Taller de Marketing y Comercialización

Matriz de Ansoff:

Camila Bascuñán C.
Matías Millán U.
Tomás Sarmiento C.

Profesor: José González M.

04/10/2018
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Introducción.
Nuestro informe pretende abordar y analizar las acciones que Coca-Cola tomó en
Chile para crecer en el mercado. Todo sometido bajo el análisis de la matriz de
Ansoff, identificaremos las combinaciones producto/mercado que la empresa usó
para su desarrollo. La matriz de Ansoff comprende las siguientes opciones
estratégicas: Penetración de mercado, desarrollo de productos, desarrollo de
productos, diversificación. Veremos cuál es la que más se adecua al accionar de
Coca-Cola en Chile.

The Coca-Cola Company.

The Coca-Cola Company es una empresa multinacional de bebidas de origen
estadounidense, conocida por producir el refresco más consumido en el mundo:
La Coca-Cola.
Coca-Cola de Chile S.A. es la filial de la Compañía en el país. Las primeras
botellas de Coca-Cola llegaron a Chile en 1941 estableciéndose definitivamente
en el país en 1943. Actualmente hay 13 plantas de producción de Coca-Cola en el
país, estas reciben asesoramiento directo de la compañía, así como en la
definición de las líneas generales del negocio, el lanzamiento de nuevos
productos, el marketing, la publicidad y la comunicación.
Visto desde la matriz de Ansoff, las estrategias utilizadas por Coca-Cola en Chile
para lograr crecimiento son las siguientes:
Penetración de mercado (Mercado existente/Producto existente): Coca-Cola
promociona de manera fuerte sus productos mediante publicidad en eventos
multitudinarios, en spots para la televisión y en publicidad en todos los medios de
comunicación. Tampoco es raro ver publicidad de la marca y sus bebidas en
almacenes de barrio, esto es porque la compañía tiene un programa de convenio y
capacitación para almacenes de barrio llamado “Emprende alto”. Este programa
otorga herramientas útiles a los almacenes a cambio de publicidad para la marca.

Un ejemplo de cómo Coca-Cola aplica la

penetración de mercado, no solo en forma de
publicidad en los medios de comunicación
masivos, sino a niveles más cercanos.
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Desarrollo de Mercados: Para lograr crecimiento mediante el desarrollo de

productos actuales y llevarlos a nuevos mercados, Coca-Cola modificó sus
fórmulas tradicionales de su refresco para captar la atención de nuevos clientes
que por diversas razones (Medicas, Fitness, o gustos simplemente) no consumen
bebidas azucaradas. De esta forma lanzaron al mercado Coca-Cola Light (Menor
contenido de azúcar) y Coca-Cola Zero (0% Azucar) en la década del 2000. La
idea de este giro es llevar la Coca-Cola tradicional a mercados con los que no
tenían el suficiente contacto, por ejemplo, la Coca Light es consumida por mujeres
y personas más conscientes con su alimentación y el cuidado físico. Por otro lado,
la Coca-Cola Zero aportó a un nuevo consumidor: Las personas con diabetes o
enfermedades relacionadas. Así, Coca-Cola pudo desarrollar su producto para
mercados nuevos y atraer nuevos clientes. Gracias a estas variedades, las ventas
de Coca-Cola en Chile aumentaron un 3% el año 2018

Envases pertenecientes a Coca-Cola Light y Coca-

Cola Zero. La publicidad enfatiza en que tienen el
mismo sabor que la formula tradicional, pero con
menos calorías y/o sin azúcar.

Como conclusión, podemos percibir que Coca-Cola en Chile se ha desarrollado

por medio del empuje de sus productos actuales en el mercado, por medio de la
publicidad y también en el desarrollo de mercados dando giros a sus productos
tradicionales para adecuarlos a nuevos mercados.
Es sin duda, un caso interesante para ser estudiado con la matriz de Ansoff por el
renombre de la marca y las decisiones que tomo para el desarrollo del mercado en
Chile.
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Bibliografía:

 http://preguntasyrespuestas.cocacolaespana.es/coca-cola-zero-es-apta-
para-diabeticos#.W7arYGhKiUk
 https://www.cocacoladechile.cl/historias/comunidad-desde-cerro-navia-ella-
emprende-alto
 https://www.america-retail.com/chile/chile-ventas-de-coca-cola-aumentaron-
3-impulsadas-por-bebidas-sin-azucar/
 https://www.cocacoladechile.cl/historias/history-coca-cola-en-chile-75-anos-
haciendo-una-diferencia-positiva