INFORME “IDENTIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN”.

JHON EDINSON CAPOTE CHAMORRO

(APRENDIZ)

PAULA MILENA ISAZA OSSA

(INSTRUCTOR)

GESTION LOGISTICA
(1565198)

CENTRO DE DISEÑO Y MANUFACTURA DEL CUERO

REGIONAL - ANTIOQUIA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CALI, OCTUBRE 2018
Continuando con el caso de la empresa utilizada en las evidencias 1 y 2 de
esta guía de aprendizaje, relacione nuevamente las áreas de la empresa, los
procesos y su relación con el flujo de información.

JGB más de 90 años en el Corazón de los Colombianos.

JGB S.A. es una compañía con más de 1000 empleados, que se mantiene a la
vanguardia tanto en sus procesos productivos y de control de calidad como en el
desarrollo de sus marcas en el mercado. Participamos en categorías importantes
como suplementos multivitamínicos, cuidado oral, cuidado personal, cuidado del
hogar, división farmacéutica, algodón y productos naturales. Tenemos presencia en
todos los canales de distribución.

Productos como Tarrito Rojo, Crema Dental Fluocardent, y el Algodón JGB son
ampliamente reconocidos y gozan de gran aceptación del público.
Historia de JGB Hoy.
El compromiso de JGB es conocer, entender, y satisfacer las necesidades de
nuestros consumidores en el mercado nacional e internacional ofreciendo marcas
de excelente calidad a precios competitivos. Es por esto que la compañía invierte
sistemáticamente en investigación y medios de control con altos estándares de
calidad. JGB cuenta con una excelente tecnología, que permite satisfacer las
expectativas del mercado y los consumidores.
Promovemos el trabajo en equipo, base fundamental del crecimiento, en donde el
compromiso y la motivación contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida de
nuestros colaboradores, socios comerciales, inversionistas y de la comunidad en
general.
De esta manera, JGB ha permanecido y evolucionado a lo largo de la historia,
proyectándose a nivel nacional e internacional, investigando, desarrollando
productos y trabajando por “Salud y Nutrición al Alcance de Todos”
MISIÓN.
Somos una organización orientada a entender, conocer y satisfacer las necesidades
de nuestros consumidores en el mercado nacional e internacional. Ofreciendo
marcas de excelente calidad a precios accesibles para el cuidado personal, cuidado
del hogar y productos farmacéuticos de venta libre.

Con un enfoque de crecimiento, eficiencia y rentabilidad, soportados dentro de una

concepción de trabajo en equipo, donde el compromiso y la motivación contribuyen
al mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores, socios comerciales e
inversionistas.
VISIÓN.
En el 2020 nos consolidaremos como una compañía altamente competitiva en
Colombia y algunos países del exterior.
Nuestro equipo humano, la innovación y la eficiencia de nuestros procesos serán
nuestros pilares fundamentales para dar una excelente respuesta a los
requerimientos del mercado con productos de excelente calidad a precios
accesibles.
PRINCIPIOS CORPORATIVOS.
Propósito Fundamental
Creamos empresa promoviendo nutrición y salud al alcance de todos.
Valores Corporativos
Transparencia
Actuamos consecuentemente con lo que decimos y pensamos. Somos fieles a
nuestros principios en línea con nuestras políticas organizacionales.
Creatividad
Nos gusta ser diferentes, por eso pensamos formas únicas para desarrollar nuestros
proyectos y procesos.
Compromiso
Trabajamos con pasión por los objetivos de la organización entendiéndolos como
propios y dando lo mejor para cumplirlos.
Respeto
Valoramos cada persona por lo que es, por eso trabajamos en equipo, nos
comunicamos abiertamente y de manera constructiva.

POLITICA DE GESTIÓN INTEGRADA.

JGB S.A como productor y comercializador de productos para la nutrición, cuidado
personal, salud y aseo del hogar, desarrolla programas de gestión estratégica
orientados a la generación de valor, el cumplimiento de requisitos legales y la mejora
continua de su eficiencia operacional, a través de una administración integral de
riesgos, autogestión administrativa y comunicación efectiva con accionistas,
clientes, proveedores, empleados y demás grupos de interés que interactúan con la
compañía, contribuyendo a la sostenibilidad y buena imagen del negocio.

OBJETIVOS DE GESTIÓN INTEGRADA

 Garantizar productos de excelente calidad, que satisfagan las necesidades y

expectativas de nuestros clientes.
 Mejorar continuamente la eficiencia operacional de los procesos
 Mantener la transparencia en operaciones externas e internas de la
compañía, para brindar seguridad a los empleados, accionistas,
instalaciones, activos, información, clientes y proveedores, mediante el
establecimiento de medidas de control que mitiguen el riesgo de ejecutar
actividades ilícitas.
 Dirigir esfuerzos encaminados a proteger el medio ambiente, usar
eficientemente los recursos y prevenir la contaminación que se genere
producto de la operación de la compañía.
 Velar por la seguridad y salud de sus colaboradores en sus centros de trabajo
independiente de su forma de contratación o vinculación, reconociendo su
compromiso en mantener ambientes laborales saludables, orientados a la
prevención de lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de
trabajo.

Proceso de producción o comercialización y actores que intervienen.

PLANTAS.
En JGB contamos con dos plantas de producción ubicadas en Cali y Cajicá. En la
de Cali disponemos de líneas productivas para la fabricación y envasado de
suplementos dietarios, multivitamínicos, cuidado oral, farmacéuticos, cosméticos y
algodones. Adicionalmente contamos con un área industrial en donde producimos
los envases plásticos, tapas y mangos de cepillos usados en nuestros propios
procesos. También garantizamos los más altos estándares de calidad, respaldados
por la certificación del INVIMA en Buenas Prácticas de Manufactura e ISO 9001.
Contamos con más de 33.000 mt2 construidos para nuestras áreas administrativas,
producción, bodegas de materiales, materias primas y productos terminados.
En nuestra planta de Cajicá tenemos siete líneas de producción para la elaboración
y envasado de productos para el aseo del hogar, limpiadores y blanqueadores.
Además, contamos con cerca de 1,200 mt2 para el almacenamiento de materias
primas, materiales de empaque y producto terminado.

CENTROS DE DISTRIBUCIÓN.

En JGB contamos con dos centros de distribución ubicados en el municipio

de Yumbo – Valle y en la ciudad de Barranquilla.

Tenemos un equipo idóneo, responsable, trabajador, altamente

comprometido y capacitado para brindar productos de excelente calidad al
alcance de todos.

Las instalaciones cumplen con todos los requisitos de BPM, ambiente

clasificación 100.000, equipos construidos en acero inoxidable y materiales
atóxicos aprobados por la FDA y un personal altamente capacitado que
cumple con los más altos estándares de calidad, para brindar excelentes
productos a nuestros clientes y consumidores.
 OFICINAS.

Nuestra oficina principal está ubicada en la ciudad de Santiago de Cali en la

Cra 5 # 23-82. Tenemos presencia con regionales comerciales en Bogotá,
Medellín, Barranquilla, Ibagué, Cali, Bucaramanga y Pereira.
Después de lo anterior, identifique las necesidades presentes en los sistemas
de información de la empresa, teniendo en cuenta la estrategia organizacional.
Desde hace ya algunos años la organización JGB S.A. han reconocido la
importancia de administrar sus principales recursos como la mano de obra y las
materias primas.
La información se ha colocado en un buen lugar como uno de los principales
recursos que poseen las empresas actualmente. Los entes que se encargan de las
tomas de decisiones han comenzado a comprender que la información no es sólo
un subproducto de la conducción empresarial, sino que a la vez alimenta a los
negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos para la determinación del
éxito o fracaso de éstos.
Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra información, el negocio la
debe manejar de forma correcta y eficiente, tal y cómo se manejan los demás
recursos existentes. Los administradores deben comprender de manera general
que hay costos asociados con la producción, distribución, seguridad,
almacenamiento y recuperación de toda la información que es manejada en la
organización. Aunque la información se encuentra a nuestro alrededor, debemos
saber que ésta no es gratis, y su uso es estrictamente estratégico para posicionar
de forma ventajosa la empresa dentro de un negocio.
La fácil disponibilidad que poseen las computadoras y las tecnologías de
información en general, han creado una revolución informática en la sociedad y de
forma particular en los negocios. El manejo de información generada por
computadora difiere en forma significativa del manejo de datos producidos
manualmente.
Indique qué software o tecnologías de la información servirían como apoyo
en cada una de las áreas de la empresa y establezca la respectiva plataforma
informática a utilizar.
Dentro de las actividades empresariales, la logística ha sido y es pionera en la
implantación de sistemas informáticos y tecnológicos, con tal protagonismo, que ha
cambiado todos los roles del personal relacionado con el departamento.
los sistemas de identificación, el desarrollo y estandarización de las wifi con su
utilización en los terminales móviles, la incorporación de la voz, la tecnología RFID,
la geolocalización, las gafas de realidad aumentada, los drones, etc.
las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC), en las que la aparición
de nuevas herramientas y funcionalidades han requerido nuevos conocimientos
para mejorar las capacidades del departamento.
organizada en cuatro conceptos de software, Operativo, Estratégico, Integración,
Análisis.
 Software operativo.

Bajo este concepto agrupamos el software que nos ayuda en nuestro día a día.
Agrupamos los siguientes paquetes.

1. ERP (SAP).

ERP, del inglés Enterprise Resource Planning, es lo que conocemos como Software
de gestión integrada, y se define como un grupo de módulos conectados a una única
base de datos. El ERP es un paquete de software que permite administrar todos los
procesos operativos de una empresa, integrando varias funciones de gestión en un
único sistema.

Se define según dos principios básicos:

 Aplicaciones informáticas como módulos independientes, pero

perfectamente compatibles en una única base de datos común.
 El uso de un motor de flujos de trabajo debe permitir definir todas las tareas
de un proceso y gestionar su aplicación en todos los módulos del sistema.

Será nuestra herramienta para comprar, gestionar el stock, la producción, así como
la evolución de las ventas.
2. WMS o SGA.

El Warehouse Management System o SGA (sistema de gestión de almacenes), es

el software que controla las operaciones en el almacén: recepciones, ubicación,
picking, inventarios físicos, expediciones, etc. Administra los movimientos internos
de material en el almacén (qué, dónde, quién, con qué y cuándo).

Nos ayudará a saber la ocupación del almacén, el tiempo por operación o el número
de operaciones realizadas, entre otras muchas cosas. Algunos ERP contienen
módulos de SGA bastante avanzados.
3. TMS.

Un sistema de gestión de transporte (TMS, Transportation Management System) es

un software que facilitan las interacciones entre el sistema de gestión de pedidos y
su sistema de gestión de almacenes (WMS) o centro de distribución. Destinado a
las empresas que gestionan su distribución. Permite administrar el flujo de órdenes
o pedidos que se distribuyen, llevar su trazabilidad on-line, gestionar una flota de
transporte y distribución, optimizar costos y asegurar el nivel de servicio a los
clientes. Confecciona las rutas, confirma las entregas, recoge las incidencias, los
rechazos y las devoluciones.

Software estratégico.

En este apartado queremos relacionar el software que utilizaremos para la

planificación de nuestro trabajo a corto y largo plazo.

4. DRP.

Distribution Requirement Planing, es crear las necesidades de aprovisionamiento

según previsión de la demanda, planificación del nivel de servicio, optimización de
inventarios y modelización de la demanda para cada ítem. Se basa en pronósticos
que relacionan posiciones actuales de inventario con el plan maestro de producción,
el reaprovisionamiento, costes y tiempos de operaciones.
 Software Integración.

Entendemos como el software que nos permite relacionarnos con el mercado, bien
sea un modelo B2B o B2C.

5. EDI.

Para el Business to Business (B2B) existen en el mercado una serie de

herramientas y plataformas que permiten la transmisión de datos de manera
estructurada entre organizaciones por medios electrónicos bajo estándares
mundiales, cuyo objetivo es eliminar procesos de administración de intervención
manual.

La aplicación de este tipo de software es imprescindible cuando nuestro negocio

tiene relación con la distribución comercial y contribuye a la disminución de costes
administrativos.
6. WEB.

Internet ha modificado las necesidades logísticas de las empresas. Una Web puede
ser utilizada para muchos objetivos. Uno de ellos, el Business to Customer (B2C),
afecta directamente a las operaciones. Si trabajamos en una empresa donde existe
una cesta de la compra, ésta deberá integrarse con las operaciones y éstas deberán
adaptarse a los compromisos de servicio que anuncia la empresa en la Web. El
director de operaciones deberá analizar cómo integrar este negocio con el
tradicional de la empresa, ya que serán canales de venta y servicio diferenciados.

Software de análisis.

Las empresas generan cantidad de información en sus distintos departamentos y,

generalmente, por software diferente. También se recibe y se incorpora información
que proviene del mercado. Toda esta información se puede estructurar y depositar
en un Datawarehouse, que permitirá el acceso a la misma. Ahora bien, una vez ya
tenemos la información. ¿Cómo se procesa? ¿Qué datos son necesarios? El exceso
de información es una desinformación y hace que nadie mire los datos. Sin
embargo, tener la información necesaria en un formato fácil, dinámico y
comprensible, ayudará a la toma de decisiones

7. BI.

El Business Intelligence (BI) permite mejorar la toma de decisiones mediante el uso

de los datos que pueden proceder de diferentes fuentes (extrae directamente los
datos del sistema de gestión corporativo y de las múltiples bases de datos de la
empresa). El director de operaciones deberá definir cuáles son los KPI’s que
interesan y cómo modificar los procesos para alcanzar los objetivos que se definan.
Debe establecer un cuadro de mandos que le ayude a ver la “foto” y la “película” de
su departamento.

Una solución BI completa permite:

Observar ¿qué está ocurriendo?

Comprender ¿por qué ocurre?

Predecir ¿qué ocurriría?

Colaborar ¿qué debería hacer el equipo?

Decidir ¿qué camino seguir?

8. EXCEL.

La hoja de cálculo más usada, utilizada para la elaboración de gráficos, informes,

estadísticas y macros que ejecuten cálculos complejos.

Nunca debe utilizarse EXCEL como herramienta operativa, esto es, pasar stocks o
pedidos, para ello ya tenemos un ERP. Sin embargo, tiene un gran potencial como
herramienta de análisis, simulación y optimización de escenarios. Debe estar
conectado a las bases de datos y es un elemento de gran ayuda, creemos que
imprescindible su dominio, por parte del director de operaciones, sobre todo, las
herramientas de análisis de datos y Solver. Le ayudará a responder preguntas
como: ¿Y si baja el dólar?, ¿si cambian las tarifas de distribución?, ¿Es óptima la
carga de las líneas de producción si modifico procesos?, etc.
Específica la manera como la plataforma informática escogida puede aportar
al mejoramiento de los procesos desarrollados en cada una de las áreas de la
empresa, incluyendo los eslabones de la cadena, el tratamiento de datos y
manejo de clientes. Finalmente indique cómo estas mejoras pueden incidir
en el desarrollo del plan maestro de logística internacional.

2. ERP (SAP).

ERP, del inglés Enterprise Resource Planning, es lo que conocemos como Software
de gestión integrada, y se define como un grupo de módulos conectados a una única
base de datos. El ERP es un paquete de software que permite administrar todos los
procesos operativos de una empresa, integrando varias funciones de gestión en un
único sistema.

Se define según dos principios básicos:

 Aplicaciones informáticas como módulos independientes, pero

perfectamente compatibles en una única base de datos común.
 El uso de un motor de flujos de trabajo debe permitir definir todas las tareas
de un proceso y gestionar su aplicación en todos los módulos del sistema.

Será nuestra herramienta para comprar, gestionar el stock, la producción, así como
la evolución de las ventas.
El sistema por ser tan completo permite una buena estabilización de toda la
organización.

estas mejoras pueden incidir en el desarrollo del plan maestro de logística

internacional.

Influye mucho ya que la capacidad de respuesta ya es eficiente.