4.

2 Seguros Protecta

Seguros Protecta es una compañía mediana dedicada a proporcionar seguros de vialidad a

empresas gaseras con más de cinco vehículos y a empresas materialistas que cuenten con
una o más unidades; actualmente tienen determinado su mercado para tal fin. Seguros
Protecta se estructura de la siguiente manera: una dirección general, de la que dependen
el departamento administrativo, el departamento legal y el departamento de servicio
técnico.

Con base en el resultado de un análisis financiero sobre el alto costo que representa manejar
compañías materialistas que trabajan solamente con una y dos unidades, se determinó
reestructura el mercado debido a la ubicación de la empresa con respecto a los clientes. En
efecto, ella se encuentra en la zona sur del D.F., y algunos clientes que cuentan con una o
dos unidades se localizan en la zona norte, situación que en la mayoría de los casos, no es
costeable para la empresa, ya que en muchas ocasiones corre el riesgo de no lograr en los
tiempos establecidos.

Al mismo tiempo que se reestructura el mercado, se evalúa la posibilidad de expandirlo a

unidades de empresas de fletes y mudanzas y aquellas que manejan flotillas de
transportación para diversos servicios cuyo número de unidades es mayor a cinco. El servicio
que proporciona la empresa se seguirá dando exclusivamente en el Distrito Federal.

Responda las siguientes preguntas:

a) Determine qué factores deberán considerar en la nueva segmentación de

mercado.

Geográfico: Que su seguro abarque a diferentes ciudades y compañías industriales del

país, entidades promotoras de transporte como el metro, taxi, autobús, estaciones de
servicios, automóviles particulares, maquinaria de infraestructura, empresas que
transportan bebidas alcohólicas, refrescos y demás alimentos.

b) Según este caso, ¿cuáles son las razones esenciales para segmentar el
mercado?

 Los Beneficiarios serán los indicados en la Solicitud de Seguro, señalando la relación

que se tiene y el porcentaje de participación. En caso no haberse determinado los
Beneficiarios en la Solicitud de Seguro, serán los determinado de acuerdo a Ley.

 Pueden asegurarse todas aquellas personas que gocen de buen estado de salud y
se encuentren dentro del rango de edades detallado en las Condiciones Particulares
de las Pólizas.
  Te protege en caso sufras un accidente, además de brindarte la posibilidad de seguir
estudiando en caso del fallecimiento del padre o tutor responsable del pago de tu
pensión estudiantil.

c) ¿Cuáles serían las ventajas y desventajas al segmentar de mercado?

 Ventajas: Aumenta el mercado, mayores ingresos, aumento de empleo, convenios

funerarios, servicio hospitalario.
 Desventajas: Competencia.