EL LENGUAJE CORPORAL

Por: Msc. Lincoln Escobar Reyes

Cuando no estamos hablando o incluso, mientras conversamos, nos estamos
comunicando también con un lenguaje no verbal; con nuestros movimientos,
gestos y otros signos externos como la apariencia personal, proyectamos una
imagen de nosotros mismos, de nuestra personalidad, de nuestro status social
y/o profesional, y de nuestras emociones.
Por esta razón, en una entrevista personal, de trabajo o de estudio, el
entrevistador puede obtener información sobre los candidatos al puesto al
que está aplicando, según el lenguaje verbal y no verbal de los entrevistados,
por tanto, tan importante es lo que el candidato dice de sí mismo como la
manera en que lo expresa a través de los signos externos del lenguaje no
verbal.
En ocasiones cuando se manifiesta algo verbalmente no corresponde con lo
que se transmite con nuestros movimientos o gestos, y hasta por nuestra
vestimenta y por otras señales de nuestro cuido personal.
Por ello, es muy importante conocer cómo utilizar las posturas y movimientos
de tu cuerpo, los gestos de tu rostro y la apariencia física para transmitir una
imagen positiva de uno mismo ante la(s) persona(s) con la(s) que conversas.
Cuando decimos que queremos proyectar una Imagen Positiva, hay consenso
de que nos referimos a: Seguridad, honestidad, responsabilidad, cordialidad,
buen comportamiento social y buena apariencia física. Todos estos atributos
pueden confirmarse o reforzarse con un lenguaje no verbal apropiado. Lo
contrario es lo que jamás queremos proyectar: Inseguridad en nosotros
mismo, deshonestidad (falso, hipócrita o mentiroso), irresponsabilidad, mal
educado y descuidado o desaliñado.
LA PRIMERA IMPRESIÓN. La primera impresión es toda aquella percepción
que se obtiene con tan sólo una rápida mirada o un breve contacto físico. Esto
se observa en la apariencia física por el cuido e higiene personal, y en el
contacto físico por el saludo. Las diferentes partes de nuestro cuerpo: Cabello,
cejas, ojos, pestañas, orejas, nariz, boca, rostro, cuello, manos, uñas, axilas,
piernas, y toda la vestimenta y accesorios que cubren el resto de nuestro
cuerpo, participan en el lenguaje corporal de Primera Impresión visual. La
Primera Impresión por contacto físico está presente en el apretón de mano de
saludo y en los olores.
El cabello es el equivalente del marco de un cuadro de un pintor desconocido,
si el marco es feo deja una percepción no muy positiva de la pintura y del
pintor. El cabello, tanto de hombre como de mujer, debe de estar bien cuidado
y peinado, y no excederse en colores ni en peinados extravagantes. Las cejas
deben de estar bien peinadas y depiladas si es necesario; las pestañas deben
de esa limpias; los ojos deben de estar limpios y no deben de estar rojos ni
reflejar desvelo o cansancio; la nariz y las orejas deben de permanecer limpias
y depiladas; los labios no deben de excederse en pintura y al igual que los
dientes deben de estar completamente limpios; el rostro, además de
permanecer limpio, debe estar depilado o rasurado, aún los hombres que
deseen usar barba y/o bigote necesitan rasurarse para darle forma de barba
cuidada; El cuello suele ensuciarse en los pliegues por el sudor y el polvo, por
lo que hay que asegurarse de mantenerlo limpio constantemente; las manos
están expuestas a ensuciarse por su uso constante, por lo que deben de lavarse
continuamente ya que se usa para saludar; las uñas son susceptible de mostrar
suciedad por dentro debido al sudor, el polvo y a lo que tocamos, por lo que
demos revisarlas y limpiarlas, también el uso de uñas largas en hombres y
excesivamente largas en mujeres no son bien vistas a nivel laboral y
profesional; los vellos en las axilas y piernas de mujeres, así como en la nariz y
orejas es percibido en nuestra sociedad como descuido personal y malas
costumbres; el sudor de las axilas que se muestra en la ropa es un problema
difícil de controlar pero debe saberse que es importante tomar medidas para
evitarlo.
En cuanto a la vestimenta y accesorios debemos cuidarnos en que no esté
sucia, arrugada, fuera de moda, deteriorada, o de perceptible mala calidad. A
manera de ejemplo, los zapatos sucios dan una pésima impresión. Pero
además, está la regla básica de no usar cosas muy extravagantes o que llamen
mucho la atención. Esto se aplica al color del tinte de cabello, al color de la
pintura de uñas, a un escote muy pronunciado, a faldas muy cortas, a tatuajes
visibles, a vestimenta informal en ocasión formal, a vestimenta muy formal en
ocasión informal, a piercing en lugares poco comunes, a peinados muy
extravagantes, al uso de muchos anillos y collares, a usar joyas muy ostentosas
en ocasiones normales, o usar bisutería barata en eventos elegantes o
formales, al uso de ropa con marcas muy grandes en un ambiente laboral o
formal, etc.
La Primera Impresión por contacto físico se representa especialmente en el
apretón de mano durante el saludo o en el beso de saludo. El saludo de mano
debe de ser firme y ofreciendo toda la mano, pero no muy fuerte porque
proyecta agresión o abuso de confianza y no debe de ser muy suave porque
proyecta inseguridad. Particularmente el hombre debe de ofrecer toda la
mano y no solamente los dedos, al menos que la mujer lo ofrezca de esa
manera, que en tal caso pudiera tratarse de la costumbre diplomática para
eventos muy formales y de la realeza, en donde el caballero toma los dedos y
hace el gesto de besar el torso de la mano. También podemos considerar como
primera impresión física a los olores por tratarse de partículas que son
percibidas por el olfato. Hay que tener especial cuidado con el olor de las axilas
por lo que hay que asegurarse el uso de desodorante; el aliento es otro olor
desagradable que a veces se debe a un problema de salud y en ocasiones a
descuido personal, pero que tiene el mismo efecto desagradable; y finalmente,
el olor del cuerpo que se percibe como falta de higiene, por lo que además de
asegurase de bañarse diariamente, amerita usar perfume, pero cuidado, el
olor de un perfume barato o demasiado fuerte puede también tener un efecto
negativo.
LA MIRADA. Con la mirada mientras conversamos se puede proyectar varias
imágenes, una mirada muy intensa y penetrante puede reflejar enojo o
agresividad, en cambio quitar la mirada de los ojos suele interpretarse como
inseguridad, timidez y hasta falsedad, mentira. Se debe de intentar mirar al a
la otra persona directamente a sus ojos pero sin incomodarlo, la mirada debe
reflejar empatía, entusiasmo e interés.

LA SONRISA. Durante una conversación, la sonrisa es esencial para mostrar

simpatía y seguridad, pero mucho cuidado, porque al excederse proyecta
nerviosismo, timidez e inseguridad, y si la sonrisa se ve fingida proyecta
falsedad. Quitar la sonrisa fingida abruptamente, pasando de contento a serio
en un instante, es signo inconfundible de hipocresía.
La peor combinación mientras conversamos es mostrar una sonrisa fingida
sin mantener la mirada a los ojos.

POSTURA DEL CUERPO. La postura de tu cuerpo es responsable importante de

proyectar seguridad y educación, o lo contrario, por ejemplo, la espalda
encorvada ya sea sentado o de pie, refleja timidez e inseguridad, por lo que se
recomienda acostumbrarse a mantener siempre la espalda erguida. Pero
asegurándose que cuando estemos sentados de apoyarla en el respaldar de la
silla relajadamente, pues de lo contrario, muy rígido y alejado del respaldar de
la silla podemos proyectar nerviosismo e inseguridad. Pero por supuesto,
jamás demasiado relajado como para recostarse inclinando la silla hacia atrás.
No es recomendable apoyarse sobre una mesa, mantener los brazos cruzados
por mucho tiempo, mantener las piernas abiertas al estar sentado, etc.
MANEJO DE LAS MANOS. Hay que aprender a usar las manos de forma
apropiada para enfatizar y darse a entender, en este sentido, no es
conveniente mantener las manos en los bolsillos mientras hablamos.

ARTICULACIÓN DE LAS PALABRAS Y TONO DE VOZ: Cuando cuesta que se

entienda lo que decimos ya sea por mala articulación de las palabras o por un
tono de voz muy bajo, es otro signo de timidez e inseguridad. Si hemos tenido
ese problema en alguna ocasión, conviene grabarnos para practicar la clara
articulación de las palabras y de mantener un tono de voz apropiado.

LOS TICS. Tenemos que evitar cualquier tipo de tic, pues es un claro mensaje
de inseguridad, nerviosismo, falta de interés y timidez. Los tics nerviosos más
comunes son: Jugar con un bolígrafo, parpadeo seguido, tocarse
repetidamente los anillos o el reloj, darle vuelta al celular, mover
repetidamente las manos o los dedos, etc.

LA VESTIMENTA COMO SIGNO EXTERNO OBSERVABLE. Es muy importante

aprender a vestirnos de manera apropiada a la ocasión, a conocer cómo
combinar los colores, a no estar muy fuera de moda y a estar dispuestos a
invertir en la calidad de nuestra vestimenta y accesorios.