BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

DOCENTE: Lic. Tulio Maldonado Seminario

EJECUTORES:
Eslin Rojas Perales
James Denis Avila Labrin

CARRERA: Administración De Empresas

CICLO: I TURNO: Tarde

Chiclayo, julio 2017

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

GERENTE GENERAL

Llevar el control de la empresa, para que esta misma, se encuentre en equilibrio y no llegue a
sufrir pérdidas dentro el ejercicio del año, apoyándose con los jefes de departamentos.

JEFE DE VENTAS.

Coordinar y sincronizar, las actividades y tiempos destinados para la realización de los fines u
objetivos que persigue el departamento y lograr el objetivo de la empresa.

JEFE DE FINNASAS.

Controlar la contabilidad, la administración de recursos financiero, viabilidad de proyectos y

pago de servicios.

JEFE DE RECURSOS HUMANOS.

Pago de la nómina, control de asistencia, reclutamiento y selección del personal.

AGENTE DE VENTAS.

Atender a los clientes y tomar el pedido de lo que solicita, surtir el pedido, realizar la nota
correspondiente, empacar los artículos vendidos.

SUPERVISOR DE ALMACEN.

Llevar el control de los artículos que entran y salen del almacén, y la existencia de estos,
elaborar las notas de requisición de artículos que hacen falta dentro del almacén.

SUBJEFE DE CONTRATACION.

Realizar el reclutamiento y selección del personal para ocupar la vacante que se llegara a
desocupar y contratar a la persona idónea para el puesto adecuado o el que se solicita.

SUBJEFE DE NOMINA.

Llevar el control de la nómina de todos de todos los empleados que laboran dentro de la
empresa para tener un control de las percepciones y deducciones de los empleados.

SUBJEFE DE CONTABILIDAD.

Llevar el control de los movimientos que se realiza dentro de la empresa, ya sean tanto
ingresos como egresos que tiene la empresa, registrándolos en los libros contables de la
misma.

SUBJEFE DE FACTURACION.
Tener en orden las facturas de las vetas que se realizan dentro de un periodo
determinado, y de igual forma, archivarlas para consultar posteriormente ante
cualquier aclaración.
OBJETIVO GENERAL.
No solo tiene como finalidad la obtención de utilidades, sino que también busca
promocionar a sus productos y empleados en la seguridad necesaria en sus actividades
dentro de la empresa, con incentivos, para que se sigan esforzando día a día y así
lograr al mismo tiempo una satisfacción tanto para ellos mismos, como para los
clientes; y lograr un gran prestigio dentro de la rama de empresas comercializadoras y
ser líder de bici motos y refacciones.
ESTRATEGIA DEL OBJETIVO GENERAL.
 Tener precios accesibles para atraer a clientes y tener mayores ventas.
 Capacita a los empleados para que realicen un eficiente y rápida atención al
cliente.
 Brindarles un producto de calidad al cliente.
OBJETIVO TATICO.
Conseguir incrementar las ventas en el primer trimestre del 5% en cuento al trimestre
pasado.
POLITCAS DE LA EMPRESA.
 Los empleados tendrán una tolerancia de 20 minutos después de su horario de
entrada.
 Los empleados tendrán derecho a falta siempre y cuando se justifique el
motivo de sus faltas, en casa contrario se descontara en día que falte.
 Los pedidos que se hayan realizado y que se encuentre almacenados solo
podrán estar en el lugar por un lapso no mayor a cinco días después de la fecha
en que se realizó el pedido.
 Los clientes podrán realizar el pago de la mercancía vendida en efectivo, en
cheque o en depósito, según la opción más viable del cliente.
 En dado caso que los clientes no tengan en que transportar su mercancía, la
empresa cuenta con trasporte que realice el viaje.
RESPONZABILIDAD DE LOS EMPLEADOS.
 Cumplir con el horario establecido de trabajo por la empresa.
 Honestidad.
 Responsabilidad.
 Puntualidad en los pedidos.
DERECHOS DE LOS EMPLEADOS.
 A sus 8 horas de trabajo.
 Tener un seguro.
 Ingresar a planilla.
 Tener tu sueldo establecido de acuerdo a ley.
 Tener un contrato laboral.
RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA CON LOS CLIENTES.
La empresa se compromete en brindarles un producto de calidad y una buena
atención al cliente con todos los estándares establecidos de la empresa para que el
consumidor se sienta satisfecho con el producto adquirido y así modo fidelizar al
cliente a su empresa.
MISION
COMPONETES.
1. A QUE SE DEDICA LA EMPRESA.
 Comercialización.
2. PRODUCTOS / SERVICIOS QUE OFRESE.
 Bicicletas infantiles, de montaña de carrera.
 Refacciones de bicicletas y motocicletas.
3. MERCADO AL QUE CONCURRE.
 Venta directa a mayoristas y minoristas.
4. COMPROMISO COSIAL.
 Mejora del medio ambiente.
 Transporte.
5. COMPROMISO ECONOMICO.
 Obtener utilidad para la empresa.
6. CREENCIA Y VALORES.
 Honestidad.
 Calidad.
 Puntualidad.
 Formalidad.
7. CUAL ES SU VISIÓN.
 Apertura de nuevas instalaciones.
 Principales comercializadoras.
REDACTAR MISIÓN.
BICI MOTOS DEL CENTRO SA DE CV. Comercializadora de bicicletas infantiles, de
montaña y de carrera, así como las refacciones y accesorios de las mismas y de
motocicletas, realiza la venta directa de sus artículos a mayorista y minoristas con el
fin de contribuir a la mejora del medio ambiente y proporcionar una alternativa de
medio de transporte y así mismo de obtener una utilidad para la misma. Pretende
brindar un buen servicio a sus clientes al trabajar con honestidad, calidad,
puntualidad y formalidad para así lograr la apertura de nuevas instalaciones y ser
una de las principales comercializadoras del mercado.
FACTORES DEL MACRO ESCENARIO.
 Aspectos nacionales e internacionales, en los cuales se agrupan a aquellos
aspectos, en os que intervienen o con los cuales tiene relación directa, la
organización, tales aspectos se subdividen en dos: los cualitativos y los
cuantitativos.
 Cualitativos estos abarcan a los aspectos políticos y sociales, que involucren
a la organización o a su giro comercial.
 Cuantitativos: estos están integrados por aspectos calculables o mediables,
que afectan de manera directa o indirecta el curso de acción de la
organización; pudiendo ser: tasa de interés, la inflación, la devaluación, y el
PIB.
FACTORES DEL MICRO ESCENACRIO.
Una vez contempla nuestra posición dentro de un contexto global, ahora tendremos que
ubicarnos dentro de un contexto interno; es decir que evaluaremos nuestra posición
interna. Implicando aspectos como: el tipo de liderazgo, de comunicación, las relaciones
obrero-patronales, las relaciones entre trabajadores para con la empresa, filosofías, etc.
Y una vez definidos estos aspectos, deberemos definir por consiguiente si el camino que
hasta entonces ha seguido la empresa es o no correcto. Dado paso a la:
Redefinición de la misión, en donde se evaluarán los componentes de la actual misión
de la empresa para determinar si han guiado correctamente o no, el robo de la
organización. En caso de que esta misión no satisfaga adecuadamente las necesidades
imperantes de la empresa, se dará paso a una reestructuración de la misión.
DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA.
En esta parte en donde se integran los aspectos contemplados dentro del macro y micro
escenario, de manera que se pueda efectuar un diagnóstico de la situación y posición
actual de la organización. Para que de esta manera se pueda dar paso a una nueva
replantación de la misión que la empresa deberá seguir.
MICRO ESCENARIO
DEVILIDADES
1. Uso inadecuado de instalaciones.
2. No capacitan al personal.
3. No hay requisitos para la contratación.
4. No cuentan con documentos formales.

FORTALEZAS.
1. Precios accesibles
2. Entre los trabajadores hay buena comunicación.
3. Calidad de los productos.
4. Contar con sistemas de registros actúeles.
MACRO ESCENARIO.
AMENAZAS.
1. La competencia utilidad publicidad.
2. Estrategias de expansión de competidores.
3. Los servicios al cliente son deficientes.
4. Existe una amenaza de asaltos.
OPORTUNIDADES.
1. Facilidad de pagos por parte de los proveedores.
2. Tener clientes establecidos.
3. Importaciones con bajos costos.
4. Facilidad de pago a los clientes.
5. Primicia de venta de los artículos.
6. Diversidad de artículos.