Estrategia

&
Valor Compartido

Semana de la administración

Luis Ernesto Salinas - lesalinas@scomun.net

Noviembre de 2014
 “Lo que está sucediendo
ahora es realmente la
redefinición de los límites
del capitalismo. La
creación de valor
compartido es la nueva
etapa en el
perfeccionamiento del
modelo capitalista”.

Michael Porter. Escuela de Negocios (Universidad de Harvard).

scomun.net
Valor a la
sociedad

➕ VALOR COMPARTIDO
RESPONSABILIDAD
SOCIAL

- COMPETITIVIDAD ACTUAL

COMPETITIVIDAD Valor para la

ESPÚREA empresa

- ➕
 Las fuerzas del cambio

Valor a la
sociedad

SOCIEDAD
Sostenibilidad

➕ Economía de mayor Cohesión social

valor creado Deber de protección
Consciencia - ética

EMPRESA

-
Diferenciación - innovación
Predecibilidad
Depuración
Propósito - ética

-
Valor para la
empresa
➕
 Modelo general de creación valor

Transacción Transacción
actual de Valor

Productos
Contratos Resultados IMPACTOS
Acuerdos
Creación
de Valor

Valor a la
sociedad
➕
 Escenarios de creación de valor compartido

Mercado de bienes y servicios Redefinición de

finales productos y
mercados
clientes y consumidores

Mercado interempresarial Competitividad de

Economía de mayor la cadena de valor
Cadena de valor
valor creado

Mercado de factores y
Desarrollo de
condiciones Clusters locales
Comunidades e instituciones
MODELO DE CREACIÓN DE VALOR

Escenarios de creación de valor compartido

ORGANIZACION
INTERNA

VALOR

ORGANIZACIONAL
VALOR DE

(OV) EMPRESA A

VALOR
VALOR
CLIENTES

DE EMPRESA A
DE EMPRESA A
CONSUMIDORES

EMPRESA
EMPRESA
(B2CC)
CADENA DE (B2B) (B2B) CLIENTES &
EMPRESA CADENA DE
SUMINISTRO CONSUMIDORES
DISTRIBUCION

VALOR
VALOR

DE EMPRESA A
VALOR DE
DE EMPRESA A

EMPRESA
EMPRESA A
EMPRESA

(B2B) COMUNIDAD
(B2B)
(B2C)

SUMINISTRO DISTRIBUCION
BASADO EN COMUNIDADES BASADA EN
COMUNIDADES COMUNIDADES
 Mercado de bienes y servicios
finales
clientes y consumidores

Valor a la Caso Nestlé

sociedad

- Solución a una necesidad fundamental

➕
NUTRICIÓN - Eficiencia del gasto privado
- Disminución del gasto público en salud

- ALIMENTOS
-
-
-
Nueva posición estratégica en el mercado
Ventaja innovativa - ingresos
Profundización de la relación con el cliente
- Garantía de no sustitución
Valor para la
empresa
 Redefinición de productos y mercados

Valor Social

• La capacidad para satisfacer una

necesidad específica
CLIENTES

• La transformación de la valoración del Y

CONSUMIDORES
cliente acerca de sus propias necesidades
• La posibilidad de acceder a un bien o
• Incremento de la participación en el
servicio de calidad que reemplace los
bienes y servicios precarios que estaba mercado
usando • Profundización de la relación con los
• La transformación de los criterios de clientes y consumidores
consumo • Desarrollo de una propuesta de valor de
• Bienes y Servicios Sostenibles ventaja competitiva
• Ampliación de la diferenciación de los
competidores SOCIEDAD
EN GENERAL

Valor Empresarial
 Redefinición de productos y mercados

Alimentos Nutrición

CLIENTES

Calzado/ropa CONSUMIDORES
Salud

Automoviles Eco-movilidad

Ciudades
Computadores Inteligentes

SOCIEDAD
Hacer posible EN GENERAL
Química
la vida
 Productividad, eficiencia y continuidad

Valor Social
• Transformación de las relaciones inter
empresariales en la cadena de valor
en la búsqueda de sinergias y
competitividad colectiva
• Desarrollo integrado de la
competitividad de las cadenas de
suministro, distribución y servicios
asociados
• Sostenibilidad y eficiencias colectivas
en la cadena de valor
PROVEEDORES,
DISTRIBUIDORES Y
CONTRATISTAS
• Aseguramiento del abastecimiento de
calidad y oportunidad
• Reducción integral de costos en la
cadena de valor
• Sinergías de innovación que se trasladan
en la propuesta de valor al cliente
• Desarrollo de una ventaja competitiva a
través de la cadena de valor CADENA DE
VALOR

Valor Empresarial
Productividad, eficiencia y continuidad

Aseguramiento de suministro de
materias primas

PROVEEDORES,
! DISTRIBUIDORES Y
Reducción de costos de producción

CONTRATISTAS
!
Expansión de la red de distribución

Reducción de costos de producción

!
Mejoramiento de la propuesta de valor

CADENA DE
VALOR

Gestión del riesgo reputacional

MODELO DE CREACIÓN DE VALOR
Estructuración de clusters locales
Valor Social
• Integración competitiva de las
comunidades al capital humano y la
cadena de valor
• Formulación, gestión y apoyo de
proyectos de desarrollo de factores y
condiciones
• El territorio como cliente
• Desarrollo de la capacidad
empresarial
COMUNIDADES
GOBIERNOS
TERRITORIO
• Mejoramiento de los factores y
condiciones de competitividad
territorial
• Garantía de aprovisionamiento local de
calidad y oportunidad
• Garantía de capital humano en el largo
plazo y consolidar una curva de
experiencia y aprendizaje
• Desarrollo de una ventaja competitiva
territorial
Valor Empresarial
Estructuración de clusters locales
COMUNIDADES

GOBIERNOS

Expansión de la red de distribución con

perspectiva localizada

Mejoramiento de la propuesta de valor

Desarrollo participativo de clientes con TERRITORIO

perspectiva local

Generación de un entorno competitivo

Desarrollo de competencias locales

 Necesidad Empresarial
Debido al incremento de competidores en el
mercado se hace necesario buscar una
NUTRICION
diferenciación que profundice la relación con los
clientes y que permita aumentar las ventas y la
fidelidad del consumidor
Necesidad Social
La mortalidad materna e infantil se ha
incrementado por mala alimentación. Los
impactos que suponen en el desarrollo de la
primera infancia son alarmantes.

El deterioro ambiental del suelo, del agua y

Nuestras materias primas no son substituibles
del aire ponen en riesgo la estabilidad de la
en el mediano plazo y dependen 100% de las
humanidad. La presión sobre los recursos
condiciones naturales. Debemos garantizar el AGUA naturales productivos es un riesgo de
suministro de estas materias primas por los
mediano plazo.
próximos 100 años.

La propiedad de los recursos naturales en el Los campesinos de nuestra región viven en

mundo es, de manera preferente, de condiciones de pobreza, sus cosechas no se
pequeños propietarios que han emprendido
DESARROLLO
pueden vender en los mercados y sus
negocios relacionados de manera directa RURAL prácticas agrícolas son deficientes.
con nuestras materias primas.

scomun.net
 ETICA: PRINCIPIOS Y VALORES

NECESIDADES
SOSTENIBILIDAD
MATERIALES

COHESIÓN NECESIDADES
SOCIAL TRASCENDENTES

CRITERIOS ECONÓMICOS
precio, uso, cambio, escasez, costos, prestigio
CONTEXTO ACTUAL DE LA COMPETITIVIDAD

MERCADO MERCADO DE
LABORAL CANALES

MERCADO DE
MERCADO DE
EMPRESA BIENES Y
SUMINISTROS
SERVICIOS

MERCADO
MERCADO MERCADO
DE
DE FACTORES DE ESTRATEGIAS
COMPLEMENTOS
 capacidad

empresarial
+ + Capacidad
de

de

innovación

+
innovación

social
+
Solución de las
Mejoramiento necesidades
de los procesos
+ ESTRATEGIA
DE VALOR
COMPARTIDO
+f
sociales

+
-Impactos + Ingresos

+ f
ventas

- Costos Recursos
Competitividad
- +
+
 Acumulación de soluciones a
PROSPERIDAD
las necesidades humanas

La dinámica de encontrar e
CRECIMIENTO
implementar soluciones

Mecanismo para que se

CAPITALISMO puedan buscar e implementar
las soluciones

Transformar las ideas en

EL PAPEL DE LA EMPRESA productos y servicios que
solucionan las necesidades.

Crear las condiciones e

EL PAPEL DEL ESTADO
impulsar las acciones.
La realización empresarial es el logro pleno de los objetivos fundamentales y el
cumplimiento de la función social de la empresa a partir de sus valores y
principios.

La realización se logra mediante la integración de tres elementos:

Desarrollo de escenarios de mercado basados en el

incremento de la creación de valor. Transacción de valor.
La empresa como co-creadora de valor en la sociedad.
CREACIÓN DE Propuesta de valor compartido. Empresa con propósito.
VALOR
SOSTENIBILIDAD

Habilidad para establecer escenarios de

colaboración para optimizar y hacer eficiente
COMPETITIVIDAD

la competitividad y productividad. Acción

COLABORATIVA
colectiva empresarial. capacidad de
integrarse.

Capacidad de aprender: saber y

cambiar. Intuición, creatividad,
TRASCENDENCIA EMPRESARIAL
modelos de pensamiento, gestión
del saber.
Presente y futuro de la Gerencia

La realización empresarial es el logro pleno de los objetivos fundamentales y el

cumplimiento de la función social de la empresa a partir de sus valores y
principios.

La realización se logra mediante la integración de tres elementos:

Posición estratégica en los mercados como co-

CREACIÓN

CO creador de valor social, expresado, de una parte,

como la solución de necesidades, la optimización
DE VALOR CREACIÓN del funcionamiento social y la sostenibilidad; y de
otra, como la realización empresarial.
PROPÓSITO
FUNCIÓN SOCIAL
PRINCIPIOS Y Gestión de los ámbitos de acción de la
VALORES empresa con un enfoque de escenarios de
!
! COMPETITIVIDAD

COLABOR colaboración: Entorno interno, cadena de valor,

! COLABORATIVA ACIÓN cluster local, aglomeraciones, distritos
! productivos, redes empresariales,
E S T R AT E G I A agrupamientos.
COMPETITIVIDAD Y
PRODUCTIVIDAD

Activación del ciclo de aprendizaje y ajuste

TRASCENDENCIA

EMPRESARIAL ACOPLE organizacional a través de la gestión de

información, conocimiento, pensamiento e
intuición.
El proceso de realización se logra mediante la integración de cuatro
dimensiones:

La búsqueda del propósito. Exploración de las

POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO EN EL MERCADO
oportunidades de incrementar el valor creado para la
CO sociedad a partir de la propuesta actual de valor y la
DE BIENES Y SERVICIOS A TRAVÉS DE UNA
DIFERENCIACIÓN PROFUNDA.
comprensión de la funcionalidad de la sociedad y con
CREACIÓN base en los principios y valores de la empresa.

Estado del desempeño empresarial. Optimización de la

EXCELENCIA COMPETITIVA. EXTENSIÓN DEL
posición estratégica de la empresa en función de las
PRINCIPIO DE COMPETITIVIDAD A TODA LA
dinámicas y tendencias de los 7 mercados.
ORGANIZACIÓN.
Competitividad.
COLABOR
ACIÓN Colectividad y unicidad. Potenciación de las
oportunidades de mejora de la eficiencia y control EXCELENCIA PRODUCTIVA A TRAVES DE LA
productivo en escenarios colaborativos. Cadena de COLABORACIÓN. CONTROL.
valor, clusters, aglomeraciones, distritos, redes,
asociaciones, sectores.

ACOPLE Acople y ajuste dinámico. Desarrollo de la capacidad de

aprender, ajustar e innovar a través de la construcción
CONCIENCIA PERMANENTE DE LA SITUACIÓN DE LA
EMPRESA. FLEXIBILIDAD. GESTIÓN DE LA
de conocimiento y renovar los modelos mentales de
INCERTIDUMBRE.
pensamiento e intuición.
 En las cuatro dimensiones investigadas En las cuatro dimensiones inve
observamos  la  misma  brecha….(1/4) observamos  la  misma  brech

Operaciones Recursos Humanos

(promedio por dimensión) (promedio por dimensión)

Col. Autopartes Col. Autopartes

India Colombia
Colombia Brasil
Brasil India
Polonia Portugal
China Argentina
Rep. Irlanda Grecia
Chile Nueva Zelanda
Norte de Irlanda Chile
México Francia
Portugal China
Argentina Rep. Irlanda
Grecia Australia
Inglaterra México
Francia Italia
Italia Norte de Irlanda
Nueva Zelanda Suecia
Australia Polonia
Canadá Inglaterra
Japón Alemania
Suecia
Alemania
En las cuatro dimensiones investigadas Japón
Canadá En las cuatro dimensiones inve
Estados Unidos
Estados Unidos
1,9 2,1 2,3 2,5
observamos  la  misma  brecha….(3/4)
2,7 2,9 3,1 3,3 2,2 2,4 2,6 observamos  la  misma  brech
2,8 3,0 3,2

Fuente: Cálculos propios basados en la Encuesta Mundial de Gerencia. Banco Mundial, DDE-DNP.
Metas Monitoreo
Fuente: Cálculos propios basados en la Encuesta Mundial de Gerencia. Banco Mundial, DDE-DNP.
(promedio por dimensión) (promedio por dimensión)
Col. Autopartes
Col. Autopartes
India
India
Colombia
Colombia
Chile
China
China
Grecia
Grecia
Rep. Irlanda
Brasil
Norte de Irlanda
Argentina
Brasil
Rep. Irlanda
Chile
Portugal
Argentina
Norte de Irlanda
Nueva Zelanda
Nueva Zelanda
Polonia
México
Portugal
Polonia
Australia
Inglaterra
Italia
Australia
México
Francia
Inglaterra
Canadá
Francia
Italia
Japón
Suecia
Canadá
Estados Unidos
Alemania
Alemania
Estados Unidos
Japón
Suecia
2,2 2,4 2,6 2,8 3,0 3,2 3,4
2,4 2,6 2,8 3,0 3,2 3,4 3,6

Fuente: Cálculos propios basados en la Encuesta Mundial de Gerencia. Banco Mundial, DDE-DNP.
Fuente: Cálculos propios basados en la Encuesta Mundial de Gerencia. Banco Mundial, DDE-DNP.
 una elevada autoestima puede “invisibilizar”
oportunidades  de  mejora….

Diferencia entre autocalificación y resultado de la encuesta

www.dnp.gov.co