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Las funciones de las secretarias y secretarios van cambiando y ampliándose a medida

que se adquiere experiencia y se adquieren mayores responsabilidades, sin embargo


no podemos olvidar que la trayectoria profesional típica hasta la fecha ha sido:

- ingreso en el mundo laboral como telefonista-recepcionista,


- secretaria (en algunos casos de un área de gestión pequeña o como miembro de
un grupo que actúa como "pool" que atiende a un colectivo bastante amplio), esta
secretaria puede actuar como auxiliar de otra de mayor experiencia y/o estatus), y
finalmente,
- secretaria o asistente de dirección

La trayectoria es larga y en muchas ocasiones nos sentimos faltas de motivación y


desalentadas.

Aunque tenemos una profesión que ofrece muchas posibilidades, a veces nos
encontramos en nuestros lugares de trabajo como si fuéramos floreros. El día a día se
vuelve tan rutinario que es difícil estar motivado, nos sentimos poco valoradas, se fijan
más en la planta de la entrada que en nosotros.

Esta sensación cobra mucha importancia cuando pasamos por una mala racha
emocional y nos sentimos bajas de moral.

El hecho de ir todos los días a la oficina sabiendo lo qué va a pasar nos cansa y lo peor de
todo es que no podemos dejar de ir. Por ello, es imprescindible determinar cuales son
los puntos más débiles y empezar a mejorarlos.

Si sentimos que no se nos tiene en cuenta a la hora de proponer nuevas cosas. En


algunos casos, por ejemplo, si hay que viajar fuera nunca nos toca, aunque podríamos
realizar la gestión objeto del viaje tan bien o mejor que cualquiera de nuestros
compañeros, prácticamente nunca delegan en ti.

Hay que buscar las soluciones

¿Cómo es tu empresa?

Esta situación habrá que valorarla detenidamente porque puede ocurrir por diferentes
causas derivadas de ti o del funcionamiento de la empresa.

Tendremos que tener en cuenta los siguientes factores:

- qué tipo de organización existe en la empresa, cómo se estructuran los puestos y las
responsabilidades

- quién es el responsable de delegar tareas y de proponer los cambios

- cual es tu función principal, si tiene posibilidad de ampliarse o si es una labor muy


específica

- qué tipo de relación tienes con compañeros y jefes

- qué tipo de inquietudes propusiste con tu ingreso y si se van cumpliendo o no.


- qué labor realizan los compañeros que sí son seleccionados para nuevos proyectos y
qué tienen que ver contigo. Te debes plantear qué tienes de diferente

- con qué frecuencia se producen cambios atrayentes a lo largo del año y a quien son
otorgados.

Hay que buscar las soluciones

Estos y otros factores te ayudarán a saber qué es lo que está pasando y cuales son las
causas.
1. En los casos en los que tu función o la organización de la empresa sean la causa
principal de esa situación, tendrás las manos atadas, podrás proponerte como
candidato para algo a sabiendas de que tu función es imprescindible y que no
puedes abarcar otras distintas. Aquí tendrías que propiciar reuniones con tu jefe
directo y con el área de recursos humanos para proponer tus expectativas y
valorar si pueden ser cumplidas, tal vez sea inviable y tengas que pensar en un
cambio más radical.

2. Podrás trabajar mucho más los factores que tengan que ver contigo y tu
comportamiento de cara a la empresa.

- La comunicación y la interacción con los compañeros es muy importante,


aunque parezca que nadie se da cuenta, probablemente te habrás creado
una fama en la empresa, ya sea de aburrida, de formal, de intratable, de
alegre. etc.

Lo importante es que esta fama sentará precedentes y todos te valorarán


así, incluidos los jefes. Si eres poco comunicativa o tienes malas relaciones
con algún compañera/, todos sabrán que eres conflictivo y no querrán que
participes en proyectos. Es muy importante que intentes ser amigable y
buen comunicador, no es necesario hacerte íntimo de todos pero sí de
algunos y compartir con el resto.

- Aunque tu trabajo sea individual aprovecha los descansos para hablar de


ti y preguntar a los demás por sus cosas. Intégrate en el grupo y los demás
te valorarán, la voz corre rápido y los jefes tendrán siempre en cuenta a
una persona de buen trato, resolutiva y eficiente.

- Trabaja la timidez si es tu caso y alíate con los que tengas más cerca, si
eres tímida y no comunicas pasas desapercibido y nadie reparará en tu
existencia. Tampoco estarán informados de tus deseos y expectativas
laborales, con lo cual será difícil que se cumplan.

RECUERDA QUE

La clave de todas las habilidades sociales consiste en ser un buen comunicador. La


realidad exige que, para que pueda circular la información, tomar decisiones, fijar
prioridades y garantizar la calidad, nos comuniquemos y, además, lo hagamos con
eficacia, salvando distancias y fronteras.
La comunicación eficaz debe ser directa, concreta y rica en información. Debe ser lo más
objetiva posible y producirse en el momento oportuno. Por otra parte, el arte de la
escucha es decisivo para establecer una buena comunicación. Una actitud de escucha y
atención siempre favorece la comunicación, hace que nuestros interlocutores reciban la
señal de que sentimos interés por ellos y por su opinión.

¿Cómo eres fuera del trabajo?

Plantéate si tienes problemas en otras facetas de tu vida fuera de la empresa, pueden


estar repercutiendo en tu estado de ánimo y hacerte menos productiva o dificultar tu
integración.

Puede ocurrir que en tu empresa te vean poco comunicativo y creerán que no estás en
condiciones de afrontar nuevos cambios.

El estado de ánimo es un factor primordial para encontrarse a gusto en el lugar de


trabajo. Valora el tipo de razonamiento que haces ante determinadas situaciones. Por
ejemplo: han propuesto a tu compañero viajar a Londres para solucionar un asunto, tú
piensas “nunca me lo ofrecen a mí”, ahora valora ¿seguro que nunca me lo ofrecen?
¿nunca he ido de viaje? Si la respuesta es sí, aunque sólo sea una vez, ya no es “nunca”,
con lo cual es tu mente la que te está traicionando y haciendo que veas las cosas de
manera negativa.

Valora también cuántas oportunidades ha habido este año para viajar y quien ha sido el
elegido ¿realmente se viaja tanto? ¿siempre mandan al mismo? Si la respuesta es “no” es
otra prueba de que tu negatividad no te deja ver la realidad.

Tendrás que aprender a valorar las cosas en su justa medida, cuando tengas una idea
que te hace ser negativa y que te hace sentirte minusvalorada por la empresa, busca las
pruebas objetivas que te demuestren si es verdad o no. Cuando pasamos por periodos
depresivos o ansiosos, o tenemos problemas con la pareja o en casa, todo nuestro
alrededor se verá salpicado del malestar y estaremos insatisfechos con todo. Es algo
normal en una fase así pero tendrás que ponerte en marcha para superarlo lo antes
posible.

Intenta ser feliz

No permitas que los problemas se establezcan en tu vida para siempre, busca soluciones
inmediatas, cuanto antes lo arregles antes te encontrarás mejor en todos los ámbitos.
Los conflictos laborales y personales dejan mucha huella ya que son el grueso de nuestro
día a día.

Pasamos mucho tiempo en el trabajo y el resto en casa con temas personales, si algún
campo es conflictivo, nos sentiremos mal todo el día, por esto es vital que soluciones lo
antes posible y valores todas las alternativas viables.
TEST DE AUTOEVALUACIÓN

Se incluye a continuación un test de auto-evaluación. La realización de este tipo de


ejercicios facilita el auto-conocimiento y el desarrollo de las habilidades personales.

Muy Bajo Escaso Medio Alto Muy alto


2 4 6 8 10

Característica 2 4 6 8 10
Capacidad de comunicación escrita
Capacidad de comunicación oral
Capacidad de escuchar
Flexibilidad
Actitud de buscar retroalimentación
Capacidad de ofrecer retroalimentación
Disponibilidad
Respeto hacia los compañeros del equipo
Fomento al desarrollo de las personas
Autenticidad
Capacidad de crear clima de confianza
Habilidad para enseñar
Justicia
Capacidad de generar motivación
Capacidad para delegar adecuadamente
Conocimiento de potencialidades de
colaboradores
Claridad de objetivos
Claridad de valores
Habilidad para planear el trabajo
Organización
Autoconfianza
Creatividad
Intuición
Capacidad técnica específica
Visión anticipatoria
Disciplina
Habilidad de negociación