UNIVERSIDAD SAN PEDRO SILABO DE PATOLOGIA

Facultad de Tecnología Medica

Programa de estudios de Tecnología Médica Semestre Académico 2018- II

SILABO DE
GESTION Y CALIDAD DE SERVICIOS
(Código: T12426)

Semestre Académico: 2018 – II

Promoción Ingresante: 201

CONTENIDO:

I. DATOS GENERALES
II. SUMILLA
III. COMPETENCIA GENERAL
IV. COMPETENCIAS ESPECIFICAS
V. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
VI.CRONOGRAMA DE CONTENIDOS
VII. PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS
VIII. MATERIALES EDUCATIVOS
IX.EVALUACIÓN
X. BIBLIOGRAFÍA

Lima – Perú
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2018
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I. DATOS GENERALES

1.1. Escuela Profesional Tecnología Médica

1.2. Nombre de la Asignatura Gestión y Calidad de Servicios
1.3. Código de la Asignatura T12426
1.4. Año de Estudios 4º
1.5. Semestre Académico 2018 –II
1.6. Créditos 3.0
1.7. Total de Horas semestrales 64
1.7.1. Horas Teóricas 32
1.7.2. Horas Prácticas 32
1.8. Horas semanales 4
1.8.1. Horas Teóricas 2
1.8.2. Horas Prácticas 2
1.9. Horario del Curso
1.9.1. Teoría Jueves de 4 a 6 pm.
1.9.2. Práctica
Grupos A 1 – A 2 Lunes de 2 a 4 p.m.
Grupos B 1 – B 2 Miércoles de 2 a 4 p.m.
Grupos C 1 – C 2 Miércoles de 4 a 6 p.m.
Grupos D 1 – D 2 Miércoles de 6 a 8 p.m.
1.10. Duración 16 semanas
1.11. Fecha de inicio 17 de Agosto del 2017
1.12. Fecha de término 30 de Noviembre del 2017
1.13. Pre-requisito ------------------------
1.14. Docente Responsable Lic. Alicia Herrera Nombrada
Mg. María Elena Muñoz Nombrada
1.15. Docentes Colaboradores
Lic. Patricia Layten Pazos Contratada
1.16. Aula Única
1.17. N° de Alumnos 32
D.A.T.M. – Av. Grau 1250
1.18. Lugar Instituto Nacional de Salud
Sensory Skills
1. Texto Autoinformativo MINSA
http://www.minsa.gob.pe/publicaciones/pdf/poi1_ta.pdf
2. Documento Técnico “Sistema de Gestión de Calidad en
Salud, en el Marco de la Política Nacional de Calidad en
1.19. Texto Básico
Salud, la Descentralización y el Aseguramiento Universal
en Salud”
http://www.parsalud.gob.pe/asistencia_tecnica/fortaSer
vicio/Gestion_Calidad/Gestion_CalidadenSalud.pdf
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II.- SUMILLA

2.1. Sumilla:
Comprende el estudio de los principios, fundamentos y características de la gerencia de los
servicios de salud y actividades empresariales relacionadas, así como de los diseños de las
herramientas de gestión con la finalidad de optimizar el rendimiento, los recursos humanos y
materiales y garantizar el cumplimiento de los objetivos de la organización.

2.2. Naturaleza:
Asignatura del área de formación de especialidad, de carácter obligatoria, de modalidad de
curso y naturaleza teórico práctico. Dirigido a los estudiantes del cuarto año del área de Terapia
Ocupacional.

2.3. Propósito:
Describir los principios y bases teóricas en que se sustenta el sistema de Gestión de Servicios,
analizando las metodologías y procesos que se desarrollan para implementar una cultura de
Calidad en todos los niveles organizacionales, fomentando políticas institucionales con
creatividad y asertividad para la mejora continua de la organización.

2.4. Unidades de Aprendizaje:

UNIDAD 1:
Documentos de Gestión y Plan Operativo Anual
UNIDAD 2:
Proyecto de Gestión de Servicios de Terapia Ocupacional

III. COMPETENCIA GENERAL

Evalúa programas, planes y proyectos de Terapia Ocupacional diseñados de manera

innovadora y creativa a fin de organizar los recursos humanos, tecnológicos, infraestructura
y material con racionalidad utilizando los instrumentos de gestión de acuerdo a las normas
establecidas.

IV. COMPETENCIAS ESPECIFICAS

1. Analiza documentos de Gestión de un Servicio de Terapia Ocupacional en los Sistema de

Salud y Educación según normativa para organizar el plan operativo anual de un servicio de
Terapia Ocupacional con coherencia y racionalidad.

2. Diseña proyectos de Gestión de Servicios de Terapia Ocupacional en los sistemas de Salud

o Educación utilizando los instrumentos de gestión de acuerdo a las normas establecidas.
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V . PROGRAMACION DE CONTENIDOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

UNIDAD DE APRENDIZAJE 1:
Documentos de Gestión y Plan Operativo Anual
CAPACIDAD:

Analizar documentos de Gestión de un Servicio de Terapia Ocupacional en los Sistema de Salud

y Educación según normativa y Organiza el plan operativo anual de un servicio de Terapia
Ocupacional
Técnica o
Contenidos Procedimentales Sem Estrategia de Horas
Contenidos Conceptuales
Aprendizaje
Analiza documentos de gestión
del servicio: Manual de Exposición 2 HT
Organización y Funciones, dialogada
Determina las características
Manual de Procedimientos,
del Sistema de Salud y
Organigrama estructural y 1
Educación
funcional del Departamento y el Práctica de 2 HP
Plan Operativo Anual del campo
Servicio
Aprendizaje
Formula conceptos sobre
Evalúa el entorno y analiza el Basado en 2 HT
diagnóstico situacional,
contexto para la creación e Problemas
identificando el entorno, el
implementación de un servicio 2
contexto y la problemática de
los mismos para elaborar el categorizando las fortalezas, Práctica de 2 HP
oportunidades, dificultades y
análisis FODA campo
amenazas del servicio

Formula conceptos sobre

organización, gestión de Estudio de 2 HT
servicios y planeamiento Caracteriza los diversos Casos
estratégico y cultura aspectos de la Cultura
organizacional que conllevan organizacional para la 3
a la determinación de la formulación de la misión, visión
Práctica de 2 HP
misión, visión y valores de la y valores de la organización campo
organización
Trabajo
Determina los objetivos del Plan 2 HT
Formula objetivos utilizando Operativo del Servicio, Grupal
4
terminología pertinente alineándolos con los objetivos Práctica de 2 HP
institucionales campo
Mapa 2 HT
Organiza y calendariza las Organiza las actividades en conceptual
actividades forma secuencial y progresiva 5
Práctica de 2 HP
con criterio lógico campo
Mapa 2 HT
Elabora el Plan de Planifica las actividades de
conceptual
evaluación, monitoreo y evaluación, monitoreo y
6 Práctica de 2 HP
seguimiento seguimiento
campo
Identifica nuevos términos Seminario 2 HT
Organiza terminología actual
acerca de Creatividad e
sobre creatividad, innovación,
Innovación. Emprendimiento. 7
emprendimiento y liderazgo Práctica de 2 HP
Liderazgo. campo
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Contenido Actitudinal:
Analizar en forma racional y equitativa los modelos de gestión y su implementación
valorando los diversos elementos de gestión.

Indicador de Logro: Evaluación 2 HT

Establece conclusiones y Indicador de Logro: escrita
recomendaciones en la 8
Explica el Plan Operativo
elaboración de un Plan propuesto Práctica de 2 HP
Operativo de Servicio. campo

UNIDAD DE APRENDIZAJE 2:
Proyecto de Gestión de Servicios de Terapia Ocupacional

CAPACIDAD
Diseñar proyectos de Gestión de Servicios de Terapia Ocupacional en los sistemas de Salud o
Educación utilizando los instrumentos de gestión de acuerdo a las normas establecidas.
Técnica o
Contenidos Procedimentales Sem Estrategia de Horas
Contenidos Conceptuales
Aprendizaje
Formula conceptos de Estudio de 2 HT
Marketing de Servicios Visita del entorno y organización Casos
definiendo al consumidor, de la información obtenida 9 Práctica de 2 HP
usuario y proveedor. campo
Elabora el esquema del proyecto Exposición 2 HT
Formula el proceso de dialogada
organizándolo en forma
Gestión de Proyectos de
Inversión e Innovación. secuencial y coherente de 10 Práctica de 2 HP
acuerdo a la normativa dada. campo
Mapa de 2 HT
Evalúa los procesos de
Elabora el plan de inversión y procesos
gestión administrativa,
económica y financiera presupuestos 11 Práctica de 2 HP
campo
Evalúa el proceso de Mapa de 2 HT
adquisiciones, Elabora el plan de adquisiciones, procesos
abastecimiento e inventarios 12
de acuerdo a la legislación abastecimiento e inventarios Práctica de 2 HP
correspondiente campo

Elabora el proceso de Exposición 2 HT

Evalúa el proceso de Gestión planeación del capital humano dialogada
del capital humano determinando las características
de los puestos de trabajo, 13
indicadores de desempeño y Práctica de 2 HP
perfil de remuneraciones campo

Exposición 2 HT
Evalúa el proceso de
Elabora la documentación para dialogada
auditoría y control de calidad
el proceso de auditoría y control 14
de acuerdo a la legislación Práctica de 2 HP
de calidad
correspondiente campo
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Mapa de 2 HT
Elabora el Cronograma de procesos
actividades identificándolas,
organizándolas y estimando su
Evalúa el proceso de Gestión duración, así como el Plan de
15
del Tiempo Control y monitoreo del Práctica de 2 HP
Cronograma campo

Contenido Actitudinal:
Valorar los estándares de calidad que regulan una organización comprometiéndose en los
procesos del Sistema de Gestión de Calidad implementados.

Evaluación 2 HT
escrita
Indicador de Logro:
16
Indicador de Logro: Práctica de 2 HP
Establece conclusiones y campo
recomendaciones en la Sustenta el Proyecto de
elaboración de un Proyecto Inversión e Innovación de
de Inversión e Innovación. Terapia Ocupacional propuesto Evaluación
de 2 HT
17 Desaprobado
s

VI. CRONOGRAMA DE CONTENIDOS

Fecha TEORIA Docente Lugar

Sem.

1 17 – 08 - 17 Estructura de las Organizaciones. Sistemas Lic. Herrera D.A.T.M.

de Salud. Sistema Educativo.
Planeamiento Estratégico: Determinación del
2 24 – 08 - 17 Lic. Herrera D.A.T.M.
diagnóstico situacional. Análisis FODA.
Planeamiento Estratégico: Cultura
3 31 – 08 - 17 organizacional. Misión, visión y valores de la Lic. Herrera D.A.T.M.
organización.
Proceso de Resolución de Problemas y toma
4 07 – 09 - 17 Lic. Herrera D.A.T.M.
de decisiones.
5 14 – 09 - 17 Calendarización de las actividades Lic. Herrera D.A.T.M.

6 21 – 09 - 17 Plan de evaluación, monitoreo y seguimiento Lic. Herrera D.A.T.M.

Definición de términos de actualidad:
Creatividad e Innovación. Emprendimiento.
7 28 – 09 - 17 Lic. Herrera D.A.T.M.
Liderazgo. Responsabilidad Social
Corporativa. Sostenibilidad.

8 05 – 10 - 17 Evaluación Escrita Lic. Herrera D.A.T.M.

Marketing de Servicios. El consumidor, el
9 usuario y el proveedor. Información y
12 – 10 - 17 Lic. Herrera D.A.T.M.
orientación del mercado. Gestión y
estrategias
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Gestión de Proyectos de Inversión e

10 19 – 10 - 17 Innovación. Políticas. Modalidades. Lic. Herrera D.A.T.M.
Características.
11 26 – 10 - 17 Plan de inversión y presupuestos Lic. Herrera D.A.T.M.
Plan de adquisiciones, abastecimiento e
12 02 – 11 - 17 Lic. Herrera D.A.T.M.
inventarios

Planeamiento del capital humano:

características de los puestos de trabajo,
13 09 – 11 - 17 Lic. Herrera D.A.T.M.
indicadores de desempeño y perfil de
remuneraciones

Gestión Estratégica de la Calidad. Eficiencia

y eficacia. Evaluación de la calidad. Proceso
14 16 – 11 - 17 Lic. Herrera D.A.T.M.
de auditoría y control de calidad.
Reingeniería de Servicios.
Componentes de la Evaluación de
15 23 – 11 - 17 Lic. Herrera D.A.T.M.
Tecnologías. Herramientas.
16 30 – 11 - 17 Evaluación Escrita Lic. Herrera D.A.T.M.
17 07 – 12 - 17 Evaluación de Desaprobados Lic. Herrera D.A.T.M.
ACTIVIDAD PRÁCTICA

CRONOGRAMA DE LA ACTIVIDAD PRACTICA

Sem. Fecha PRACTICA Docente Lugar

Documentos de Gestión de Servicios: Sensory

Lic. Layten
Manual de Organización y Funciones, Skills
1 23–08-17 Manual de Procedimientos. Organigrama
estructural y funcional del Departamento y el Mg. Muñoz I.N.S.
Plan Operativo Anual del Servicio

El entorno y el contexto para la creación e Lic. Layten Sensory

implementación de un servicio. El análisis Skills
2 30–08-17
FODA. Mg. Muñoz I.N.S.
Sensory
Lic. Layten
3 06–09-17 Cultura organizacional y formulación de la Skills
misión, visión y valores de la organización
Mg. Muñoz I.N.S.
Sensory
Planteamiento de Objetivos del Plan Lic. Layten
Skills
4 13-09-17 Operativo del Servicio
Mg. Muñoz I.N.S.
Sensory
Organización y calendarización de las Lic. Layten
Skills
5 20-09-17 actividades
Mg. Muñoz I.N.S.
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Sensory
Planificación de las actividades de Lic. Layten Skills
6 27-09-17 evaluación, monitoreo y seguimiento
Mg. Muñoz I.N.S.
Sensory
Definición de términos de actualidad: Lic. Layten Skills
Creatividad e Innovación. Emprendimiento.
7 04-10-17
Liderazgo. Responsabilidad Social
Mg. Muñoz I.N.S.
Corporativa. Sostenibilidad

Sensory
Lic. Layten
Sustentación del Plan Operativo Anual Skills
8
11–10-17 propuesto
Mg. Muñoz I.N.S.
Sensory
Visita el entorno y organiza la información Lic. Layten Skills
9 18–10-17 obtenida
Mg. Muñoz I.N.S.
Sensory
Lic. Layten
Skills
10 25–10-17 Elaboración del esquema del proyecto
Mg. Muñoz I.N.S.
Sensory
Lic. Layten
Skills
11 01–11-17 Plan de inversión y presupuestos
Mg. Muñoz I.N.S.
Sensory
Plan de adquisiciones, abastecimiento e Lic. Layten Skills
12 08–11-17 inventarios
Mg. Muñoz I.N.S.
Sensory
Capital humano. Características de puestos Lic. Layten
Skills
13 15–11-17 de trabajo, indicadores de desempeño y
perfil de remuneraciones Mg. Muñoz I.N.S.
Sensory
Lic. Layten
14 22–11-17 Proceso de auditoría y control de calidad Skills
Mg. Muñoz I.N.S.
Cronograma de actividades identificándolas, Lic. Layten Sensory
organizándolas y estimando su duración, así Skills
15 29-11-17
como el Plan de Control y monitoreo del
Cronograma Mg. Muñoz I.N.S.
Sensory
Sustentación del Proyecto de Inversión e Lic. Layten
Skills
16 06-12-17 Innovación de Terapia Ocupacional
propuesto Mg. Muñoz I.N.S.
Sensory
Sustentación del Proyecto de Inversión e Lic. Layten
Skills
17 13 – 12 - 17 Innovación de Terapia Ocupacional
propuesto Mg. Muñoz I.N.S.
VII. PROCEDIMIENTOS DIDACTICOS
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El curso será desarrollado en el marco del enfoque constructivista con estrategias cognitivas
que refuerzan el aprendizaje, mediante técnicas e instrumentos didácticos de tipo participativo-
expositivo.

7.1. PARA EL LOGRO DE LAS COMPETENCIAS CONCEPTUALES:

Se realizarán clases expositivas y participativas de método interactivo con el uso de
estrategias metodológicas específicas para docencia en salud desarrollándose actividades
de revisión, análisis y discusión grupal con ayuda de medios audiovisuales.

7.2. PARA EL LOGRO DE LAS COMPETENCIAS PROCEDIMENTALES:

La práctica es de carácter procedimental, así como de análisis y discusión, se utilizarán
técnicas de análisis de la actividad, se favorecerá la iniciativa y creatividad de los
estudiantes. La práctica consistirá en la aplicación de un Proyecto de Gestión por cada
tres estudiantes, con acompañamiento y guía del Docente a cargo.

7.3. PARA EL LOGRO DE LAS COMPETENCIAS ACTITUDINALES:

Se establecerá una adecuada relación entre el estudiante y el docente, donde los valores
personales se sustenten en los valores institucionales, reforzando la identidad del futuro
profesional con sensibilidad y vocación de servicio.

VIII. MATERIALES EDUCATIVOS

8.1. PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES TEÓRICAS se requerirá de ayudas

audiovisuales y se le proporcionará al estudiante fuentes bibliográficas para su revisión.

8.2. PARA LA ACTIVIDAD PRÁCTICA, se realizará en la Sede Docente programada donde los
estudiantes acudirán con los materiales e implementos necesarios para la realización de
sus actividades y presentaciones.

8.3. ACTIVIDAD NO PRESENCIAL: el estudiante revisará bibliografía y se preparará

previamente al dictado de las clases teóricas o prácticas. De ser requerido, se le brindará
atención personalizada para resolver sus inquietudes.

IX. EVALUACION

9.1. DEL REGLAMENTO DEL REGIMEN DE ESTUDIOS Y DEL SISTEMA DE EVALUACION

La evaluación del estudiante está sujeta al Reglamento del Régimen de estudios y del Sistema
de Evaluación de los Estudiantes de la Facultad de Medicina, aprobados según
Resolución Rectoral Nº 02698 del 14-05-01 y modificada por la Resolución Rectoral Nº 00553-
R-02 del 25-01.02 y RR00401-R-03 del 27 de enero del 2003.
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9.2. CONSIDERACIONES:
- La asistencia tanto a la teoría como a la práctica es de carácter obligatorio en el horario
programado, con una tolerancia máxima de 10 minutos.
- Para la actividad práctica los grupos serán de cuatro estudiantes.
- La asistencia a la sede es con uniforme, con distintivo de la universidad y fotocheck, de
ser el caso.

9.3. EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS TEÓRICOS:

- De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento, la evaluación se dará al término de cada
unidad didáctica, teniéndose 2 evaluaciones teóricas que representan el 40% de la nota
final.
- Las evaluaciones teóricas son cancelatorias.
- El Sistema de Calificación es en escala vigesimal (0 – 20)

9.4. EVALUACIÓN DE LAS HABILIDADES PRÁCTICAS:

- La habilidad práctica o procedimental considera la elaboración de un Proyecto de
Gestión empresarial en Salud, Educación u otro relacionado al quehacer del Terapeuta
Ocupacional, las mismas que están especificadas en la Rúbrica de Evaluación.
- La calificación de las habilidades prácticas será constante, considerándose las
actividades desarrolladas en la sede, sus intervenciones y tareas encomendadas.
- El promedio de calificación corresponderá al 60% de la nota final.

9.5. LA NOTA FINAL

Será el promedio ponderado de las siguientes calificaciones:
NOTA TEORICA
PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES (Autoevaluación –coevaluación) 20%
EXAMEN TEORICO (1°, 2°) 20%
NOTA PRACTICA
-Plan Operativo Anual concluido (según Rúbrica) 30%
-Proyecto de Gestión concluido (según Rúbrica de evaluación) 30%
TOTAL 100%
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X. BIBLIOGRAFÍA

- Ch. Hill, G. Jones. Administración Estratégica Un Enfoque Integrado. Ed. Cengage Learni.
2011.
- Chirinos, Rivero, Goyo, Méndez y Figueredo (2008) Indicadores De Gestión Para Medir La
Eficiencia Hospitalaria / www.revistanegotium.org.ve 10 (4) 2008; 50-63 [R:2007:11-A:2008-
02]
- Davis Keith, Newstrom John. Comportamiento Humano En El Trabajo. Ed. Mc graw Hill. 10°
Edición.
- Druker Peter. La Administración En Una Época De Grandes Cambios. Ed. Sudamericana.
1999.
- Ramírez P. David. Contabilidad Administrativa. Ed. Mc. Graw Hill (8°Edición).
- Rodríguez, Darío. Gestión Organizacional. Ed. Universidad Católica de Chile. 2001.
- Senge Peter. La Quinta Disciplina. Ed. Granica. 2008.
- Stephen P. Robins. Comportamiento Organizacional. Editorial Pearson. 7° edición. 2004.
- Wendell F. Y Cecil Bell. Desarrollo Organizacional. Ed. Pearson. 2000.
- Vadillo Guadalupe. Instrumento Para Identificar Las Facetas De La Innovación. Creatividad
Y Diseño Gráfico. En: Creatividad y Sociedad, número 22, agosto de 2014.
- virtualeduca.org/documentos/observatorio/oevalc_2012_(rsu).pdf
DOCUMENTOS DE REVISION:
- Ministerio de Educación. Secretaría de Planificación Estratégica. Consejo Nacional de
Educación. Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la
Cultura. Propuesta De Metas Educativas E Indicadores Al 2021. Lima, setiembre del 2010.
- Ministerio de Educación. Oficina de Planificación Estratégica y Medición de la Calidad
Educativa. Área de Planificación de la Unidad de Programación. Metodología Integrada
Para La Planificación Estratégica. Lima, setiembre de 2006.
- Ministerio de Salud. Oficina General de Estadística e Informática. Indicadores De Gestión
Y Evaluación Hospitalaria, Para Hospitales, Institutos Y DIRESA. Área de Investigación y
Análisis. Lima, agosto de 2013.
- Ministerio De Salud. Dirección Ejecutiva de Calidad en Salud. Normas Técnicas De
Estándares De Calidad Para Hospitales E Institutos Especializados. Lima – Perú,
septiembre del 2003.
- Ministerio de Salud. Oficina General de Epidemiología. Manual De Indicadores
Hospitalarios. Lima, 2001.
- Ministerio de Salud. Dirección General de Salud de las Personas. Dirección Ejecutiva de
Calidad en Salud. Norma Técnica De Auditoría De La Calidad De Atención En Salud. Lima,
2005.
- Ministerio de Salud. Oficina General de Epidemiología. Proyecto Vigía. OGE – RENACE /
Vigía Hosp. DT 004 –2001 V 1. Manual Modelo De Organización Y Funciones De Una
Unidad De Epidemiología Hospitalaria. Lima, 2001.
- Ministerio de Salud. Dirección General de Salud de las Personas. Dirección de Calidad en
Salud. Política Nacional De Calidad En Salud: Documento técnico (R.M. N°727-
2009/MINSA). Lima, 2009.
- Ministerio de Salud. Dirección General de Salud de las Personas. NTS N' 021-
MINSA/DGSP-V.OJ. Categorías De Establecimientos Del Sector Salud. Lima, julio del 2011.
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Lista de cotejo para la autoevaluación y co-evaluación

Competencia:
Trabaja en equipo participando con empatía, de manera crítica y reflexiva considerando a
todos los participantes de la actividad para concluir exitosamente el proyecto propuesto.
Resultado de aprendizaje:
Se compromete con el equipo desarrollando actividades de integración y socialización.

AUTOEVALUACION: Señale si o no según corresponda a la actitud presentada por usted Si No

1. Participé en la organización del equipo
2. Me integré fácilmente al equipo
3. Aporté información relevante y pertinente para el trabajo del equipo
4. Participé registrando las ideas del equipo
5. Participé activamente en los debates del equipo
6. Atendí las intervenciones de los integrantes del equipo
7. Respeté y consideré las ideas de los integrantes del equipo
8. Respondí con agrado las dudas de los integrantes del equipo
9. Promoví la participación de los integrantes del equipo
10. Contribuí a mejorar el clima de estudio del equipo

Integrante Integrante Integrante Integrante

CO-EVALUACION: marque si o no según dé 1 2 3 4
respuesta al trabajo realizado por sus pares
Si No Si No Si No Si No
Participa en la organización del equipo
Se integra fácilmente al equipo
Aporta información relevante y pertinente para el
trabajo del equipo
Participa registrando las ideas del equipo
Participa activamente en los debates del equipo
Atiende las intervenciones de los integrantes del
equipo
Respeta las ideas de los demás integrantes
Responde con agrado las dudas de los integrantes
del equipo
Promueve la participación de los integrantes del
equipo
Contribuyen a mejorar el clima de estudio del
equipo
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Rubrica para evaluar competencia: Organiza el plan operativo anual de un servicio de Terapia Ocupacional
Bueno (3)
Presenta todos los datos de
identificación requeridos en
el Plan (nombre del servicio,
Datos generales ubicación institucional,
personal, turnos y horarios,
periodo de aplicación) en
forma clara y precisa
Identifica el entorno, el
contexto y la problemática
Diagnóstico de los mismos, redactando la
situacional información relevante con la
terminología pertinente en
forma clara y organizada
Formula la Misión, Visión y
Misión, Visión valores institucionales en
y valores forma explícita y organizada,
institucionales redactándolas utilizando
terminología pertinente
Categoriza las fortalezas,
oportunidades, dificultades y
amenazas del servicio,
Análisis FODA organiza la información y la
redacta con terminología
pertinente en forma clara y
explícita
Determina los objetivos del
Plan Operativo del Servicio,
Objetivos alineándolos con los
objetivos institucionales
redactándolos en forma clara
Organiza las actividades en
forma secuencial y
Calendariza las
progresiva con criterio lógico
actividades
en un cuadro de doble
entrada
Plan de Planifica las actividades de
evaluación, evaluación, monitoreo y
monitoreo y seguimiento redactándolo en
seguimiento forma clara y coherente
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Regular (2)
Tiene dificultad para
presentar los datos de
identificación requeridos en
el Plan.
Presenta tres de los cinco
datos requeridos en forma
clara y precisa
Identifica el entorno, el
contexto y la problemática
de los mismos, tiene
dificultad para redactar la
información con
terminología pertinente o la
realiza en forma
desorganizada.
Formula la Misión, Visión y
valores institucionales en
forma explícita, tiene
dificultad para redactarla
utilizando terminología
pertinente o lo hace en
forma desorganizada
Categoriza las fortalezas,
oportunidades, dificultades y
amenazas del servicio,
presenta dificultad para
organizar la información o
redactarla con terminología
pertinente o en forma clara y
explícita
Presenta dificultad para
determinar los objetivos del
Plan Operativo del Servicio, o
para alinearlos con los
objetivos institucionales
Tiene dificultad para
organizar las actividades en
forma secuencial y
progresiva, tiene dificultad
para utilizar cuadros
Tiene dificultad para
planificar las actividades de
evaluación, monitoreo y
seguimiento o lo hace con
poca coherencia entre las
actividades
Debe mejorar (1)
No presenta la información
correspondiente
Presenta uno de los cinco
datos requeridos en forma
clara y precisa
Presenta dificultad para
identificar el entorno, el
contexto y la problemática
de los mismos con facilidad,
no utiliza terminología
pertinente o redacta la
información en forma
desorganizada
Presenta dificultad para
formular la Misión, Visión y
valores institucionales, no
utiliza terminología
pertinente en la redacción o
lo hace en forma confusa y
desorganizada
Presenta dificultad para
categoriza las fortalezas,
oportunidades, dificultades y
amenazas del servicio,
presenta dificultad para
organizar la información o
redactarla con terminología
pertinente o en forma
desorganizada
Presenta mucha dificultad
para determinar los objetivos
del Plan Operativo del
Servicio, para alinearlos con
los objetivos institucionales o
para redactarlos en forma
clara
Organiza las actividades en
forma desorganizada sin
coherencia, no utiliza
cuadros
No planifica las actividades
de evaluación, monitoreo y
seguimiento ni redacta el
Plan
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Rubrica para evaluar competencia: Diseña proyectos de Gestión de Servicios de Terapia Ocupacional en los sistemas de
Salud o Educación utilizando los instrumentos de gestión de acuerdo a las normas establecidas.
Bueno (3)
Elabora el esquema del proyecto
Esquema del organizándolo en forma secuencial y
proyecto coherente de acuerdo a la normativa
dada.
Proceso de
planeación Identifica los procesos de planeación
estratégica estratégica, los organiza y redacta en
forma clara y coherente utilizando
terminología pertinente.
Categoriza las fortalezas,
oportunidades, dificultades y
amenazas del servicio, organiza la
información y la redacta con
terminología pertinente en forma
clara y explícita
Formula la Misión, Visión y valores
institucionales en forma explícita y
organizada, redactándolas utilizando
terminología pertinente
Define los objetivos Estratégicos
redactándolos en forma clara
utilizando terminología pertinente.
Proceso de
Identifica los procesos de gestión
gestión
administrativa, económica y
administrativa
financiera, los organiza y redacta en
, económica forma clara y coherente utilizando
y financiera terminología pertinente.
Elabora plan de inversión,
redactándolo en forma clara
utilizando cuadros de doble entrada
Elabora presupuestos, los redacta en
forma clara y utiliza cuadros de doble
entrada
Proceso de
adquisiciones
Identifica el proceso de adquisiciones
, proceso de adquisiciones y en el
de acuerdo a la legislación
abastecimien correspondiente, organiza la
to e
información y la redacta en forma
inventarios clara y coherente utilizando
terminología pertinente.
Identifica el proceso de
abastecimiento, lo organiza y redacta
en forma clara y coherente utilizando
terminología pertinente.
SILABO DE PATOLOGIA
Semestre Académico 2018- II
Regular (2)
Elabora el esquema del proyecto,
tiene dificultad para organizarlo en
forma secuencial y coherente de
acuerdo a la normativa dada.
Identifica los procesos de planeación
estratégica, los organiza, pero
presenta dificultad para redactar en
forma clara y coherente utilizando
terminología pertinente.
Categoriza las fortalezas,
oportunidades, dificultades y
amenazas del servicio, presenta
dificultad para organizar la
información o redactarla con
terminología pertinente o en forma
clara y explícita
Formula la Misión, Visión y valores
institucionales en forma explícita,
tiene dificultad para redactarla
utilizando terminología pertinente o lo
hace en forma desorganizada
Define los objetivos Estratégicos
presenta dificultad para redactarlos
en forma clara utilizando terminología
pertinente.
Identifica los procesos de gestión
administrativa, económica y financiera
y los organiza, pero presenta
dificultad para redactar en forma clara
y coherente utilizando terminología
pertinente.
Elabora plan de inversión, tiene
dificultad para redactarlo en forma
clara o en el uso de cuadros de doble
entrada
Elabora presupuestos, tiene dificultad
para redactarlos en forma clara o en
el uso cuadros de doble entrada
Identifica el proceso de adquisiciones
de acuerdo a la legislación
correspondiente, presenta dificultad
para organizar la información o
redactarla en forma clara y coherente
sin utilizar terminología pertinente.
Identifica el proceso de
abastecimiento, tiene dificultad para
organizarla o redacta en forma
confusa sin utilizar terminología
pertinente.
Debe mejorar (1)
Presenta dificultad para elaborar el
esquema del proyecto, y para
organizarlo en forma secuencial y
coherente de acuerdo a la normativa
dada.
Tiene dificultad para identificar los
procesos de planeación estratégica y
organizarlos, además de redactarlos
en forma confusa sin utilizar
terminología pertinente.
Presenta dificultad para categoriza las
fortalezas, oportunidades, dificultades
y amenazas del servicio, presenta
dificultad para organizar la
información o redactarla con
terminología pertinente o en forma
desorganizada
Presenta dificultad para formular la
Misión, Visión y valores
institucionales, no utiliza terminología
pertinente en la redacción o lo hace
en forma confusa y desorganizada
Presenta dificultad para definir los
objetivos Estratégicos y redactarlos en
forma clara sin utilizar terminología
pertinente.
Tiene dificultad para identificar los
procesos de gestión administrativa,
económica y financiera y organizarlos,
además de redactarlos en forma
confusa sin utilizar terminología
pertinente.
Presenta dificultad para elaborar el
plan de inversión, para redactarlo en
forma clara o en el uso de cuadros de
doble entrada
Tiene dificultad en elaborar los
presupuestos, para redactarlos en
forma clara o en el uso cuadros de
doble entrada
Presenta dificultad para identificar el
manejo de la legislación
correspondiente, organiza la
información en forma confusa y la
redacta sin utilizar terminología
pertinente.
Tiene dificultad para identificar el
proceso de abastecimiento, para
organizar la información o redactarla
en forma confusa sin utilizar
terminología pertinente.
 UNIVERSIDAD SAN PEDRO
Facultad de Tecnología Medica
Programa de estudios de Tecnología Médica
Identifica el proceso de inventarios, lo
organiza y redacta en forma clara y
coherente utilizando terminología
pertinente.
Gestión del
Elabora el análisis de puestos de
capital
trabajo, organizándolos y redactando
humano
las descripciones en forma clara,
utilizando terminología pertinente.
Determina el proceso de planeación
del capital humano, organiza las fases
y las redacta en forma coherente
utilizando terminología pertinente.
Identifica los indicadores de
desempeño del capital humano, los
organiza y redacta en forma clara y
coherente utilizando terminología
pertinente.
Determina el sistema de
remuneraciones considerando los
elementos de evaluación del
desempeño y los redacta en forma
clara y coherente utilizando
terminología pertinente.
Auditoría y
control de
Determina el proceso de auditoría y
calidad control de calidad de acuerdo a la
legislación correspondiente, organiza
y redacta la documentación en forma
clara y coherente utilizando
terminología pertinente.
Elabora informes de auditoría y
control de calidad considerando las
normas técnicas correspondientes
redactándolos en forma clara
utilizando terminología pertinente.
Gestión del
Tiempo Identifica las actividades
organizándolas en forma secuencial y
estimando su duración
Elabora el Cronograma de actividades
en forma secuencial y progresiva con
criterio lógico en un cuadro de doble
entrada
Organiza el Plan de Control y
monitoreo del Cronograma en un
cuadro de doble entrada
SILABO DE PATOLOGIA
Semestre Académico 2018- II
Identifica el proceso de inventarios,
tiene dificultad para organizar la
información o redactarla en forma
clara y coherente utilizando
terminología pertinente.
Realiza el análisis de puestos de
trabajo, tiene dificultad para
organizarlos o redactar las
descripciones en forma clara,
utilizando terminología pertinente.
Determina el proceso de planeación
del capital humano, tiene dificultad
para organizar las fases o redactarlas
en forma coherente, no utiliza
terminología pertinente.
Identifica los indicadores de
desempeño del capital humano,
presenta dificultad para organizarlos o
redactarlos en forma clara y
coherente, no utiliza terminología
pertinente.
Determina el sistema de
remuneraciones tiene dificultad para
reconocer los elementos de
evaluación del desempeño o redacta
en forma confusa sin utilizar
terminología pertinente.
Identifica el proceso de auditoría y
control de calidad de acuerdo a la
legislación correspondiente, tiene
dificultad para organizar la
información o para redacta la
documentación en forma clara y
coherente utilizando terminología
pertinente.
Elabora informes de auditoría y
control de calidad considerando las
normas técnicas correspondientes,
tiene dificultad para redactarlos en
forma clara o no utiliza terminología
pertinente.
Identifica las actividades, tiene
dificultad para organizarlas en forma
secuencial o en la estimación de su
duración
Elabora el Cronograma de actividades
en forma secuencial y progresiva con
criterio lógico tiene dificultad para
aplicarlo en un cuadro de doble
entrada
Organiza el Plan de Control y
monitoreo del Cronograma, presenta
dificultad para elaborar el cuadro de
doble entrada
Dificultad para identificar el proceso
de inventarios, para organizar la
información y para redactarla sin
utilizar terminología pertinente.
Dificultad para realizar el análisis de
puestos de trabajo, para organizarlos
y redactar las descripciones en forma
clara, no utiliza terminología
pertinente.
Dificultad para determinar el proceso
de planeación del capital humano,
para organizar las fases o las redacta
en forma confusa, sin utilizar
terminología pertinente.
Dificultad para identificar los
indicadores de desempeño del capital
humano, para organizarlos y
redactarlos en forma clara y
coherente, no utiliza terminología
pertinente.
Dificultad para determinar el sistema
de remuneraciones, para reconocer
los elementos de evaluación del
desempeño o los redacta en forma
confusa sin utilizar terminología
pertinente.
Dificultad para determinar el proceso
de auditoría y control de calidad, no
conoce la legislación correspondiente,
seria dificultad para organizar la
información y redacta la
documentación en forma confusa sin
utilizar terminología pertinente.
Dificultad para elaborar informes de
auditoría y control de calidad, no
considera las normas técnicas
correspondientes, redacta en forma
confusa y no utiliza terminología
pertinente.
Presenta dificultad para identificar las
actividades, para organizarlas en
forma secuencial y para estimar su
duración
Presenta dificultad para elaborar el
Cronograma de actividades en forma
secuencial y progresiva con criterio
lógico y para aplicarlo en un cuadro de
doble entrada
Presenta dificultad para organizar el
Plan de Control y monitoreo del
Cronograma y para elaborar el cuadro
de doble entrada