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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
SYLLABUS
A: DATOS INFORMATIVOS
Facultad: Comunicación Social Dominio: Desarrollo local y emprendimiento
socioeconómico sostenible y sustentable
Carrera: Turismo y Hotelería
Asignatura: Técnicas de ventas y Código: 036 UOC: Profesional Campo Formación: Praxis Profesional
negociación en el turismo
Semestre: Sexto Paralelo: A: HTG-S-MA-6-1 Horario: A: Lunes 09h00 a 10h00, Martes 11h00 a 13h00,
B: HTG-S-MA-6-2 Viernes 09h00 a 10h00
C: HTG-S-VE-6-4 B: Lunes 11h00 a13h00, Miércoles 09h00 a 10h00,
Viernes 12h00 a 13h00
C: Lunes 15h00 a 17h00, Jueves 15h00 a 16h00,
Viernes 15h00 a 16h00
N° 4 Horas 64 Horas componente de 0 Horas componente 64
Plan de estudios: Créditos: componente práctica y trabajo autónomas:
docencia: experimentación:
Conocer los diferentes medios de Organiza, interpreta, Posee conocimientos Conoce la estructura y procesos en la
negociación y técnicas de ventas construye y evalúa el requeridos para planificación, control y seguimiento de
Conocimientos.
aplicables al sector turístico a través conocimiento de forma ejercer el cargo de ventas y negociación en proyectos
para contribuir al desarrollo crítica, creativa e integrada, Gerente de Proyectos turísticos
económico y sostenible del sector. para la toma de decisiones y la y/o negocios
resolución de problemas. Turísticos.
Desarrollar las habilidades técnicas Gestiona las habilidades de Desarrolla habilidades Trabaja en equipo para el diseño,
en el uso de herramientas para la profesión con creatividad para gerencia organización y desarrollo de negocios
diseñar estrategias de negociación y y emprendimiento, proyectos y/o turísticos.
Habilidades.
ventas. potenciando su función negocios turísticos
política y social, siendo
consciente de la necesidad
de procurar su aprendizaje y
formación a lo largo de la
vida.
Planear y coordinar la información de Fortalece habilidades intra e Dirige proyectos Lidera con responsabilidad social a partir
mercado y el desarrollo de interpersonales con turísticos aplicando de la conciencia y reconocimiento de su rol
actitudes.
estrategias de manera ética e íntegra. compromiso ético y los principios del buen profesional, propiciando el
Valores y
conciencia ciudadana frente vivir. empoderamiento, la participación
a situaciones de injusticia y ciudadana en el desarrollo de empresas
exclusión, el medio turísticas
ambiente y la paz.
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VICERRECTORADO DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y PROFESIONAL
Contenidos: conocimientos a Métodos, técnicas e instrumentos en función de las actividades Escenarios Recursos didácticos.
Tiempo de
desarrollar. de organización del aprendizaje. en función
aprendizaje.
Componente de docencia. Componente de de los
Componente ambientes
Actividades Actividades prácticas de
de de
de aprendizaje de aplicación y
aprendizaje aprendizaje.
asistido por el aprendizaje experimentación autónomo.
profesor. colaborativo. de los
aprendizajes.
1.1. Definición de conflicto Trabajo Construcción Computador
1.2. Tipos de conflictos Clase Talleres y individual, del Retro proyector
1.3. Gestión integradora de los magistral. resolución lectura conocimiento Papelógrafos
de analítica y Marcadores
conflictos
Aprendizaje problemas. comentarios Equipos
1.4. Actitud ante el conflicto basado en analíticos de colaborativos,
1.5. Marco conceptual de la casos textos y 10 horas análisis de los
negociación y estilos de prácticos situaciones. conocimientos,
negociación. a partir de la
1.6. Negociación competitiva Video revisión
vs integradora. relacionado al bibliográfica.
tema
Resolución de
problemas
Investigación
en contextos
de aplicación
(ICA).
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VICERRECTORADO DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y PROFESIONAL
Unidades temáticas o de análisis.
Contenidos: conocimientos a Métodos, técnicas e instrumentos en función de las actividades Escenarios en Recursos didácticos.
Tiempo de
desarrollar. de organización del aprendizaje. función de los
aprendizaje.
Componente de docencia. Componente de ambientes de
Componente de aprendizaje.
Actividades Actividades prácticas de
aprendizaje
de aprendizaje de aplicación y
autónomo.
asistido por el aprendizaje experimentació
profesor. colaborativo. n de los
aprendizajes.
F: BIBLIOGRAFÍA
Título de la obra. Existencia en Número de
No
biblioteca. ejemplares.
1 Aguilar, S. J. (2011). Promoción y ventas de servicios turísticos. Retrieved from Virtual
https://ebookcentral.proquest.com
3 Johnston, M. & Marshall, G. (2009). Administración de ventas. 9na Ed. México: Virtual
McGraw-Hill Interamericana. URL del ebook: http://www.ebooks7-24.com/?il=393
1 Ury, W., Fisher, R. & Patton, B. (1991) Sí de acuerdo. Bogota. Grupo Editorial
Norma
COMPLEMENTARIA
1
2
3
4
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VICERRECTORADO DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y PROFESIONAL
Firmas de responsabilidad.
FIRMAS DE RESPONSABILIDAD
Elaborado por:
B: Lic. Sofia Pacherres Nolivos, MSc