FORO DERECHO COMPETENCIA

RELACIÓN ENTRE LA COMPETENCIA, LA CALIDAD Y LA INNOVACIÓN DE LOS

PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE COMERCIALIZAN EN EL MERCADO

En un mundo en donde la globalización es cada vez más acelerada, hay elementos que
deben ser tomados en cuenta para lograr una evolución y estos son la competitividad y la
innovación, estas dos acciones están unidas estrechamente una a la otra.

En la medida en que crece la competencia, necesariamente debe darse de manera

permanente la innovación, tanto en el sector privado como en el público, para lo cual el
Estado debe promover mecanismos que permitan compartir las prácticas y experiencias
en la calidad y la innovación.

Esto permitirá que más empresas tengan el propósito de innovar lo que realizan para el
beneficio propio y esto a su vez será beneficioso para sus clientes y usuarios, en
conclusión, para la gente en general.

Hay que decir que se entiende como innovación cuando se habla de cambio, desarrollo y
transformación que pueden ser aplicados en las empresas como se dice viene hacer la
creación o modificación de un producto para su ingreso al mercado.

Es importante entender que el mundo tiene un acelerado proceso de cambios por lo que
las empresas tanto públicas como privadas no pueden dejar de considerar tener como
parte principal la innovación constante para así mejorar sus condiciones y poder
competir en el mercado y si no lo hacen quedarían paralizadas mientras que otras
empresas crecen de manera acelerada.

La competencia es considerada como el empuje que incentiva a las empresas a

modificar la calidad de sus productos, por otro lado, una mayor competencia también
podría inducir a que las empresas reduzcan la calidad de sus productos para ahorrar
costos y bajar sus precios, lo que les otorgaría una mayor demanda residual y un
aumento en sus ventas, por lo que se entiende que existe relación entre competencia y
calidad.

La Competencia es el conjunto de conocimientos y técnicas necesarios para revisar,

analizar, mejorar e innovar de forma continua los procesos y servicios prestados,
asegurando así la excelencia en la gestión de las empresas.

El objetivo principal de la competitividad es crear ventajas que permitan mantenerse y

mejorar la posición de la empresa en el entorno socio económico al que pertenecen y
permite obtener mejores rendimientos en aquellos aspectos en que la empresa sea más
fuerte en comparación con sus competidores y corregir falencias que puedan afectar su
estabilidad en el corto o largo plazo dentro del mercado.
La empresa es competitiva en el mercado cuando sus productos han sido hechos
pensando en el cliente, con la confiabilidad y duración garantizadas, y con un eficiente
servicio de mantenimiento posventa.

La Calidad desde el punto de vista conceptual ha pasado por diferentes etapas, desde el
surgimiento de la industria manufacturera donde se le consideraba como algo que debía
ser examinado para poder obtener determinados requerimientos que eran precisados por
el productor; con el objetivo de detectar a tiempo cualquier irregularidad y garantizar que
el producto que saliera al mercado cumpliera con los requisitos preestablecidos por el
productor.

La Calidad viene hacer la capacidad de producir satisfactores ya sean bienes o

servicios que satisfagan las necesidades de los usuarios, la importancia principal
se basa en que el cliente satisfecho nos vuelva a comprar con gusto y
confiablemente.

La Calidad se ha convertido en un requisito imprescindible para cualquier empresa que

desee alcanzar el éxito y la competitividad empresarial exige una orientación prioritaria
hacia la mejora continua de la calidad por su potencial de crear ventajas competitivas
sostenibles a largo plazo.