UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

ALTIPLANO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN SOCIAL

ASIGNATURA:
PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

TEMA:
INFORME DE DIAGNÓSTICO

PRESENTADO POR:
- MALÚ ELIZABETH DÍAZ CHALCO
- SHEYLA MAGALY BALCONA LUJANO
- JOEL HELMER GONZALES CAYRA
- LIA PATRICIA MACHACA VARGAS
- SUSAN MILAGROS CHECA COSSI

DOCENTE:
M.Cs. LICELI GABRIELA PEÑARRIETA BEDOYA

SEMESTRE:
VI “A”

PUNO – PERÚ
2018
 INFORME DIAGNÓSTICO

I. INTRODUCCION

El presente documento se deriva de la encuesta virtual realizada a estudiantes

del Cuarto y Quinto de secundaria, pertenecientes tanto a instituciones públicas
y privadas de la ciudad de Puno, con efectos de poder conocer si dichos
estudiantes son conocedores que la Escuela Profesional de Ciencias de la
Comunicación Social de la UNA – Puno, ofrece diversas especialidades como
son: Relaciones Públicas, Periodismo, Publicidad y Marketing, Comunicación
para el Desarrollo.

II. OBJETIVO DE LA ENCUESTA

La encuesta fue realizada tomando en cuenta realizar un diagnóstico para la

futura formulación de estrategias que nos permitan ofrecer a nuestro público
objetivo información sobre las especialidades que ofrece nuestra Escuela
Profesional de Ciencias de la Comunicación Social de la UNA – Puno y de esa
manera brindar una mejor imagen institucional.

III.RESULTADOS

- ESCUCHARON HABLAR DE LA E.P.C.C.S – UNA PUNO

Sobre esta pregunta, la mayoría de los encuestados (30 de 42) “SI”

escucharon hablar de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
Social de la UNA – Puno; sin embargo, la parte restante (12 de 42) “NO” han
oído hablar sobre esta Escuela Profesional.
 12

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Cuadro 1: ¿Alguna vez escuchaste hablar sobre la Escuela Profesional de

Ciencias de la Comunicación Social de la UNA - Puno?

- ESPECIALIDADES QUE OFRECE LA E.P.C.C.S – UNA PUNO

Sobre este aspecto, la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación

Social de la UNA – Puno, ofrece especialidades tales como: Relaciones
Públicas, Periodismo, Publicidad y Marketing, Comunicación para el
Desarrollo. Sin embargo, por no ser una pregunta obligatoria solo
contestaron 41 estudiantes, la mayoría de los encuestados (27 de 42) “NO”
conoce sobre las especialidades que brinda la E.P.C.C.S – UNA PUNO;
mientras que la minoría (14 de 42) “SI” conoce sobre estas especialidades.

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14

Cuadro 2: ¿Tienes conocimiento que la Escuela Profesional de Ciencias de la

Comunicación Social ofrece diversas áreas de especialidad?
- LOGO DE LA E.P.C.C.S – UNA PUNO
Respecto a esta pregunta por no ser obligatoria respondieron 38 estudiantes,
de los cuales la mayoría de los encuestados (24 de 38) conocen el logo que
identifica a la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social de
la UNA – Puno; la parte restante marco alternativas de otros logos que no
pertenecen a nuestra E.P.C.C.S – UNA PUNO.

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1

24

Cuadro 3: ¿Cuál de estas insignias crees que pertenece a la Escuela Profesional de

Ciencias de la Comunicación Social de la UNA-Puno?

- MEDIO DE COMUNICACIÓN PARA APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS

Según los estudiantes encuestados, la mayoría (21 de 42) utiliza con más
frecuencia las “Internet”, seguido de las “Redes Sociales”, “Radio” y
“Televisión, por lo tanto a través de estos dos primeros medios se tendrá que
aplicar las estrategias que nos ayuden a informar a nuestro público, sobre
las especialidades que ofrece la Escuela Profesional de Ciencias de la
Comunicación Social de la UNA – Puno.
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21 4

Cuadro 4: ¿Qué medio de comunicación utilizas con más frecuencia?

- RED SOCIAL FAVORITA

Según los estudiantes encuestado la red social que con mayor frecuencia usa es
Facebook (28 de 42) por lo tanto es su favorita, seguido de Instagram y YouTube;
por lo tanto a través de esta red social se utilizaran las estrategias para informar a
nuestro público, sobre las especialidades que ofrece la Escuela Profesional
de Ciencias de la Comunicación Social de la UNA – Puno.

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9

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Cuadro 5: ¿Cuál es tu red social favorita?

- MEDIO POR EL QUE SE MEJOR SE INFORMA

Según los estudiantes encuestados el mejor medio por el que se informan en su

red social favorita es a través de videos (22 de 42), seguido de imágenes y páginas
web; por lo tanto a través de medio en las redes sociales se utilizaran las estrategias
para informar a nuestro público, sobre las especialidades que ofrece la
Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social de la UNA –
Puno.

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8

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Cuadro 6: ¿Por qué recursos te informas mejor?