Descripción del flujo de actividades de atención al cliente

Cliente Vendedor Diseñador Asisente de producto

Recibe Recibe orden

Solicita pedido mostrar catalogo de de pedido
orden
de calzado productos

Atender
Diseña nuev os pedido
oberv a y ev alua modelos
modelos

Entregar
ordena elaborar Env ia nuev os pedido
¿esta conforme con
nuev os diseños diseños
los modelos?
SI NO
corrigen
inconv enientes

Elige recibe
modelo solicita nuev os modelos
modelos

Solicita su actualiza catalogo

cotizacion de productos

Ev alua Brinda
cotizacion cotizacion

Esta conforme? SI Genera orden de pedido

para dicha f echa
NO

No realiza Solicita cantidad de calzado Recibe

compra para un dia establecido pedido

Es conforme? NO
recibe pedido y
f actura SI
Elabora Solicita corregir
f actura inconv enientes
NO
es conforme todo?
SI
Env ia pedido
cancela el y f actura
monto pide corregir
inconv enientes

Corrige
inconv enientes

recibe el
pago
Descripción del nuevo flujo de actividades interactuando con el sistema
C lient e Sistema Vendedor D espacho

solicita Solicita registrar usuario

producto y Contraseña

se registra guarda registro en la

correctamente base de datos

Incorrecto

ingresar Usuario y Validar usuario y

contraseña contraseña

Correcto

escoger catalogo de Ingreso

productos exitoso
recepcina la solicitud
de pedido

recibe el
escoger su pedido
producto

verifica en stock
si hay producto?

Genera solicitud de Recepciona solicitud de transporta

pedido pedido producto

aprueba la solicitud de
guarda el pedido en la pedido
registra
base de datos entrega

envia solicittud de emite factura

pedido envia pedido de entrega