Proceso Administrativo

PROCESO ADMINISTRATIVO 1

Lectura No. 2

Nombre: Enfoque de los negocios

Contextualización

La esencia de las empresas no es explotar, engañar o especular sino

comprometerse con sus objetivos económicos y sociales para lograr un elevado
sentido de responsabilidad social y humana. La responsabilidad social y la ética
es lograr ambos propósitos y conjugarlos de manera interdependiente.

La preocupación del papel que tiene la empresa con su entorno no es nueva, ya

que muchas preguntas se han formulado en torno a ella. Buscar el significado de
la responsabilidad social es cuestionarse acerca de porque es responsable la
empresa, de qué es responsable y a quién se le considera responsable. Por esta
y otras razones, el enfoque de los negocios ha cambiado su perspectiva hacia la
apertura de los mercados y a las exigencias de los clientes.

Las empresas deberán preocuparse por entregar al consumidor un producto de

calidad que satisfaga sus expectativas; contribuyendo al mismo tiempo al
cuidado del medio ambiente, a la creación de fuentes de empleo que eleven la
calidad de vida de sus trabajadores y a procurar una mejora de su país a través
de los impuestos.
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Introducción al Tema

Se necesita valorar el papel que ocupan las empresas en el contexto actual

teniendo la capacidad para analizar los diferentes tipos de empresas en cuanto a
su tamaño, forma de constitución, naturaleza, mercado que abarcan o sector
económico al que pertenecen, así como evaluar la importancia para las
empresas de tener un espíritu innovador y emprendedor que les permita
sobrevivir en el mundo empresarial.

Una empresa es una organización social que utiliza gran variedad de recursos
para alcanzar determinados objetivos, los cuales pueden ser enfocados a:

• Generar lucro (ganancias).

• Atender una necesidad.

Según los autores del libro Hacer empresa, Diego Romero y Manuel Herrera, se
define la empresa como un sistema abierto dentro del cual una persona o un
grupo de personas desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la
producción y distribución de bienes y servicios.

La empresa es una institución fundamental de la vida económica y social en la

que se integran los que aportan su espíritu emprendedor (empresarios), los que
aportan su capacidad directiva, los que aportan tecnología y los que aportan
trabajo corporativo.
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Explicación
II.1 La empresa
Todas las empresas cumplen con los objetivos de:

1. Producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de la sociedad.

2. Generar el mayor valor agregado (utilidades) y distribuirlo equitativamente
entre sus integrantes.
3. Contribuir con el desarrollo integral de la sociedad a partir de la generación
de empleos, el pago de impuestos, entre otros.
4. Contribuir con el pleno desarrollo de los empleados, propiciando tanto su
bienestar como su desarrollo humano.

¿Alguna vez pensaste que el único objetivo de las empresas es la

generación de utilidades?

II.2 Clasificación de las empresas

Las empresas pueden clasificarse de diferentes maneras, a continuación te

presentamos
Las empresas pueden clasificarse de diferentes maneras, a continuación te
presentamos las clasificaciones más comunes:

1. Por sector económico:

• Empresas de servicio: se dedican a finanzas, seguros, transporte, servicios

públicos y bancarios, despachos de asesoría, entre otros.
• Empresas de producción de bienes: transforman la materia prima en un
producto terminado. Pueden ser empresas de manufactura, construcción,
minería, etcétera.
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• Empresas del sector agropecuario: se dedican a la agricultura, ganadería,

pesca o silvicultura.
Entre este tipo de empresas existe una interrelación debido a que una depende
de la otra. En nuestro país, las empresas de servicios conforman el 80%,
muchas de ellas además son familiares.
¿Qué sería de una fábrica de ropa si no existiera una tienda departamental
que la vendiera?

Por su tamaño pueden ser:

• Pequeñas
• Medianas
• Grandes
El criterio para clasificar este tipo de empresas depende del número de
trabajadores y capital aportado.

2. Por su forma de constitución se clasifican en:

• Personas físicas: negocio o propiedad de una persona que puede tener

muchos empleados a su disposición.
• Personas morales o sociedades: son empresas donde se unen dos o más
personas mediante una acta constitutiva y se registra ante un notario, con la
finalidad de compartir las utilidades o pérdidas que genere un negocio.

3. Por su naturaleza:

• Públicas: pertenecientes al gobierno.

• Privadas: pertenecientes a particulares.

4. Por el mercado que abarcan:

• Nacionales: se encuentran en el país de origen.

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• Transnacionales: se encuentra en dos países.

• Multinacionales: tiene un país de origen, pero existen organizaciones en varios
más.

II.3 La responsabilidad social y ética de las empresas

¿Qué es la responsabilidad social de las empresas?

Anteriormente se pensaba que el único objetivo de las empresas era generar

utilidades; sin embargo, esta manera de pensar nos lleva solamente a la
condición de subsistencia de una empresa. Para que ésta se desarrolle y se
mantenga en el mercado, es necesario verla desde otro punto de vista, en donde
además de generar ganancias se cree un compromiso con la sociedad y con los
empleados que colaboran en ella, buscando estrategias para elevar la calidad de
vida. A esta visión de las empresas se le conoce como responsabilidad social.

La responsabilidad social de una empresa es la respuesta que se da a la

sociedad en cuestión de principios y compromisos, con el fin de incrementar su
productividad y permitir el desarrollo humano de sus integrantes.

John Humble nos menciona que la responsabilidad social está presente en todas
las decisiones que se toman en una organización, desde la elaboración del
producto y su lanzamiento al mercado, hasta el trabajo en equipo o una dirección
adecuada.

Algunos de los criterios que aún permean nuestra sociedad son:

1. El único objetivo de la empresa es generar utilidades.
2. La responsabilidad social le toca al gobierno.
3. Para qué pago impuestos, si no los van a utilizar adecuadamente.

La responsabilidad social de una empresa implica indagar ante quién se es

responsable: trabajadores, clientes, proveedores, socios, gobierno, la
comunidad, acreedores y competidores.
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Clark Abt resume las áreas de responsabilidad con base en la opinión de un

grupo representativo de compañías:

• Obedecer las leyes (del IMSS, Federal del Trabajo, del Impuesto sobre la
renta, del Impuesto al Valor Agregado, entre otras).
• Dar un trato humano a los empleados.
• Otorgar trato honesto y equitativo a otras empresas, clientes y empleados
• Dar información veraz y oportuna.
• Eliminar prácticas discriminatorias.
• Contribuir en obras de beneficio social.
• Cuidar el medio ambiente.
• Mejorar el nivel de vida de los empleados, clientes y ciudadanos.
• Pagar impuestos en tiempo y forma.

.
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Conclusión

Es importante tener presente el objetivo que cada empresa debe alcanzar con la
finalidad de producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de la
sociedad, generar el mayor valor agregado y distribuirlo equitativamente entre
sus integrantes, contribuir con el desarrollo integral de la sociedad a partir de la
generación de empleos, el pago de impuestos, entre otros y contribuir con el
pleno desarrollo de los empleados, propiciando tanto su bienestar como su
desarrollo humano, así como identificar la clasificación y funciones de cada una
para poder ampliar y lograr los objetivos correspondientes.
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Para aprender más

¿Cuántas empresas crees que actúan con ética?

La ética tiene que ver con el análisis de las elecciones individuales en el marco
de determinadas reglas de conducta o estándares normales. Alguien puede
tomar una decisión que cumple con la ley y al mismo tiempo parece poco ético
porque no cumple con los principios morales que espera la sociedad. Cumplir es
lo que hay que hacer, ética es lo que debes hacer. A menudo hacemos lo que
no queremos.

A la mayoría de las empresas les preocupan los asuntos éticos, por lo que
pueden intentar desarrollar enfoques para mejorar este aspecto. El
comportamiento ético en las organizaciones empieza por el director general,
quien define los valores y principios que se utilizarán para orientar las
decisiones. De ahí se dirigirá hacia las demás partes que conforman la empresa.

Para lograr lo anterior, cada organización deberá establecer un código de ética

que permita normar los criterios de conducta dentro de éstas.
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Actividad de Aprendizaje

Instrucciones:

Con la intención de reforzar lo aprendido en la sesión, realiza una actividad en la

cual a través de un cuadro sinóptico extraigas los temas de ésta como la
definición de empresa, sus objetivos y clasificaciones.

Puedes realizarlo en cualquier programa, al final tendrás que guardarlo como

PDF, con la finalidad de que no existan modificaciones y así subirlo a la
plataforma de la asignatura.

Esta actividad representa el 5% de tu calificación final y se tomará en cuenta lo

siguiente:

 Tus datos generales 3 puntos

 Referencias bibliográficas 7 puntos
 Ortografía y redacción 10 puntos
 Título 2 puntos
 Resumen 30 puntos
 Presentación gráfica 48 puntos
Total: 100
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Referencias

 Garza, J. (2002). Administración contemporánea. México: McGraw Hill.

 Rachman, D., Mescon, M., Bovée, C., Thill, J. (1996 a l.). Introducción a
los negocios. Enfoque mexicano. México: McGraw Hill.

 Thompson, Arthur, Strickland, Alonzo (2004 ). Administración Estratégica.

México: McGraw Hill.