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Tabla de contenido
INTRODUCCION ............................................................................................................... 3
Promociones en las redes sociales …………………………………………….………..4 y 5
Principales Redes Sociales ............................................................................................ 6
Redes Sociales en todo el mundo y
conceptos……………………………………………..……………………….……………7,8 y 9
Conocimiento del producto y éxitos en la Ventas
…………………………………………………………………………………………….10,11 y 12
Ejemplos de algunas empresas
exitosas………………………………………………………………………………….....13 y 14
Conclusión……………………………………………………………………………………… 15
Recomendaciones………………………………………………………………………………16
Anexos…………………………………………………………………………………………… 17
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Empresa I
Instituto de Educación Abierta IDEA
Trimestre Octubre a Diciembre 2014
INTRODUCCION
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Empresa I
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Comentario 1
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Compartir en Facebook Twitter Google+ E-mail
Una de las razones de muchas empresas para estar en los medios sociales, para
tener un blog corporativo y generar contenidos es promocionar su marca y
productos. Pero una cuestión importante que debemos tener en cuenta es que
para obtener resultados es importante que tengamos usuarios fieles en estos
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Debilidades:
Si la empresa no se encuentra en internet y actualmente en alguna red social en la que
los consumidores puedan contactar de forma rápida con ella pierde imagen frente a las
Otras que si se encuentran en el ciberespacio.
Algunas de la informaciones de los usuarios pueden se malentendidas.
Se necesita destinar a la tarea de Social Net Word magement, que sepa utilizar las redes
Sociales en la que se encuentra la empresa amenaza:
La empresa tiene que elegir redes sociales que tengan una buena reputación. Si se
publicitan o inscribe su perfil en una red con mala fama esta afectara a su vez en la
empresa.
La empresa debe saber adecuarse a diferentes situaciones en las que puedan afectar a la
Imagen de la misma un aspecto realmente es la intrusión en la privacidad de los usuarios
de la forma que moleste o disturbe a es tos de alguna manera:
Fortalezas:
Inscribiéndose en una red social o utilizando los datos personales de los usuarios pueden
Obtener información muy valiosa.
Hacer que la empresa cobre vida y se encarne si fuera una persona interactuar con ella
como si fuera una persona oportunidades: Genera tráfico de web corporativa.
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FACEBOOK:
Esta es la mayor red social de todo el mundo, solo en los países con una red propia
muy fuerte se salva de su influencia. Hasta se ha realizado una película sobre su creación.
En esta red se pueden encontrar todos los elementos que se pueden añadir en estas:
Actualizaciones de estatus, compartir fotos y videos, juegos propios, etc…
Creo que los puntos fuertes de esta red social son su implantación en los diferentes culturas
y su gran número de opciones para interactuar con los demás miembros de
La comunidad.
TWITTER:
Es la segunda res social con mayor número de usuarios. Uno de los fallos que tiene
es el número limitado de idiomas disponibles así como funciones.
LINKEDIN:
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COMPARACIÓN DE EDADES:
Aquí es de done he obtenido la información para determinar los usuarios de las
diferentes redes sociales. Es muy importante esta variable para que las empresas
sepan cómo deben ejecutar su publicidad entendiendo sl público de cada red social.
Incluso habrá empresas a las que no les interesa realizar publicidad en una red social
como funerarias o de contenidos no aprobados para menores de edad.
A simple vista podemos observar como Bebo y MySpace son las que aglutinan
mayor cantidad de gente joven. Esto es debido a que en estas se encuentran
contendidos para jóvenes, como la música, un elemento muy importante durante Esos
años.
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En esta página podemos encontrar informes detallados de todas las redes sociales
existentes durante varios años.
Podríamos realizar un análisis de las redes anteriores comparándolas por edad, educación,
beneficios, género, etc… pero como remarque antes en la comparación
Facebook Twitter y vamos a centrarnos en solo un aspecto: Tráfico que genera la Red
social.
Aquí vemos el tráfico que hay en las anteriores redes sociales, se ve como en Bebo y
MySpace se ha reducido considerablemente mientras que en las otras tres se a
incrementado.
El crecimiento de Linkedin creo que se encuentra de sobra explicado, es debido a la
crisis en la que vivimos, que favorece la búsqueda de trabajo por todos los medios
posibles.
Entre Facebook y Twitter andan muy cerca, pero Twitter genera más tráfico, lo que
quiere decir que aunque este sitio tenga menor número de cuentas activas los
usuarios fieles suelen visitar mucho la página (por lo menos más 1 una vez al día) y esta es
una ventaja para esta.
Podemos por una parte lanzar nuestros anuncios a todo el ciberespacio para que sean
visualizados por la mayor gente posible o lo que es más importante, escrutar los
gustos, datos y conductas personales de los usuarios para un posterior análisis.
Es en este último punto donde las redes sociales se diferencias de otros métodos o
recursos, porque podríamos obtener información personal realizando testes pero la
red social tiene un carácter más amigable y los datos serán más fehacientes.
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Aquí recojo la publicidad que no tiene en cuenta los datos del perfilo y que todo el
mundo es susceptible de verla. Esta es la publicidad que también encontramos en Otras
páginas web.
En las redes sociales También podemos encontrarnos con publicidad que nos anima
a realizar acciones en la misma. Un ejemplo es la campaña que Burger King en la
que si borrabas a 5 personas de tu lista de contactos te invitaban a tomar una aburguesa
gratis en uno de sus establecimientos.
En este caso las redes sociales utilizan los datos que los usuarios aportan para
venderlos de forma directa o bien los utilizan para redirigir sus anuncios a los
usuarios de la red social a los que pueda interesar el producto que venden.
Adecuación a los gustos del usuario: La publicidad inteligente que llega al usuario
siguiendo unos datos o acciones que ha llevado a cabo en la red social y que por lo
tanto tiene interés en estos. Por esta segmentación los anuncios que se le suministren
tienen mayor posibilidad de ser percibidos por el mismo.
Adquisición de información privada: “cualquier información que subas pasa a ser
propiedad de la red social”. Además existe una controversia actualmente y es que
los bancos puedan acceder a tus datos de los perfiles para decidir si te dan un crédito a o
no.
El 31% de los anuncios nunca serán vistos. No solo porque no aparezcan en el lugar
determinado si no por otros factores como ocurren en la actualidad con las ventanas
emergentes y otros banners que al principio de Internet si captaban la atención del
usuario, pero este se a acostumbrado a lidiar con estos anuncios y ya no les perta
atención.
Las campañas que se segmentan a la población por factores demográficos como la
edad, el género o sueldo suelen tener un éxito de hasta el 70%. Esta segmentación es
crucial si se quiere como mínimo llegar al target del producto ya que prestará
atención al anuncio.
Twitter que también resulta importante para la empresa pero de forma exterior a la
red social (generación de tráfico)
BEBO:
Esta red congrega el mayor número de personas menores de edad. La única razón de
que esté en 3º punto de redes con mayor número de usuarios es que estos se
registren también en esta para tener un perfil adicional.
MYSPACE:
Esta red social tiene como eje principal la música, además de otros objetos
audiovisuales.
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Con demasiada frecuencia creemos que las estrategias de ventas exitosas de otros
son mejores, creemos que “nacio exitoso”. Es fácil deslumbrarse por el éxito ajeno, sentir
envidia, pero si los observamos con detenimiento veremos que la diferencia entre los que
no logran el éxito y ellos es que disfrutan haciendo lo que hacen.
En Como piensan los ricos para hacer negocios exitosos vimos que es tonto trabajar,
y es que solo amando lo que se hace permite hacer mas, especializarse mejor, investigar
continuamente y atraer interesados.
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Todos trabajamos por lograr un tipo de calidad de vida, pero muy pocas personas
son conscientes de la necesidad de tiempo para vivir esa calidad de vida. La
mayoría, simplemente agota su tiempo pasando trabajo en sus empleos, cuando
podrían trabajar mejor en menos tiempo.
Para lograr calidad de vida no hay que juntar una fortuna, la calidad de vida empieza
con la administración del tiempo, con darle valor al tiempo y usarlo de la mejor
manera. Trabajar mas no necesariamente significa trabajar mejor. Quien trabaja
mejor necesita menos tiempo que otro que no lo hace.
11.- Ofrecer una experiencia más que vender un producto
Los mejores vendedores saben el valor redituable de una buena experiencia en sus
clientes. Estos simplemente regresar por más. Muchas veces un cliente puede hacer una
compra por una idea equivocada, pero si el vendedor está ahí es importante ayudarle
haciendo las aclaraciones correspondientes.
Una venta equivocada `puede significar cero ventas a ese cliente en el futuro. Si usted
puede servir como asesor tenga la seguridad de que lo buscaran para una futura consulta.
12.- Encontrar una razón para ser mejores cada día
Puede no ser tan exigente y buscar una mejora mensual, pero no puede quedarse
estancado aun si tiene un continuo record de ventas. Un buen vendedor siempre es
recomendado, pero usted tiene que estar preparándose por su cuenta para afrontar esos
nuevos clientes.
La mejor forma de lograr un progreso constante es encontrando problemas que solucionar.
Cuando usted soluciona un problema ya no es el mismo de antes. Si usted no ve problemas
está en graves problemas y debe preocuparse, pedir asistencia de su coach o manager.
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Ejemplos
1. PlayStation
- Categoría: videoconsolas.
- Ventas totales: 344 millones de unidades.
- Marca: Sony.
3. Corolla
- Categoría: coches.
- Ventas totales: 40,7 millones de unidades.
- Marca: Toyota.
5. iPad
- Categoría: tablets.
- Ventas totales: 211 millones de unidades.
- Marca: Apple.
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9. iPhone
- Categoría: smartphones.
- Ventas totales: 516 millones de unidades.
- Marca: Apple.
Pepsi
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CONCLUCION
CONCLUSIONES:
Se pudo concluir que las actividades que más motivan a los usuarios a continuar
utilizando las redes sociales son: para mantenerse en contacto con los
familiares/amistades y por entretenimiento.
En cuanto al interés que le prestan los usuarios a las promociones, en sí es
relativamente alta cuando se analiza desde un punto de vista general. La mayoría
de los usuarios recuerdan elementos en específicos de las promociones como
nombre de las empresas, nombres de los productos/servicios ya que en cualquier
red social entra los usuarios ya están la publicaciones de ofertas y productos de las
diferentes empresa y por medio de ello son acptadas por los clientes
Dentro de las redes sociales se pueden realizar 4 herramientas promocionales.
Promoción de ventas, relaciones públicas, publicidad y mercadeo directo.
De forma general se puede apreciar una muy buena aceptación de estas
herramientas por parte de los usuarios de las redes sociales, aunque no ejercen
tanta influencia en la toma de decisión o acción de los usuarios.
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RECOMENDACIONES
Con relación a aquellas empresas que no utilizan las redes sociales para
promocionarse se les recomienda que hagan uso de las mismas. Se ha podido
comprobar que las redes sociales son un medio innovador, en crecimiento y, en la
mayoría de los casos, un medio de comunicación relativamente barato. Así mismo,
es recomendable que las utilicen porque ayuda a las marcas, permiten realizar
segmentaciones de mercados más fáciles y llegarle a un número mayor de
prospectos.
En la misma medida como diseñen mejores estrategias de comunicación, se les
recomienda que sus mensajes sean los más efectivo posibles para tratar de que los
consumidores realicen una compra o recompra y hablen del
producto/servicio/empresa en las redes sociales.
Motivar a los usuarios a buscar más información respecto a los productos y servicios
que se ofrecen. Esto se puede lograr tanto de manera directa como de manera
global creando un mensaje central de la promoción que sea efectivo (llamativo y
funcional).
En el marco de las herramientas promocionales, se les recomienda trabajar más la
parte humana, a fin de estar lo más cerca posible de los usuarios, monitoreando
constantemente lo que hablan los mismos respecto a sus gustos, disgustos
referente a productos/servicios, ya que mediante las redes sociales pueden
identificarse nuevas oportunidades de negocios y nuevos nichos de mercados.
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Anexos
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/estos-son-los-10-productos-mas-
vendidos-de-todos-los-tiempos/
http://es.slideshare.net/BorisCaro/promocin-en-redes-sociales
http://www.tecnologiapyme.com/ebusiness/promocion-en-las-redes-sociales-antes-de-vender-
hay-que-fidelizar-a-los-usuarios
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