UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA

FACULTAD FACAEC
MERCADEO INTERNACIONAL
ENSAYO: LA MIOPIA DE LA MERCADOTECNIA
JUAN DAVID TAMAYO M 330162029

Considero como aspecto importante la reflexión sobre la Theodore Levitt en

presentar su artículo La Miopía e la Mercadotecnia referenciado bajo ejemplos
reales de las industrias más importantes del mundo como lo son: La televisión, el
transporte de los años realizan sus actividades bajo un modelo de negocio
empírico que al realizarse pueden perder toda oportunidad.
En ambos ejemplos encontramos dos industrias limitadas por su gerencia o
administraciones, ya que estos mercados fueron pensados en el producto y no en
los consumidores osea clientes, y se dieron cuenta de ellos porque los resultados
no fueron los esperados. Así logrando un decrecimiento en el negocio, debido a
que permitieron que los clientes se fueran para otras empresas de transporte o
televisión.
Por eso cabe aclarar realizar un buen análisis exacto en los campos al que vamos
a trabajar, por ejemplo la empresa de ferrocarriles fue pensado para la industria de
los trenes y no en el negocio del transporte, al igual que el negocio de Hollywood,
el cual fue pensado para el negocio de las películas, mas no en el negocio del
entretenimiento, fue por ellos que con la entrada de la televisión, esta acaparó
toda la tracción del público.
Con estos dos claro ejemplos podemos encontrar que falto una clara visión de
servicio pensando en el cliente, no tuvieron en cuentas sus necesidades, si no en
la preservación de su negocio tal como fue inicialmente.
Cuando analizamos nuestra sociedad y su evolución a lo largo de los años, nos
comenzamos a dar cuenta que cada vez resultan nuevas técnicas de
administración con el fin de reducir el tamaño, contratar por fuera diferentes
aspecto tales como la gestión total de la calidad, el análisis del valor económico,
benchmarking y reingeniería las cuales buscan darle a las compañía indicaciones
de nuevas formas de “COMO HACER LAS COSAS”, sin embargo el reto central
que se tiene es la gran incertidumbre de “QUE HACER”, pregunta que
normalmente se vuelve compleja de responder cuando estamos frente a un
mercado altamente competido pero al cual cada vez le surgen nuevas
necesidades a las cuales reacciona de una manera admirable todas las empresas.
Partiendo del concepto anterior encontramos Empresas que continuamente se
dedican a recopilar la mayor información acerca de sus clientes, con el fin de
tenerlos identificados y lo más importante, para conocer cuáles son sus
necesidades y prestarles un mejor servicio.
A la hora de tener en cuenta el crecimiento de las Empresas o Industrias,
debemos tener en cuenta cuatro condiciones:

1) El mito del crecimiento de la población. La expansión y mejores condiciones

económicas de la población garantizarían el crecimiento de la industria.
2) La creencia de que no existe un sustituto competitivo para su principal producto.
Si la propia empresa no hace al producto obsoleto, seguramente otra lo hará.
3) Demasiada fe en la producción masiva. Las empresas tienden a intentar
producir todo lo que puedan; al enfocar toda su energía en la producción, el
mercadeo pierde importancia.
4) La preocupación por productos que se prestan a experimentación, mejoras o
reducciones de costo controladas. La gerencia está tan preocupada con las
posibilidades de la investigación y desarrollo, que están orientados a desarrollar
productos en lugar de a satisfacer clientes.

Referencia:
Miopía en la mercadotecnia
Theodore Levitt