PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : APM-UKP7-UMU-63

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 6 Oktober 2016
Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS dr. ANDY MAULANA A

NIP. 19820302 201001 1
SUKOWONO 013

Pendaftaran pasien adalah kegiatan menerima pasien untuk

mendapatkan identitas lengkap pasien yang digunakan untuk
1. Pengertian
kelengkapan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan
yang tersedia di Puskesmas.
Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk peningkatan
2. Tujuan mutu pelayanan Puskesmas dan pelaksanaan pelayanan
pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancer dan prosedural
Keputusan kepala puskesmas sukowono nomor : 440 /UKP7-01/
3. Kebijakan 414.42 /2016 tentang kebijakan pelayanan klinis di upt puskesmas
sukowono
4. Referensi Permenkes 269 / Menkes / Per/ III/ 2008 Tentang Rekam Medik
1. Alat tulis
2. Pengeras suara
3. Komputer
5. Alat dan Bahan
4. Form rekam medis
5. Nomor antrian
6. Kartu kunjungan pasien
1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian di
loket pendaftaran
2. Petugas memprioritaskan pada pasien lansia dan pasien difabel
untuk tidak mengambil nomor antrian
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian pasien
4. Petugas mendaftarkan pasien,
5.1 Pasien Baru
5.1.1 Petugas loket menanyakan KTP/ KK/ BPJS untuk
keperluan identitas pasien.
5.1.2 Petugas mengentri data kebuku register dan komputer
(PCARE / SIMPUS)
5.1.3 Petugas loket membuatkan kartu kunjungan pasien
dan membuat RM baru
6. Langkah-langkah 5.1.4 Petugas menanyakan kejelasan informasi pelayanan
5.2 Pasien lama
5.2.1 Petugas menanyakan KKP dan KTP/ BPJS
5.2.2 Petugas mengentri data kebuku register dan komputer
(PCARE / SIMPUS)
5.2.3 Petugas mencari RM pasien
5. Petugas menanyakan tujuan berobat
6. Petugas menyerahkan KKP dan KTP/ BPJS pasien
7. Petugas mengantarkan RM pasien ke poli tujuan
 PENDAFTARAN PASIEN BERKEBUTUHAN KHUSUS

No. Dokumen : APM-UKP7-UMU-63

UPT PUSKESMAS No. Revisi : 00
SUKOWONO SOP
TanggalTerbit : 6 Oktober 2016
Halaman : 2/2

Pasien Datang

Ambil Nomor Antrian

Lansia,
Difable

Petugas memanggil
pasien

7. BaganAlir (Jika di Ya Tidak

butuhkan Pasien
baru

Pemberian Identitas :
KTP RM
informasi BPJS
layanan

Petugas
Mengantarkan RM

Poli Tujuan

8. Unit terkait Semua Unit Pelayanan di Puskesmas

1. Berkas Rekam Medis
2. Bagan Alur Pendaftaran Pasien
9.Dokumen terkait 3. Buku penyampaian informasi
4. Buku register pendaftaran
5. Buku rekap kunjungan
6. Buku riwayat alergi pasien

10.Rekaman Historis Perubahan

No Yang Di Ubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan

 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
UPT PUSKESMAS
SUKOWONO DAFTAR No. Revisi : 00
TILIK TanggalTerbit : 6 Oktober 2016
Halaman : 1/1

Unit : ……………………………………………………………………
Nama Petugas : ……………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : ……………………………………………………………………

No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku

1. Apakah Pasien datang mengambil nomor
antrian
2. Apakah Petugas memanggil sesuai nomor
antrian pasien
3. Apakah petugas Melakukan 3S (senyum, sapa,
salam)
4. Apakah petugas Petugas mendaftarkan pasien
5. Apakah petugas menanyakan KTP/ BPJS untuk
keperluan identitas pasien
6. Apakah petugas memasukkan nomor BPJS
(Askes, Jamkesmas, BPJS) ke komputer
(Pcare). (Jika punya)
7. Apakah petugas membuatkan kartu berobat
untuk pasien. Untuk pasien yang memiliki BPJS
cukup menempel no.RM di BPJS
8. Apakah petugas membuat berkas rekam medis
pasien
9. Apakah petugas memasukkan data kunjungan
pasien pada Komputer Simpus
10. Apakah petugas menanyakan tujuan berobat
pasien
11. Apakah petugas menanyakan kepada pasien
baru bahwa pasien sudah mendapatkan
informasi pelayanan yang benar
12. Apakah petugas mengisi buku pasien sudah
mendapat informasi dan tanda tangan pasien
13. Apakah petugas menyerahkan kartu berobat /
BPJS pada pasien sambil mengingatkan untuk
menyimpan kartu berobat dan membawanya
tiap kali berobat
14. Apakah petugas menyerahkan berkas rekam
medis pada poli yang ingin dituju
Compliance rate (CR) : ……………………………%

…………..,…………….
Pelaksana/Auditor

……………………………
NIP : ……………………………