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Selección de la Estrategia
1
Reducción de Costes y Selección de la Estrategia
2
Índice
Las empresas que operan globalmente soportan dos tipos de presiones muchas veces
contradictorias. Por un lado las que hacen referencia a la reducción de costes y, por otro, las
relativas a la necesidad de adaptación a la sensibilidad local.
ALTO
EMPRESA A EMPRESA C
Presiones para reducir costos
BAJO
EMPRESA B
BAJO ALTO
Por un lado, para reducir costes, la empresa ha de minimizar sus costes unitarios. Pero para
responder a la sensibilidad local es necesario diferenciar la oferta de producto y la
estrategia de marketing, a fin de satisfacer las demandas de cada país en cuanto a gustos y
preferencias de los consumidores, a las prácticas de negocios que caracterizan cada
mercado, a los canales de distribución, a las políticas gubernamentales. Esta adaptación
suele conllevar un aumento de los costes, de entrada porque se han de modificar los
En la figura 5 anterior nos encontramos con tres empresas. Las llamadas A y B sufren fuertes
presiones en un solo sentido: A para reducir los costes y B para la adaptación local. Sin
embargo, el peor escenario lo tiene C, puesto que tiene sobre sí ambos tipos de presión que,
como se ha dicho, suelen ser contradictorias.
Las principales empresas que sufren presiones para abaratar costes son las de productos
básicos, que satisfacen lo que se conoce como necesidades universales, es decir, aquéllas
respecto de las cuales los gustos y preferencias de los consumidores son muy parecidos, si
no idénticos, en los diferentes países.
EJEMPLO
Además de las materias primas, los semiconductores, las pantallas de televisión, las
calculadoras.
Son más complicados los casos en que las empresas han de adaptar sus productos y sus
mensajes de marketing a los gustos o regulaciones locales.
EJEMPLO
Hasta la década de los 80 se pensó que la industria del automóvil era de gustos globales,
pero se comprobó que los consumidores de los diferentes mercados de automóviles tienen
también distintos gustos y demandan diferentes tipos de vehículos.
No falta quien sostiene que la globalización ha traído consigo también una unificación de las
preferencias, de tal manera que se ha producido una especie de convergencia en los
gustos. Sin embargo, hoy por hoy no es así, entre otras cosas por imperativos históricos y
legales.
EJEMPLOS
Diferente voltaje de la corriente eléctrica; diferentes tipos de clavijas para enchufar los
aparatos eléctricos; países donde se conduce por la derecha y donde se hace por la
izquierda; diferencias en los sistemas de telefonía móvil; diferentes requisitos para los
productos farmacéuticos; disparidad de poder adquisitivo;
2 Selección de la Estrategia
De lo visto anteriormente se deduce que las presiones para la diferenciación local impiden
muchas veces lograr los beneficios completos de las economías de escala, curva de
experiencia y economías de localización. No siempre será posible servir al mercado global
desde una sola ubicación de bajo coste, producir un producto estandarizado a nivel global y
comercializarlo mundialmente para lograr las reducciones de coste asociadas a los efectos
de la experiencia.
En definitiva, las empresas pueden moverse entre cuatro estrategias básicas para competir
en el ámbito internacional:
Estrategia de localización
Las presiones para la diferenciación local
impiden muchas veces lograr los beneficios Estrategia transnacional
completos de las economías de escala,
curva de experiencia y economías de Estrategia internacional
localización.
La idoneidad de una u otra depende del grado de presión de las dos variables
anteriormente vistas.
Presiones de reducción de costes
Fuertes
Estrategia de
Estrategia
estandarizació
transnacional
n global
Débiles
Estrategia Estrategia de
internacional localización
Débiles Fuertes
2.1 Estrategia de
Presiones de sensibilidad local
Estandarización Global
EJEMPLO
Error de Vodafone en Japón. En el año 2002 el grupo británico Vodafone adquirió por 14.000
millones de dólares la compañía J-Phone, entonces tercera empresa japonesa en
comunicación móvil. Esta empresa acababa de lanzar al mercado los primeros teléfonos
móviles provistos de cámaras digitales, ganando una buena parte del mercado,
concretamente el público más joven.
Cuatro años más tarde, Vodafone vendió J-Phone perdiendo 8,6 mil millones de dólares,
tras haber perdido también buena parte del mercado. ¿Qué ocurrió?
Parece que Vodafone se enfocó demasiado en construir una marca mundial, sin tener lo
suficientemente en cuenta las peculiaridades del mercado japonés y sus preferencias.
Vodafone pretendía ofrecer a los consumidores de distintos países la misma tecnología
para que cuando viajaran pudieran llevar sus teléfonos habituales
Pero en esas fechas, ese público joven cliente previo de J-Phone, no solía viajar
habitualmente y les importaba mucho más la capacidad de la cámara y la posibilidad de
tener juegos y otras aplicaciones, que el hecho de la internacionalidad.
Cuando Vodafone quiso rectificar fue tarde, pues sus competidores japoneses ya se habían
adelantado en el mercado.
Por tanto, la adaptación local tiene sentido si el valor agregado asociado a la adaptación
local apoya la fijación de precios más elevada, y le permite a la empresa recuperar sus
costos más altos; o si genera una demanda local sustancialmente mayor, lo que le permitirá
reducir costos mediante algunas economías de escala en el mercado local.
EJEMPLO
EJEMPLO
EJEMPLO
Esta estrategia, sin embargo, está destinada al mejor de los escenarios posibles, puesto que
no hay fuertes presiones en un sentido o en otro.
EJEMPLO
Además de productos básicos como podría ser el aceite de oliva, al que sólo habría que
cambiar el etiquetado y que es de clara producción local, también en las manufacturas se
pueden citar ejemplos.
El problema que tuvo XEROX fue que empresas como Canon consiguieron burlar las
patentes Y empezaron a fabricar fotocopiadoras, por lo que se vio superada por la situación,
hasta tal punto que desapareció.
Como ocurre en muchos campos, en éste tampoco hay nada estático, por lo que la
estrategia adoptada en un momento determinado puede no ser la adecuada para la
evolución del mercado, bien porque cambien los consumidores, bien porque cambie la
competencia.
Por ello, hay que establecer estructuras lo suficientemente flexibles como para poder variar
a medida que la evolución a que se hace referencia en el párrafo anterior se vaya
produciendo, como vimos al principio de este tema al estudiar la evolución estratégica de
IBM.
3 Conclusiones
En cada caso, hay que tener en cuenta cuáles son las presiones que
predominan sobre la empresa y sus productos y servicios.
Esas presiones varían entre dos polos: las tendentes al abaratamiento de los
costes para que el precio sea bajo y las tendentes a la adaptación local.
4 Bibliografía Y Fuentes
NYE, J.S. (2008) Estados Unidos y China: miedo recíproco EL PAÍS 20 ENE 2008.
NYE, J.S. (2008) El gran juego de los gigantes asiáticos EL PAÍS 05 JUL 2008.
http://www.wto.org/
http://www.imf.org
Banco Mundial
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http://www.ilo.org/
Universidad de Princeton
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EL PAÍS
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Financial Times
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www.revistasice.com