ANNEE UNIVERSITAIRE 2007 – 2008

DISCIPLINE : UE 215 – MANAGEMENT DES SYSTEMES

D'INFORMATION
40 rue des Jeûneurs
Examen d’Essai : Semaine du Mardi 13/05/2008 au Vendredi 16/05/2008
75002 PARIS

Durée de l’épreuve : 3 heures

Le sujet comporte : 6 pages dont 4 pages d’annexes.

L’usage d’une calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante, et sans moyen de
communication est autorisé.

Aucun document n’est autorisé.

Contexte

Vous travaillez au sein de l’entreprise ELECTROSHOCK 1 , leader dans la fabrication de produits de connexion et
de contrôle de haute qualité.

Avant de rejoindre la Direction Financière, vous effectuez un stage dans les divers services de l’entreprise. En
complément de ces différents séjours, à titre de fil rouge de votre intégration, vous devez livrer une analyse du
dossier de conception d’un logiciel de gestion des risques associés aux projets de l’entreprise (tous types de
projets : projets industriels, projets immobiliers, projets SI). Ce logiciel sera utilisé en premier lieu pour évaluer les
risques du projet PGI de l’entreprise.

Le travail demandé ne porte pas sur la conception, mais sur l’interprétation des modèles du dossier fonctionnel et
sur l’organisation de la suite du projet. C’est un travail de manager des systèmes d’information.

DOSSIER N° 1 : Modélisation d’un processus via la méthodologie SADT (7 points)

L’annexe 1 présente 2 diagrammes SADT relatifs au processus projet.

Le diagramme A0 présente l’ensemble du processus.
Le diagramme A1 présente l’étape 1 d’un projet. C’est l’étape « Identification et faisabilité » à l’issue de laquelle
sera prise la décision GO (On y va et le projet continue !) / NO GO (On s’arrête là).

Analysez ces deux diagrammes en répondant aux questions suivantes :

Diagramme A0

Q1.1. : Quelles sont les ressources mises en œuvre dans l’étape A3. Préciser brièvement le rôle de chacune de ces
ressources (1,5 points)

Q 1.2. Quels sont les résultats de l’étape A4 (0,5 points)

Q 1.3. Quels sont les résultats de l’étape A5 (0,5 points)

1
Société fictive
1
Diagramme A1

Q1.4. : Quel document est enrichi au fil des étapes du processus ? (0,5 point)

Q1.5. : Quelles sont les ressources mises en jeu par l’activité A11 « Analyser l’initiative du porteur d’idée » ? (0,5
point)

Q1.6. : Quelle est la contrainte pesant sur l’activité A12 « Lancer l’étude Avant -Projet » ? Sur quelle autre activité
cette même contrainte pèse-t-elle ? Pourquoi ? (1 point)

Q1.7. : Quels sont les résultats de l’activité A12 « Lancer l’étude Avant-projet » ? (0,5 point)

Q1.8. : Quelles contraintes pèsent sur l’activité A15 ? (0,5 point)

Q1.9. : Quel est le résultat de cette activité A15 ? Pourquoi ce résultat pèse en tant que contrainte sur le bilan
économique du projet ? (1 point)

Q1.10. : Quel document est le résultat de l’activité A17 ? (0,5 point)

DOSSIER N° 2 : Modélisation des données (7 points)

Un extrait du MCD de l’application est représenté en annexe 2. Le dictionnaire de données associé est représenté
en annexe 3.

Analysez ce modèle et ce dictionnaire en répondant aux questions suivantes :

Q2.1. Justifiez les cardinalités (0,n)-(0,n) de l’association « découper ». (1 point)

Q2.2. Pourquoi cette structure est-elle adaptée à la gestion d’un portefeuille de projets et non à la gestion d’un
projet ? (2 points)

Q2.3. Quel sera le contenu de la table TYPESETAPES (Donnez la liste de tous les éléments (le contenu, pas la
structure) de la table en associant à chaque intitulé un No d‘ordre chronologique) ? (2 points)

Q 2.4. Justifiez les cardinalités (0,n)-(0,n) de l’association « menacer ». (1 point)

Q 2.5. Justifiez les cardinalités (0,n)-(1,1) de l’association « contrôler ». (1 point)

DOSSIER N° 3 : Planification de la réalisation (6 points)

Le projet de réalisation du logiciel « Portefeuille des projets » est approuvé et on vous demande de planifier sa
réalisation. Le récapitulatif des tâches à mener est le suivant :

Tâches Tâches Durée

précédentes (semaines)
A. Rédaction brief projet Aucune 2
B. Décision lancement et kick off meeting A 1
C. Etude détaillée B 4
D. Programmation C 6
E. Intégration et test D 2
F. Mise en place infrastructure B 10
G. Sélection et formation utilisateurs B 9
H. Déploiement E,F,G 2
I. Collecte des données projets existants C 12
J. Saisie des données collectées sur projets existants E,G,I 5
K. Vérification service régulier (recette définitive) H,J 12

Q 3.1. Construisez le graphe par la méthode des potentiels MPM (4 points)

Q 3.2. Déterminez le chemin critique et sa durée minimale (2 points)
2
ANNEXE 1 : MODELES DE PROCESSUS (DIAGRAMMES SADT)

DIAGRAMME A0 « Processus projet »

3
DIAGRAMME A1 « Identifier le projet et étudier la faisabilité »

4
 ANNEXE 2 : MODELE DE DONNEES (MCD Merise) et commentaires
.

L’enjeu de l’application n’est pas la gestion d’un projet, mais la gestion d’un portefeuille de projet. Les objectifs
sont des objectifs de suivi (et non de pilotage) des dérives en temps et en coûts, ainsi que recensement des risques.

La table des TYPESETAPES reprend les 6 étapes mises en évidence dans le diagramme SADT A0. Pour faciliter le
suivi, on ajoutera à cette liste quelques jalons clefs :

• La réunion de lancement du projet qui réunit tous les acteurs à l’issue de l’étape d’analyse de scénarios.
• L’ordre de mise en ordre de marche (MOM) à l’issue du déploiement.
• La recette « Vérification d’aptitude » qui suit l’ordre de mise en ordre de marche.
• La recette « Vérification de Service Régulier », au bout de trois mois d’exploitation.

La table des PROJETS s’associe donc à l’entité TYPESETAPES via l’association découper. On peut ainsi
identifier les étapes de chaque projet et suivre les dérives en temps, tant au niveau de chaque étape qu’au niveau du
projet dans son ensemble. Les dérives en coût sont suivies au niveau du projet.

Chaque projet vit sous la menace (association « menacer ») de facteurs de risque (FACTEURSRISQUES).

A titre d’exemple, citons quelques-uns de ces facteurs de risque :

1 Nouveauté technologique
2 Taille du projet
3 Niveau d'expertise
4 Degré de complexité
5 Environnement organisationnel
5
Pour un projet donné, pour un facteur de risque déterminé, on s’intéressera à la probabilité d’occurrence et à un
indice de gravité évaluant l’impact de ce risque sur ce projet. Ces deux données permettront de coter le risque
global associé à un projet (Somme de tous les produits probabilité d’occurrence * facteur de gravité pour tous les
facteurs de risques associés à un projet).

Un risque peut être endogène ou exogène. Les risques endogènes sont internes à l’entreprise et comprennent les
risques humains (erreur d’opération), inhérents aux processus (absence de mécanisme de gestion de crise dans le
processus) ou inhérents au système lui-même (cas d’un SI indisponible pendant 1 jour). Les risques exogènes sont
d’origine externe (incendie dans les locaux, catastrophe naturelle, grève des services publics...). On peut éviter les
risques endogènes. On ne peut que limiter l’impact des risques exogènes.

Cette caractéristique fait l’objet de l’entité ORIGINESRISQUES.

L’association d’une origine à un facteur de risque s’établit au moyen de l’association « contrôler ».

ANNEXE 3 : Dictionnaire des données