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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

PROSPECTIVA ESTRATEGICA

APORTE TRABAJO COLABORATIVO

GRUPO:
102053_8

PRESENTADO POR:
CARLOS ANDRES MARTINEZ COD.
TOMAS RODOLFO OCHOA MONTERO CÓD. 77033451

TUTORA:
PATRICIA BETANCURT

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – ECACEN


ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA, CONTABLE Y ECONOMICA
VALLEDUPAR, COLOMBIA
OCTUBRE 8 DE 2017

Micmac – Método actualizado por © Michel Godet. Aplicativo gratuito financiado por el Círculo de Acción Prospectiva (CAP prospectiva) y 3IE
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CUADRO CONSOLIDADO
N° LONG LABEL SHORT DESCRIPTION THEME
LABEL
1 Últimas Tendencias INNOVARP Tendencias innovadoras que permitan mantener
a los clientes, y crear nuevos nichos de mercado.
2 Responsabilidad NATURVID Estrategias que le permita a la empresa cuidar el
Social medio ambiente, y generar bienestar social por
medio de la participación de la misma.
3 Sistema de calidad SISDECAL La empresa siempre tiene en cuenta que la
calidad es la herramienta de trabajo de para
llevar a su organización hacia la mejora en el
desempeño.
4 Inestabilidad ECONOMIA Estrategia que le permite a la empresa estar
Económica preparada para los efectos del precio del dólar y
la economía inestable, de esta manera logra
suplir las necesidades de los clientes a un en
tiempos de crisis económicas sin afectar el precio
del producto.
5 Nuevos Canales de NEWCAL Un canal de distribución es el conducto que cada
Distribución empresa escoge para llevar sus productos al
consumidor de la forma más completa, eficiente
y económica posible.
6 Investigación De INMERINT Llevar a la obtención de nuevos conocimientos
Mercados del mercado objetivo de la empresa para dar
Internacional solución a problemas y satisfacer necesidades de
los clientes en el mercado extranjero.
7 Alianzas ALIESINTE Convenios internacionales con el fin de conseguir
Estratégicas un lugar en el mercado extranjero y así poder
Internacional fortalecer la empresa y ser reconocida en otros
países.
8 Innovar En Los INOVAPRO Permite a la empresa ser más competitiva a nivel
Productos internacional.
9 Fortalecer El Área EDUIDIO Capacitar a trabajadores en el área de idiomas
De Educación De extranjeros para así enviarlos y poder motivar a
Idiomas la clientela a consumir los productos.
10 Campañas CAMINTER Crear, implementar y ejecutar campañas
Internacionales. internacionales con fines específicos de atraer y
poder tener clientela fija a nivel internacional.
11 Gestión Comercial GESCOMER Con el fin de dar a conocer la empresa al mundo
extranjero siendo las funciones principales, la
satisfacción del cliente y el aumento del
mercado.
12 Gestion De Calidad GESTICAL utilizando las mejores prácticas en los distintos
procesos.
13 Servicio Al Cliente SERVICLI Con el fin de brindarle una atención adecuada en
el momento adecuado y con precisión
y darle a conocer al cliente los productos y las
ofertas.
14 Área De Talento AREATALE Para poder reclutar, seleccionar, capacitar,
Humano recompensar y evaluar el desempeño del
personal idóneo requerido.
15 Mejora De Procesos MEJORPRO Es con el fin de mejorar los procesos y mejorar
los trámites para ser más eficiente y así

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minimizar los costos de la empresa y a la vez


mejoramos la satisfacción de los clientes.
16 Evolución Del EVOMARKE Para tener en cuenta que productos son los que
Marketing más se comercializan y cuáles son los que menos
para así hacer espulgue e innovar en nuevos
productos.
17 Cambio De Razón CAMRASO Innovar en productos distintos a los que
Social normalmente ofrecemos. Así ayudara a no
desaparecer como empresa en el mundo de los
negocios internacional.
18 Factor De Mercado FACMERCA Con el fin de limitar o controlar algunos de los
riesgos financieros.
19 Costos COSTO Valor comercial de los productos que permiten la
estabilidad financiera de la empresa.
20 Legal FACLEGAL Los reglamentos y leyes son una variable clave,
ya que dependiendo de los impuestos aplicados a
la empresa se ven reflejados en el precio de los
productos y esto puede hacer que las ventas
bajen.
21 Publicitaria PUBLICID Realizar una excelente publicidad hace que el
producto sea más reconocido en diferentes
partes y así se incrementen las ventas.
22 Estatus del ESTACONSU Son consumidores segmentados de acuerdo al
consumidor volumen de compra que son: potenciales,
consumidores regulares o irregulares. Donde se
trabajarán estrategias de marketing.
23 Nivel de inclinacion NIVELINCLI Conocimiento del cliente por nuestro producto y
a la compra marca.
24 Natural FNATURAL El clima es un factor natural que afecta el
entorno de esta empresa ya que si llueve . Esto
baja las ventas.
25 Infraestructura INFRAEST Se refiere a los espacios de trabajo que tiene la
empresa para cada área o departamento de
forma adecuada para desempeñar las diferentes
labores a fin de que la empresa cumpla sus
objetivos .

BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO MICMAC

El análisis estructural es una herramienta de estructuración de una reflexión colectiva. Ofrece la


posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz que relaciona todos sus elementos
constitutivos. Partiendo de esta descripción, este método tiene por objetivo, hacer aparecer las
principales variables influyente y dependientes y por ello las variables esenciales a la evolución del
sistema.

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MATRIZ DE INFLUENCIAS DIRECTAS

Matrices de entrada
Matriz de Influencias Directas (MID)

La Matriz de Influencias Directas (MID) describe las relaciones de influencias directas entre las
variables que definen el sistema.

ANALISIS MID
1 : INNOVARP
2 : NATURVID
3 : SISDECAL
4 : ECONOMIA
5 : NEWCAL
6 : INMERINT
7 : ALIESINTE
8 : INOVAPRO
9 : EDUIDIO
10 : CAMINTER
11 : GESCOMER
12 : GESTICAL
13 : SERVICLI
14 : AREATALE
15 : MEJORPRO
16 : EVOMARKE
17 : CAMRASO
18 : FACMERCA
19 : COSTO
20 : FACLEGAL
21 : PUBLICID
22 : ESTACONSU
23 : NIVELINCLI
24 : FNATURAL
25 : INFRAEST
1 : INNOVARP 0 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 2 3 1 3
2 : NATURVID 2 0 2 2 1 1 2 1 2 3 2 2 2 2 0 2 1 2 3 1 2 1 2 3 1
3 : SISDECAL 1 3 0 2 2 2 0 2 1 2 3 2 3 1 0 1 2 3 0 0 1 3 2 1 0
4 : ECONOMIA 0 2 1 0 2 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
5 : NEWCAL 3 2 2 2 0 0 0 1 1 2 1 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1
6 : INMERINT 2 2 1 1 1 0 1 2 2 3 3 3 0 1 1 2 0 2 0 0 1 3 2 1 0
7 : ALIESINTE 2 2 2 0 2 2 0 3 0 1 2 2 2 1 2 1 3 3 0 3 3 2 1 2 2
8 : INOVAPRO 1 2 3 2 2 2 0 0 2 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 2 3
9 : EDUIDIO 2 3 1 1 2 3 2 2 0 2 1 2 2 0 3 1 2 2 2 3 2 2 1 2 3
10 : CAMINTER 3 2 2 2 1 2 2 2 0 0 0 0 1 2 3 1 1 0 2 2 0 2 0 3 3
11 : GESCOMER 2 2 1 1 1 2 2 1 2 2 0 3 2 2 3 2 0 2 2 2 1 0 1 1 2
12 : GESTICAL 2 2 2 0 0 0 2 1 2 0 0 0 2 1 2 0 2 1 2 0 1 1 0 0 2
13 : SERVICLI 2 2 1 2 0 0 1 2 2 0 2 1 0 0 2 2 0 1 2 2 0 3 2 2 2
14 : AREATALE 2 3 2 1 2 1 1 2 1 3 0 1 0 0 0 2 1 0 2 0 1 3 2 0 2
15 : MEJORPRO 3 2 2 2 2 1 0 1 2 3 3 1 2 0 0 0 3 1 2 2 0 3 0 1 0
16 : EVOMARKE 2 2 1 1 0 0 1 3 1 2 0 3 1 2 0 0 3 0 2 1 2 3 2 1 1
17 : CAMRASO 2 2 2 0 1 1 1 2 2 2 2 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 2 3 0

© LIPSOR-EPITA-MICMAC
18 : FACMERCA 2 2 2 2 2 2 1 2 0 1 1 2 2 2 1 2 2 0 2 2 2 3 1 2 2
19 : COSTO 2 2 2 2 1 1 2 2 1 2 3 3 3 2 2 0 2 2 0 0 0 0 1 3 1
20 : FACLEGAL 0 2 2 2 2 2 2 3 3 0 2 3 3 2 2 2 2 0 1 0 2 3 0 3 0
21 : PUBLICID 0 3 2 2 1 3 2 2 3 2 1 0 0 1 0 0 2 2 0 0 0 1 1 1 1
22 : ESTACONSU 3 2 3 2 1 2 1 2 0 1 0 2 3 1 1 3 1 2 1 3 0 0 2 3 1
23 : NIVELINCLI 2 2 2 2 1 0 1 2 1 0 3 0 0 1 0 0 1 2 2 0 1 2 0 2 1
24 : FNATURAL 0 2 2 2 2 2 2 2 3 2 0 0 3 2 2 3 0 0 0 3 0 0 2 0 0
25 : INFRAEST 0 3 2 2 1 1 1 3 2 1 3 1 2 0 3 0 1 2 3 2 2 1 3 3 0

Las influencias se puntuan de 0 a 3, con la posibilidad de señalar las influencias potenciales :


0 : Sin influencia
1 : Débil
2 : Media
3 : Fuerte
P : Potencial

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Matriz de Influencias Directas Potenciales (MIDP)

La Matriz de Influencias Directas Potenciales MIDP representa las influencias y dependancias actuales
y potenciales entre variables. Completa la matriz MID teniendo igualmente en cuenta las relaciones
visibles en un futuro.

Las influencias se puntuan de 0 à 3 :


0 : Sin influencia
1 : Débil
2 : Media
3 : Fuerte

MATRIZ (MIDP)

N° VARIABLE TOTAL NUMBER OF TOTAL NUMBER OF


ROWS COLUMNS
1 Últimas Tendencias 44 40
2 Responsabilidad Social 42 52
3 Sistema de calidad 37 44
4 Inestabilidad Económica 10 38
5 Nuevos Canales de Distribución 44 32
6 Investigación De Mercados 34 33
Internacional
7 Alianzas Estratégicas Internacional 43 30
8 Innovar En Los Productos 24 45
9 Fortalecer El Área De Educación De 46 35
Idiomas
10 Campañas Internacionales. 36 36
11 Gestión Comercial 39 34
12 Gestion De Calidad 25 36
13 Servicio Al Cliente 33 40
14 Área De Talento Humano 32 27
15 Mejora De Procesos 36 32
16 Evolución Del Marketing 34 29
17 Cambio De Razón Social 24 33
18 Factor De Mercado 42 32
19 Costos 39 32
20 Legal 43 31
21 Publicitaria 30 24
22 Estatus del consumidor 40 39
23 Nivel de inclinacion a la compra 28 32
24 Natural 34 41
25 Infraestructura 42 34
Totals 881 881

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INDICADOR

INDICATOR VALUE

Matrix size 25
Number of iterations 2
Number of zeros 160
Number of ones 136
Number of twos 242
Number of threes 87
Number of P 0
Total 465
Fillrate 74,4%

- PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS

Este plano se détermina ha partir de la matriz de influencias directas MID.

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GRÁFICO DIRECTO POTENCIAL Y SU RESPECTIVO ANÁLISIS

Este graffito se détermina a partir de la matriz de influencias directas potenciales MIDP.

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GRÁFICO DE INFLUENCIAS INDIRECTAS Y SU RESPECTIVO ANÁLISIS

Este gráfico se determina a partir de la matriz de influencias indirectas MIIP.

MID Y SU RESPECTIVO ANÁLISIS

Resultados del estudio


-Influencias directas
-Estabilidad a partir de MID
-Demuestra que toda la matriz debe converger hacia una estabilidad al final de un cierto
número de iteracciones (generalmente 4 ó 5 para una matriz de 25 variables), es interesante poder
seguir la evolución de esta estabilidad en el curso de multiplicaiones sucesivas. En ausencia de
criterios matemáticamente establecidos, ha sido elegido para apoyarse sobre un número determinado
de iteracciones

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