1.

A partir de la evaluación completa de la auditoria operativa en el área,

simule tres hallazgos identificando en cada uno sus características
(condición, criterio, efecto y causa).
Primer Hallazgo
Condición: la situación encontrada en el momento de auditar fue una afectación
de la continuidad de los procesos en la empresa como son la producción y ventas
de inmuebles.
Causa: Esta condición ocurrió porque ha habido una continua rotación de
personal en los últimos seis meses debido a una falta de un buen control de
recursos humanos.
Criterio: Debido a la constante rotación de personal, no hay la capacidad para
cumplir con las actividades que se deben llevar a cabo en la empresa.
Efecto: En consecuencia está incurriendo en el funcionamiento de la empresa,
incumplimiento con las normas de eficiencia y eficacia para llevar el proceso de
producción y ventas de inmuebles con la trayectoria que han tenido en los últimos
30 años.

Segundo Hallazgo
Condición: segunda situación encontrada donde se está rotando continuamente
al personal de la empresa sin causa o justificación alguna.
Causa: Esta condición hace que el trabajador este en continua rotación donde no
se les permite desarrollar sus habilidades y culminar su trabajo por negligencia o
descuido del área de talento humano.
Criterio: Debido a la rotación no hay una estabilidad ni laboral, ni emocional para
el trabajador, por lo tanto el área de talento humano está actuando de forma
desinteresada hacia el empleado sin importarle sus emociones y capacidades.
Efecto: Puede incurrir en una desmotivación del personal por no permitir que el
empleado este en un mismo punto para terminar sus labores y permitir que
puedan escalar y aprender más de la labor desempeñada.

Tercer Hallazgo
Condición: Tercera situación donde se encuentra que el jefe del área de talento
humano no está cumpliendo con las normas establecidas por la empresa en lo que
relaciona con los empleados.
Causa: Esta condición hace referencia a la falta de honestidad por parte del
auditor en cumplir con las normas establecidas de la empresa donde la mayor
prioridad son sus empleados para desarrollar un trabajo eficiente en el tiempo
requerido.
Criterio: Debido al desconocimiento u ignorancia de las normas y reglamentos el
jefe del área de talento humano está generando problemas de ambiente laboral
con los trabajadores, argumentando criterios personales no permitidos ni
justificados por la empresa.
Efecto: En relación con las normas y reglamentos establecidos por la empresa
que no están cumpliendo se está incurriendo en pérdidas de ingresos potenciales
e inefectividad del trabajo por parte del jefe del área de talento humano, por no
permitir que los empleados de la empresa culminen su trabajo a tiempo.

2. Plantee cuatro recomendaciones dos para mejorar los controles operativos

y dos para los sistemas sobre las actividades del área.

Recomendaciones
De acuerdo a los controles operativos se deben tener en cuenta las siguientes
recomendaciones:

 Hacer un seguimiento y supervisión en el área de recursos humanos para

establecer el motivo por el cual están rotando el personal continuamente.
 Tener un control interno y una planeación donde se cumplan con los
requisitos y normas de la empresa para ejecutar las actividades que se
lleven a cabo.

De acuerdo a las actividades se deben tener en cuenta las siguientes

recomendaciones:
 Es importante que el trabajador tenga un ambiente laboral agradable para
que desempeñe bien sus funciones, por eso es importante y recomendable
que los trabajadores estén altamente capacitados y cumplan con un
objetivo en el momento de desempeñar una tarea y que este hasta el final
para llevar a cabo dicha tarea y cumplir con lo requerido.
 Hacer sentir al empleado como parte principal de la empresa es un reto que
se debe tener cuenta para que el empleado ejecute bien sus tareas con el
mayor interés, haciendo que los resultados sean de mayor beneficio para la
 empresa y la comodidad de ellos, que se adapten a los cambios e
innovaciones y que estén dispuestos a adquirir nuevos retos.

REFERENCIAS
Laura Emilse Marulanda Tobón. (2016). Hallazgos de auditoria. Encentro nacional
de controladores. Recuperado el 07 de octubre de 2018 de,
https://www.contraloriabga.gov.co/files/HALLAZGOS_LEMT.pdf
Diana Marcela Fontecha Herrera. (2016). El futuro de la administración en la
gestión del talento humano.Pdf página de 2 a la 23.