CASO PRACTICO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN INTERNACIONAL

Proyecto colombo-venezolano
El joven y dinámico ingeniero colombiano diego Piedrahita estrada fundó hace 4
años la compañía bolivariana de alimentos. Después de ensayar en el campo de la
producción y comercialización de varios productos tradicionales, la compañía
desarrollo una línea que tubo considerable éxito en el mercado colombiano.
El termino comercial Rapicena describe una batería completa de alimentos
congelados que pueden calentarse en un horno microondas en pocos minutos. La
empresa mantiene una nómina de 230 personas de Medellín, Colombia y opera en
caracas con 12 personas.
Bolivariana de alimentos decidió lanzar una iniciativa de ventas y ampliación n el
mercado venezolano. Lo mismo que en Colombia hace dos años, la actitud inicial
del público consumidor es de desconfianza en Venezuela y en opinión de los
expertos en mercadotecnia es necesario que las amas de casa venezolanas
prueben los productos Rapicena para convertirlas en clientes habituales.
Después de estudiar el mercado venezolano, bolivariana de alimentos elimino la
radio y la televisión de su estrategia de ventas por diferentes razones. La gerencia
determino que la única manera efectiva de demostrar cómo preparar los alimentos
y dar al público la posibilidad de probarlos consiste en realizar demostraciones
prácticas del producto.
La colombiana Ana María Peláez rincón fue seleccionada para encabezar el
departamento de promoción de Rapicena en la sucursal de caracas. Ana maría tiene
35 años y se trasladara a caracas en compañía de sus dos hijas menores de edad.
Su desempeño anterior ha sido fundamentalmente en ventas, el campo en el cual
ella ha obtenido notables éxitos en Colombia. Salvo por su breve viaje a san
Antonio, nunca ha estado en el exterior.
El ingeniero estrada lo llamo a usted para que en su calidad y gerente de personal
de la sucursal de caracas le proporcione información y accesoria sobre la
transferencia de Ana maría.
Problemas
1. Prepare un memorando de una página y media con sugerencias y
consideraciones respecto a la transferencia internacional de Ana maría
Memorandum:
Fecha: 23 / 05 / 2009
Dirigido A: Ana María Pealez R.
Jefe Del Departamento De Promoción
Remite: Gerencia De Personal
Asunto: Sugerencias Y Consideraciones

Mediante el presente se le informa lo siguiente teniendo conocimiento ya de que es

la primera vez que se encuentra usted en nuestro país le doy la bienvenida y
manifiesto mi consideración y disponibilidad para cualquier circunstancia y/o
problema a consulta que usted tenga.
Ya que sabemos que su desempeño al igual que en Colombia de notable éxito va a
ser fundamental en ventas y por lo mismo en toda la organización por lo mismo pide
a usted tome en cuenta las siguientes sugerencias y consideraciones:
Los empleados deben tener en cuenta la jerarquía de su cargo, pero sintiendo se
comandos con su presencia cualquier falta de respeto u otro hacia usted será
sancionado
También debe tener en cuenta que el ingreso de nuestra población no es mucho
mayor que el de Colombia en cambio la vida es un poco más costosa por esto su
campaña de promoción debe ser la adecuada y tratar de llegar a las amas de casa
ya que para ellos es un producto nuevo y para ganar mercado confiamos en su
futuro desempeño.
Acerca de la utilización del material protegido por derechos de propiedad intelectual,
en la que se incluyen posibles medidas disciplinarias en caso de incumplimiento de
dichas normas. Encargado del cumplimiento llevará a cabo auditorías regulares en
todas las computadoras y redes de la empresa para garantizar el cumplimiento de
esta política y, si fuera necesario, eliminar los archivos no autorizados si usted no lo
ha hecho aún. Ante cualquier duda, por favor póngase en contacto con el encargado
del cumplimiento.
2. Ana va a efectuar un primer viaje exploratorio en caracas ¿cómo se
prepararía usted para recibirla? ¿qué preguntas es probable que haga Ana y
como las respondería?
Primeramente, se le prepararía una bienvenida para hacerla sentir en confianza,
una serie de recomendaciones, una cena de negocios; es probable que Ana
pregunte ciertas cosas vinculadas a la cultura, sobre como es el trato con el personal
u otras cosas y respondería a ellas con mucha sinceridad y con gran amabilidad.
3. El ingreso mensual de Ana equivale a 1000 dólares. Asimismo, al final del
año, en los últimos ha recibido un bono que equivale al sueldo de dos meses
y medio. Ya que ahora su labor va a ser fundamental de promoción y ventas y
que caracas es una ciudad donde el costo de vida es aproximadamente 15%
más alto que en Medellín ¿qué ingreso mensual considera usted
recomendable? ¿cómo lo estructuraría?
Considero que si su desempeño a si de bueno se pobra realizar un aumento de un
10% de su sueldo actual esto gradualmente durante dos meses así su sueldo final
será equivalente a 1210 dólares y se le dirá que si sigue así será posible considerar
un aumento futuro.
4. Al iniciar labores en caracas una importante función de Ana será reclutar,
seleccionar, contratar y capacitar las técnicas de promoción a un grupo de 12
damas que trabajaran como demostradoras de los productos Rapicena en
supermercados clave. Planee las acciones que usted va a llevar a cabo junto
con ella para dar cumplimiento de este objetivo, incluyendo un deslinde de
responsabilidades.
Hacer público cual es las características que nuestro personal debe poseer. Una
vez teniendo los currículos separar los que más similitud presenten con el perfil que
estamos buscando y quedarnos con las 12 mejores brindarles una adecuada
capacitación