Importancia de la administración de recursos humanos en una empresa.
Introducción Una empresa es una
organización conformada por varios
elementos que juntos trabajan y se
relacionan persiguiendo un mismo
objetivo. Ésta se encuentra formada
por distintos departamentos como:
finanzas, administración, ventas,
mercadotecnia, recursos humanos,
tecnologías de información,
operaciones y mantenimiento, etc. La
administración de recursos humanos
forma parte importante de la empresa
debido a que es el departamento que
se encarga de seleccionar, contratar,
emplear, controlar y mantener a los
empleados que formaran parte de la
organización. También una de sus
funciones implica controlar la relación
que existe entre la organización y los
empleados.
Herbert J. Chruden y Arthur W.
Sherman, Jr. (1992), aclaran que “La
eficiencia con la cual pueda ser
operada cualquier organización
dependerá, en una medida
considerable, de la forma en que su
personal pueda ser administrado y
utilizado. La administración efectiva del
personal también requiere del
desarrollo de un programa que permita
a los empleados ser seleccionados y
entrenados para aquellos puestos que
sean más adecuados a sus habilidades
desarrolladas” (p.10). Como podemos
ver la presencia de la administración de
recursos humanos en una organización
es sumamente importante porque es la
que se encarga de que las situaciones
antes mencionadas se lleven a cabo de
manera adecuada.
Idalberto Chiavenato (2001), dice que
“El objetivo de la administración de
recursos humanos es el planear,
organizar, desarrollar, coordinar y
controlar” (p.165). Sin
embargo, su objetivo va más allá ya
que, debe de encargarse de que la
organización y los empleados
mantengan una buena relación. Esto
quiere decir, que tiene la obligación de
verificar que los empleados trabajen en
un ambiente en donde se sientan
acoplados y capaces para realizar sus
actividades de forma eficiente y eficaz.
De esa forma poder alcanzar los
objetivos de la empresa al obtener
óptimos resultados en la producción o
servicios que ésta brinda, dando como
resultado una mayor utilidad.
Para que el departamento de recursos
humanos pueda alcanzar sus objetivos
através del capital humano, debe de
establecer ciertas políticas las cuales
son reglas que los empleados deben formarse para desarrollar y manejar
seguir para asegurar que las funciones programas más sofisticados mientras la
sean desempeñadas correctamente y organización madura y enfrenta temas
así evitar de una manera que se más complejos tales como: la
cometan errores que podrían poner en capacidad financiera, mayor dificultad
peligro el éxito de funciones para atraer nuevos clientes, mejora en
específicas. Las políticas deben cubrir la calidad de los servicios, etc. En
aspectos como: políticas de muchas empresas no existe un
alimentación, aplicación, departamento de capacitación ni de
mantenimiento, desarrollo y control de recursos humanos con experiencia. De
recursos humanos. ser así se podría contratar uno o varios
especialistas para hacer el diseño, la
Otra función que no se debe de
planeación y la capacitación
dejar de tomar en cuenta es la
propiamente. Y aunque el directos
capacitación de personal que es un
ejecutivo no esté comprometido
proceso continuo por medio del cual los
directamente en ésta preparación,
recursos humanos de una organización
quizá será el responsable de asegurar
y/o empresa puede adquirir y
que la instrucción brinde los resultados
perfeccionar un conjunto de
deseados y esté bien organizada. El
conocimientos, actitudes y habilidades,
director ejecutivo debe tener un
con el fin de permitirles mejores
conocimiento adecuado para:
oportunidades, mejor calidad de vida y
de trabajo. En ocasiones las empresas  Determinar la necesidad de
suelen pensar que es un gasto capacitación de un empleado;
innecesario capacitar a los empleados,  Establecer los requerimientos
sin embargo al hacerlo están invirtiendo de la capacitación;
en su misma organización ya que de  Preparar un programa de
esta manera les traerá beneficio. capacitación;
Debido a que en la actualidad existen  Escribir una propuesta para
muchas empresas y éstas representan solicitar fondos para
una gran competencia entre ellas, es capacitación del personal;
imprescindible la capacitación para  Apoyar la logística de la
poder ofrecer un mejor servicio o capacitación;
producto y de esta forma adquirir  Evaluar un programa de
ventaja competitiva. capacitación;

La administración tendrá que ser más

eficiente y el personal necesitará
  Hacer seguimiento cuando
termine el programa de
capacitación.
Aunque el director ejecutivo no
participe en el proceso de capacitación,
debe apoyar las distintas actividades
que ocurren durante cada paso del
proceso, asegurarse que la
capacitación de su personal sea lo más
efectiva posible.
Preparar un programa de capacitación
Etapas en la preparación de un
programa de capacitación
La dirección puede participar
activamente en la planeación del
programa de capacitación. Esta
comprende componentes educativos,
administrativos y clínicos:
 Establecer objetivos generales
del curso; Evaluar necesidades.
 Desarrollar un plan general de
capacitación;
 Delimitar objetivos específicos
para cada sesión de
capacitación;
 Determinar la metodología,
técnicas y enfoque de la
capacitación; Capacitación que
se base en la competencia.
 Desarrollar planes de sesiones
de capacitación;
 Determinar los requerimientos
de recursos;
 Desarrollar el presupuesto para
actividades de capacitación;
 Preparar la propuesta del
programa de capacitación;
basándose en las experiencias.
Finalmente una de las tareas de la
administración de recursos humanos es
la aplicación de las remuneraciones o
incentivos, que nacen de la necesidad
de motivar a los empleados para que le
pongan mayor empeño al trabajo que
realizan dentro de la empresa. La paga
también es importante para mantener
por más tiempo a los empleados,
reduciendo la rotación por medio de la
satisfacción de ellos, ya que en
ocasiones el alto nivel de renuncias o
despidos crea o viene a costarle más
dinero a la empresa que simplemente
dar incentivos. Es cierto que éstos son
una buena manera de motivar, sin
embargo es un tema un tanto delicado
porque pueden ser causa de conflictos
al surgir ideas de injusticia.
Conclusión
El departamento de administración de
recursos humanos juega un rol
importante dentro de la empresa
debido a que es el encargado de todo
el proceso que se refiere a los
trabajadores, desde el momento en que
se contratan hasta que en algunos
casos son despedidos. Pasando así
por el reclutamiento y la entrevista. Es
también quien supervisa que la relación
entre la organización y los trabajadores
sea la adecuada para que exista una
armonía en el ambiente laboral.
Consecuentemente todos puedan
realizar o sean capaces de hacer sus
labores de manera correcta para la
obtención de óptimos resultados. Al ser
éste el responsable del bienestar del
capital intelectual, es quien propone el
reparto de incentivos con el fin de
motivarlo. Debe ser transparente al
implementarlos para que no exista la
mal interpretación de un aumento
salarial y pensar que es favoritísimo, de
éste modo no existirán mal entendidos.
La capacitación forma parte importante
del desarrollo de los trabajadores, por
lo que debe de ser constante, dándoles
mejor calidad de vida y de trabajo. La
empresa al dar el servicio
capacitación cuenta con personal
preparado y esto le brinda ventaja
competitiva.
Bibliografía
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