You are on page 1of 3

Universidad autónoma de Campeche

Facultad de ingeniería

Ingeniería civil y administración

Nombre del maestro:

Vargas Martínez Jorge E.

Nombre de los alumnos/as:

Ana Lorena Noh Arcos

Gonzales Ruiz Nathalia E.

Uribe Valdez José Luis

Góngora Góngora Johanes

Castillo Maas Francisco

Grupo:

“C”

Materia:

Recursos humanos

Trabajo:

Caso
Resistencia al Cambio. El caso de Kodak

A fines del siglo XIX, Kodak (a través de su fundador, George Eastman) inventó el
“rollo fotográfico”; que fue tan utilizado como el lápiz. Permitía sacar fotografías y
revelarlas a través de un proceso de revelado lo que permitió que cada persona
pueda tener una cámara fotográfica portátil algo impensado hasta el momento.
La Eastman Kodak Company, fue fundada en 1888. Su éxito inicial se debió a la
introducción del carrete de papel en el mercado, reemplazando las placas de cristal
que se empleaban hasta entonces, así como al lanzamiento de las primeras
cámaras que empleaban carretes circulares. Su lema en aquella época describe
bastante bien su propuesta de valor: “Usted aprieta el botón, nosotros hacemos el
resto”.
Eastman definió los principios guías como la producción masiva de bajo coste,
distribución internacional, amplia publicidad, foco en el cliente, y crecimiento a
través de la continua investigación. Con el advenimiento de la tecnología color,
continuó el éxito de Kodak que invertía fuertemente en investigación en hacia 1963
Kodak se convirtió en el estándar de la industria fotográfica. Las ventas crecieron
por el lanzamiento de nuevas líneas de productos como cámaras, imágenes de
diagnóstico médico, y artes gráficas.
La empresa, para mantener su monopolio, se negó a aceptar la tendencia del giro
hacia lo digital que se estaba plasmando en muchas otras industrias hacia fines del
siglo XX, comienzos del siglo XXI.
Para entender la dimensión del derrumbe de Kodak, el precio de cada acción de
Kodak en el año 2004 cotizaba a 30$ y que en 2012 se desplomó hasta los 27
centavos de dólar.
¿Sabían que en 1996 Kodak ya contaba con un modelo de cámara fotográfica
digital? Sin embargo, la dirección de Kodak cuestionaba que la fotografía digital
pudiese reemplazar a la fotografía tradicional. Estaban más orientados a la
rentabilidad que a la satisfacción del cliente.
Kodak tuvo la oportunidad de liderar la revolución digital en los 90, pero optó por
seguir exprimiendo la vaca lechera de la fotografía tradicional. El negocio de los
carretes y el revelado era altamente rentable, mientras que la fotografía digital
implicaba un concepto “do it yourself” que requería pensar en nuevos modelos de
negocio. Sin embargo, ¿acaso el hecho de que el nuevo mundo digital no fuese tan
rentable justificaba la decisión de aferrarse al negocio de siempre? La respuesta es
NO. Si Kodak no daba el salto, otros lo iban a dar. Y siempre es mejor pasar de un
negocio grande a uno mediano, que quedarse con un negocio inexistente.
Empresas como Canon, Nikon o Sony dieron ese salto. Tenían poco a perder y su
estrategia fue mucho más atrevida. Cuando Kodak quiso reaccionar, no era nadie
en el mundo de la fotografía digital.
Kodak pasó de ser una empresa líder en fotografía a ser el último orejón del tarro

2
de nuevas empresas que se convirtieron en poco tiempo en pioneras de la mano de
la fotografía digital.

You might also like