UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

MATERIA:
Metodología de Análisis de Casos

TEMA:
Tarea III

NOMBRE:

Luz Del Carmen Gómez Duran

Matricula: 15-3499

FACILITADOR:

Manuel Tejada

SANTO DOMINGO ESTE,

REPÚBLICA DOMINICANA
25 DE SEPTIEMBRE 2018
1- SOUTHWEST AIRLINES PAG 105 DEL TEXTO QUE ESTA EN LA
PLATAFORMA
RESPONDE LAS PREGUNTAS AL FINAL DEL CASO DE STUDIO

1. ¿Cómo describiría el modelo de negocios de Southwest Airlines? ¿Cómo

difiere esto del modelo de negocios usado por otras aerolíneas como United
y American Airlines?

Southwest Airlines por mucho tiempo ha sido una empresa sobresaliente en la

industria aérea estadounidense. Es famosa por sus tarifas bajas, que suelen ser
30% menores que las de sus principales rivales. Southwest opera de una manera
un tanto diferente que sus competidores. Mientras operadores como American
Airlines y United Airlines canalizan a los pasajeros a través de estaciones nodales,
Southwest Airlines vuela de punto a punto, con frecuencia por medio de
aeropuertos pequeños.

Esto reduce los costos de capacitación, los costos de mantenimiento y los costos
de inventario, mientras aumenta la eficiencia de la tripulación y el horario de vuelo.
La operación casi no necesita de boletos y no tiene asignaciones de asientos, lo
cual reduce el costo y las funciones contables y administrativas. No hay comidas o
películas durante el vuelo y la aerolínea no transfiere equipaje a otras aerolíneas,
lo que reduce la necesidad de cargadores de equipaje.

esto por esto que una empresa que no cumple con los requisitos de de la
competencia y no se pone al día para tener una estrategias para mejorar esos
problemas es una empresa que está a punto de quebrar o en quiebra.

2. Identifique los recursos, las capacidades y las competencias distintivas de

Southwest Airlines.

Southwest también tiene una alta productividad laboral. La forma en que las
aerolíneas miden la productividad laboral es mediante la razón
empleados/pasajeros transportados. Con base en las cifras de los estados
financieros 10-K.
Southwest experimenta menos retrasos. En los primeros seis meses de 2008, los
aviones de Southwest llegaron puntuales 80% de las veces, en comparación con
76% de United y 74% de Continental.

Southwest opera de una manera un tanto diferente que sus competidores.

Mientras operadores como American Airlines y United Airlines canalizan a los
pasajeros a través de estaciones nodales, Southwest Airlines vuela de punto a
punto, con frecuencia por medio de aeropuertos pequeños.

3. ¿Cómo se traducen los recursos, las capacidades y las competencias

distintivas de Southwest en un desempeño financiero superior?

Southwest dedica una enorme atención a las personas que contrata. En promedio,
la empresa contrata sólo 3% de las personas que entrevistó al año. Cuando lo
hace, enfatiza el trabajo en equipo y una actitud positiva.

Southwest experimenta menos retrasos. En los primeros seis meses de 2008, los
aviones de Southwest llegaron puntuales 80% de las veces, en comparación con
76% de United y 74% de Continental.

4. ¿Qué tan segura está la ventaja competitiva de Southwest? ¿Cuáles son

las barreras a la imitación en este caso?

se mantiene en una ventaja competitiva muy insegura ya que sus competidores

las pueden imitar debido al éxito que esta ha tenido y la pueden imitar en cualquier
momento. es por esto que la Aerolínea tiene que implementar nuevas estrategias
para la seguridad de sus pasajeros y sus nuevos método de producción.
2- Defina economía de escala

la situación en la que una empresa reduce sus gastos de producción al

expandirse. Se trata de una situación en la que cuanto más se produce, el coste
que tiene la empresa por fabricar un producto es menor.

Se produce un mayor beneficio por cada unidad extra que producimos. Esta
reducción del coste de fabricación unitario no se reduce porque baje el precio de
las materias primas sino de aprovechar un material que tenemos ya comprado y
en el que invertimos dinero en el pasado.

3_ Marketing y eficiencia
Marketing integrada se beneficia de la eficiencia de una plataforma de gestión de
datos, actuando como una fuente de nuevos potenciales clientes que nos dirán
desde qué distintos canales han podido acceder. La eficiencia se centra en la
reducción máxima del presupuesto. ¿Cómo obtener los mejores resultados al
mínimo coste?
4_ Justo tiempo
Es un sistema de organización de la producción para las fábricas, de origen
japonés. También conocido como método Toyota, permite reducir costos,
especialmente de inventario de materia prima, partes para el ensamblaje, y de los
productos finales.
5_ La alta tasa de fracaso de la innovación pág. 131
Por falta de calidad interna se entiende una serie de deficiencias internas en el
proceso de elaboración del producto. La calidad externa hace referencia a todo lo
que le pasa al producto desde que sale hasta que llega a la casa del destinatario.

6_ Reducir los fracasos de la innovación pág. 132

Reducir el riesgo de la innovación es un requisito para desarrollar una cultura
innovadora. Aunque nos queramos inspirar en alguna empresa innovadora es
necesario ser consciente de que existen diferentes modelos de organizaciones y
cada organización necesita definir qué tipo de fracaso considera aceptable.

7_? Cómo una empresa puede aumentar su eficiencia?

Con el pasar del tiempo, cada vez gana más importancia para las empresas el
generar un ambiente de trabajo agradable para sus empleados. Así, el hecho que
los trabajadores se encuentren a gusto y contentos, es una estrategia básica para
aumentar los induces de productividad individual y por supuesto incrementar las
ganancias de cualquier compañía.

Esta nueva tendencia, obedece a que todo ser humano trabajará mejor si se
siente a gusto ya sea con la empresa, el empleo o el entorno, aplicando al viejo
pensamiento que el trabajo por vocación o pasional es el mejor realizado. Dicho
esto, es importante entonces que usted como trabajador se sienta satisfecho en su
empleo y así podrá mejorar su productividad y eficiencia al igual que su
concentración.
8_ ?Qué debe hacer una empresa para lograr una innovación superior?
Las empresas innovadoras sistematizan la innovación y la convierten en algo que
pasa a formar parte de su ADN, o lo que es lo mismo, de su cultura. La innovación
se transforma, por lo tanto, en uno de sus elementos diferenciadores, y en un
mecanismo de creación de valor que les permite ser más competitivas.

En la creación de ese entorno, se deben tener en cuenta diferentes aspectos, uno

de los más importantes es la estrategia de innovación, encargada de marcar el
rumbo de los esfuerzos de innovación. Esta deberá estar alineada con la
estrategia del negocio. Para asegurar que esto es así, es conveniente tener en
cuenta estas cinco cuestiones:

 Áreas estratégicas: ¿dónde seremos activos?

 Vehículos: ¿qué medios utilizaremos para llegar a ello?
 Diferenciadores: ¿cómo seremos competitivos en el mercado?
 Programación: ¿cuál será nuestra velocidad y secuencia de movimientos?
 Lógica económica: ¿cómo obtendremos nuestros beneficios?

9_? En qué sentido podría considerarse a la innovación como el único

elemento constitutivo más importante de la ventaja competitiva?
Se pueden reducir asegurándose de que existe una estrecha integración entre
investigación y desarrollo, producción y marketing.

RentabilidadSi se aumenta la calidad, la productividad mejora y esto genera una

mayor participación de mercado, con ello la empresa puede aumentar sus precios,
lo que genera la rentabilidad y que el negocio se mantenga. Mejorar la
confiabilidadEs un proceso transfuncional y su implementación requiere una
cooperación estrecha de todas las funciones cuya meta común sea la mejor
calidad.

Economía de escalaReducciones unitarias de costos asociadas con una gran

cantidad de producción.Efectos del aprendizaje