Sistema de Calidad

“MODELAMIENTO DE UN
SISTEMA DE CALIDAD EN LA
EMPRESA TEXTILE SOURCING
COMPANY S.A.C.”
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
“MODELAMIENTO DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN LA EMPRESA TEXTILE
SOURCING COMPANY S.A.C.”
ASIGNATURA : SISTEMA DE CALIDAD
PROFESOR : PAUCAR ROJAS, Fredy
SEMESTRE ACADÉMICO : 2018 – A
CICLO : IX
INTEGRANTES :
1.- HUNTON QUEVEDO, Raúl
2.- MARTINEZ CALAGUA, Josselyn Karina
3.- MENDOZA MEDRANO, Edison Jesús
4.- SANTOS PAMPAS, Hillari Luana
5.- VALERIO PEREZ, José Luis

RESUMEN
Pág. 1
INDICE
RESUMEN............................................................................................................................................. 1
INTRODUCCION ................................................................................................................................ 3
MARCO TEORICO ............................................................................................................................. 4
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA ........................................................................................... 4
LUGAR DE EJECUCION ............................................................................................................... 4
1.1. Descripción de la Empresa ................................................................................................... 5
1.2. Historia................................................................................................................................... 5
1.3. Objetivos de la Empresa ....................................................................................................... 5
2. PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO ....................................................................................... 6
2.1. Misión ..................................................................................................................................... 6
2.2. Visión...................................................................................................................................... 6
2.3. Política de Calidad ................................................................................................................ 6
2.4.1. Certificaciones ................................................................................................................... 7
2.5. Estructura Orgánica ............................................................................................................. 7
2.6. Organigrama ....................................................................................................................... 10
2.7. Cadena de Valor .................................................................................................................. 11
3. GESTION DE LAS PARTES INTERESADAS ....................................................................... 12
4. PROPUESTA DE LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA ......................................................... 20
5. CALENDARIO ........................................................................................................................... 21
6. HOSHIN KANRI DEL PROYECTO ....................................................................................... 23
7. PRESUPUESTO ......................................................................................................................... 24
8. ADJUNTOS ................................................................................................................................. 32
8.1. Actas de Reuniones previas ................................................................................................ 32
8.2. Acta de revisión del Proyecto por la Empresa.................................................................. 37
9. GLOSARIO DE TERMINOS .................................................................................................... 38
CONCLUSIONES............................................................................................................................... 39
RECOMENDACIONES..................................................................................................................... 40
BIBLIGRAFIA.................................................................................................................................... 41
ANEXOS .............................................................................................................................................. 42
Pág. 2
INTRODUCCION
Las empresas de hoy en día, están buscando mejorar sus productos y/o servicios, con
el fin de aumentar su productividad, competitividad u obtener reconocimiento, y de esta
manera garantizar su supervivencia y crecimiento en el mercado.
Para ello, es necesario que las empresas que quieran crecer, tengan en claro un
MODELAMIENTO DE CALIDAD, y eso es saber las nuevas exigencias cada día.
Uno de los mecanismos que mayores resultados ha proporcionado es la implantación
de una dirección basada en la calidad; es decir, hoy día son muchas las entidades que
invierten en Gestión de la Calidad, de ahí la importancia de este término como también el
significado que ha adquirido durante las últimas décadas.
Diversos hechos y aportes realizados por diferentes autores, el contexto y la época en
que fueron emitidos marcaron cada una de las etapas de la evolución de la calidad en la
historia, desde la inspección hasta la gestión de la calidad total o excelencia.
Un modelamiento de calidad es cada vez más una exigencia de los grupos de interés que
apoyan a todas las empresas, como una auto-exigencia por parte de equipos de dirección y
gestión que quieren encontrar un modelo referente de crecimiento y sostenibilidad para sus
entidades.
Hay distintas opciones de modelos de calidad y antes de tomar una opción, con diversos tipos
de inversión de recursos que ello conlleva, conviene tener bien explorados y entendidas las
posibilidades, para dar con la estrategia más pertinente para cada entidad.
Es por ello que presentamos un Modelamiento de Calidad, en la empresa SOURCING
TEXTILE COMPANY para mostrar el trabajo que se vino realizando en la empresa
aproximadamente durante un mes.
Pág. 3
MARCO TEORICO
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
LUGAR DE EJECUCION
Identificación de la Empresa
 Nombre : TEXTILE SOURCING COMPANY S.A.C.
 Razón social : Sociedad Anónima Cerrada.
 Producto : Polos, playeras, casacas y poleras
 R.U.C : 20550330050
 Gerente de planta : Cortez Esteves Alfonso Javier
 Dirección : Av. Manuel F. Vega Bogardus Nro. 251 (Costado de la
Empresa Ideas Textiles)- PUEBLO NUEVO-CHINCHA- ICA.
Figura 1. Textile Sourcing Company
Pág. 4
1.1. Descripción de la Empresa
Textile Sourcing Company S.A.C. es una empresa peruana ubicada en el rubro de
la industria textil, cuya meta es confeccionar prendas de tejido de punto de alta calidad
para satisfacer y cumplir los estándares de los clientes. Así mismo, promover el empleo
en el país.
1.2. Historia
TEXTILE SOURCING COMPANY S.A.C. una empresa creada en 1987 se
dedica a la fabricación de prendas de alto valor añadido de punto utilizando las mejores
fibras peruanas de algodón Pima y Tangüis como, así como el algodón EE.UU. y mezclas
de algodón con otras fibras como la alpaca, lino, poliéster, lycra y otros.
Nuestra fábrica ubicada a 200 km al sur de Lima, en la ciudad de Chincha bien
conocido por sus valles de algodón y mucha mano de obra calificada para la industria del
vestido, está integrada verticalmente en una moderna instalación de más 15000 metros
cuadrados, controlando todo el proceso de producción de la prenda final.
A través de los años, la compañía ha alcanzado un alto nivel de profesionalismo y
tecnología; lo que ha permitido a desarrollar prendas que satisfacen a las exigencias más
altas de los clientes y entregar a tiempo y en cumplimiento de sus exigencias de calidad a
precios competitivos.
1.3. Objetivos de la Empresa
 Alcanzar la mayor productividad con productos de la más alta calidad
 Ser reconocidos como una organización innovadora, especializada en la
producción y comercialización de prendas de vestir.
 Asegurar una adecuada y armoniosa relación con las comunidades vinculadas a
nuestras operaciones.
Pág. 5
2. PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO
2.1. Misión
Ofrecemos a nuestros clientes un servicio competitivo mientras creamos valor
para nuestros accionistas con responsabilidad social para nuestros trabajadores y la
comunidad.
2.2. Visión
Ser reconocido por las principales marcas globales de indumentaria como el líder
de la empresa de exportación de textiles y prendas de vestir en el suministro de soluciones
integrales.
2.3. Política de Calidad
Al estar integrado verticalmente, TEXTILE SOURCING COMPANY S.A.C.
Controla las auditorías que se realizan en cada uno de los procesos de producción, y al ser
una parte diferenciadora muy importante de nuestra empresa, nuestros controles son muy
exhaustivos en cada etapa.
El control de calidad comienza desde el momento en que recibimos los hilos,
adornos y cualquier material que vaya a usarse en nuestras prendas. Este proceso se lleva
a cabo a través de todos nuestros procesos de producción de hilados teñidos, telas teñidas,
corte, bordado, costura, y acabado.
Tenemos inspectores, auditores, supervisores, auditores finales y nuestros propios
laboratorios.
Finalmente, nuestras prendas se inspeccionan al 100% y luego se realiza una
auditoría aleatoria en el almacén.
Pág. 6
2.4.1. Certificaciones
 ISO 9001
Los beneficios de trabajar con un sistema de gestión de calidad bajo la
certificación ISO 9001 permiten obtener una mayor calidad en nuestros procesos,
aumentar la productividad y la consistencia en su desempeño con el resultado de la
reducción de costos y una mayor competitividad.
 BASC (Alianza Empresarial para el Comercio Seguro)
BASC asume a nuestros clientes de TEXTILE SOURCING COMPANY
S.A.C. monitoreó cuidadosamente sus procesos de producción, empaque, envío y
transporte, cuidando que nuestros envíos no sean utilizados para actividades ilícitas
(drogas, contrabando o sustancias que puedan servir para un ataque terrorista).
La compañía siempre está pensando en facilitar el comercio entre Perú y las
naciones a las que producimos, además de brindarles a sus trabajadores un ambiente
de trabajo seguro.
2.5. Estructura Orgánica
Para el cumplimiento de sus funciones, la Empresa de confecciones TEXTILE
SOURCING COMPANY S.A.C, cuenta con la siguiente estructura:
1. Órganos de alta Dirección
• Asamblea de Accionistas.
• Directorio.
• Gerencia General.
2. Órganos de Apoyo
• Departamento de Gestión del Desarrollo Humano.
• Departamento de Proyecto de implementación ERP
Pág. 7
3. Órganos de Línea
• Gerencia Comercial
• Gerencia de Administración y Finanzas:
o Departamento de Contabilidad.
o Departamento de Tecnología de información
o Área de Comercio Exterior y Almacenes.
o Área de Tesorería y finanzas
o Área de Servicios Administrativos.
• Gerencia de Ventas Alternativas y Logística:
o Departamento de ventas.
o Departamento de Compras
o Departamento de almacenes.
• Gerencia de Operaciones
o Departamento de Desarrollo de Producto
o Departamento de Planeamiento y control de la producción
o Departamento de Desarrollo y Calidad Textil.
o Departamento de Ingeniería.
o Departamento de Aseguramiento de la Calidad
o Departamento de Mantenimiento General
o Departamento de Producción.
Área de Corte, Estampado y Bordado.
Área de Costura.
Área de Acabados y APT
Pág. 8
o Área de Lavandería.
o Área de Mantenimiento Costura.
o Área de Almacén producto en proceso.
o Área de Servicios de Terceros.
Pág. 9
2.6. Organigrama
Pág. 10
2.7. Cadena de Valor
Pág. 11
3. GESTION DE LAS PARTES INTERESADAS
3.1. Partes interesadas, factores internos y externos
Factores Internos de la Empresa
 Los colaboradores o trabajadores
 Los Gerentes
 Propietarios y/o accionistas
Factores Externos de la Empresa
 Proveedores de la tela
 Clientes de la empresa
 Organismos regulares nacionales y extranjeras
 El Gobierno
 La tecnología
 El flujo del comercio extranjero (exportación)
I) Dirección Ejecutiva
PROCESO SUBPROCESO
CODIGO DESCRIPCION CODIGO DESCRIPCION

FORMULACION Y ELABORACION DEL
DE - 01 DE -01 Formulacion y elavoracion del Plan Global
PLAN GLOBAL
SEGUIMIENTO Y MONITOREO DEL
DE -02 DE -02 Seguimiento y monitoreo del Plan Global
PLAN GLOBAL
Pág. 12
II) Gestión de Administración y Finanzas
PROCESO SUBPROCESO
CODIGO DESCRIPCION CODIGO DESCRIPCION

GAF -01 ADMINISTRACION PERSONAL
GAF-01-01 Selección y contratacion y control del personal
GAF-01-01 Planilla
GAF-01-02 Evaluacion de Desempeño
GAF-01-03 Estructura de cargos
GAF-01-04 Capacitacion
GAF-01-05 Bienestar Personal

GAF-02 ADMINISTRACION DE BIENES Y
GAF-02-01 Adquision de Bienes y servicios
SERVICIOS
GAF-02-02 Control de Bienes
GAF-02-03 Control de Servicios
GAF-02-04 Tramite Documentario
GAF-02-05 Gastos extras

GAF- 03 GESTION PRESUPUESTAL GAF-03-01
Formulacion Presupuestal
Ejecucion Presupuestal
Control y evaluacion Presupuestal

GAF-04 CONTABILIZACION GAF-04-01 Registro contable de los ingresos
Registro contable de egresos
Registro de los bienes patrimoniales
Conciliaciones Contables
GAF-05 TECNOLOGIA E INFORMACION GAF-05-01 Control y flujo de Informacion
Administracion de los clientes
Data Historica- Base de datos
GAF-05-02 Automatizacion y Comercio Electronico
GAF-06 COMERCIO EXTERIOR GAF-06-01 Establecer relaciones de exportacion e importacion
Analisis de mercados
Investigacion y seleccionmercados adecuados
Distribucion internacional y los canales de ayuda
Pág. 13
III) Gestión de Ventas Alternativas y Logística
IV) Gestión Operacionales
Pág. 14
Pág. 15
3.2. Inventarios Procesos
Pág. 16
Pág. 17
3.3. Mapa de Procesos
Pág. 18
3.4. Dimensiones del Sistema
ESTO LO LO DISEÑO
Pág. 19
4. PROPUESTA DE LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA
Pág. 20
5. CALENDARIO
Pág. 21
BOX SCORE DEL PROYECTO
Pág. 22
6. HOSHIN KANRI DEL PROYECTO
Pág. 23
7. PRESUPUESTO
En la siguiente tabla hallaremos el costo total de la mano de obra, puesto que las
visitas técnicas se dieron durante 5 veces para el desarrollo del “MODELAMIENTO DE UN
SISTEMA DE CALIDAD EN LA EMPRESA TEXTILE SOURCING COMPANY”.
La primera visita técnica que se dio fue el 13 de junio del presente año con el objetivo
principal de realizar levantamiento de información de la situación actual de la empresa,
identificando problemas y oportunidades de mejora.
La segunda visita técnica que se dio fue el 20 de junio del presente año con el mismo
objetivo anteriormente descrito puesto que nos faltaba ciertas informaciones para el
desarrollo del trabajo.
La tercera visita técnica programa el 24 de junio del presente año se realizó con el
objetivo del reconocimiento de la empresa.
La cuarta visita técnica programa fue el 01 de julio del presente año se realizó con el
objetivo de conocer acerca del proceso productivo de la empresa en cuestión.
Y la quinta y última visita técnica programa fue el 18 de julio del presente año se
realizó con el objetivo de obtener la inducción y conocimiento de la empresa.
Se encuentra también en la tabla justificada el motivo por cual se requiere la visita es
decir las funciones que cumplen cada uno de los investigadores dentro del proyecto a realizar.
(Véase en la Tabla 1)
Pág. 24
TABLA 1. Costos del personal a cargo del proyecto
Sueldo
Investigadores Función dentro del proyecto Hr/Hombre
Básico Valor
Hunton Quevedo, Raul * Identificación del proceso productivo de la empresa 15 min S/. 930 S/. 1.12
* Recolección de la información del proceso de producción 5 min S/. 930 S/. 0.37
* Análisis de la información del proceso productivo 18 min S/. 930 S/. 1.34
Martínez Calagua, Josselyn * Bosquejo de la estación de trabajo y herramientas 23 min S/. 930 S/. 1.71
* Construcción del programa de flujo de procesos 20 min S/. 930 S/. 1.49
* Análisis del proceso operativo 30 min S/. 930 S/. 2.24
Mendoza Medrano, Edison * Análisis de sus proyectos innovadores de trabajo 30 min S/. 930 S/. 2.24
* Desarrollo de Actividades de la empresa 30 min S/. 930 S/. 2.24
* Instalación y presentación del sistema propuesto 20 min S/. 930 S/. 1.49
Santos Pampas, Hillari * Obtención y datos de fabricación y costos. 15 min S/. 930 S/. 1.12
* Desarrollo de la descripción. 30 min S/. 930 S/. 2.24
* Bosquejo de la estación de trabajo y herramientas. 22 min S/. 930 S/. 1.64
Valerio Pérez, José * Identificación del proceso productivo de la empresa 15 min S/. 930 S/. 1.12
* Recolección de la información del proceso de producción 17 min S/. 930 S/. 1.27
* Construcción gráfica de los procesos 35 min S/. 930 S/. 2.61
Todos * Levantamiento de información 50 min S/. 930 S/. 3.72
* Reconocimiento de la empresa 15 min S/. 930 S/. 1.12
* Inducción y conocimiento de la empresa 35 min S/. 930 S/. 2.61
* Supervisión en el área de trabajo 25 min S/. 930 S/. 1.86
* Desarrollo del análisis de trabajo 35 min S/. 930 S/. 2.61
* Desarrollo y elaboración de informe final 20 min S/. 930 S/. 1.49
505 min S/. 19530
TOTAL 22 Actividades 8 Hr y 42 S/. 37.65
S/. 4.47/Hr
min
Pág. 25
En el desarrollo de la tabla siguiente mostraremos los materiales que hemos utilizado para el
desarrollo del proyecto por el cual también hemos hecho mención por qué hemos necesitado
los materiales que a continuación se describen, también hemos cotizado cuanto hemos
gastado. (Véase en la Tabla 2)
TABLA 2. Costos del material utilizado durante el proceso del proyecto
Unidad de
Material Cantidad Justificación Valor
medida
Utilizamos el papel
bond para realizar
anotaciones y
esquematizar el
Papel bond A4 75 gr Unidad 50 S/. 2
proceso del
proyecto, como
también para
imprimir las actas.
Es un instrumento
Lapiceros Unidad 1 que se utiliza para S/. 0.50
escribir apuntes
Es un utensilio
creado para la
Unidad 1 S/. 1
organización de
documentos
Folder
TOTAL 3 Unidades S/. 3.50
Pág. 26
En el desarrollo de la tabla siguiente mostraremos los equipos que hemos utilizado para el
desarrollo del proyecto por el cual también hemos hecho mención por qué hemos necesitado
los equipos que a continuación se describen, también hemos cotizado cuanto hemos gastado.
(Véase en la Tabla 3)
TABLA 3. Costos del equipo utilizado durante el proceso del proyecto
Costo Unitario Cantida Consumo

Equipo Justificación Valor
Promedio d Real
Impresión de actas,
Impresora S/. 600 1 Libros PDF, scanner de S/. 600 S/. 2
solicitud.
Calculador
S/. 90 5 Cálculos matemáticos. S/. 450 S/. 2.50
a
Proceso de
Modelamiento de
S/.
Laptop S/. 2500 5 sistema de calidad S/. 10
12500
durante el mes de
trabajo.
Comunicación sobre
Celular S/. 500 5 temas relacionados al S/. 2500 S/. 2.50
trabajo.
Almacenamiento de
USB S/. 30 5 S/. 150 S/. 5
información.
S/.
TOTAL S/. 3720 21 S/. 22
16200
Pág. 27
En la siguiente tabla hemos considerado como gastos adicionales el internet ya que
con la ayuda ello y de algunos libros nos sirvió para el desarrollo del trabajo, como también
nos ayudado los apuntes realizados durante nuestra clase y a la vez la información obtenida
por el docente que nos proporciona para adjuntar a nuestro trabajo previamente ya
esquematizado. (Véase en la Tabla 4)
TABLA 4. Gasto adicional (Internet)
Descripción Duración total Importe

Internet 25 Hr S/. 12.50
TOTAL S/. 12.50
En la siguiente tabla se mostrará importe total gastado para las visitas técnicas a la
empresa TEXTILE SOURCING COMPANY ya explicadas los motivos en la tabla 1, como
también está explicando la justificación de cada una de las previas visitas programas. (Véase
en la Tabla 5)
Pág. 28
TABLA 5. Costos por desplazamiento de salidas al campo (Viáticos)
Tarifa por
Justificación Importe total
Lugar de viaje día
Levantamiento de información
Reconocimiento de la empresa
TSC Inducción y conocimiento de la
S/. 5
S/. 10
empresa
Supervisión en el área de trabajo
Cañete Regreso S/. 5
Análisis de sus proyectos innovadores
de trabajo
TSC Desarrollo de Actividades de la S/. 5

empresa S/. 10
Identificación del proceso productivo
de la empresa
Recolección de la información del
proceso de producción
Análisis de la información del proceso
productivo
TSC Obtención y datos de fabricación y S/. 5
S/. 10
costos
Desarrollo de la descripción
Bosquejo de la estación de trabajo y
herramientas
Construcción gráfica de los procesos
TSC Construcción del programa de flujo de S/. 5

procesos S/. 10
Análisis del proceso operativo
Instalación y presentación del sistema
propuesto
TSC Desarrollo del análisis de trabajo S/. 5
S/. 10
Desarrollo y elaboración de informe
final
TOTAL S/. 50 S/. 50
Pág. 29
En la siguiente tabla hemos considera el importe que le costará a la TEXTILE
SOURCING COMPANY si desea implar nuestro modelamiento que hemos realizado. (Véase
en la Tabla 6)
TABLA 6. Ganancia o utilidad de la investigación
Concepto Utilidad de la Investigación Costo
Ganancia o utilidad S/. 5000 S/. 5000
TOTAL S/. 5000
En la siguiente mostrada a continuación hemos realizado un balance general del
proyecto en donde también hallamos los gastos generados o incurridos durante el proceso de
desarrollo del trabajo al final de ello el valor total del proyecto, como también el tiempo de
duración que se llevó a cabo el proyecto y por último la ganancia liquida que obtendremos
descontado todos los gatos generados durante el desarrollo. (Véase en la Tabla 7)
Pág. 30
TABLA 7. Balance general del proyecto
BALANCE GENERAL PROYECTO

VISIÓN: Administrar los
recursos que hallamos
obtenido de manera
correcta y eficaz durante el
proceso del presente
proyecto.
MISIÓN: Se realizó el
presupuesto para obtener FECHA DE
de manera más exacta 12/06/2018
INICIO: DURACIÓN
cuanto serán nuestros FECHA DE
gastos y cuál será la DEL 41 DÍAS
TERMINACIÓN: 08/07/2018 PROYECTO:
ganancia que se obtendrá
al final del proyecto.
ACTIVOS 2018
Impresora S/. 2.00
Calculadora S/. 2.50
Laptop S/. 10.00
Celular S/. 2.50
USB S/. 5.00
Internet S/. 12.50
TOTAL ACTIVOS S/. 34.50
PASIVOS Y PATRIMONIO NETO 2018
Costo de mano de obra S/. 37.65
Papel bond A4 75 gr S/. 2.00
Lapiceros S/. 0.50
Folder S/. 1.00
Viáticos S/. 50.00
TOTAL PASIVO S/. 91.15
PATRIMONIO NETO 2018
Capital S/. 0.00
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO NETO S/. 91.15
TOTAL DE GASTOS S/. 125.65
Ganancia o utilidad de la investigación S/. 5000.00
Ganancia Liquida S/. 4908.85
Pág. 31
8. ADJUNTOS
8.1. Actas de Reuniones previas
Revisión Periódica
Ubicación: Fecha:
Av. Manuel F. Vega Bogardus Nro. 13/06/2018
251 (Costado de la Empr. Ideas
Textiles)-Pueblo Nuevo-Chincha.
Descripción de Objetivo: Mediciones del Proceso:

Realizar levantamiento de información Dimensiones de la planta en cuanto a la
de la situación actual de la empresa, capacidad de producción, etc.
identificando problemas y
oportunidades de mejora.
Estrategias: Mediciones del Proceso:

Mejorar continuamente el Sistema de Observación de áreas específicas en la
Gestión de Calidad, lo cual implica la empresa textil.
gestión de los medios necesarios para
que la Política de Calidad sea conocida,
comprendida e implantada en los
niveles apropiados de la organización.
Resultados Esperados:
Desarrollo de sus estándares de calidad, se ve beneficiado en la buena aceptación
del público consumidor.
Resultados Actuales:
Se ha obtenido, la descripción del organigrama, la visión y misión de la empresa,
como también política de la empresa, se reconoció el proceso que es
automatizado.
Análisis de desviaciones:
Mediante el modelamiento del sistema de calidad se puede generar relaciones
internacionales con marcas muy reconocidas
Implicaciones Futuras:
La empresa desea establecer relaciones internacionales, ya que se desea llegar a
un nivel de excelencia de calidad, generando empleo en el país.
Pág. 32
Ubicación: Fecha:
Av. Manuel F. Vega Bogardus Nro. 251 20/06/2018
(Costado de la Empr. Ideas Textiles)-
Pueblo Nuevo-Chincha.
Descripción de Objetivo: Mediciones del Proceso:

Realizar levantamiento de información de Dimensiones de la planta en cuanto a la
la situación actual de la empresa, capacidad de producción, etc.
identificando problemas y oportunidades
de mejora.

Mejorar continuamente el Sistema de Observación de áreas específicas en la
Gestión de Calidad, lo cual implica la empresa textil.
gestión de los medios necesarios para que
la Política de Calidad sea conocida,
comprendida e implantada en los niveles
apropiados de la organización.
Desarrollo de sus estándares de calidad, se ve beneficiado en la buena aceptación del
público consumidor.
Se ha obtenido, la descripción del organigrama, la visión y misión de la empresa,
como también política de la empresa, se reconoció el proceso que es automatizado.
Mediante el modelamiento del sistema de calidad se puede generar relaciones
internacionales con marcas muy reconocidas
la empresa desea establecer relaciones internacionales, ya que se desea llegar a un
nivel de excelencia de calidad, generando empleo en el país.
Pág. 33
Ubicación: Fecha:
Mediciones del Proceso:
Descripción de Objetivo: Se determinó los límites aceptables de
Reconocimiento de la empresa. prendas no conformes, por lotes
determinados.

Desarrollar observaciones, cuestiones, que Los límites aceptables de prendas no
despejen dudas del proceso de producción, conformes se basan en consumidores
exigentes y no exigentes.
La trazabilidad de los procesos ya sea antes de la recepción de M.P. y durante la
elaboración de la prenda de vestir en cada uno de los procesos
la importancia de satisfacer las necesidades del cliente, mediante el ajuste de
especificaciones
Mediante el modelamiento del sistema de calidad se puede generar una mejor ganancia.
Implementar nuevos sistemas de prevención respecto al mantenimiento de las máquinas.
Pág. 34
Ubicación: Fecha:

Descripción de Objetivo: Se determinó los límites aceptables de
Conocer acerca del proceso productivo de prendas no conformes, por lotes
la empresa en cuestión. determinados.

Confecciona prendas de tejido de punto de Los límites aceptables de prendas no
alta calidad para satisfacer y cumplir los conformes se basan en consumidores
estándares de calidad de clientes exigentes y no exigentes.
internacionales.
La trazabilidad de los procesos ya sea antes de la recepción de M.P. y durante la
elaboración de la prenda de vestir en cada uno de los procesos
la importancia de satisfacer las necesidades del cliente, mediante el ajuste de
especificaciones
Mediante el modelamiento del sistema de calidad se puede generar una mejor ganancia.
Implementar nuevos sistemas de prevención respecto al mantenimiento de las máquinas.
Pág. 35
Ubicación: Fecha:

Descripción de Objetivo: Obtención de datos de capacitación del
Inducción y conocimiento de la empresa personal.

Generar cuestiones y observación El adiestramiento del personal genera un
constantes sobre métodos de trabajo. menor % de error en prendas no conformes
programa de capacitación del personal en tiempo ya determinados.
Los empleados se encuentran bien capacitados ya que desarrollan sus labores
eficientemente.
Mediante el modelamiento del sistema de calidad se generaría un impacto bueno para la
empresa, ya que el adiestramiento del personal mejoraría notablemente.
Desarrollar capacitaciones a empleados nuevos y concientizar un compromiso con su
trabajo.
Pág. 36
8.2. Acta de revisión del Proyecto por la Empresa
Pág. 37
9. GLOSARIO DE TERMINOS
Razón social:
Es la denominación por la cual se conoce colectivamente a una empresa. Se trata

de un nombre oficial y legal que aparece en la documentación que permitió
constituir a la persona jurídica en cuestión.
Cadena de Valor:
Parte del concepto de que la empresa debe crear valor en los productos y servicios
que ofrece a sus clientes, que cabe preguntarse de qué se trata o qué se refiere ese
valor. Un concepto fundamental de la teoría de portes es el margen.
Inventario de Procesos:
Es el trabajo que se ha iniciado la producción en una empresa de fabricación, pero

que aún no se ha completado.
Mapa de Procesos:
Es un diagrama de valor que representa, a manera de inventario gráfico, los

procesos de una organización en forma interrelacionada.
HOSHIN KANRI:
Es un método o sistema de trabajo basado en la cooperación de toda la empresa

para alcanzar objetivos estratégicos a largo plazo y el plan de gestión a corto
plazo. Es una brújula (HOSHIN) y administración o control (KANRI).
Pág. 38
CONCLUSIONES
1. La industria TEXTILE SOUCING COMPANY necesariamente tiene que

ser competitiva para continuar en el mundo de la globalización, el cual da
lugar a que existen a que den mayor número de exportaciones en Perú y al
mismo tiempo el país tenga la oportunidad de exportar sus productos a
otros países.
2. La industria textil abarca una gran cantidad de productos, debido a que

existen diferentes tipos de tela, dependiendo del método que se utilice para
producir la tela se obtendrá un bien.
3. La industria TEXTILE SOUCING COMPANY está pasando por un buen

momento debido a que los valores estipulados desde su creación han sido
modificados, y esto conlleva a los trabajadores asumir nuevas
responsabilidades para con la empresa.
4. El proceso de la empresa TEXTILE SOUCING COMPANY es lento, pero

debe realizarse en forma continua para asegurar el éxito, y beneficios que
a largo plazo proporcionará el tener un grado de competitividad alto.
5. Lo más importante de la empresa TEXTILE SOUCING COMPANY son

que sus actividades que se tienen señaladas para seguir el camino de la
competitividad sean iniciadas como empresa textil, tienen claridad sobre
todo que tenga una continuidad de desarrollo.
6. La empresa TEXTILE SOUCING COMPANY no tiene el riesgo de que

sus productos sean desplazados por otra empresa textil, sin embargo, no se
conforman y buscan la innovación y superación en sus productos.
RECOMENDACIONES
1. El camino que debe seguir TEXTILE SOUCING COMPANY es el estudio
de su mercado, para que no sea desplazado por la competencia, y continúe
en constante crecimiento.
2. Tener las facilidades de las telas y mano de obra calificada, no debe
descuidarse, la empresa debe seguir invirtiendo en mejoras de innovación
y un modelamiento de sistema de calidad para saber lo que va logrando
hasta el momento.
3. Saber las prioridades de la empresa forma el compromiso en sus
trabajadores, por ello es importante también continuar su plan de Recursos
Humanos, que muestran la importancia de ellos.
4. Deberán tomar un modelamiento de sistema de calidad para mejorar sus
procesos lentos y analizar sus cuellos de botella, con sus dificultades para
llevar a la empresa a un siguiente nivel.
5. Enfocar las nuevas ideas en sus consumidores para que sigan obteniendo
un alcance en ellos sin ser interrumpidos por la competencia.
6. Ser competitivos caracteriza a TEXTILE SOUCING COMPANY, pero
deberá hacer un plan para seguir innovando lo que hasta el momento va
logrando como empresa.

BIBLIGRAFIA
1. LEAN MANUFACTURING (PASO A PASO) Luis Socconini
2. LEAN SIX SIGNMAGREEN BELT- Para la excelencia de los negocios
3. LEAN SIX SIGNMA- Yellow Belt -Para la excelencia de los negocios

ANEXOS
POLITICA DE TRABAJO
La gerencia general consciente de la competitividad y comprometida con el desarrollo de la
ciudad considera prioritario que los colaboradores de nuestra empresa, sean a más de un 80%
personas de nuestra ciudad, porque así, estamos dándole trabajo a las personas de nuestro
entorno y damos respaldo de una reducción a la pobreza.
También logramos la satisfacción de nuestros clientes, valorando sus necesidades y

expectativas y teniéndolas en cuenta en el establecimiento de nuestros objetivos y estrategias.
TEXTILE SOURCING COMPANY, aspira ser la mejor empresa Textil del Perú y para ello,
la cultura de calidad, la mejora continua y el principio de excelencia constituyen el marco
imprescindible en el que debemos desarrollar todos nuestros esfuerzos para progresar de forma
permanente. Además se establece el compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar
continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
Los objetivos de calidad que resulten de la aplicación de esta Política serán coherentes con los
objetivos generales de la organización y tendrán el proposito de aportar mejoras que deberán
beneficiar tanto a los clientes como a los accionistas, trabajadores y a la comunidad en general.
La Gerencia General, asume la responsabilidad de que sus trabajadores conozcan la presente

Politica de Calidad y la apliquen, proporcionandoles la formación y medios necesarios para el
desempeño de sus funciones y promoviendo la participación de todos ellos.
Cortez Esteves Alfonso Javier

GERENTE GENERAL
GZ1004 EL MISMO MODELO SIN MANGA
ESTILO GZ1003 - Camisa de playa S/M
COSTO COTIZADO 3.50

1 Pegado de pechera S/. 0.11
2 Piqueteado S/. 0.04
3 Pespunte de bolsillo S/. 0.04
4 Preformado de bolsillo S/. 0.09
5 Pegado de bolsillo S/. 0.10
6 Preformado de pechera S/. 0.09
7 Pespunte de pechera S/. 0.13
8 Cerrado de cuello S/. 0.11
9 Pegado de cuello S/. 0.14
10 Pespunte de cuello S/. 0.12
11 Asentado de cuello S/. 0.13
12 Unión de hombro S/. 0.06
13 basta de manga S/. 0.11
14 Pegado de manga S/. 0.12
15 Atraque puños 2 S/. 0.10
16 Cerrado de costado + orillado S/. 0.12
17 Basta de Faldón S/. 0.16
18 pinza S/. 0.08
19 Asentado Venz S/. 0.14
20 Limpieza S/. 0.10
21 Inspección S/. 0.10
Total S/. 2.19

Utilidad S/. 1.31

Sistema de Calidad

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Sistema de Calidad

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

“MODELAMIENTO DE UN

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“MODELAMIENTO DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN LA EMPRESA TEXTILE

SOURCING COMPANY S.A.C.”

ASIGNATURA : SISTEMA DE CALIDAD

PROFESOR : PAUCAR ROJAS, Fredy

SEMESTRE ACADÉMICO : 2018 – A

1.- HUNTON QUEVEDO, Raúl

2.- MARTINEZ CALAGUA, Josselyn Karina

3.- MENDOZA MEDRANO, Edison Jesús

4.- SANTOS PAMPAS, Hillari Luana

5.- VALERIO PEREZ, José Luis

el fin de aumentar su productividad, competitividad u obtener reconocimiento, y de esta

manera garantizar su supervivencia y crecimiento en el mercado.

MODELAMIENTO DE CALIDAD, y eso es saber las nuevas exigencias cada día.

Uno de los mecanismos que mayores resultados ha proporcionado es la implantación

invierten en Gestión de la Calidad, de ahí la importancia de este término como también el

significado que ha adquirido durante las últimas décadas.

Diversos hechos y aportes realizados por diferentes autores, el contexto y la época en

historia, desde la inspección hasta la gestión de la calidad total o excelencia.

Es por ello que presentamos un Modelamiento de Calidad, en la empresa SOURCING

TEXTILE COMPANY para mostrar el trabajo que se vino realizando en la empresa

aproximadamente durante un mes.

 Nombre : TEXTILE SOURCING COMPANY S.A.C.

 Razón social : Sociedad Anónima Cerrada.

 Producto : Polos, playeras, casacas y poleras

 Gerente de planta : Cortez Esteves Alfonso Javier

 Dirección : Av. Manuel F. Vega Bogardus Nro. 251 (Costado de la

Empresa Ideas Textiles)- PUEBLO NUEVO-CHINCHA- ICA.

Figura 1. Textile Sourcing Company

Textile Sourcing Company S.A.C. es una empresa peruana ubicada en el rubro de

TEXTILE SOURCING COMPANY S.A.C. una empresa creada en 1987 se

Nuestra fábrica ubicada a 200 km al sur de Lima, en la ciudad de Chincha bien

cuadrados, controlando todo el proceso de producción de la prenda final.

A través de los años, la compañía ha alcanzado un alto nivel de profesionalismo y

altas de los clientes y entregar a tiempo y en cumplimiento de sus exigencias de calidad a

1.3. Objetivos de la Empresa

 Alcanzar la mayor productividad con productos de la más alta calidad

 Ser reconocidos como una organización innovadora, especializada en la

producción y comercialización de prendas de vestir.

 Asegurar una adecuada y armoniosa relación con las comunidades vinculadas a

Ofrecemos a nuestros clientes un servicio competitivo mientras creamos valor

para nuestros accionistas con responsabilidad social para nuestros trabajadores y la

de la empresa de exportación de textiles y prendas de vestir en el suministro de soluciones

2.3. Política de Calidad

Al estar integrado verticalmente, TEXTILE SOURCING COMPANY S.A.C.

exhaustivos en cada etapa.

El control de calidad comienza desde el momento en que recibimos los hilos,

corte, bordado, costura, y acabado.

Tenemos inspectores, auditores, supervisores, auditores finales y nuestros propios

Finalmente, nuestras prendas se inspeccionan al 100% y luego se realiza una

auditoría aleatoria en el almacén.

Los beneficios de trabajar con un sistema de gestión de calidad bajo la

aumentar la productividad y la consistencia en su desempeño con el resultado de la

reducción de costos y una mayor competitividad.

 BASC (Alianza Empresarial para el Comercio Seguro)

BASC asume a nuestros clientes de TEXTILE SOURCING COMPANY

S.A.C. monitoreó cuidadosamente sus procesos de producción, empaque, envío y

(drogas, contrabando o sustancias que puedan servir para un ataque terrorista).

La compañía siempre está pensando en facilitar el comercio entre Perú y las

naciones a las que producimos, además de brindarles a sus trabajadores un ambiente

2.5. Estructura Orgánica

Para el cumplimiento de sus funciones, la Empresa de confecciones TEXTILE