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Nota: ejercicio sin procedimiento no será calificado. Cualquier intento de fraude ocasionará la anulación de esta prueba. No se
permite el uso de calculadoras o celulares.
Para el banco BBVA es importante que sus clientes se sientan conformes mientras que hacen uso de los servicios bancarios en una
de sus sucursales. Uno de los aspectos revisados por las directivas es el tiempo de permanencia en la caja preferencial. Los
siguientes son los registros del tiempo que tardan los usuarios en ser atendidos por el cajero número siete quien atiende
exclusivamente a los clientes de la entidad bancaria.
44 26 19 22 37
26 24 28 46 11
19 23 41 19 21
31 17 43 15 29
47 42 42 18 10
21 29 37 40 44
27 30 38 43 15
24 10 43 23 18
1. Se dice que el 30% de los clientes tarda alrededor de 15 minutos en ser atendidos. Determine si esto es verdadero o
falso.
3. ¿Qué se puede decir de los minutos de atención que están por encima del 75% de los datos?