Ventas por Internet

Michel Osorio González

Ventas Estratégicas

Instituto IACC

miércoles, 24 de octubre de 2018

 Desarrollo

Internet ha modificado la manera en que las personas y las empresas se relacionan, cambiando
hábitos y conductas tanto personales, laborales y empresariales. Desarrolle y explique cómo y por
qué Internet ha afectado la manera en que las empresas realizan sus ventas.

¿De qué manera las ha afectado?

En los últimos años el crecimiento y desarrollo de las tecnologías han impactado el comercio, la
forma de vender y llegar a muchos más clientes que de una forma presencial, el Internet ha
permitido a las marcas llegar de manera más fácil a sus clientes. A través de e-marketing,
aplicaciones, ofertas web, etc. las empresas han potenciado la venta a través de internet con precios
generalmente más económicos que en la tienda. En Chile se comenzaron a realizar los Cyber Days,
fecha en la que las cadenas de retail nacional liquidan sus productos a través de la web.

¿Ha sido beneficioso para generar mayores utilidades?

La Internet y el comercio electrónico han creado una cadena global económica entre varios países,
ya que su uso ha traspasado las fronteras, es decir, las personas y las compañías usan la tecnología
para realizar negocios. Por lo tanto, se pueden llevar a cabo transacciones comerciales exitosas en
línea a nivel internacional. Actualmente, la mayoría de las empresas sobre todo las pequeñas y
medianas, consideran que el principal componente de toda economía es el comercio electrónico,
debido a que mediante este se pueden realizar varias transacciones de manera efectiva.
(Gestiopolis). Según el artículo anterior el internet si ha logrado que las empresa generen mayores
utilidades debido a que por internet se pueden realizar compras a distancia, pagando con tarjetas
de crédito y diversos métodos de pago por lo cual muchas compañías han comenzado a incorporar
el comercio electrónico como elemento fundamental en la estrategia de negocios.

¿Este formato aumenta el número de clientes potenciales?

Si, debido a que con el gran alcance que logran las redes sociales, páginas de tiendas, ventas al
detalle con despacho a regiones se puede lograr aumentar el número de clientes potenciales,
buscando en internet me encontré con que existen páginas, videos y Blogs que se dedican a enseñar
a como captar clientes por internet mediante las redes sociales, aunque debemos tener presente
que el captar un cliente potencial es algo que se puede hacer por las redes sociales y por internet
pero el mantener este cliente potencial es un trabajo que va más allá de la captación.

¿Qué factores críticos debería considerar al momento de decidir realizar ventas por Internet?
Creo que se deben considerar el tipo de promoción que aplicaremos para dar a conocer nuestros
productos en internet, si usaremos las redes sociales, correo electrónico u otra publicidad en
internet, el producto que venderemos ya que si el producto no se vende en vano será nuestro
negocio, Stock que tendremos ya que al no despachar los productos a tiempo corremos el riesgo
de perder clientes.

¿Las decisiones de venta, revisadas en clases, variarán si una empresa decide realizar las
ventas por Internet?
Algunas decisiones de ventas variarán en cuanto a su aplicación pero creo que los conceptos son
igual de aplicables por ejemplo, los servicios y ambiente de la tienda se deben aplicar de igual
manera ya que una venta por internet igual puede considerar servicios como despacho a domicilio,
post venta, etc. En cuanto al ambiente este se puede aplicar en el modelo y diseño de la página;
que sea fácil de usar y llamativa. En cuanto a la decisión de precio también el vendedor debe elegir
entre margen y volumen de ventas, En la promoción también se deben aplicar de igual manera en
ventas por internet ya que como todo negocio necesitamos promocionar nuestros productos para
darlos a conocer a nuestro público objetivo y se pueda reforzar el posicionamiento de la imagen y
en la decisión de venta que si considero que varía es en la de decisión de lugar ya que al ser una
venta por internet el vendedor no debe buscar un lugar transitado, sino que debe posicionar el
producto a través de la promoción y posicionando una buena imagen del producto y calidad de
servicio entregado.
 Bibliografía

https://www.gestiopolis.com/impacto-comercio-electronico-negocios/