UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN DE POST GRADOS
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRACIÓN DE COMPENSACIONES
LIC. M.A. DENIS ANTONIO CASTRO GONZÁLEZ

ERIKA IDANIA GODOY MENENDEZ, 2528-97-2754

SANTA ELENA, FLORES, PETÉN 27 DE NOVIEMBRE DE 2010

PRESTACIONES E INCENTIVOS
PRESTACION: Una prestación es aquel servicio que el
Estado, las Instituciones públicas o las empresas
privadas están obligados a ofrecerles a sus empleados y
que les garantizarán algunas cuestiones de primera
necesidad y mejoras en la calidad de vida, como ser la
atención de su salud y la de su familia.
Sumados al sueldo y a los incentivos financieros que
correspondan, los trabajadores recibirán una serie de
beneficios que son de suma importancia casi como su
remuneración, como ser: vacaciones, pensión, reparto de
utilidades, seguros de vida, descuentos en los productos
que comercializa la compañía.
Existen varios planes de prestaciones, entre ellos:
prestaciones complementarias, son aquellas
remuneraciones por tiempo no trabajado y se diferencian de acuerdo a la legislación que
corresponda (seguro de desempleo, por vacaciones, días feriados), prestaciones de seguro,
aquellas compensaciones que se les asignan a los trabajadores en caso de accidente en su puesto
de trabajo o a sus familiares llegado el caso de la muerte de un trabajador en su lugar de trabajo y
como consecuencia de este.
Entre estas se cuentan, planes de cirugía, visitas a los especialistas médicos. Prestaciones retiro,
son aquellos planes de pensiones a trabajadores retirados, como ser planes de ahorro y la
prestación de servicios, la cual se ofrece en algunas compañías, no en todas y que es aquella que la
empresa pone a disposición del empleado en caso de necesitar asesoría legal, contable, familiar,
reubicación laboral, entre otras. Por ejemplo, si un trabajador necesita una guardería para dejar
cuidado a su bebe mientras el trabaja, la compañía que observa las prestaciones de retiro, se
ocupará de proveérselo o facilitárselo.

1. JORNADA DE TRABAJO
Cuál es la duración máxima de la jornada de trabajo efectivo?

 La jornada diurna (comprendida de entre las 6 y las 18 horas del mismo día, no puede ser
mayor de 8 horas diarias ni de 44 horas a la semana.
 La jornada nocturna (comprendida entre las 18 horas de un día y las 6 horas del día
siguiente), no puede ser mayor de 6 horas diarias ni de 36 horas a la semana
 La jornada mixta (que abarca parte del día y parte de la noche, comprendiendo mayor
número de horas de trabajo durante el día), no puede ser mayor de 7 horas diarias ni de 42
horas a la semana. (artículos. 102 inciso g) de la Constitución y 116, 117 y 122 del Código
de Trabajo).

Qué se entiende por jornada extraordinaria de trabajo?

Todo trabajo efectivamente realizado fuera las jornadas ordinarias. Este trabajo debe ser
remunerado como mínimo con un 50% más salario ordinario (artículo 102,inciso g)de la constitución
y 121 del código de trabajo.)
Tienen derecho a percibir íntegro el salario semanal quienes por disposición a la ley, por la
costumbre o por acuerdo con los empleadores laboren menos tiempo que el establecido en las
jornadas ordinarias como en el caso del trabajo a destajo o tarea?
Sí, porque estas situaciones deben interpretarse a favor de los trabajadores. (Artículos 102, Inciso g)
y 106 de la Constitución de la República.)

2. SALARIO MÍNIMO

Que es el Salario Mínimo?

Es la suma mínima que se debe pagar a una persona por el trabajo realizado dentro de un
lapso determinado, bajo cualquier forma que sea calculado y este no puede ser disminuido en
la relación laboral el cual está garantizado por la ley para cubrir las necesidades mínimas del
trabajador y su familia.
Quién fija los salarios mínimos?
El Organismo Ejecutivo, previa consulta con las organizaciones de empleadores y de
trabajadores y demás entidades representadas en la Comisión Nacional del Salario y en las
Comisiones Paritarias de Salarios Mínimos, así como a la Junta Monetaria y al Instituto
Guatemalteco de Seguridad Social. (Artículo 113 del Código de Trabajo ).

Cuáles son los salarios mínimos vigentes?

El salario mínimo para actividades agrícolas es de Cincuenta y dos quetzales (Q.52.00) al día, por
una jornada ordinaria de trabajo, lo cual está en vigencia para el 2009 (+ )Doscientos Cincuenta
Quetzales de Bonificación incentivo (Q.250.00),
El salario mínimo para actividades no agrícolas es de Cincuenta y dos quetzales (Q.52.00) al día
por una jornada ordinaria de trabajo, para el 2009 + Doscientos Cincuenta Quetzales de Bonificación
Incentivo (Q. 250.00)
Actividad Exportadora y de Maquila: el salario mínimo es de Q.47.75.
El salario mínimo para las actividades de panificación y repostería es:
PANIFICADOR
Q.55.13 Por quintal de harina elaborado según acuerdo gubernativo No.765-2003
REPOSTERO
15% en pastel grande y 12% en pastel pequeño, en razón del precio del pastel según Acuerdo
Gubernativo No. 23-99 + 8% +12% + 16% Según Acuerdos Gubernativos No. 494-2001, No.459-
2002, No.765-2003, Calculado sobre los porcentajes iníciales.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Los salarios para los trabajadores de medios de comunicación social cuya remuneración no se haga
por día o por jornada completa quedan aumentados en 16% según Acuerdo Gubernativo 765-2003
del 27 de noviembre de 2003 y que cobró vigencia el 30 de julio de 2004 según expediente 5-2004
de la Corte de Constitucionalidad.
En qué época se fijan los Salarios Mínimos?
Los salarios mínimos vigentes son fijados a partir del mes de enero de cada año, para las
actividades agrícolas y no agrícolas e incremento del salario a panificadores, reposteros y
trabajadores de medios de comunicación.

Convenio 95 de la OIT
Artículo 1. A los efectos del presente convenio, el término (salario) significa la remuneración o
ganancia, sea cual fuere su denominación o método de cálculo, siempre que pueda evaluarse en
efectivo, fijada por acuerdo o por la legislación nacional, y debida por un empleador a un trabajador
en virtud de un contrato de trabajo, escrito o verbal, por el trabajo que este último haya efectuado o
deba efectuar o por servicios que haya prestado a deba prestar.

Artículo2. El presente convenio se aplica a todas las personas a quienes se pague o deba pagarse
un salario.
La autoridad competente, previa consulta a las organizaciones de empleadores y de trabajadores,
cuando dichas organizaciones existan y estén directamente interesadas, podrá excluir de la
aplicación de todas o de cualquiera de las disposiciones del presente convenio a las categorías de
personas que trabajen en circunstancias y condiciones de empleo tales que la aplicación de todas o
de algunas de dichas disposiciones sea inapropiada y que no estén empleadas en trabajos
manuales o estén en el servicio doméstico o en trabajos análogos.

ACUERDO GUBERNATIVO No. 7-80

Artículo 2.
Se prohíbe hacer descuentos o deducciones al salario del trabajador que no estén expresamente
autorizados por ley.
Toda suma que hubiere sido omitida en el pago del salario o de prestaciones, por error en el
cálculo o por cualquier motivo, tan pronto se establezca la omisión, debe entregarse de inmediato al
trabajador o sus beneficiarios, según corresponda.
Artículo 3.
Los descuentos de los salarios que se efectúen a título de reembolso por la pérdida de productos,
bienes o instalaciones del empleador, o por daño causado en los mismos, se autorizarán únicamente
cuando la pérdida o daño haya quedado plenamente probado ante tribunal competente.
Dichos descuentos no podrán en ningún caso exceder del diez por ciento del salario mensual del
trabajador.
Publicado el 19 de mayo de 1980, vigente a partir del 27-05-1980.

3. DESCANSO SEMANAL
Tiene derecho el trabajador a un día de descanso remunerado después de cada semana de
trabajo?.
Sí, para tales efectos la semana puede ser de 5 ó 6 días, según sea la costumbre en la
empresa o centro de trabajo.(Artículo 126 del Código de Trabajo ).

4. DIAS DE ASUETO y FERIADOS

Cuáles son los días de asueto con goce de salario para los trabajadores particulares?.
El 10. de enero; el jueves, viernes y sábado santos; el 1o. de mayo; el 30 de junio; el 15 de
septiembre; el 20 de octubre; el 1o. de noviembre; el 24 de diciembre, medio día, a partir de las 12
horas y feriado el día de la festividad de la localidad. (Artículo 127 Código de Trabajo y Decreto
número 1794 del 01 de octubre de 1968).

5. VACACIONES
Cuándo adquiere el trabajador su derecho a vacaciones pagadas?.
Todo trabajador tiene derecho a vacaciones pagadas después de cada año de trabajo continuo
al servicio de un mismo empleador. (Artículo 130 Código de Trabajo reformado por el artículo 6
del decreto 64-92).

Cuál es la duración mínima del período de vacaciones para todos los trabajadores?.
15 días hábiles. De la concesión de vacaciones debe dejarse testimonio escrito. (Artículos. 130,
reformado por el artículo 6 del decreto 64-92 y 137 del Código de Trabajo).
6. LICENCIAS
Tiene el trabajador derecho a gozar licencias con goce de salario?. Si.
En qué casos?
1. Cuando ocurriere el fallecimiento del cónyuge o de la persona con la cual estuviese unida de
hecho el trabajador, o de los padres o hijos, tres (3) días.
2. Cuando el trabajador contrae matrimonio, cinco (5) días.
3. Por nacimiento de un hijo, dos (2) días.
4. Cuando el empleador autorice expresamente otros permisos o licencias y haya indicado que éstos
serán también retribuidos.
5. Para responder a citaciones judiciales por tiempo que dure la comparecencia y siempre que no
exceda de medio día dentro de la jurisdicción y un día fuera del departamento de que se trate.
6. Por desempeño de una función sindical, siempre que esta se limite a los miembros del Comité
Ejecutivo y no exceda de seis días en el mismo mes calendario, para cada uno de ellos.
7. para el ejercicio del derecho de voto en las elecciones populares, el tiempo que sea necesario.
8. Para asistir a las oficinas, consultorios y otros centros al servicio del Instituto Guatemalteco de
Seguridad Social, cuando el trabajador haya sufrido un accidente o debe someterse a algún éxamen
médico general.
9. En todos los demás casos específicamente previstos en el convenio o pacto colectivo de
condiciones de trabajo.

7. AGUINALDO
A cuanto equivale el pago mínimo que en concepto de aguinaldo deben hacer anualmente los
empleadores a sus trabajadores?.
Al 100% del sueldo o salario ordinario mensual que los trabajadores devenguen por un año de
servicios continuos o la parte proporcional correspondiente.(Artículos. 102, inciso j de la
Constitución, y 1o. de la Ley Reguladora de la Prestación del Aguinaldo para los Trabajadores
del Sector Privado Decreto 76-78).

Cómo y cuándo debe pagarse el aguinaldo?.

El 50% en la primera quincena de diciembre y el otro 50% en la segunda quincena de enero del año
siguiente. (Artículo 2o. de la ley citada en la respuesta anterior).
En qué consiste la bonificación anual, conocida como Bono 14?.
Es una prestación laboral que todo empleador debe pagar a sus trabajadores adicional e
independiente del aguinaldo, igual al 100% del salario o sueldo ordinario mensual del trabajador,
siempre que hubiere laborado al servicio del empleador durante un año ininterrumpido y anterior a la
fecha de pago. Si la duración de la relación laboral fuere menor de un año, la prestación será
proporcional al tiempo laborado. (Artículo 1 y 2 del Decreto 42-92).
Cómo se calcula el monto de la bonificación anual?.
Para el cálculo de dicha bonificación, se tomará como base el promedio de los sueldos o salarios
ordinarios devengados por el trabajador en el período de 12 meses que termina en el mes de junio.
(Artículo 2 Decreto 42-92 del Congreso de la República).
Cuándo debe pagarse la bonificación anual?.
Durante la primera quincena del mes de julio de cada año. Si la relación laboral terminare, por
cualquier causa, el empleador deberá pagar al trabajador la parte proporcional correspondiente al
tiempo corrido entre el uno de julio inmediato anterior y la fecha de terminación. (Artículo 3 Decreto.
42-92).

9. BONIFICACIÓN INCENTIVO
Qué es la bonificación incentivo?.
Es la prestación establecida para estimular y aumentar la productividad de los trabajadores del
sector Privado. No forma parte ni sustituye el salario mínimo establecido y debe ser convenida en las
empresas de mutuo acuerdo con los trabajadores conforme a los sistemas de productividad y
eficiencia que se establezcan. (Artículos. 1, 2,y 3 del Decreto 78-89 reformado por el decreto 7-2000
y 37-2001).
Cómo se determina el monto de la bonificación incentivo?.
El artículo 1o. del decreto número 37-2001 con vigencia a partir del 6 de agosto del año 2001,
establece que cualquiera que sea la actividad en que se desempeñe un trabajador, la bonificación
incentivo será de doscientos cincuenta quetzales (250.00) que debe ser pagada junto al sueldo
mensual devengado, en sustitución de la bonificación incentivo a que se refieren los Decretos 78-89
y 7-2000 ambos del Congreso de la república.

10. INDEMNIZACIÓN
Si el empleador despide injustificadamente o en forma indirecta a un trabajador, debe indemnizarlo?.
Si, pagándole un mes de salario por cada año de servicios continuos, tomando como base el
promedio de los salarios devengados por el trabajador durante los últimos seis meses laborados, y si
los servicios no alcanzaran a un año, en forma proporcional al tiempo trabajado.
Para el cálculo de la indemnización también deben tomar en cuenta los montos de la bonificación
anual y del aguinaldo que corresponden al trabajador, en la proporción correspondiente a seis
meses de servicios, o por el tiempo trabajando, si los servicios no llegaren a seis meses. (Artículos
102, inciso o), de la Constitución; 82 del Código de Trabajo; 9 del Decreto 76-78; y 4 del Decreto 42-
92).

11. PLAZO PARA RECLAMAR PAGO DE PRESTACIONES LABORALES

Cuál es el plazo para reclamar el pago de la indemnización y demás prestaciones?.
El plazo para que el trabajador pueda reclamar el pago de la indemnización, es de 30 días hábiles
contados a partir de la terminación del contrato. (Artículo 260 del Código de trabajo reformado por el
artículo 14 del decreto 18-2001).
El plazo para reclamar el pago de las demás prestaciones laborales, salvo disposiciones en
contrario, es de 2 años. (Artículo 264 del Código de Trabajo).

12. PROTECCIÓN A LA MADRE TRABAJADORA

Qué derechos se conceden a la mujer trabajadora para proteger su maternidad?.
 La inamovilidad en el trabajo, durante el embarazo y el período de lactancia, quedando
provisionalmente protegida desde el momento en que avise de su estado de embarazo al
empleador. Dentro de los dos meses siguientes deberá entregar certificación de médico para su
protección en definitiva;
 No ejecutar trabajos que requieran esfuerzo que pongan en peligro su embarazo;
 Gozar de un descanso pagado con el 100% de su salario, durante 30 días antes del parto y los
54 siguientes. Los días que no pueda disfrutar antes del parto se deben acumular a la etapa
post-parto, para lo cual debe presentar el certificado médico correspondiente;
 La trabajadora que adopte a un menor de edad, tiene derecho a la licencia postparto, para que
ambos gocen de un período de adaptación;
 En el período de lactancia puede disponer en el lugar donde trabajo media hora dos veces al día
para alimentar a su hijo; o bien, acumular loas dos medias horas a que tiene derecho y entrar
una hora después que ésta finalice. Dicha hora debe ser pagada y el período dura 10 meses
después de terminado el descanso post-parto, salvo que por prescripción médica deba
prolongarse. (Artículos 102, inciso k) de la Constitución y 151, 152 y 153 del Código de Trabajo
reformados por el decreto 64-92).
13. DERECHO DE SINDICALIZACIÓN
Qué se requiere para formar un sindicato?.
Para formar un sindicato de trabajadores, se requiere el consentimiento de por lo menos 20 o
más trabajadores y para formar un sindicato de empleadores, se necesita un mínimo de 5
empleadores (artículo 216 del Código de Trabajo reformado por el Artículo 8 del decreto 18-
2001).
Gozan del derecho de inamovilidad quienes participan en la formación de un sindicato?
Sí, los trabajadores no podrán ser despedidos por participar en la formación del un sindicato,
debiendo gozar de este derecho a partir del momento en que den aviso por cualquier medio
escrito a la Inspección General de trabajo. (Artículos 102, inciso q) de la Constitución y 209 del
Código de trabajo, reformado por el Artículo 4 del decreto 18-2001).
Qué requisitos deben cumplir las organizaciones sindicales para obtener el reconocimiento de su
personalidad jurídica, aprobación de sus estatutos e inscripción?.
Presentar solicitud (con indicación del lugar para recibir notificaciones), en las oficinas centrales
de la Dirección General de Trabajo, en las oficinas regionales del Ministerio de Trabajo o ante la
autoridad de trabajo más próxima, dentro del plazo de veinte días, contados a partir de la
asamblea constitutiva del sindicato. A la solicitud se deben acompañar original y una copia del
acta constitutiva y de los estatutos, firmados en cada uno de sus folios por el Secretario General
y al final deben ir firmados por todos los miembros del Comité Ejecutivo Provisional.
La Dirección General de Trabajo, debe examinar si los documentos se ajustan a las
disposiciones legales. En caso afirmativo, previo el visto bueno del Despacho Superior,
procederá a realizar la inscripción del sindicato en el libro de personas jurídicas del registro
público de sindicatos, con declaración expresa de que en la redacción de los estatutos se
observó la legalidad respectiva. El Trámite a que se refiere este artículo no puede exceder de
diez días hábiles contados a partir de la recepción del expediente, bajo pena de destitución del
responsable de la demora. Dentro de los quince días siguientes a la respectiva inscripción
deberá publicarse en el diario oficial en forma gratuita un resumen de la resolución que aprobó
los estatutos y reconoce la personalidad jurídica del sindicato.
Únicamente la comprobación de errores o defectos insubsanables pueden determinar resolución
desfavorable del titular de la Dirección General de Trabajo, cuyo texto debe comunicarse sin
pérdida de tiempo a los interesados para que se opongan interponiendo recurso de revocatoria o
procedan a formular nueva solicitud. (Artículo 218 del Código de Trabajo, reformado por el
artículo 10 del Decreto 18-2001 del Congreso de la República).
Qué es el derecho de Negociación Colectiva?
La negociación colectiva es la que se da a través de los arreglos, acuerdos, convenios o pactos
colectivos de condiciones de trabajo entre patronos y trabajadores de una empresa.
Cómo se realizan estas negociaciones?.
Estas se pueden dar de la siguiente manera:
1.- Los trabajadores no sindicalizados pueden constituir consejos o comités en cada lugar de
trabajo compuestos por no más de tres miembros, quienes se encargarán de plantear a los
patronos verbalmente o por escrito sus quejas o solicitudes.
Cómo se garantiza el cumplimiento de estas negociaciones?.
Cuando las negociaciones conduzcan a un arreglo, se redactará acta de lo acordado y se
enviará copia legalizada a la Inspección general de Trabajo dentro de las veinticuatro (24) horas
siguientes a su firma. Esta Institución debe velar porque estos acuerdos sean rigurosamente
cumplidos por las partes.
2.- En el segundo caso cuando se trata de trabajadores sindicalizados y si se dan las siguientes
circunstancias: "Todo patrono que emplee en su empresa o en determinado centro de
producción y si la empresa por naturaleza de sus actividades tiene que distribuir la ejecución de
los trabajadores en varias zonas del país, los servicios de más de la cuarta parte de sus
trabajadores sindicalizados, el patrono está obligado a negociar con el respectivo sindicato,
cuando éste lo solicite, un pacto colectivo de condiciones de trabajo.
Cómo se garantiza el cumplimiento de esta negociación?.
Ya negociado el pacto colectivo, por patronos y trabajadores sindicalizados, debe redactarse por
escrito en tres ejemplares, cada una de las partes debe conservar un ejemplar y el tercero ha de
ser enviado al Ministerio de Trabajo y Previsión Social para su aprobación y posteriormente
 debe de notificarse a la Inspección General de Trabajo para que vele por su estricto
cumplimiento.

(Artículos 51, 52, 374 y 375 del Código de Trabajo 7 5, 6,8, 9, 10, 11, 12, y 13 del Acuerdo
Gubernativo número 221-94).-
Dónde se puede obtener mayor información para la constitución de un sindicato?
En la Dirección General de Trabajo y en las oficinas regionales o locales del Ministerio de
Trabajo, en las cuales existen a disposición de los interesados guías de actas constitutivas y
estatutos, para facilitar el cumplimiento de los requisitos legales. También se puede acudir a las
federaciones y confederaciones sindicales y a los centros de formación y orientación sindical.

Departamento de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia - IVS -

El departamento de IVS, es el encargado de revisar y
recibir la papelería, así como, otorgar y administrar las
pensiones que se conceden a los afiliados y
beneficiarios con derecho según reglamento vigente.

El programa IVS, se inicio el 01 de marzo de 1977, por

lo que es a partir de esa fecha que se determina el
número de contribuciones que debe tener un afiliado
para el beneficio de una pensión.

El trámite de su pensión es personal y gratuito.

Generalidades

El Decreto No. 295 "Ley Orgánica del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social", señala en
el artículo 32 lo siguiente:

"La protección relativa a invalidez, orfandad, viudedad y vejez, consiste en pensiones a los
afiliados, que éstos deben percibir conforme a los requisitos y a la extensión que resulten de
las estimaciones actuariales que al efecto se hagan."

El programa de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia, fue creado a partir del 01 de marzo de 1,977
con aplicación en toda la República de Guatemala, actualmente está regulado de conformidad
al Acuerdo 1,124 y su modificación emitido por la Honorable Junta Directiva, básicamente es
un beneficio para los trabajadores del sector privado que presten sus servicios materiales o
intelectuales a Patronos Formalmente Inscritos en el Instituto, así como para los trabajadores
del Estado contratados por planilla.

El Instituto le cancela a sus pensionados 12 mensualidades al año, además en el mes de

diciembre se otorga un aguinaldo igual al 100% de su pensión y un bono navideño equivalente
a QUINIENTOS QUETZALES Q 500.00 por caso. La única obligación que tiene el pensionado
con el IGSS es presentar una vez al año, durante todo el mes de junio su ACTA ANUAL DE
SUPERVIVENCIA.

En el Área Departamental el instituto tiene Hospitales, consultorios y clínicas para dar atención
Médica a todos los Pensionados y Jubilados del programa IVS.

En el Área Metropolitana se cuenta con el Centro de Atención Medica Integral para

Pensionados ( CAMIP ), el cual cuenta con:

Atención de Consulta Externa

Odontología Neurología
Medicina General Reumatología
Medicina Interna Urología
Cirugía General Endocrinología
Cardiología Medicina Física y Rehabilitación
Otros servicios:

a. Asistencia Médica domiciliaria

b. Hospitalización
c. Asistencia Farmacéutica
d. Exámenes radiológicos, de Laboratorio y exámenes complementarios
e. Servicio Social y Transporte (Servicio de ambulancia en caso de emergencia en la
Ciudad Capital, teléfonos: 2254-2047, 2254-2093 y el 128)

Atención de Emergencia:
 Hospital General de Enfermedades
 Medicina Física y Rehabilitación
 Odontología

Atención de Emergencia:

 Hospital General de Enfermedades

 Hospital Dr. Juan José Arévalo Bermejo
 Hospital General de Accidentes.
DEFINICIÓN DE INCENTIVO
Una conducta está motivada cuando se dirige
claramente hacia una meta ya sea de trabajo
o personal. El motivo es algo que impulsa a actuar,
la necesidad de trabajar por el pago. El motivo
se presenta siempre como un impulso, una
tendencia, un deseo, una necesidad. En el
ámbito laboral abarca la totalidad de la psique
humana, al abarcar una gama amplia
de móviles que incitan al hombre constantemente a
actuar y superarse en el trabajo.
El término incentivo se utiliza como fuerza
propulsora que se utiliza como un medio para alcanzar un fin. Un incentivo aumenta la actividad en
la dirección de dicho fin. En la Teoría de la Expectativa, el incentivo laboral puede motivar tanto
el desempeño como el compañerismo y la dedicación. El incentivo, en muchas organizaciones,
permite la satisfacción de necesidades fisiológicas y de seguridad, también da condiciones para la
satisfacción de necesidades sociales, de estima y de auto-realización. Las personas creen que su
desempeño es, al mismo tiempo, posible y necesario para obtener nuevos incentivos.
Toda la actividad laboral está motivada por algo, y ese algo es lo que llamamos incentivo. El
incentivo es lo que nos impulsa a la acción, a la actividad.

Descripción de los incentivos

Los incentivos pueden clasificarse en "financieros" y "no
financieros". No obstante, sería más conveniente
clasificarlos en "competitivos" y "cooperativos". Los tres
principales tipos de programas motivacionales son:
 Programas de pagos de incentivos.
 Enriquecimiento del puesto.
 Administración de objetivos.
Los tipos de incentivos más usados en la organización son:
 Aumento de salarios por méritos: El aumento de salario por méritos es un aumento en la tarifa
horaria o en el salario de un empleado como premio por una actuación superior.
 Gratificación por actuación individual: Es un pago en el efectivo por una actuación superior
durante un periodo especificado.
 Tarifa por pieza o destajo: Está basada en la producción de un empleado. El empleado recibe
una cierta cantidad de dinero por cada unidad de producción que esté encima de cierto estándar
o cuota.
 Comisión: Es similar al pago por pieza, pero se utiliza para el personal de ventas mas que para
los de producción. Los empleados perciben un porcentaje del volumen de ventas exitosas.
 Incentivos por la actuación del grupo y participación de utilidades: Éste se basa en la medición de
la ejecución por parte del grupo más que sobre la actuación de cada miembro del mismo.
Hay otras maneras de fomentar el incentivo laboral, entre
estas:
 Hacer interesante el trabajo y el ambiente de trabajo. Para
evitar la apatía y el aburrimiento laboral.
 Relacionar las recompensas con el rendimiento. Éstas
pueden incluir la asignación a tareas preferidas o algún tipo
de reconocimiento formal.
 Proporcionar recompensas que sean valoradas. A modo de
ejemplo, el empleado a quien se le asigna para trabajar en
determinado proyecto o se le confía una nueva máquina o
herramienta, posiblemente éste valorará mucho este tipo
de recompensa.
 Tratar a los empleados como personas: Es de suma
importancia que los trabajadores sean tratados con el
debido respeto y consideración.
 Alentar la participación y la colaboración. Los beneficios
motivacionales derivados de la sincera participación del
empleado son altos.
 Ofrecer retroalimentación (feed-back) precisa y oportuna: A
nadie le gusta permanecer a oscuras con respecto a su
propio desempeño. La falta de retroalimentación suele
producir en el empleado una frustración que a menudo
tiene un efecto negativo en su rendimiento.