18 – (4.7) Dada la siguiente situación: María y Laura recordaban que antes venia el jabón en polvo para lavar la ropa en una caja con
un envase dentro que contenía el producto para que no se humedeciera. Dentro de los niveles de envases cual es el de la caja?
Secundario
19 – (4.2) Carla fue a la tienda a comprar el sueter rojo con cuello en “V” y cinto con adornos de cuero marrón. En función a los
niveles de producto está comprando: Producto esperado
20 – (4.8) Por internet se está ofreciendo el primer celular que tiene una serie de nuevas aplicaciones y un nuevo diseño, de una
marca nueva en el mercado. Dentro del ciclo de vida del producto la etapa que se hace referencia es la de: Introducción
3 - (7.4) Las relaciones publicas: Tienen como objetivo promover y proteger la imagen de la empresa
6 – (7.2) La nueva publicidad de la empresa está abocada en crear un nuevo gusto y preferencia de los consumidores por los
productos de la empresa. Esto significa que el objetivo de publicidad es: Persuasivo
7 – (7.4) Usualmente vemos en el supermercado a promotoras ofreciendo muestras gratis y explicando las características y
beneficios del producto. Esta actividad es la que se conoce como: Promoción de ventas
8 – (7.1) Mari es dueña de un negocio de productos gourmet y ha realizado una degustación de productos en una feria de platos. La
decisión de la mezcla de comunicación es utilizar: Eventos y experiencias
9- La lata de leche tiene grabado el nombre con indicaciones de uso, fecha de vencimientos datos del fabricante y del distribuidor.
Dentro del envasado corresponde al: Etiquetado
10 – (4.3) Aquellos productos que se extinguen con su único uso y que no se pueden stockear son: Servicios
11 – (4.8) La reducción de precios con la intención de liquidar stock es conveniente aplicarla en la etapa de: Declive
12 – ()
13 – (4.9) La contadora Nora está trabajando desde hace unos días en el cálculo de ventas, costos y utilidades de los nuevos
productos que se han diseñados. Dentro del proceso de desarrollo de nuevos productos corresponde a la etapa de: Análisis de
negocios
14- (4.8) La modificación de productos agregándoles mayor calidad es una estrategia para productos en la etapa de vida de:
Madurez
15 – (4.4) La cartelera exhibida de productos de Burger King ejemplifica la: Profundidad de la mezcla
17 – (4.3) Dos niños van a una heladería artesanal y piden el mismo tipo de helado y sabor. Existen diferencias de peso y forma de
helado. A esta condición de servicio se la conoce como:
18 – (7.2) El nuevo celular de la empresa líder del mercado ha realizado una publicidad mostrando los nuevos avances del producto.
Esto significado que el objetivo de publicidad es: Informativa
19 – (4.7) Dada la siguiente situacion: en el envase del producto está escrita toda la información de quien lo hizo, donde y cuando,
que contiene, como utilizarlo y como usarlo con seguridad. Dentro del envasado corresponde al: Etiquetado

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