DAFTAR PUSTAKA

Alimulhidayat, Aziz, 2008, Metode Penelitian Kebidanan & Teknik Analisa Data, Jakarta :

Salemba Medika, hal. 100

Aidha, Zuhrina, 2010, Kinerja Petugas Posyandu Dan Kepuasan Ibu Pengguna Posyandu Di

Desa Sei Semayang Kabupaten Deli Serdang, Universitas Sumatera Utera, Medan.

Anizsa, 2012, Hubungan antara Kualitas Pelayanan Perawat dengan Kepuasan Pasien di

RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro, Klaten

Baequny, Ahmad, 2009, Analisis Tingkat Kepuasan Peserta Askes Sosial PT.ASKES

Terhadap Pelayanan Dokter Keluarga di Kota Pekalongan Tahun 2009, Universitas

Diponegoro, Semarang

Bustami, 2011, Penjaminan Mutu Pelayanan Kesehatan dan Akseptabilitasnya, Jakarta:

Penerbit Erlangga. Hal. 3

Depkes RI, 2004, Sistem Kesehatan Nasional. Jakarta, Diakses tanggal 6 November 2015,

Tersedia dari : storage.jak-stik.ac.id>kesehatan>SKN+.pdf

Depkes RI, 2006, Pedoman Umum Pengelolaan Posyandu, Jakarta: Direktorat Bina Gizi

Masyarakat, Hal. 11, 57, 104

Endang, Th & Walyani, Elisabeth, 2015, Mutu Pelayanan Kesehatan dan Kebidanan,

Yogyakarta: Pustaka Baru Press, Hal. 4, 9, 11

Ghozali, Imam, 2011, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19 (edisi

kelima), Universitas Dipenogoro, Semarang

67
Irawan, 2003, Pendekatan Mutu dan Kepuasan Pelanggan Dalam Pelayanan Kesehatan,

Makasar: Program PascaSarjana UNHAS

Iskandar, 2009, Hubungan Tingkat Pengetahuan Masyarakat Tentang Peran Dan Fungsi

Posyandu Terhadap Motivasi Kunjungan Di Posyandu Desa Mendala Kecamatan

Sirampong, Kabupaten Brebes

J.S Jenny & Ika, Tatarini, 2013, Mutu Pelayanan Kesehatan dan Kebidanan, Jakarta :

Salemba Medika, Hal. 5

Juliana, E, 2008, Manajemen pelayanan kebidanan, Jakarta : EGC, Hal. 57

Kementerian Kesehatan RI, 2010, Rencana Strategis Kementerian Kesehatan Tahun 2010-

2014, Jakarta, Diakses tanggal 15 Oktober 2015, Tersedia dari :

http://www.nationalplanningcycles.org/sites/default/files/country_docs/Indonesia/in

donesian_minstry_of_health_strategic_plan_2010-2014.pdf

KEPMENPAN Nomor : KEP/25/M.PAN/2, 2004, Diakses tanggal 1 Januari 2016, Tersedia

dari : bpm.jatimprov.go.id/bpm/gallery/file/13_20131119_KEP25_M.PAN_2_2004

Kementrian PAN.pdf

Kusumawardani, Erika, 2012, Pengaruh Penyuluhan Kesehatan Terhadap Tingkat

Pengetahuan, Sikap Dan Praktik Ibu Dalam Pencegahan Demam Berdarah Dengue

Pada Anak,Universitas Dipenogoro

Meilani, Niken dkk, 2009, Kebidanan Komunitas, Yogyakarta : Fitramaya, Hal. 144

Muninjaya, A.A.G, 2015, Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan, Jakarta : Penerbit Buku

Kedokteran EGC, Hal. 16-17

68
Murwani, 2008, Hubungan antara Mutu Pelayanan Kesehatan dengan Tingkat Kepuasan Ibu

Balita Pengguna Posyandu di Posyandu Puskesmas Pembantu Girimulyo Panggang

Gunungkidul, Yogyakarta.

Pohan, Imbalo, 2007, Jaminan Mutu Layanan Kesehatan, Jakarta : Penerbit buku kedokteran

EGC, Hal. 17, 20, 28, 156

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 65 tahun 2005 tentang Pedoman Penyusunan

dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal, 2005, Diakses tanggal 6 November

2015, Tersedia dari : luk.staff.ugm.ac.id>atur>PP65-

2005StandarPelayananMinimal.pdf

Sagala, Helen, 2005, Karakteristik Kader dan Ketelitian Penimbangan Serta Pencatatan Berat

Badan Balita di Posyandu Kecamatan Lubuk Pakam Kabupaten Deli Serdang Tahun

2005, Universitas Sumatera Utara

Sari, 2004, Pengaruh Persepsi tentang Mutu Pelayanan Kesehatan terhadap Tingkat Kepuasan

Guru Sekolah Dasar Peserta Askes di Puskesmas Medan Johor, Skripsi FKM-USU,

Medan

Thire, John, 2006, Posyandu Sebuah Konsep Pendekatan Hak Anak dan Perempuan, Diakses

tanggal 10 September 2015, Tersedia dari : http://www.indomedia.com

Wahyono, Bambang, 2010, Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kesembuhan

Penderitaan Tuberkulosis Paru, Jurnal Kesehatan Masyarakat, Hal:44-50, Diakses

tangga 17 Februari 2016, Tersedia dari : http://journal.unnes.ac.id/index.php/kemas

Widiastuti, Kristiani, 2006, Pelayanan Posyandu Pelaksanaan Program di Denpasar. Diakses

tanggal 9 September 2015, Tersedia dari : http: // Irc-kmpk.ugm.ac.id

69