ESCUELA ESPECIALIZADA EN INGENIERIA

ITCA FEPADE

CENTRO REGIONAL SANTA ANA

DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN
TECNICO EN INGENIERIA EN SISTEMAS INFORMARICOS

TRABAJO DEL MODULO

“Tienda en línea”

Docente: Ing. Maritza Reyes

PRESENTADO POR: Alejandra Marcela Chávez Anaya
Jorge Alberto Hernández Aguilar

Wilfredo Vladimir Martínez Anaya

Erick Saúl Recinos Mejía

SANTA ANA, [31 de mayo de 2017]

 INDICE

Contenido
INTRODUCCION .............................................................................................................................. 4
1. DEFINICION DEL TEMA ......................................................................................................... 5
1.1. OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................... 5
1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS. ......................................................................................... 5
1.3. PROBLEMÁTICA.............................................................................................................. 5
1.4. IMPORTANCIA Y JUSTIFICACION. ............................................................................. 6
1.5. ALCANCES Y LIMITACIONES. ..................................................................................... 6
2. ANÁLISIS ................................................................................................................................... 7
2.1. ANÁLISIS ........................................................................................................................... 7
2.1.1. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICION DE REQUISITOS (SRS) ............................ 7
2.1.2. DISEÑO DEL MODELO LÓGICO ACTUAL (CASOS DE USO) ....................... 7
2.1.3. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ................................................................................ 8
2.1.4. DICCIONARIO DE DATOS ................................................................................... 10
2.2. DISEÑO ........................................................................................................................... 11
2.2.1. DIAGRAMA DEL FLUJO DE DATOS. ................................................................ 11
2.2.2. DIAGRAMA ENTIDAD RELACION ..................................................................... 12
2.2.3. DIAGRAMA DE CLASES ...................................................................................... 13
2.2.4. DIAGRAMA DE OBJETOS ................................................................................... 14
2.2.5. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES ........................................................................... 15
2.2.6. DIAGRAMA DE SECUENCIA............................................................................... 16
2.2.7. DIAGRAMA RELACIONAL DE LA BASE DE DATOS ..................................... 21
3. ANEXOS .................................................................................................................................. 22
3.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ........................................................................... 22
3.2. ENTREVISTAS ............................................................................................................... 23
3.3. CUESTIONARIOS .......................................................................................................... 24
3.4. GUIAS DE OBSERVACION ......................................................................................... 25
3.5. ESQUEMAS DE MENUS .............................................................................................. 26
3.6. DISEÑO DE PANTALLAS DE ENTRADA Y SALIDA ............................................... 26
3.7. INFORMES ...................................................................................................................... 26
4. BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................................... 27
5. GLOSARIO .............................................................................................................................. 28
6. ANEXOS .................................................................................................................................. 29
 INTRODUCCION

La realización de este documento pretende describir la estructura del sistema de tienda

online que será desarrollado para la empresa “Fashion Boutique” con el motivo de mejorar
los procesos de ventas y reservas de dicha empresa, la cual hasta la ves se ha visto en
cierta manera afectada al no tener un sistema informático que les permita desarrollar sus
actividades de forma rápida, segura y eficiente.

En las páginas siguientes se mostrará toda la documentación recolectada del sistema, al

haber realizado previamente un análisis del mismo. Así pues se mostrara cada uno de los
diagramas UML realizados para poder describir y entender como deberá ser el
funcionamiento del software, los requerimientos que el mismo desarrollo e
implementación del proyecto demandan y la información básica de este como es los
objetivos, justificaciones así como también los alcances y limitaciones que este tendrá con
el objetivo de que luego de la implementación del proyecto otros técnicos puedan dar
mantenimiento al sistemas o incluso realizar actualizaciones.

También se incluye un poco de información general sobre el tema, es decir, sobre como
los sistemas web y las tiendas online están generando grandes oportunidades para
cualquier tipo de empresa ya sea esta micro o grande.
 1. DEFINICION DEL TEMA

1.1. OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un sistema web que permita llevar el control de los procesos de reservaciones
de productos y registro de usuarios.

1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.

- Elaborar un sistema que permita hacer reservaciones vía web.

- Diseñar un sistema con interfaz de fácil manejo que permita a todos los usuarios utilizar
de forma correcta el sistema

- Utilizar bases de datos para almacenar toda la información que se mostrar en los
sistemas (de los productos, clientes, usuarios y reservas

1.3. PROBLEMÁTICA

La empresa “Fashion Boutique” ubicada en Calle y colonia los cerritos casa #3 El Congo
se dedica a la venta de ropa (nueva y de segunda mano) y venta de calzados, cuando hay
existencias, es decir, cuando la tienda decide comprarle al proveedor para ponerlos ellos
en venta; aunque especialmente la tienda solo comercializa con prendas de vestir para
hombres, mujeres y niños. La venta de un producto se realiza ya sea por reservas o de
forma inmediata cuando el cliente cancela y se lleva su producto en ese mismo instante,
el cual no requiere de más trabajo, ya la empresa no registra datos de los clientes, del
producto o del total ingresado por la venta. En el caso de reservar un producto se generan
dos situaciones:

1- Si al reservar una prenda el cliente no deja anticipo el empleado le informa que la

duración máxima de valides de su reserva será de 3 días hábiles para que el cliente
pueda llegar a retirar la prenda, sino la tienda volverá a poner en venta la prenda de vestir
para otro comprador interesado.

2- Si el cliente reservara una prenda y dejara un anticipo la prenda se guarda y se anota

la cantidad del anticipo y cuanto queda pendiente, y se establece la fecha en que el
cliente ira a retirar la prenda.

En cualquiera de los dos casos el procedimiento común es que los datos de los clientes,
cuanto de anticipo deja y la fecha máxima de su retiro, son realizados de forma manual y
en papel y hecho esto el empleado guarda la prenda en una bolsa y pega el papel con los
datos en esta y la prenda es llevada a otro lugar de la tienda.

Cuando un cliente llega a retirar un producto este da su nombre y el empleado busca la

prenda reservada de acuerdo al nombre del cliente y mira si este ya ha hecho un anticipo
de acuerdo a la información anotada en el papel.

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Los problemas surgen ya que al no contar con un sistema informático que les permita
tener un mejor control de las reservas los datos en ocasiones son extraviados lo que
provoca pérdida de tiempo por parte de los empleados y pérdida de tiempo para el cliente
e incluso podría representar perdida de dinero ya que al no existir los datos de la reserva
un producto podría ser vendido a otro cliente o este podría alegar que ha realizado un
anticipo cuando no es así o simplemente el cliente podría marcharse.

Así también a tienda tiene problemas al determinar la cantidad de productos disponibles

de acuerdo a las categorías de hombre, mujer y niño, es decir, no saben cuándo la
cantidad mínima de productos ha sido alcanzada de manera que puedan avisar al
proveedor con anticipación para reabastecer el inventario.

1.4. IMPORTANCIA Y JUSTIFICACION.

Con la implementación del sistema se pretende principalmente agilizar los procesos de

reserva ya que el sistema posibilita a los clientes realizar las reservas de una prenda vía
web haciendo el proceso más fácil, ya que la página del sistema mostrara la información
completa tanto de los productos y al momento de realizar la reserva informara al cliente si
la prenda que desea reservar aún se encuentra disponible, así también se le informara al
cliente que el tiempo de disponibilidad de la reserva será de tres días hábiles para que
pueda retirar la reserva. El sistema mostrara información de la empresa para que el
cliente solamente tenga que ir al lugar para retirar el producto, así también se entregara
un comprobante de reserva el cual contendrá la información completa de los productos
reservados, los precios y la información del cliente para un mejor control, de manera que
también se podrá mostrar un reporte básico que muestre los productos que se han
vendido y las ganancias obtenidas. También una de las principales ventajas de la
implementación de un sistema en dicha microempresa es que habrá mayor seguridad de
cierta información privada ya que existirá la posibilidad de registro de usuarios con
diferentes niveles de acceso, es decir, el administrador, empleado y el registro para los
clientes de manera que estos también puedan tener una cuenta en el sistema para poder
enviarles alguna información relevante.

1.5. ALCANCES Y LIMITACIONES.

2. El sistema dependerá de una conexión a internet, la cual deberá ser contratada por la
empresa, así como el dominio y el hosting.

3. El pago no será realizado en línea por petición de la empresa.

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 2. ANÁLISIS

2.1. ANÁLISIS
2.1.1. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICION DE REQUISITOS (SRS)

2.1.2. DISEÑO DEL MODELO LÓGICO ACTUAL (CASOS DE USO)

7
2.1.3. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

8
9
2.1.4. DICCIONARIO DE DATOS

10
2.2. DISEÑO
2.2.1. DIAGRAMA DEL FLUJO DE DATOS.

11
2.2.2. DIAGRAMA ENTIDAD RELACION

12
2.2.3. DIAGRAMA DE CLASES

13
2.2.4. DIAGRAMA DE OBJETOS

14
2.2.5. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

15
2.2.6. DIAGRAMA DE SECUENCIA

Agregar nuevo usuario

Eliminar usuario

16
Ingresar producto

Eliminar produto

17
Ver reserva

18
Cancelar reserva

19
Modificar reserva

20
2.2.7. DIAGRAMA RELACIONAL DE LA BASE DE DATOS

21
 3. ANEXOS
3.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

22
3.2. ENTREVISTAS

ESCUELA ESPECIALIZADA EN INGENIERÍA

ITCA-FEPADE

Escuela de Ingeniería en Computación

Objetivos: Obtener información para la creación del sistema de reservas en
línea de la tienda de ropa Fashion Boutique.

1. ¿Cuál es el proceso que lleva actualmente para realizar las reservas?

2. ¿Las reservas cuentan con un periodo para retirar el producto?

3. ¿Cómo calificaría usted el proceso que se lleva acabo?

Excelente__ Bueno__ Malo__ Muy malo__

4. ¿Considera que el proceso actual se puede mejorar?

5. ¿Considera que la implementación de un sistema de reservas

facilitaría su trabajo?

6. ¿Preferiría que el sistema fuera de fácil uso?

7. ¿Los clientes se quejan del sistema actual?

8. ¿ha olvidado alguna vez realizar una reserva?

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3.3. CUESTIONARIOS

ESCUELA ESPECIALIZADA EN INGENIERÍA

ITCA-FEPADE

Escuela de Ingeniería en Computación

Objetivos: Obtener información para la creación del sistema de reservas en

línea de la tienda de ropa Fashion Boutique.

1. ¿Considera que un sistema de reservas en línea sería útil?

2. SI__ NO__

3. ¿Haría uso del sistema de reservas?

4. ¿se le facilita a usted hacer uso del sistema?

5. ¿Cómo le gustaría que fuera el sistema?

6. ¿ha tenido problemas al hacer una reserva con el proceso actual?

7. ¿le gustaría que el sistema tenga la opción de crear una cuenta?

8. ¿Cómo cree que sería el proceso adecuado para realizar una reserva?

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3.4. GUIAS DE OBSERVACION

ESCUELA ESPECIALIZADA EN INGENIERÍA

ITCA-FEPADE

Escuela de Ingeniería en Computación

Objetivos: Obtener información para la creación del sistema de reservas en
línea de la tienda de ropa Fashion Boutique.

1. ¿Cuál es el proceso que se lleva acabo para realizar la reserva?

2. ¿El proceso se realiza de manera ordenada?

3. ¿Los datos son guardados en un lugar seguro?

4. ¿El proceso se hace de manera ágil?

5. ¿Se observaron problemas en el proceso?

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3.5. ESQUEMAS DE MENUS

3.6. DISEÑO DE PANTALLAS DE ENTRADA Y SALIDA

3.7. INFORMES

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 4. BIBLIOGRAFIA
https://es.wikipedia.org/wiki/Tienda_en_linea

https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

https://tecnosivar.com/compras-linea/5-tiendas-para-comprar-en-linea-en-el-salvador/

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 5. GLOSARIO

Número Término Definición

Infraestructura de redes a escala mundial que se conecta a la vez a

todo tipo de computadores. Desarrollado originariamente para los
1 Internet
militares de Estados Unidos, después se utilizó para el gobierno, la
investigación académica y comercial y para comunicaciones.

Red de ordenadores privada basada en los estándares de Internet,

utilizan esta tecnología para enlazar los recursos informativos de
2 Intranet una organización, desde documentos de texto a documentos
multimedia, desde bases de datos legales a sistemas de gestión de
documentos.

Entrega de información, productos, servicios o pagos por medio de

Comercio
3 líneas telefónicas, redes de ordenadores o de cualquier otro
Electrónico
dispositivo electrónico.

Cualquier forma de transacción comercial en la que las partes

Negocio
4 interactúan en forma electrónica en lugar del intercambio o contacto
Electrónico
físico directo.

Alojar, servir, y mantener archivos para uno o más sitios web. Es

también conocido como hospedaje web, alojamiento web, web site
5 Hosting
hosting, web hosting o web hosting. El tipo de empresa que ofrece
estos servicios se denomina ISP (por Internet Service Provider).

Servidor Es una forma de hosting en la que varios clientes comparten un

6
Compartido mismo servidor.

Se conoce como servidor virtual a una partición dentro de un

servidor que habilita varias máquinas virtuales dentro de dicho
equipo por medio de diferentes tecnologías. Los servidores virtuales
tienen un límite de uso de CPU y memoria RAM (entre otros) que se
Servidor
7 dedica sólo para ese SDV dentro del servidor, y cada uno de ellos
Virtual
funciona independientemente dentro de un mismo servidor, es decir
que todos actúan como jaulas dentro de un mismo equipo. Por
ejemplo, si uno de ellos está mal administrado y trabaja en forma
sobrecargada, no afectará el funcionamiento del resto.

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6. ANEXOS

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