Inform Á Tica

SUMÁRIO
Apresentação ........................................................................................................................................... 1
Capítulo I - A história da informática ..................................................................................................... 4

Eniac ........................................................................................................................................ 5
A chegada da Informática no Brasil ........................................................................................ 6
Principais personalidades na história da informática .............................................................. 7
Capítulo II - Sistemas operacionais ....................................................................................................... 14

Principais sistemas operacionais ............................................................................................ 15
Capítulo III - Aparelhos eletrônicos ....................................................................................................... 20
Capítulo IV - Pacote Office ..................................................................................................................... 31

Editor de textos ........................................................................................................................ 32
Planilha eletrônica ................................................................................................................... 37
Apresentação de slides ........................................................................................................... 44
Capitulo V - Internet ................................................................................................................................ 50

Marco civil da internet .............................................................................................................. 52
Navegadores ........................................................................................................................... 54
Antivirus ................................................................................................................................... 56
Capitulo VI - Recursos multimídia ......................................................................................................... 64

Imagens ................................................................................................................................... 65
Pdf ........................................................................................................................................... 66
Video ........................................................................................................................................ 66
Capitulo VII - E-mail ................................................................................................................................. 70
Capitulo VIII - Redes sociais .................................................................................................................. 79

Os primórdios da Sociabilidade virtual ..................................................................................... 80
Questões de concursos ........................................................................................................... 82
Referências bibliográficas e digitais ..................................................................................................... 88
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CURSOS PROFISSIONALIZANTES Prep. para o Merc. de Trab. - I Informática SUMÁRIO
FUNDAMENTOS DA INFORMÁTICA
A “Informática” ou “Tecnologia da multiplicação, divisão e cálculo da raiz quadrada,

Informação – TI” é o tratamento automático de criando assim a sua Calculadora Universal –
informação por meio da utilização de técnicas, através de um engenhoso mecanismo.
procedimentos e equipamentos adequados, tendo
por base o computador. A história do
Processamento Manual da Informação inicia-se
com a invenção do primeiro instrumento de
cálculo, o Ábaco – surgido na Babilônia por volta
do ano 3000 a.C. O Ábaco era constituído por
uma armação de madeira onde eram amarradas,
de um lado ao outro, fios contendo pequenas
pedras calcárias: os Calculis. Aos fios e seus
respectivos Calculis, eram atribuídos valores tais
como: unidades, dezenas, centenas. O cálculo
era processado pelo deslocamento das pedras de
um lado para outro, lendo-se então o total Fig. 2: La Pascaline, a calculadora mecânica de Blaise Pascal
acumulado (soma) ou restante (subtração). Esse
instrumento de cálculo contribuiu para
desencadear o desenvolvimento de novos Contudo, a maior contribuição de
instrumentos de cálculo. Gottfried para a informática atual foi a descoberta
da numeração binária que é a base da eletrônica.
Para Gottfried a numeração binária possuía
características que permitiam a utilização dos
conhecimentos das cargas, pois a numeração
binária utiliza dois dígitos para fazer suas
combinações e as cargas são duas (positiva e
negativa). Por serem diferentes, as combinações
da numeração binária possibilitam a utilização
das cargas sem confusões.
Inúmeros foram os inventos que contribuíram

para o surgimento e inovação do computador, por
exemplo, a memória magnética – 1900; as válvulas e o
Fig. 1: Ábaco antigo interruptor eletrônico – 1906; o analisador diferencial –
1931 etc. A descoberta da numeração binária dá início
a Era dos Computadores Eletrônicos.
Em 1642, o francês Blaise Pascal (filósofo
Em 1944, surge o primeiro computador
cientista) desenvolveu a primeira calculadora
eletrônico, o Mark I – que apesar de ser menos
mecânica – La Pascaline, como foi chamada. poderoso do que muitas calculadoras de hoje,
Essa máquina funcionava através de representa um marco entre a pré-história e a história
engrenagens de rodas dentadas que levava os propriamente dita do computador.
dígitos de uma coluna à outra – realizava
Muitas foram as inovações na estrutura e performance
somente operações de soma e subtração. Em dos computadores desde o seu surgimento. Cada
1671, o filósofo e cientista alemão, Gottfried inovação caracterizou uma geração:
Willhelm Von Leibnitz aperfeiçoou a La Pascaline
ampliando sua capacidade de operação para
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 3ª Geração – final da década de 50 –
Concebe-se o Circuito Integrado ou chip;
 4ª Geração – 1970 – com o surgimento dos

circuitos VLSI (Integração em Grande
Escala) os computadores ficam menores e
mais rápidos, chegam às casas e estão ao
alcance de qualquer pessoa;
 5ª Geração – 1980 – surgem os

computadores do futuro, “possuindo” AI
(inteligência artificial), capazes de interpretar
a linguagem humana e tendo raciocínio
independente (de acordo à logica de sua
programação).
Fig. 3: Mark I, criado em 1944 pelo Professor Howard Aiken
da Universidade de Harvard.
Desenvolvidos pelos japoneses, os
computadores do futuro ou da 5ª Geração são
 1ª Geração – 1946 – são computadores de capazes de, entre outras coisas, traduzir vários
válvulas, entre eles estão o ENIAC, EDVAC idiomas, auxiliar decisivamente no diagnóstico de
e o UNIVAC. Eles eram enormes e doenças, fazer análises econômicas, interpretar
consumiam muita eletricidade; gráficos estatísticos, jogar cartas, xadrez, etc.,
então, podemos concluir que esse futuro já
 2ª Geração – 1948 – foi inventado o
chegou!
transistor que substituiu as válvulas com
vantagens no que diz respeito à energia;
A 5ª Geração é a nossa geração!

Fazemos parte da Era da Informática,
da Era Digital !
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ENIAC
O primeiro computador digital Por outro lado, os americanos foram

programável foi o Colossus Mark 1, como vimos muito mais liberais com relação ao anúncio e
anteriormente, usado pelos ingleses durante a compartilhamento de informações, o que fez com
Segunda Guerra Mundial para decodificar que o ENIAC (Electronic Numerical Integrator
mensagens secretas dos alemães. O Mark 1 foi Analyzer and Computer) se tornasse o pontapé
seguido pelo Colossus Mark 2, que foi o primeiro inicial na era dos computadores digitais. O ENIAC
computador produzido em série, com 10 unidades foi construído entre 1943 e 1945 e entrou
no total, exclusivamente para fins militares. oficialmente em operação em julho de 1946. Ele
era composto por nada menos do que 17.468
O grande problema foi que o Colossus válvulas, além de 1.500 relés e um grande
era um projeto secreto. Os inventores não número de capacitores, resistores e outros
receberam crédito e o design não foi aproveitado componentes.
em outros computadores, o que tornou o
Colossus uma página isolada na história, que só
se tornou pública na década de 70.
Fig. 1: ENIAC, lançado oficialmente em 1946. Um ano após o fim da II Guerra Mundial
No total, ele pesava 30 toneladas e era tão volumoso que ocupava um grande galpão. Outro grave problema era o
consumo elétrico: um PC típico atual, com um monitor LCD, consome cerca de 100 watts de energia, enquanto o
ENIAC consumia incríveis 200 kilowatts. Construir esse monstro custou ao exército Americano 468.000 dólares da
época, que correspondem a pouco mais de US$ 10 milhões em valores corrigidos.
A ideia era construir um computador para quebrar ENIAC acabou sendo finalizado depois do final da
códigos de comunicação e realizar vários tipos de guerra e foi usado nos primeiros anos da Guerra
cálculos de artilharia para ajudar as tropas aliadas Fria, contribuindo, por exemplo, no projeto da
durante a Segunda Guerra Mundial. Porém, o bomba de hidrogênio.
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A CHEGADA DA INFORMÁTICA NO BRASIL
A história da informática no país começa voltados às necessidades militares, que

no final dos anos 50, com computadores quebravam códigos de guerra e ajudavam em
extremamente grandes, importados de outros problemas de engenharia militar.
países, como os Estados Unidos da América
(EUA). Nessa época, os equipamentos No Brasil, o primeiro computador
precisavam ficar em um ambiente extremamente foi produzido apenas em 1972, pela USP –
refrigerado e somente repartições públicas, Universidade de São Paulo, seguido pelo Projeto
universidades e empresas de grande porte tinham G-10, também da USP e em parceria com a PUC
a capacidade de disponibilizar instalações para do Rio de Janeiro, que buscava a criação de
essas máquinas. hardwares e softwares para a Marinha. Mais
tarde, em 1979, houve a criação da Secretaria
Além disso, as operações Especial de Informática (SEI), que é responsável
realizadas pelos computadores eram simples, pelo gerenciamento dos assuntos pertinentes à
como soma, subtração, multiplicação e divisão. informática no país.
Alguns anos depois surgiram os computadores
Fig. 2: Cobra 530, o computador genuinamente brasileiro dos anos 80.
Logo em seguida foi lançado o primeiro Em 1984 veio um dos passos mais
computador totalmente produzido no Brasil, pela importantes para a informática no país, a Política
empresa estatal Computadores Brasileiros S.A. Nacional de Informática (PNI), etapa que veio
Ltda – COBRA, desde o projeto ao produto final: mudar o atraso tecnológico do Brasil frente a
o Cobra 530. Esse computador alcançou o outros países e possibilitou um grande aumento
mercado em 1980 e foi visto pela primeira vez na taxa de crescimento da informática nacional,
entre produtos de cama, mesa e banho nas lojas cerca de 30% ao ano.
de departamento.
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Depois da “abertura das fronteiras”, na 2013foi incorporada ao Conglomerado do Banco
época de governo de Fernando Collor de Mello, o do Brasil, mudando seu perfil e especializando-se
Brasil começou a acompanhar as mudanças em tecnologia bancária. Atualmente, a empresa
tecnológicas do setor, embora com atraso. Nos trabalha nos segmentos de Tecnologia da
dias de hoje, o país já alcança uma posição muito Informação e em suporte de processos de
semelhante aos países chamados “de primeiro negócio.
mundo” nas questões de inovação e uso de
tecnologias de informática pela população em
geral.
A empresa brasileira COBRA, fundada

em 1974 para desenvolver, produzir e
comercializar tecnologia genuinamente nacional,
no segmento de informática passou a se chamar Fig. 6: Logomarca da Cobra Tecnologia
Cobra Tecnologia nos anos 90 e em fevereiro de
PRINCIPAIS PERSONALIDADES NA HISTÓRIA DA INFORMÁTICA
CHARLES BABBAGE
Quando chegou ao nível superior, o
jovem cientista ficou muito desapontado com o
Charles nasceu na Inglaterra e, entre ensino da matemática disponibilizado pela Trinity
muitas coisas, foi um cientista, matemático e College, em Cambridge. Então, ele decidiu reunir
professor da Universidade de Cambridge. O alguns de seus amigos para formar a Analitical
capital que seu pai possuía permitiu que Babbage Society (Sociedade Analítica), cujo intuito era o
frequentasse diversas escolas e recebesse aulas de promover o cálculo analítico de forma mais
de vários professores particulares durante o aprofundada.
Ensino Fundamental.
E os resultados mais expressivos de suas
pesquisas culminaram em dois experimentos que
anos depois seriam base para os modernos
sistemas de informação, Babbage projetou a
Máquina das Diferenças em 1822, e a Máquina
Analítica, em 1833. É considerado o precursor do
computador eletrônico digital, pois sua máquina
analítica possuía três estágios fundamentais
(como os computadores atuais):
(a) entrada (com cartões perfurados);

(b) processamento utilizando memória (de
engrenagens), abrigando o programa em
execução e,
Fig. 7: Charles Babbage, o “pai” do computador
(c) saída (resposta aos comandos)
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Naquela época, a taxa de erros humanos movida a vapor, como em alguns trens. O projeto
presentes em contas era muito grande. Isso ainda possuía uma unidade central de
estimulou a imaginação de Charles, que começou processamento e memória expansível separados
a pensar em alguma forma de mecanizar esse um do outro, o que é mais uma característica dos
tipo de tarefa, eliminando as falhas e computadores modernos.
economizando o tempo das pessoas.
Desenvolvida por volta de 1834, ela foi à
Por volta de 1821, Babbage começou a primeira máquina que poderia ser programada
tarefa de automatizar a produção de cálculos para executar vários comandos de qualquer tipo.
matemáticos. A ideia era a de criar uma máquina O mais interessante de tudo é que o desenho e a
que conseguisse acabar de uma vez por todas estrutura básica da invenção de Babbage fazem
com os principais erros que apareciam parte dos computadores que usamos hoje,
constantemente em tabelas de logaritmos, o que mesmo após mais de um século.
o deixava muito irritado.
De tão avançados e complicados que
seus projetos eram, Babbage nunca teve a
oportunidade de construir, de fato, nenhuma de
suas invenções. A inexistência de equipamentos
adequados e a falta de verba fizeram com que o
cientista construísse apenas protótipos do que
poderia ter sido a maior revolução tecnológica da
época.
Fig. 8: Máquina Diferencial a primeira grande criação de

Charles Babbage
Até então, a Máquina Diferencial limitava-

se a operações matemáticas com base em
números inseridos em determinadas sequências.
Mas o invento que realmente mostrou a avançada
forma de pensar de Babbage foi a Máquina
Analítica. Isso porque a criação não era apenas
Fig. 9: Máquina Analítica a segunda grande criação de
automática, mas também de uso geral. Charles Babbage
O resultado de tanta pesquisa e esforço

foi o projeto da Máquina Diferencial.
Diferentemente de calculadoras que surgiram BILL GATES
antes, o invento foi desenvolvido para calcular
uma série de valores numéricos e imprimir os
resultados automaticamente. Bill Gates é, sem dúvida, um dos homens
mais famosos do mundo, não só pela sua grande
fortuna, acumulada em 58 bilhões de dólares,
A Máquina Analítica funcionava com base mas também por ser o responsável pela criação
nas instruções de cartões perfurados e era do SO Windows. O pai do sistema operacional
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Windows, sempre foi acusado de ser um que se elas mesmas fabricassem seus
capitalista, mesmo assim, é inegável que sua aplicativos. Já no ano seguinte, devido ao
participação na história da informática. sucesso da Microsoft, Gates e Allen conseguem
um contrato com a IBM, a qual deseja adotar um
sistema operacional. Surge então o MS-DOS, que
a partir de 1981 figurava em todos os PCs da
IBM.
Fig. 10: Bill Gates – dono da Microsoft, principal empresa de

softwares do mundo.
Bill Gates, também conhecido por William

Henry Gates III, nasceu na cidade de Seattle, no
estado de Washington nos EUA em 28 de outubro
de 1955. Desde seu nascimento, Gates sempre
pôde contar com as posses do seu pai, William
Henry Gates, um advogado de sucesso e sua
mãe, professora da Universidade de Washington.
Como dinheiro nunca foi problema na família
Fig. 11: Paul Allen, ex-sócio de Bill Gates, se afastou da
Gates, Bill e suas irmãs sempre tiveram a Microsoft nos anos 80 para tratar de um câncer, e depois
oportunidade de frequentar as melhores escolas passou a se dedicar a seus hobbies preferidos (esporte e
música)
do país, como o Colégio de Lakeside e a
Universidade de Harvard.
Ao longo de dois anos, Gates continuou
Seu primeiro contato com os aprimorando seu SO e, já em 1983, lança o
computadores foi enquanto realizava seus substituto: O histórico Windows. A grande
estudos primários no Colégio Lakeside, em 1968. novidade deste sistema operacional que
Conjuntamente com Paul Allen, Bill inicia o conquistou a preferência de 90% dos usuários de
desenvolvimento de programas para grandes computadores se deve à interface gráfica e a
empresas e em 1975, os dois amigos se mudam introdução do mouse.
para Albuquerque – Novo México. Trabalhando
para a companhia MITS, começam a produzir É por volta deste período que as maiores
programas para serem utilizados pelo primeiro controvérsias em torno do desenvolvimento do
microcomputador, o Altair BASIC. Windows vêm à tona. Segundo algumas fontes, o
Windows foi comprado por Gates, o qual pagou
No ano de 1976, Gates e Allen, fundam alguns dólares pelo SO que iria revolucionar o
sua própria empresa: a histórica Microsoft. Nesta mundo. Brigas entre Steve Jobs e Bill Gates
nova companhia, os dois amigos iniciam a também repercutem até hoje quando o assunto é
produção de softwares com o propósito de terem a autoria do Windows.
um custo de compra menor para as empresas do
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STEVE JOBS milhões e, abatido, viajou pela Europa, onde
decidiu abrir uma nova empresa, a NextStep.
Primeiro, focou em hardware, mas depois virou
sua atenção para software e, com o sucesso de
seus sistemas, recebeu uma proposta de compra
da NextStep por parte da Apple. O negócio foi
finalizado em 1996. Jobs conseguiu voltar ao topo
da empresa dois anos depois.
Fig. 12: Steve Jobs divulgando a Apple nos anos 70
Steven Jobs nasceu em 1955 na

Califórnia. Sempre quieto e introspectivo,
conseguiu um emprego na Hewlett-Packard no
Fig. 13: Lançamento mundial do iPhone por Steve Jobs,
começo da década de 70. Foi lá que ele modelo que até os dias atuais é usado como referência para
conheceu Steve Wozniak, um “crânio” da seus principais concorrentes, os smartphones
informática na época. Juntos eles começaram a
desenvolver o Apple I no quarto de Jobs. Já o
Desde então, os produtos da Apple são
protótipo foi feito na garagem. Para começar a
marcados por designs inovadores. Veio o iPod,
Apple, em 1976, Jobs e Wozniak venderam dois
tocador de músicas portátil; o iTunes, tocador de
dos seus mais preciosos pertences: um micro-
mídia e gerenciador de iPods; e a loja virtual para
ônibus da Volkswagen de Jobs e uma calculadora
aquisição de MP3, a iTunes Store. Em 2007, a
científica HP de Wozniak.
Apple embarcou no mercado de telefonia móvel
com o iPhone.
A primeira revolução foi essa: reduzir o
tamanho dos computadores. O Apple I foi
extremamente bem recebido por seu novo
conceito. Em três anos, Jobs conseguiu contatos,
confiança, trouxe pessoas experientes de outras TIM BERNERS-LEE
empresas para a diretoria da Apple e conseguiu
um crescimento de 700%. As ações da empresa
passaram a ser valorizadas e novos projetos Timothy John Berners-Lee nascido em
foram tocados. Londres, em 1955 é um físico britânico, cientista
da computação e professor do MIT –
Em 1986, nova revolução. A Apple Massachusetts Institute Technology. É o criador
anuncia o Macintosh, o primeiro computador com da World Wide Web – “www” (Rede Mundial de
interface gráfica de sucesso. Por “intriga da Computadores - Internet).
oposição”, Jobs foi gradativamente sendo
afastado das decisões da empresa. Sentindo que
não podia executar nada na Apple, Jobs vendeu
sua parte do negócio, arrecadou cerda de US$ 20
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duas ferramentas indispensáveis para a Internet:
o código HTML e o protocolo HTTP.
Com as invenções de Berners-Lee e

várias evoluções e melhorias nestes protocolos e
códigos chegamos à Internet como a
conhecemos. Nenhum outro meio de
comunicação se expandiu tão rapidamente
quanto a rede mundial de computadores. Em
quatro anos, a Internet atingiu mais de 50 milhões
de pessoas! Atualmente, no Brasil, os usuários da
rede representam 44% da população com acesso
a computadores e 97% das empresas estão
Fig. 14: Tim Berners-Lee, fundador do Sistema world wide
web o popular www
ligadas à Internet.
No início, a nova tecnologia foi

Sua principal contribuição para a história incorporada exclusivamente ao sistema
da informática ocorreu durante o período da denominado Arpanet (Rede de Projetos e
“Guerra Fria” entre Estados Unidos e a antiga Pesquisas Avançadas) dos Estados Unidos. Não
União Soviética (atual Rússia). Neste período de demorou muito para que a notícia “sigilosa” se
espionagem, o uso de informações secretas espalhasse, Bill Gates se interessou pelo projeto
estava cada vez mais ameaçado pelo e adquiriu uma pequena empresa que
desenvolvimento dos computadores com seus desenvolvia parte do sistema.
sistemas operacionais e a criação de redes
fechadas de comunicação, a INTRANET. A Arpanet passou a ser comercializada
pela empresa Netscape para empresas no início
Ambos os governos queriam garantir a da década de 90, foi quando a Microsoft
segurança de seus dados desde o ponto de revolucionou o mercado mundial da Informática
origem ao seu destino final, todas as bases para criando um software de navegação com a mesma
estabelecer conexões e trocar mensagens entre tecnologia de sua concorrente, e batizou-a de IE
sistemas diferentes haviam sido construídas nas – Internet Explorer e incluiu “gratuitamente” no
décadas anteriores. Era inevitável: a internet seu Windows 95. Com essa estratégia, sua
estava “nascendo” e, em breve, estaria ao fortuna multiplicou e Bill Gates desde então ficou
alcance de toda a população. no topo dos homens mais ricos do mundo,
segundo a revista Forbes.
Entretanto, ao final da década de 1980,
mais especificamente no ano de 1989, Tim
Berners-Lee, cientista do Conselho Europeu de
Pesquisas Nucleares, cria uma nova forma de LARRY PAGE e SERGEY BRIN
acessar computadores indiretamente interligados,
o “dial-up”, através de pulsos telefônicos, esta
invenção de Berners-Lee nada mais foi do que o Hoje em dia o nome Google não
WWW, ou seja, World Wide Web. é estranho para quase ninguém. Quando se fala
de Google fala-se, por excelência, em pesquisa
Originalmente, este sistema nasceu para inteligente, rápida e eficaz. No entanto poucos
ligar as universidades entre si para que os conhecem a história da maior empresa de internet
trabalhos e pesquisas acadêmicos fossem e uma das mais influentes do mundo.
utilizados mutuamente em um ambiente de
contribuição dos lados envolvidos. Este cientista Tudo começou em 1995, na Universidade
também é responsável pelo desenvolvimento de de Stanford situada na cidade de Palo Alto, na
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Califórnia. Nesse ano, Larry Page, com 22 anos, indexadas, tornando-o assim no maior motor de
decide entrar na Universidade de Stanford e busca mundial.
conhece Sergey Brin, com 21 anos, que faz o
papel de “guia turístico” mostrando-lhe as Mais tarde, o lançamento de ferramentas
instalações da mesma. Inicia-se assim a amizade como o GMail, o Google Earth, o Google Talk, o
entre os dois criadores do Google. Google Reader, o Google Analytics, o Google
Maps, o Google Docs e a aquisição do Youtube,
ajudaram a transformar o pequeno quarto de dois
estudantes universitários na maior empresa de
internet do planeta.
MARK ZUCKERBERG
Fig. 15: Larry Page e Sergey Brin, criadores do google, maior

mecanismo de pesquisa do mundo
No ano seguinte, estes dois jovens

universitários teorizam bastante uma ideia: a de
que um motor de pesquisa deveria mostrar os
resultados pela relevância dos sites em vez do
que na altura era usual, que era apresentar os Fig. 16: Mark Zuckerberg, fundador do Facebook
resultados em função do número de pesquisas
que cada site tinha individualmente.
Mark Elliot Zuckerberg, nascido em 1984
Decidem-se então a passar da teoria à é CEO (Presidente Executivo) e um dos
prática, levar o projeto avante, e desenvolvem um fundadores da maior rede social da atualidade: o
motor de busca que determina a relevância dos Facebook. Natural de White Plains, em Nova
sites não só pelo número de páginas mas Iorque, Zuckerberg criou a rede em 2004, com a
também pela importância das mesmas, criando ajuda de mais três amigos, enquanto estudava na
assim o tão conhecido sistema de Pagerank Universidade de Harvard, nos Estados Unidos.
(Ranking de Página). Estava criado o embrião do Em 2012, Mark Zuckerberg abriu os capitais da
Google atual. empresa e se casou com Pricilla Chan, sua
namorada dos tempos de faculdade.
Em relação ao nome, decidiram utilizar
uma derivação da palavra “Gogool” que se trata Em 2012, o Facebook comprou o
tão e somente do termo matemático para o Instagram por 1 bilhão de dólares e em 2014
número 1 seguido de 100 zeros. Acharam que tal adquiriu o Whatsapp por 19 bilhões de dólares,
termo representava da melhor forma o objetivo do ambos, softwares para comunicação instantânea
motor de busca que haviam criado e como tal o em aparelhos móveis. Prevendo o sucesso
nome final escolhido foi Google. desses concorrentes, Mark antecipou-se ao
mercado e comprou as companhias. Considerou
Em Junho de 2000, o Google atinge o os 450 milhões de usuários do WhatsApp em
estonteante valor de 1 bilhão de URL’s menos de 5 anos de existência e sua presença
em grande escala em praticamente todos os
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ANOTAÇÕES
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SE7E EIXO
SISTEMAS OPERACIONAIS
fornece gerência e interação de tarefas. Em

Conceito
outras palavras, mantém a integridade do
sistema.
Um sistema operacional nada mais é do que um

Há muitos tipos de Sistemas
programa, talvez o mais complexo e importante
Operacionais, cuja complexidade varia e depende
em um computador. O sistema operacional
de que tipo de funções é provido, e para que
acorda o equipamento e faz com que ele
computador esteja sendo usado. Alguns sistemas
reconheça a CPU (Unidade Central de
são responsáveis pela gerência de muitos
Processamento), a memória, o teclado, o sistema
usuários (servidores), outros controlam
de vídeo e as unidades de disco. Além disso, ele
dispositivos de hardware como bombas de
oferece aos usuários a facilidade de se comunicar
petróleo, ou equipamentos industriais
com o computador e serve de plataforma para a
(automação).
execução de programas aplicativos. Fornece
rotinas básicas para controle de dispositivos,
Fig. 17: Ilustração do funcionamento do sistema operacional.
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SE7E EIXO
O sistema operacional funciona com a iniciação
de processos que este irá precisar para funcionar
corretamente. Esses processos poderão ser
arquivos que necessitam de ser frequentemente
atualizados, ou arquivos que processam dados
úteis para o sistema. Poderemos ter acesso a
vários processos do sistema operacional a partir
do gerenciador de tarefas, onde se encontram
todos os processos que estão em funcionamento
desde a inicialização do sistema operacional até a
sua utilização atual.
Algumas empresas de Softwares desenvolvem Fig. 19: Pacman, um os principais jogos os anos 80 na era do
produtos para apenas certos tipos de sistema MS-DOS
operacional ou apenas para determinadas
versões de sistema operacional.
ANOTAÇÕES
Quando você liga o computador, a

primeira coisa que ele faz é um autodiagnóstico
chamado autoteste, termo também conhecido
como boot (inicializar). Os micros procuram o
sistema operacional primeiro na unidade de disco
principal, e só então iniciam demais tarefas ou se
disponibilizam para o usuário.
Depois que o computador inicializa o

sistema operacional, pelo menos parte dele é
mantida na memória o tempo todo. Enquanto o
computador está ligado, o sistema operacional
tem quatro tarefas básicas:
 Proporcionar uma interface de linha de

comando ou uma interface gráfica para o
usuário se comunicar com o computador.
 Gerenciar os dispositivos de hardware do
computador.
 Gerenciar e manter os sistemas de
arquivos em disco.
 Dar suporte a outros programas.
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PRINCIPAIS SISTEMAS OPERACIONAIS
MS-DOS
tipos. Porém as limitações do programa só

permitiam executar apenas uma operação de
cada vez.
Sua interface gráfica se limita a uma linha

de comando chamado “Prompt de comando”
onde “C:\>” é o prompt de comando oficial do
MS-DOS, e se não alterado, seu aspecto indica a
letra da unidade de disco e o caminho corrente
(diretório atual), em que se está posicionado.
Quando inseridos outros discos, o usuário tem
Fig. 18: Logomarca do MS-DOS que alterar o prompt de comando para ter acesso
à unidade de disco desejada, no caso de um
disquete, o comando deve ser: “A:\>”, para
acessar um CD, “E:\>”.
O MS-DOS é um antigo sistema
operacional utilizado no final da década de 80 e
intensamente na década de 90. A sigla ‘MS’ é do
fabricante Microsoft e DOS em português
MS-WINDOWS
significa Sistema Operacional de Disco.
Fig. 21: Logomarca do Windows com foco nas janelas

coloridas até a versão 7
Fig. 20: Popular nas décadas de 80 e 90 os disquetes

consistem em discos flexíveis com capacidade máxima de
armazenamento de 1,44 MB, com a evolução tecnológica do Microsoft Windows é uma família de
país, caíram em desuso.
sistemas operacionais criados pela Microsoft,
empresa fundada por Bill Gates e Paul Allen. Era
uma interface gráfica para o sistema operacional
O uso do MS-DOS ainda hoje se restringi MS-DOS. O Windows é um produto comercial, é
a permitir a compatibilidade com sistema antigos. o sistema operacional mais utilizado em
Além disso, existem algumas ferramentas de uso computadores pessoais no mundo atingindo a
do Técnico em Informática (TI) que neste sistema marca de 92% dos usuários no mundo em 2013
são mais práticas. Nesta era da informática, era segundo a Agência Internacional de Tecnologia
comum o uso dos disquetes para armazenagem de Informação (AITI). O impacto deste sistema no
de dados, programas e arquivos de diversos mundo atual é muito grande devido ao enorme
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número de cópias instaladas. Conhecimentos executar seus programas. Após a popularização
mínimos desse sistema, do seu funcionamento, da interface gráfica e o surgimento de bibliotecas
da sua história e do seu contexto são, na visão de com mais possibilidades de criação e recursos
muitos, indispensáveis, mesmo para os leigos em mais poderosos, o uso da interface gráfica tornou-
informática. A atual versão estável do Windows se o caminho principal de desenvolvimento de
para desktops é o Windows 8.1, lançado em 17 programas para computadores pessoais.
de outubro de 2013.
Mesmo sofrendo duras críticas desde o

início de seu projeto, o Microsoft Windows LINUX
representou um marco na história da tecnologia,
pois seus recursos gráficos impulsionaram a
atualização dos programas e equipamentos
produzidos pela indústria para atender a
crescente demanda de usuários cada vez mais
exigentes.
MAC OS
Fig. 23: Logomarca tradicional do Linux
O núcleo Linux foi, originalmente, escrito

por Linus Torvalds do Departamento de Ciência
da Computação da Universidade de Helsinki,
Finlândia, com a ajuda de vários programadores
voluntários através da Usenet (uma espécie de
sistema de listas de discussão existente desde os
primórdios da Internet, os populares fóruns).
Fig. 22: Logomarca do Macintosh Oporating System (MAC No dia 5 de outubro de 1991 Linus
OS)
Torvalds anunciou a primeira versão "oficial" do
núcleo Linux, versão 0.02. Desde então muitos
O Macintosh Operating System (Mac programadores têm respondido ao seu chamado,
OS) é a denominação de um sistema operacional e têm ajudado a fazer do Linux o sistema
padrão dos computadores Macintosh produzidos operacional que é hoje. No início era utilizado por
pela empresa Apple Inc. A primeira versão foi programadores ou só por quem tinha
lançada em 1984. Seu desenvolvimento ocorreu conhecimentos, usavam linhas de comando. Hoje
simultaneamente ao Windows da Microsoft. isso mudou, existem diversas empresas que
criam os ambientes gráficos, as distribuições
O Mac OS é conhecido por ser o sistema cada vez mais amigáveis de forma que uma
operacional a popularizar o uso da interface pessoa com poucos conhecimentos consegue
gráfica. Na fase inicial, após o lançamento dessa usar o Linux. Hoje o Linux é um sistema estável e
forma de interagir com a máquina, esse tipo de consegue reconhecer muitos periféricos sem a
sistema teve pouca aceitação por necessidade de se instalar os drivers de som,
desenvolvedores, que estavam acostumados com vídeo, modem, rede, entre outros.
o uso de terminais de linha de comando para
18
SE7E EIXO
ANDROID Android é um sistema operacional
baseado no núcleo do Linux para dispositivos
móveis, desenvolvido pela Open Handset
Alliance (OHA), liderada pela Google Inc..
Segundo a Google, mais de 1 milhão e 500 mil
aparelhos com o sistema operacional são
ativados todos os dias, sendo utilizado por
grandes fabricantes de celulares, como HTC,
Samsung, Sony, Motorola e LG.
O Android utiliza uma interface totalmente

gráfica e fácil para organizar e gerenciar
aplicativos em alguns dos mais avançados
telefones do mundo. Na verdade, carregar um
telefone Android é comparado ter um laptop muito
pequeno no bolso.
Fig. 24: Logomarca tradicional do Android
ANOTAÇÕES
19
SE7E EIXO
APARELHOS ELETRÔNICOS
A oferta por produtos eletrônicos às pessoas têm se intensificado cada vez mais e a alta rotatividade destes
dispositivos muitas vezes não temos tempo para assimilarmos todas as funcionalidades. Em meio a tanta inovação o
que você Técnico(a) de Segurança do Trabalho precisa se atentar?
No dia-a-dia é necessário lidar com fugir ou negar que a tecnologia tornou-se uma
pessoas, procedimentos e equipamentos, e para ferramenta de trabalho.
que sua rotina transcorra de forma segura sem
maiores transtornos, são necessários Dentre as atribuições do Técnico de
conhecimentos básicos na área da informática. Segurança do Trabalho estão a elaboração de
Como exemplo, temos os celulares mais relatórios, criação e alimentação de banco de
modernos que tiram fotos e possuem internet dados e planilhas eletrônicas, além do envio de e-
conectados, podendo transmitir imagens, vídeos mails. Neste caso, o computador não pode ser
e mensagens de texto instantaneamente, além de encarado como “um bicho de sete cabeças”.
permitir navegação online. Ou seja, não há como
CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO
Quando nos referimos à equipamentos eletrônicos, é importante sabermos qual a capacidade de

armazenamento de cada dispositivo para organizar melhor os dados que desejamos salvar. Veja:
Unidade Símbolo Valor Equivalente
Bit B
Byte B 8 bits
Kilobyte KB 1024 B
Megabyte MB 1024 KB
Gigabyte GB 1024 MB
Terabyte TB 1024 GB
Petabyte PB 1024 TB
Exabyte EB 1024 PB
Zettabyte ZB 1024 EB
Yottabyte YB 1024 ZB
21
SE7E EIXO
USB mundial, pessoas com pouca experiência tiveram
acesso à tecnologia de forma mais simplificada,
pois não há como ligar errado e queimar o
aparelho pela conexão.
COMPUTADOR PESSOAL – PC
Um computador pessoal ou PC (do

inglês Personal Computer) é um computador de
Fig. 25: Ícone de dispositivo com conetor USB
pequeno porte e baixo custo, que se destina ao
uso pessoal ou por um pequeno grupo de
indivíduos. A expressão "computador pessoal" é
Uma USB, do inglês Universal Serial utilizada para denominar computadores de mesa
Bus (Barramento Serial Universal), é uma (desktops), executando vários Sistemas
tecnologia que tornou mais fácil a tarefa de Operacionais em várias arquiteturas.
conectar aparelhos e dispositivos periféricos ao
computador (como teclados, mouse, modems,
câmeras digitais) sem a necessidade de
desligar/reiniciar o computador (“Plug and Play”) e
com um formato diferenciado, universal,
dispensando o uso de um tipo de conector
específico para cada dispositivo.
Até um tempo atrás era muito difícil

instalar periféricos no computador, sendo esta
uma atividade usualmente deixada para pessoas
experientes ou técnicos, pois existiam diversos
tipos diferentes de cabos e conectores e o
usuário teria que detectar em qual entrada
deveria ser encaixado cada um destes.
Sem contar que se houvesse a A expansão do mercado foi algo muito

necessidade de uma instalação interna, fazia-se favorável ao ramo da informática, pois estimulou
necessário configurar diretamente na placa mãe, a criação de empresas que competem pelo
sendo preciso, para isso, abrir o computador e ter mesmo mercado e, portanto, não havendo
alguma noção de como estes deveriam ser monopólio e preços abusivos por componentes
configurados. do computador. Os principais mercados com dois
exemplos de concorrentes são:
O padrão USB foi desenvolvido por uma
aliança entre empresas como Microsoft, Apple,
Hewlett-Packard, NEC, Intel e Agere. E  Processador: Intel e AMD
inicialmente não foi fácil chegar a um acordo com  Placa-mãe: Asus e Gigabyte
relação a como seria a abordagem do controlador technologies
fazendo com que o projeto quase perdesse seu
rumo.  Memória RAM: Kingston e Corsair
 Placa de Vídeo: nVidia e ATI

Como a padronização do cabo USB foi
bem recebida pelos usuários (clientes) em escala  Disco Rígido: Seagate e Hitachi
22
SE7E EIXO
Além das marcas internacionais, a A expressão laptop deriva da aglutinação dos
indústria brasileira tem se destacado neste termos em inglês lap (colo) e top (em cima)
cenário com empresas que fabricam a maior significando computador portátil, em contrapartida
parte dos componentes em território nacional aos desktop (em cima da mesa).
como Qbex, Positivo, Bitway, Login entre outras.
Para se ter mais comodidade e preço, as

indústrias estão afinando e potencializando cada
NETBOOK
vez mais seus produtos, mas o que o usuário ao
adquirir um computador deve ter em mente é que
quanto mais memória RAM tiver na máquina,
mais rápida será a resposta aos comandos, e
quanto maior for a capacidade de
armazenamento do disco rígido, mais
informações ele poderá guardar.
LAPTOPS
Fig. 28: Netbook, menor e mais barato que o notebook
Netbooks são computadores portáteis

menores e com preços mais acessíveis que os
conhecidos notebooks. Geralmente possuem
conexão wireless, e são fabricados visando à
utilização de programas simples e leves. São
máquinas ideais para quem dispõe de pouco
Fig. 27: Um Laptop, mais conhecido como notebook no Brasil espaço, deseja uma segunda máquina para levar
em viagens, ou é um usuário que procura apenas
edição de texto e acesso à internet, por exemplo.
Um laptop (também chamado de A portabilidade, leveza e simplicidade de uso são
notebook) é um computador portátil, leve, algumas das vantagens de se possuir um
designado para poder ser transportado e utilizado netbook.
em diferentes lugares com facilidade.
Geralmente um laptop contém tela de LCD (cristal Portanto, se você não trabalha com
líquido), teclado, mouse (geralmente um programas muito pesados, como os que editam
touchpad, área onde se desliza o dedo), unidade fotografias e vídeos, nem faz uso dos jogos mais
de disco rígido, portas para conectividade via recentes, essas podem ser as máquinas ideais. A
rede local ou fax/modem, gravadores de CD/DVD, maioria dos netbooks do mercado possuem
os mais modernos não possuem mais a unidade memória de 1GB (normalmente expansíveis para
de discos flexíveis (disquetes). Quando há a obter melhor desempenho) e processador de 1,6
necessidade de se utilizar um desses, pode-se GHz. Isso é o suficiente para editar textos e
conectar uma unidade externa em uma das planilhas eletrônicas, acessar à internet e outras
portas USB. tarefas simples.
23
SE7E EIXO
TABLET maioria dos modelos funciona ao conecta-lo na
USB. Existem vários modelos de HD externo, uns
Um Tablet é um dispositivo pessoal em com funções a mais que os outros, mas como a
formato de prancheta que pode ser usado para disputa pelo mercado é grande, muitos
acesso à Internet, organização pessoal, fabricantes “incrementam” os HDs externos com
visualização de fotos, vídeos, leitura de livros, programas já instalados.
jornais e revistas, entretenimento com jogos,
entre outras inúmeras finalidades.
Fig. 30: HD Externo conectado a um notebook
Apresenta uma tela sensível ao toque que

é o dispositivo de entrada principal. Tornou-se
bastante popular com o lançamento do iPad pela
Um HD externo pode facilitar a vida de
Apple em 2010. Muito embora a existência dos
quem busca uma forma segura de
Tablet PCs seja anterior à deste dispositivo, o
armazenamento de arquivos. Por quê?
iPad trazendo recursos do já bastante popular
Acompanhe:
iPhone criou um novo conceito e popularizou este
tipo de dispositivo portátil. Outras companhias,
incentivadas pelo sucesso da Apple, lançaram  Funciona como um pen drive, porém com
dispositivos com recursos semelhantes utilizando uma capacidade de armazenamento
principalmente o Sistema Operacional Android da infinitamente maior;
Google, projetado para Smartphones.
 Prático e eficiente pode ser levado para
Os Tablets são cotados por diversos qualquer lugar e conectado via USB a
especialistas em computação pessoal como
outros equipamentos;
substitutos dos PCs convencionais em um futuro
não muito distante, e a indústria já tem reportado  Ótima opção para fazer backup da sua
queda nas vendas de Notebooks e Desktops máquina;
após a popularização dos Tablet PCs.
 Uma boa dica para quem quer aumentar
o espaço de memória do seu computador
sem mexer na configuração.
HD EXTERNO
Na maioria das vezes, um HD externo de
500 GB já é suficiente para atender necessidades
O HD (Hard Disk – Disco Rígido)
básicas de uso domiciliar ou de pequenas
externo funciona como um periférico, como se
empresas, apesar de já existirem modelos com
fosse um pen drive ou ainda, um disquete, porém,
com uma capacidade infinitamente maior. A
24
SE7E EIXO
capacidade de armazenamento muito maior e dados, como os pendrives, o que os tornou
nem tão mais caro assim. populares muito rapidamente.
Para se ter uma ideia do que isso O termo “pendrive”, apesar de ser em
significa, um HD com essa capacidade pode inglês, não é utilizado nessa língua. Os países
armazenar até 200 mil imagens, várias horas de falantes da língua inglesa utilizam o termo “USB
filmes, músicas e arquivos de tamanho Flash Drive” ou outro nome similar. Pendrive pode
moderado. ter sido o nome escolhido por alguns países pelo
fato dos primeiros dispositivos portáteis com
Importante: você precisa ter alguns memória flash terem sido criados com aparência
cuidados especiais com o HD portátil, pois ele que lembrava uma caneta (“pen” em inglês).
pode facilmente se perder ou cair devido ao seu Outra possibilidade é a de que estes acessórios
tamanho reduzido. Portanto, mantenha-o sempre são tão pequenos que podem ser considerados
protegido e leve-o consigo apenas quando até mesmo mais práticos de carregar que uma
realmente precisar. caneta comum.
PEN DRIVE
CARTÃO DE MEMÓRIA
Fig. 32: Modelos de Cartão de memória disponíveis no

Este pequeno dispositivo já é obrigatório mercado
no bolso de muitos, e alguns até não vivem mais
sem ele, pelo fato de ser um acessório prático e Cartão de memória ou cartão de
fácil de usar, compatível com praticamente memória flash é um dispositivo de
qualquer sistema. armazenamento de dados com memória flash
utilizado em videogames, câmeras digitais,
Tecnicamente o pendrive é um dispositivo telefones celulares, palms/PDAs, MP3 players,
portátil de armazenamento com memória flash, computadores e outros aparelhos eletrônicos.
acessível através da porta USB. Sua capacidade Podem ser regravados várias vezes, não
varia de modelo para modelo, mas os pendrives necessitam de eletricidade para manter os dados
mais atuais já passam dos 30 gigabytes de armazenados, são portáteis e suportam
memória. Por ser pequeno e ter uma grande condições de uso e armazenamento mais
capacidade, ele já marcou a morte dos velhos e rigorosos que outros dispositivos baseados em
saudosos disquetes de 3,5 polegadas. Os CDs peças móveis.
até tentaram substituir os discos flexíveis, mas SD, miniSD, microSD, xD, Memory Stick
sua portabilidade e praticidade não é maior que a e MMC. Esses são apenas alguns dos tipos de
dos pendrives. Não há hoje nenhuma mídia cartão de memória que você pode encontrar por
portátil tão rápida na gravação e leitura dos
25
SE7E EIXO
aí no dia a dia. A quantidade de formatos é consumidores menos prestam atenção, mas, se
imensa e, por conta disso, é natural que você você pretende fazer um uso profissional do seu
fique na dúvida na hora de adquirir um modelo cartão, é de extrema importância ficar ligado a
para uso cotidiano. ele. A indicação de velocidade de leitura de um
cartão é mensurada por classes. Existem cinco
Diferente do que acontece nos discos padrões de velocidade e cada um deles diz
rígidos, em que o processo de gravação de respeito a um uso ideal.
informações é mecânico, os cartões utilizam a
chamada memória flash. Também conhecida  Classe 2: atinge velocidades mínima de
como armazenamento sólido, esse tipo de técnica 2 Mb/s e é ideal para gravação de vídeos
de gravação e leitura acaba gerando em definições-padrão. Se a qualidade
equipamentos mais resistentes a impactos, mais final da imagem não é um problema para
velozes na transferência de dados e com maior você, essa solução mais barata pode
durabilidade. suprir as suas necessidades.
Infelizmente, a padronização de formatos  Classe 4: atinge velocidade mínima de 4

não é uma das características desse segmento Mb/s e é o modelo mais indicado para
de mercado. Por conta disso, cada um deles tem gravação de vídeos em HD (resolução de
tamanho diferenciado e características 720p).
específicas de velocidade de transferência de
dados e capacidade de gravação.  Classe 6: atinge a velocidade mínima de
6 Mb/s e também é indicado para a
Um dos formatos mais conhecidos dos gravação de vídeos em HD. O ganho real
consumidores, os SD (Secure Digital) acabaram em relação à Classe 4 é pequeno, mas
se destacando por estarem presentes em tablets, na prática a versão garante um pouco
smartphones e câmeras digitais de mais de 400 mais de segurança para o usuário.
marcas. Embora existam mais tipos, eles estão
 Classe 10: atinge a velocidade mínima
disponíveis basicamente em três formatos, sendo
de 10 Mb/s, sendo o formato mais
que os menores são compatíveis com os slots
apropriado para vídeos em Full HD
maiores por meio de adaptador.
(1080p).
Se a questão do tamanho entre o SD (32  UHS Speed Class 1: atinge a velocidade

mm x 24 mm), o miniSD (21,5 mm x 20 mm) e o mínima de 10 Mb/s, mas seu uso é mais
microSD (15 mm x 11 mm) é fácil de ser restrito. Ideal para quem pretende gravar
percebida, outros itens importantes também vídeos de longa duração ou pretende
devem ser levados em consideração antes da fazer transmissões em tempo real.
compra: os dois principais são espaço de
armazenamento e velocidade de gravação.
Basicamente, há três tipos de definição

entre os cartões SD: o modelo-padrão, conhecido
como SD Standard, alcança apenas 2 GB de
armazenamento. Já o SDHC (siga para Secure
Digital High Capacity) consegue armazenar até
32 GB de conteúdo. Por fim, o SDXC, padrão
mais recente entre os cartões, já pode ser
encontrado em versões de até 256 GB.
Preste atenção na velocidade de

gravação, pois este é um dos itens em que os
26
SE7E EIXO
Mas preste atenção!
Antes de escolher o cartão com mais espaço e maior velocidade de gravação, é preciso ficar de
olho no equipamento que vai recebê-lo. É comum, por exemplo, que um aparelho não seja compatível com
as classes mais altas ou com os modelos de maior espaço de armazenamento. Por conta disso, preste
atenção às instruções do fabricante.
incorporada nos mais diversos aparelhos, desde

Dependendo da empresa e do local que
veículos a tablets e celulares.
precise fazer registro fotográfico ou mesmo em
vídeo, e a potência (qualidade) do equipamento Uma das características mais exploradas
somado à capacidade de gravação podem pelos fabricantes de câmeras digitais é a
influenciar no resultado final, na Segurança do resolução do sensor da câmera, medida em
Trabalho constantemente precisamos tirar fotos e megapixels. Em teoria, quanto maior a
filmar treinamentos e/ou procedimentos para quantidade de megapixels, melhor a qualidade da
estudo de casos, tenha sempre em mente que foto gerada, pois o seu tamanho será maior e
esses detalhes contribuem para uma maior permitirá mais zoom e ampliações sem perda de
eficácia de sua atividade profissional. qualidade. Entretanto, a qualidade da foto digital
não depende somente da resolução em
megapixels, mas de todo o conjunto que forma a
CÂMERA FOTOGRÁFICA DIGITAL câmera digital e dos recursos utilizados pelo
fotógrafo.
CELULAR
Desde que foi criado em 1973 por Martin

Cooper, o celular evoluiu aos trancos e barrancos
nos primeiros anos, os equipamentos pesavam
muito e eram enormes, além de custarem
gritantes US$ 4 mil dólares. Hoje em dia,
praticamente qualquer um pode ter um aparelho
de baixo custo, pesando menos de 0,5 kg e
menor do que a mão. Vejamos um breve resumo
Uma câmera digital atual é uma câmara da história dos telefones celulares!
que codifica vídeo e imagens digitais de forma  Anos 80: os primeiros anos
eletrônica, armazenando-as para posterior
reprodução ou transferência para outros O ex-empregado da Motorola Martin
dispositivos. A maior parte das câmaras vendidas Cooper apresentou ao mundo o primeiro celular,
atualmente é digital, e grande parte encontra-se o Motorola DynaTAC, em 3 de abril de 1974
(cerca de um ano após a sua criação). De pé,
27
SE7E EIXO
perto do hotel New York Hilton, ele fixou uma O DynaTAC 8000X tinha 33 cm de altura,
estação base no outro lado da rua. O feito 4,5 cm de largura e 8,9 cm de espessura. Pesava
funcionou, a empresa recontratou seu funcionário, 794 g, e era capaz de memorizar até 30 números.
mas apenas dez anos depois o telefone particular A tela de LED e a bateria relativamente grande
finalmente chegou a público. mantinham o seu design meio "encaixotado".
Funcionava na rede analógica, tendo sido
descontinuado apenas em 1994
 Anos 90: primeiro telefone multifuncional
Foi durante os anos 90 que o tipo de

tecnologia moderna de celular que você vê todos
os dias começou a se formar. As primeiras
mensagens de texto, processadores de sinais
digitais e de alta tecnologia (redes iDEN, CDMA,
GSM) brotaram durante este período tumultuoso.
Em 1993, a IBM e a BellSouth se uniram

para lançar o Comunicador Pessoal Simon, o
primeiro celular a incluir funcionalidades de PDA
(Assistente Pessoal Digital). Não só poderia
Fig. 33: Motorola DynaTAC, lançamento mundial do primeiro
enviar e receber chamadas de voz, mas também
telefone móvel em 1984
servia como um livro de endereços, calculadora,
pager e fax. Além disso, ele ofereceu pela
Em 1984, a Motorola liberou o Motorola primeira vez o touchscreen, que permitia que
DynaTAC ao público. Ele continha um teclado clientes usassem os dedos ou uma caneta para
numérico de base, um display de uma linha e fazer chamadas e criar notas.
uma bateria com apenas uma hora de duração
em tempo de conversação e 8 horas em modo de Em 1996, a Motorola lançou uma
espera (stand by). Mesmo assim, era atualização conhecida como o StarTAC, o
revolucionário para a época, razão pela qual primeiro telefone flip de verdade. Operou em
apenas os mais ricos dos ricos podiam se dar ao redes GSM nos Estados Unidos, e incluía o
luxo de comprar um ou pagar pelo o serviço de suporte para mensagens de texto SMS,
voz que custava US$ 50 por mês, mais a taxa de acrescentou funções digitais como uma agenda
uso que custava US$ 0,40/minuto durante o pico de contatos e foi o primeiro celular a suportar
e US$ 0,24/minuto em outros horários. bateria de lítio. Além disso, o dispositivo pesava
apenas 100 g.
A Finlandesa Nokia apareceu em cena

em 1998 com o telefone em barra, o Nokia 6160.
Pesando apenas 160 gramas, o dispositivo
ostentava um display monocromático, antena
externa e uma bateria recarregável com um
tempo de conversação de 3,3 horas. Por causa
de seu preço e facilidade de uso, o Nokia 6160
acabou se tornando dispositivo mais vendido da
Nokia da década de 90.
28
SE7E EIXO
 Anos 2000: a era dos celulares com disso, ele trouxe a primeira plataforma cheia de
câmera recursos para telefones celulares. Era como se
eles pegassem um sistema operacional de um
computador e colocassem em um minúsculo
telefone.
Após quatro anos desde a virada da

década a tecnologia de telefonia celular só
aumenta. A tecnologia 4G no Brasil está em
ascensão sendo que no Japão a tecnologia já
alcançou a era 5G, o iPhone está em sua quinta
geração e os smartphones mais tecnológicos
podem gravar vídeos FullHD, reproduzir filmes
completos e servir como um hotspot móvel para
outros dispositivos. Se em tão pouco tempo o
celular evoluiu tanto, imaginem quantas
ferramentas estarão disponíveis para os próximos
anos.
Fig. 36: Celular Sanyo SCP-5300, o primeiro a utilizar câmera
integrada
A Sanyo SCP-5300 eliminou a

necessidade de comprar uma câmera, pois foi o
primeiro aparelho celular a incluir uma câmera
integrada com um botão dedicado ao snapshot.
Infelizmente, foi limitado a uma resolução de
640×480, zoom digital de 4x e 3 m de alcance.
Independente disso, os usuários do telefone
podiam tirar fotos em movimento e depois enviá-
las para o seu PC utilizando uma suíte de
software.
Com intuito de otimizar o tempo e trazer

mais facilidades ao dia a dia, o smartphone se
tornou indispensável, pois tornou possível
navegar na Internet, ler e editar arquivos de
textos, planilhas e acessar seus e-mails
rapidamente. Fig. 36: Apple iPhone, lançado em 2007 por Steve Jobs
Quando a Apple entrou no setor de

telefonia celular em 2007, tudo mudou, lançou o
iPhone, substituindo o teclado convencional por
um teclado touchscreen multi-touch que permitia
que os clientes se sentissem como se estivessem
fisicamente manipulando as ferramentas do
celular com os dedos: clicar em links,
alongar/encolher fotos e folhear álbuns. Além
29
SE7E EIXO
ANOTAÇÕES
31
SE7E EIXO
PACOTE OFFICE
O Microsoft Office é uma suíte de aplicativos para ambientes administrativos que contém programas
como processador de texto (Word), planilha eletrônica de cálculo (Excel), banco de dados (Access),
apresentação gráfica (Power Point) e gerenciador de tarefas, e-mails e contatos (Outlook). A suíte tem
acrescentado com o tempo cada vez mais funcionalidades. Ela é vendida em várias versões, de acordo com
a quantidade de programa incorporados e com o perfil de usuários ou empresas.
Com o desenvolvimento das ferramentas online, o ambiente virtual foi incorporado no universo do
Office, e na atual versão 2013, o usuário pode salvar seus trabalhos diretamente em seu disco virtual, ou
simplesmente criar e enviar por e-mail instantaneamente a partir de qualquer computador, mesmo que este
não tenha a suíte da Microsoft instalada, basta fazer o login e acessar sua página de serviços.
sinalização ou informativos de segurança, além

EDITOR DE TEXTOS
de listas e/ou tabelas.
Um dos maiores sinônimos de software Para a elaboração de relatórios e

no computador; é dessa forma que se pode documentos em geral deve-se estar atento às
pensar no MS Word. Antes da grande explosão exigências da Associação Brasileira de Normas
da Internet o Word era a grande vedete dos Técnicas – ABNT 14724. Para facilitar a criação
computadores. Sua utilização via-se desde do documento segundo as normas, é
equipamentos corporativos a computadores recomendado configurar a página antes de iniciar
domésticos, trabalhos escolares, profissionais a digitação.
liberais, etc...
O Word faz parte da suíte de aplicativos

Office, e é considerado um dos principais  Configurando o Word para Normas
produtos da Microsoft sendo a suíte que domina o ABNT
mercado de soluções tecnológicas para escritório,
mesmo com o crescimento de ferramentas
gratuitas como Google Docs e Open Office. Os trabalhos acadêmicos e relatórios
exigem que regras sejam implantadas, como
Para o profissional da área técnica, este é regem as normas da ABNT. Inicialmente, precisa-
o programa mais importante que precisa ser se ajustar as margens do Microsoft Word para
conhecido imediatamente, pois a rotina do iniciar o trabalho. Assim, de acordo com as
Técnico de Segurança do Trabalho inclui normas, as páginas devem apresentar margem
relatórios diários (dependendo da empresa), esquerda e superior de 3,0 cm e direita inferior de
criação de cartazes principalmente para 2,0 cm. Veja como é simples deixar as margens
conforme as normas da ABNT.
ANOTAÇÕES
32
SE7E EIXO
1º passo:
Abra o seu Word e clique na terceira aba onde diz “Layout de Página”.
Fig. 37: Janela do Microsoft Word destacando a guia “Layout da Página”
2º passo:
Feito isso, clique no botão “Margem”, e abrirá uma nova janela.
Fig. 38: Janela do Microsoft Word destacando o comando Margens
33
SE7E EIXO
3º passo:
Clique agora em “Margens Personalizadas”. Nesse momento é hora de modificar as medidas. Lembre-se,
conforme as normas da ABNT a margem esquerda e superior precisa ser de 3,0 cm, e direita e inferior de
2,0 cm.
Fig. 39: Janela do Microsoft Word destacando as margens do documento no padrão ABNT
ANOTAÇÕES
34
SE7E EIXO
4º passo: 5º passo:
A página deve ser mantida em “Retrato” para Clique na aba “Papel” configure o Tamanho do
que o documento fique na forma vertical. papel como A4, com largura igual a 21 cm e
Também é importante observar o campo altura igual a 29,7 cm. Geralmente, o Word já
“Medianiz”, este local serve para deixar um instala este padrão A4, mas é sempre bom
espaço caso você pretenda encadernar o conferir para evitar desagradáveis surpresas.
documento, com isso, é necessário deixar ao
menos 1 cm.
Fig. 39: Janela do Microsoft Word destacando a aba Papel e as configurações da página para impressão
6º passo:
Por fim, clique em “OK” para confirmar as mudanças.
7º passo:
Após configurar a página, é hora de ajustar o corpo do texto principal que será digitado.
Fonte: Tamanho da Fonte: Alinhamento do Parágrafo:

Arial ou Times New Roman Título: 14 e Texto: 12 Justificado
Fig. 40: Barra de ferramentas do Microsoft Word destacando comandos

para a formatação do texto a ser digitado
35
SE7E EIXO
A fonte utilizada no padrão ABNT deve
ser Arial ou Times New Roman, o tamanho da
fonte deve ser 14 para os títulos principais (com
negrito) e 12 para o texto de um modo geral.
8º passo:
O espaçamento entre linhas deve ser de 1,5
Fig. 41: Barra de ferramentas do Microsoft Word destacando

o botão espaçamento entre linhas
É recomendado organizar a formatação do texto assim que iniciar a digitação de seu trabalho e salvar logo
seu trabalho para eliminar ou reduzir perdas numa eventual queda de energia ou de sistema. Veja
novamente a seguir o resumo dos requisitos da norma ABNT para documentos, relatórios e principalmente
trabalhos acadêmicos:
 Papel: A4 (21 cm x 29,7 cm) – Orientação: Retrato (Vertical)

 Margens: Esquerda e Superior: 3 cm
Direita e Inferior: 2 cm
 Espaçamento entre linhas: 1,5
 Fonte: Arial ou Times New Roman
 Tamanho da fonte: 14 para títulos principais
12 para o corpo do texto
 Alinhamento: Justificado
ANOTAÇÕES
36
SE7E EIXO
PLANILHA ELETRÔNICA
Em 1978, um aluno da Escola de efetuados rapidamente vários tipos de cálculos

Administração da Universidade de Harvard, matemáticos, simples ou complexos. De acordo
chamado Daniel Bricklin percebeu que seu com uma filosofia matricial, pode ser utilizada por
mestre de finanças gastava muito tempo para qualquer pessoa de qualquer setor profissional
modificar e realizar, no quadro negro, novos que tenha no seu trabalho a necessidade de
cálculos, que estavam dispostos em colunas e efetuar cálculos financeiros, estatísticos ou
linhas, criando desta forma uma tabela e, e científicos.
quando ele alterava uma variável, todos os dados
referentes deveriam ser atualizados também! A Planilha Eletrônica Microsoft Excel
Neste momento o professor tinha de calcular está caracterizada como um dos mais
cada fórmula, o que provocava bastante demora. importantes aplicativos da área para uso em
microcomputadores. O nome Excel vem da
Bricklin, juntamente com seu amigo e abreviatura da Excelent, ou seja, Excelente. O
programador Robert Frankston, elaborou um termo Excel em inglês significa primar, superar,
programa que simulava o quadro negro do ser superior. Mesmo tendo passado anos,
professor. Tratava-se da primeira Planilha continua similar. Mas claro que com o passar dos
Eletrônica! anos, foram acontecendo melhorias, porém a
estrutura principal de operação continua a
A Planilha é uma folha de cálculo mesma.
disposta em forma de tabela, na qual poderão ser
37
SE7E EIXO
configurações do EXCEL. Clique em
Impressão de Planilhas
Arquivo e depois clique em Imprimir ou
pressione CTRL+P. A janela de visualização será
exibida em preto e branco, quer a(s) planilha(s)
Antes de imprimir qualquer coisa, é
incluam) cores ou não, a menos que a
altamente recomendável que você visualize a
configuração esteja definida para impressão em
impressão antes. Este comando dá uma noção
uma impressora colorida.
real de como os dados da planilha ficarão
dispostos na página, de acordo com as
Fig. 43: Visualização da impressão antes da impressão
Observando a figura 43, note que a planilha que será impressa não está centralizada na página,
consequentemente, no papel a mesma sairá também deslocada na folha. Para melhorar a estética de suas
impressões, ajuste a página para um melhor resultado clicando na parte inferior esquerda da tela no botão
Configurar Página.
ANOTAÇÕES
38
SE7E EIXO
2
3
Fig. 44: Configuração da página de impressão
Fig. 45: Na guia Margens podemos alinhar a página marcando horizontal e vertical
De acordo com a figura 44 confira a legenda a seguir:
1 – Botão Configurar Página: Para ajustar a planilha na folha

2 – Guias(Abas): Página, Margens, Cabeçalho/Rodapé e Planilha
3 – Orientação (do papel): Retrato (Vertical) ou Paisagem (Horizontal)
4 – Tamanho do papel: A4 (Tipo de papel)
Fig. 46: Após a configuração, a planilha agora aparece centralizada.
39
SE7E EIXO
 Dicas gerais básicas de Excel a) Copiando e colando
Se você ainda “resiste” à informática, uma Sempre que você copiar alguma célula,
dica importante fica registrada agora: dentre as ou mesmo um texto de outro programa, a
atribuições administrativas do Técnico de formatação será copiada junto, o que pode
Segurança do Trabalho estão o controle de acabar com os formatos que você já havia
documentos, planilhas e banco de dados, criação definido para as células. Quando você for colar
de tabelas, listas de assinaturas de frequência e algo em uma célula, prefira clicar na seta para
treinamentos, divulgação dos resultados através baixo que fica logo abaixo do botão “Colar”. Ela
de gráficos, além de organizar orçamentos e oferecerá a opção “Colar Valores” em algumas
almoxarifados de EPI’s, elaborar check lists de versões, “Colar Especial”. Clicando nela, você
inspeção entre outras atividades, este software é fará com que somente o texto ou número seja
sem dúvida “uma mão na roda”. Para quem não colado, adquirindo a formatação já definida para a
utiliza o Excel, com muita frequência sentirá célula.
dificuldades.
b) Tabelas Coloridas
Veremos a seguir algumas dicas gerais
básicas com sugestões para que você se Planilhas totalmente “preto no branco”
familiarize o mais breve possível com o Excel, não são muito atrativas visualmente, nem muito
mostraremos algumas funções básicas do Excel, fáceis de serem visualizadas. Melhore isso
bem como sugestões para que você formate suas selecionando as células que contêm dados e
planilhas, deixando-as com uma aparência que clicando no botão “Formatar como Tabela”. Veja
facilitará a visualização e compreensão das que existem diversas opções de cores. Clicando
informações. em um estilo, o Excel destacará a área
selecionada e pedirá uma confirmação de que
são realmente aqueles os dados a serem
formatados. Clique em OK e a aparência dos
dados selecionados serão colorizados conforme
sua opção.
ANOTAÇÕES
Fig. 47: Botão Colar e a opção Colar Valores
40
SE7E EIXO
Fig. 48: Formatação rápida de tabelas
Se você não gostar do modelo de cores que escolheu, selecione novamente os dados e clique no
botão “Formatar como Tabela”. Como os dados já foram formatados, será possível visualizar como ficarão
as cores quando você passar o mouse sobre cada uma das opções.
c) Exibição dos dados e clique na seta para baixo, no grupo “Número”,

conforme a figura 49. A opção citada dispõe dos
O Excel costuma tentar interpretar as formatos mais utilizados, como número, moeda,
intenções do usuário, mas nem sempre isso data, hora, texto e outros. A figura 50 mostra
funciona. Se você digitar a data “23/03” em uma datas e números antes e depois da conversão
célula, ela será convertida para o texto “23/mar”. para “Data Abreviada” e “Moeda”,
Cabe a você alterar o formato para o desejado. respectivamente.
Para isso, selecione as células que quer modificar
Fig. 49: Formatação rápida de números Fig. 50: Números digitados (à esquerda) e formatados (à direita)
41
SE7E EIXO
d) Cálculos automáticos fórmula sozinho. A operação padrão é a da soma
dos números selecionados, mas se você clicar na
Ter que digitar fórmulas todas as vezes
seta para baixo que fica do lado direito do botão,
que você precisar fazer cálculos simples é uma
serão exibidas mais opções de cálculos
grande perda de tempo. Portanto, utilize o botão
automáticos.
“AutoSoma” para que o Excel preencha a
Fig. 51: Utilização do recurso AutoSoma, para totalizar a planilha
e) Sequências de números
Quando você tiver que fazer uma lista
com números sequenciais, não há motivo para
digitar todos os números, um a um. Simplesmente
digite o primeiro número da sequência, segure a
tecla CTRL, depois clique e arraste a “quina” da
célula para baixo (ou para a direita).
O processo inverso pode ser executado

para sequências decrescentes. Basta pressionar
CTRL, clicar e arrastar o mouse para cima ou
para a esquerda.
Fig. 52: Utilização do preenchimento automático para criação

de lista numérica sequencial
42
SE7E EIXO
f) Ordem alfabética g) Bordas
Digamos que você esteja preparando Ao trabalharmos na planilha eletrônica do
uma lista de frequência para funcionários em um Excel, temos as linhas de grade separando linhas
treinamento. É lógico que será difícil lembrar o e colunas, mas estas divisórias são utilizadas
nome dos colaboradores em ordem alfabética. apenas como referência no computador, para
Por isso, digite os nomes na ordem em que você imprimir sua tabela com linhas, deve-se primeiro
lembrar ou receber a disposição, clique no selecionar a parte que irá receber a grade e
primeiro nome da lista, depois no botão depois acionar o botão de bordas e em seguida
“Classificar e Filtrar”, escolhendo a opção selecionar o(s) tipo de linha desejado(s) como
“Classificar de A a Z”. mostra a figura 54.
Fig. 53: Organizando listas em ordem crescente ou

decrescente
Fig. 54: Botão de Bordas e suas opções rápidas
No final da lista de opções encontra-se o comando “Mais bordas…”, ao acessar esta opção você pode
trabalhar a cor da borda e também outros itens como espessura e estilos de linhas, como mostra a figura
55.
Fig. 55: Janela para formatação de células com a guia de Borda aberta
43
SE7E EIXO
APRESENTAÇÃO DE SLIDES
O Microsoft Power Point é um aplicativo com

função básica de criar e editar apresentações em
sequência de telas para projeções; as
apresentações podem ser compostas por textos,
gráfico, sons, vídeos e imagens; sua exibição
poderá ser executada em tela de computador ou
em aparelho de projeção como TV, Datashow,
Telões, Canhão de luz, como também em papel, Fig. 56: Inserindo Áudio numa apresentação. Guia Inserir,
slides, transparências (folhas plásticas). comando Áudio
O PowerPoint inclui uma ferramenta 2) Selecione a música que você deseja tocar
especial de formatação de texto (WordArt), durante a exibição dos slides.
modelos de apresentação pré-definidos, galeria
3) Depois de escolher a trilha sonora, um botão
de objetos gráficos e uma gama de efeitos de
será exibido no slide. Ao clicar sobre ele, a
animação e composição de slides.
barra de controles será mostrada na tela,
Atualmente, tornou-se comum o uso dos
permitindo que você execute a música para ter
recursos audiovisuais em aulas, palestras,
certeza de que o arquivo selecionado está
treinamentos, seminários enfim, todos os tipos de
correto.
exposição que precise de um apresentador ou
mais, ganharam o reforço da tecnologia. Na
Segurança do Trabalho não é diferente,
constantemente temos que preparar
treinamentos, palestras e campanhas de
conscientização. Estar atualizado quanto ao
manuseio do Power Point é mais um requisito a
ser considerado pelo profissional moderno.
Vamos abordar nos próximos tópicos,

alguns recursos que podem fazer a diferença em
suas apresentações. São tantas as
funcionalidades oferecidas que, muitas vezes, as
pessoas não conseguem explorar todas elas.
Fig. 57: Botão de áudio dentro do slide com a barra controle
Como adicionar áudio aos seus slides

4) Pronto! Agora sua apresentação já tem uma
trilha sonora.
Essa é uma alternativa interessante para
deixar sua apresentação mais descontraída e
complementar o conteúdo que está sendo exibido Durante a exibição dos slides, você pode
para o público. Nos passos descritos abaixo, você executar o arquivo de áudio manualmente,
confere todo o processo para utilizar esse recurso clicando sobre o botão presente na tela, ou
sonoro nos PPTs. configurar para que a música comece a tocar
depois de algum tempo. Para a segunda opção,
siga os passos abaixo.
1) Acesse a aba “Inserir”. Localize o grupo de
opções “Mídia” e clique no item “Áudio”.
44
SE7E EIXO
Fig. 58: Configurando opções para a trilha sonora da apresentação
a) Acesse a guia “Animações” do seu e) Feito isso, clique na opção “Opções do

PowerPoint. efeito...”.
b) Agora, no slide que possui o arquivo de f) Uma janela de configurações será mostrada.
áudio, clique sobre o botão de alto-falante. Nela, localize o grupo de preferências “Iniciar
a execução” e marque o item “A partir de :”, e
c) Diversas opções serão habilitadas na barra insira o tempo (em segundos) para que a
de ferramentas do aplicativo. Selecione o música comece a tocar.
item “Painel de Animação”.
d) Na coluna de configurações que aparecer à

direita da interface, clique sobre a seta
exibida ao lado do nome do arquivo de
áudio, como mostra a figura 59.
Fig. 60: Os dois pontos destacados marcam o início e o final

do áudio reproduzido.
g) Na mesma janela de configurações, é

possível definir também por quantos slides a
Fig. 59: Acionando opções de efeito para o áudio da música será executada. Para isso, é só
apresentação marcar a opção “Depois de:”, presente em
“Parar a execução”, e inserir a quantidade de
telas desejada.
45
SE7E EIXO
Siga para a aba “Intervalo” e escolha a executado sem interferência. Confirme as
opção “Até o fim do slide” dentro do item modificações feitas clicando no botão “OK”.
“Repetir”, para que a música seja tocada várias
vezes até que a apresentação chegue ao fim. Pronto! Agora aproveite para deixar o
Isso evita aquele “silêncio mortal” bem no meio da conteúdo exposto ainda mais interessante.
exibição do seu trabalho, caso não esteja em sua
programação.
Como inserir vídeos nas apresentações
criadas com o Power Point
O Microsoft PowerPoint é um dos

aplicativos que melhor trabalha com os slides, e
ele possibilita ao usuário inserir diversos
elementos para deixar a apresentação
impressionante o suficiente para o público geral.
Um dos elementos que dão destaque as
apresentações é a presença de um vídeo que
exemplifique, ou mostre algo relacionado ao tema
da apresentação. Veja os passos abaixo e
perceba como o procedimento de inserção de
vídeos é bem simples. Lembrando que neste
tópico especificamente, estamos considerando
Fig. 61: Definindo a execução contínua do áudio até o final da um arquivo de vídeo gravado em disco (baixado).
apresentação
Fig. 62: Ocultando o ícone do som no slide e concluindo a

configuração
Por último, abra a guia “Configurações de

sons”, defina o volume da música e marque a
opção “Ocultar o ícone de som durante a
apresentação de slides”. Dessa forma, assim que
a exibição do seu trabalho é iniciada, o ícone do
alto-falante desaparece, mas o arquivo de áudio é
46
SE7E EIXO
1) Clique na aba “Inserir”. Note que os botões estão separados por seção. A última seção é referente
aos “Clipes de Mídia”. Para inserir seu vídeo, pressione o botão “Filme”.
Fig. 63: Inserindo arquivo de vídeo
ANOTAÇÕES:
2) Procure o vídeo desejado, e então clique em “Inserir”.
3) Redimensione o vídeo se preferir e boa apresentação!
Fig. 63: Vídeo inserido à apresentação e redimensionado para melhor visualizaçã
47
SE7E EIXO
sofisticação”. Então, que tal não encher seus
Dicas preciosas para aprimorar sua
slides de conteúdo e buscar um equilíbrio entre
qualidade técnica cores de fundo, de texto e de imagens?
 Planeje seus slides Ler o conteúdo dos slides? Jamais!

Que tal criar um esboço no papel antes de Seu slide está redondinho: claro, objetivo e
começar a trabalhar no computador? Pegue um despoluído. Mas, na hora de apresentação você
bloco e uma caneta, e exponha ali suas ideias. começa a ler! Esqueça isso! Treine bastante em
Tente estruturar onde estarão imagens e texto em casa, releia os textos que serviram de base para
seus slides, pois isso pode lhe dar novas ideias e a criação da apresentação e não leia. Além do
ainda evitar desperdício de trabalho. fato de que sua plateia sabe ler, falar sem ler
slides passa mais segurança e credibilidade.
 Troque texto por imagens

Uma imagem vale mais que mil palavras também Postura é essencial
em uma apresentação de slides, portanto, sempre Essa dica também não tem nada a ver com os
que possível, substitua uma frase ou um slides, mas é importante para sua apresentação
parágrafo por uma imagem. Porém, tenha bom ou treinamento. Quando estiver palestrando para
senso e não exagere na quantidade de figuras em outras pessoas, tenha postura: nada de colocar
um mesmo slide. as mãos no bolso ou cruzar os braços.
 Mais fala e menos texto
A dica crucial para quem quer construir um bom Fale com clareza
slide é essa: fale mais e escreva menos. Se o
texto for indispensável (como um item de norma), Assim como seus slides, sua apresentação
tente escrever pouco, pois slides enxutos são também precisa ser clara e objetiva, portanto,
mais bonitos e tornam a apresentação mais procure usar um vocabulário adequado à ocasião,
dinâmica. Assim você fala e sua plateia não se menos rebuscado e, principalmente, conhecer o
distrai lendo muita coisa. público que assistirá à sua exposição, pois isso
ajuda a definir a melhor postura a ser tomada na
frente de todos. Evite termos técnicos distantes
Fontes legíveis são essenciais da realidade de sua plateia, e quando precisar
fazê-lo, fale seguindo de uma explicação breve e
Ao escrever algo em um slide, lembre-se de que numa linguagem mais popular exemplificando
o texto será lido por pessoas distantes de sua com situações sempre que possível.
projeção, portanto, torne a usar o bom senso na
escolha do tamanho da fonte. Além disso, não
invente na hora de selecionar o modelo da fonte,
procure selecionar algo simples e legível. Cabe
aqui, novamente, falar sobre a quantidade de
texto: quanto mais texto, menor a fonte, o que
pode prejudicar a leitura.
Simplicidade Apresentações de slides fazem parte

da vida de quase todos, portanto, não
Steve Jobs, foi um dos caras mais influentes no deixe de observar estes detalhes.
mundo quando o assunto é tecnologia e
apresentação de seus produtos, disse uma vez
que “A simplicidade é o máximo da
48
SE7E EIXO
ANOTAÇÕES
49
SE7E EIXO
INTERNET
A internet permitiu e acelerou a criação

de novas formas de interações humanas através
de mensagens instantâneas, fóruns de discussão
e redes sociais. O comércio on-line tem crescido
tanto para grandes lojas de varejo quanto para
pequenos artesãos e comerciantes. Esta rede
global de comunicação, não tem governança
centralizada em qualquer aplicação tecnológica
ou políticas de acesso e uso; cada rede
constituinte (ou governo) define suas próprias
políticas.
A Internet consiste em um sistema global

de redes de computadores interligadas que Viciados em Internet, um problema real
utilizam o conjunto de protocolos padrão da
internet (TCP/IP) para servir vários bilhões de
usuários no mundo inteiro. É uma rede de várias
outras redes, que consiste de milhões de
empresas privadas, públicas, acadêmicas e de
governo, com alcance local e global e que está
ligada por uma ampla variedade de tecnologias
de rede eletrônica, sem fio e ópticas.
A internet traz uma extensa gama de

recursos de informação e serviços, tais como os
documentos inter-relacionados de hipertextos e
infraestrutura de apoio a e-mails. As origens da
internet remontam a uma pesquisa encomendada
pelo governo dos Estados Unidos na década de
1960 para construir uma forma de comunicação O mundo está cada vez mais conectado,
robusta e sem falhas através de redes de e para você que almeja sucesso profissional,
computadores. Embora este trabalho, juntamente fazer um bom uso dos frutos das tecnologias
com projetos no Reino Unido e na França, tenha ligadas à internet, facilitará e muito sua rotina
levado a criação de redes precursoras profissional. Mas como é bem conhecido por
importantes, ele não criou a internet. Não há todos, “tudo em excesso – estraga” ou pode ser
consenso sobre a data exata em que a internet prejudicial. Uma parcela cada vez mais crescente
moderna surgiu, mas foi em algum momento em da população tem apresentado sinais de
meados da década de 1980. dependência de tecnologia, tamanha é a
preocupação, que já existem clínicas específicas
A maioria das comunicações tradicionais para tratar pessoas com dependências de
de mídia, como telefone, música, cinema e internet.
televisão estão sempre sendo remodeladas ou
Além de transtornos psicológicos, tais
redefinidas pela internet, dando origem a novos
patologias tendem a influenciar diretamente na
serviços. Jornais, livros e outras publicações
atividade laboral do colaborador.
impressas estão se adaptando à tecnologia web
ou são reformulados para blogs e feeds.
51
SE7E EIXO
CURSOS PROFISSIONALIZANTES Prep. para o Merc. de Trab. - I Informática CAP. 5
Procure estar atento a funcionários que executam atividades e que não desgrudam do celular por exemplo,
num momento de distração, este desvio de atenção pode se tornar uma potencial fonte de acidente.
Crianças e internet, uma relação que

começa cedo
Esta tendência também se aplica às

crianças, que cada vez mais cedo têm acesso à
tecnologia. Segundo um estudo conduzido pela
Public Health England, órgão de saúde do
Reino Unido, mostra que crianças que passam
uma quantidade de tempo excessiva navegando Fig. 66: Crianças cada vez mais cedo entram no mundo digital
na internet tendem a desenvolver problemas
mentais. Segundo a pesquisa, a exposição à rede
durante mais de quatro horas diárias representa Entre os problemas apontados pela
um risco especialmente alto de isso acontecer, instituição estão a sensação de solidão,
embora quantidades menores de tempo também depressão, ansiedade, baixa autoestima e
possam provocar danos. aumento na agressividade. O órgão chega ao
ponto de afirmar que a popularização de
computadores conectados à web põe em risco os
avanços no bem-estar de crianças obtidos nos
últimos 20 anos.
MARCO CIVIL DA INTERNET
O Marco Civil da Internet é uma legislação que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres
para o uso da internet no Brasil. O principal objetivo é regulamentar a rede no país para garantir que a
internet continue livre, não proprietária e culturalmente diversificada.
Apesar de estar em pauta desde 2011, o Marco Civil da Internet foi alvo de muitas polêmicas. Um
dos motivos que levaram a isso foi a aparente pressa com que o governo quis aprovar a lei nos últimos
meses, coincidentemente após as denuncias de espionagem feita pelos Estados Unidos ao país. Veja quais
são os principais pontos da lei e o que deve mudar (ou não) na internet brasileira a partir de agora.
Neutralidade da rede não paga a mais para utilizar o chuveiro ou a

televisão, você paga apenas à quantidade que
consumir.
De acordo com a legislação, empresas de
telecomunicações não podem oferecer pacotes
Com a internet, a partir do Marco Civil. O
de dados diferenciados. É comparando com o
plano que você contratar, seja de 1, 5 ou 20
serviço de fornecimento de energia elétrica: você
megabyte (ou outra capacidade), poderá ser
52
SE7E EIXO
utilizado para navegar por qualquer site ou
consumir qualquer conteúdo, sem discriminação.
A neutralidade também proíbe as

operadoras de diminuir a velocidade da conexão
de acordo com o conteúdo acessado pelo
usuário, seja ele vídeos, jogos ou redes sociais.
Fig. 68: Cyber Bullying, uma prática que preocupa a

Privacidade dos dados sociedade principalmente com o crescente acesso a internet
Os provedores de acesso à internet serão

obrigados a guardar os registros de acesso dos Responsabilidade sobre o conteúdo
usuários por pelo menos um ano. Esses dados
postado na rede
deverão ser guardados sob sigilo e em ambiente
controlado. Além disso, as empresas não podem
delegar essa tarefa a terceiros, para garantir o Provedores de conteúdo não serão
sigilo e a segurança das informações. responsabilizados civilmente pelas publicações
dos usuários. O objetivo desse artigo é garantir a
Já no caso de sites como Google e liberdade de expressão e impedir a censura na
Facebook, os históricos de acesso dos usuários rede. O provedor só será responsabilizado por
devem ser guardados por pelo menos seis danos decorrentes de conteúdo postado caso
meses. Nos dois casos a justiça pode solicitar não o remova após ordem judicial.
que esse período seja estendido por um prazo a
ser determinado posteriormente. Essas e outras O texto também prevê medidas
informações podem ser repassadas às preventivas, para outros crimes digitais como
autoridades legais mediante ação judicial. O pedofilia, racismo ou nudez não autorizada.
objetivo disso é facilitar a identificação de Nesses casos, o provedor de serviços pode
possíveis criminosos através da rede. remover o conteúdo do ar sem precisar de uma
medida judicial. A ideia é evitar que esse tipo de
conteúdo possa causar danos a alguns usuários
(vítimas de “vingança pornô, por exemplo”)
enquanto não chega à ordem judicial.
ANOTAÇÕES
53
SE7E EIXO
NAVEGADORES
Fig. 68: Principais navegadores de acesso à Internet
Os programas utilizados para acessar a Internet são chamados de navegadores e estes disputam
ferozmente o mercado de internautas cada vez mais exigente com os requisitos de segurança interatividade
e acessibilidade.
Veja os principais:
aconteceu com o acréscimo de abas para

Internet Explorer
navegar em diversos sites.
Como vantagem para o aplicativo, temos

uma boa gama de opções inseridas em seu menu
de contexto, o que permite que o usuário aplique
ações de forma mais rápida e intuitiva que nos
seus concorrentes. A interação com outros
softwares parece ser um dos destaques do novo
IE, que permite baixar arquivos diretamente em
gerenciadores, tudo de forma simples e intuitiva,
além de abusar das possibilidades enquanto
Um dos pioneiros no gênero, o Internet navega.
Explorer, foi lançado em agosto de 1995, o
O aplicativo é um dos mais pesados para
aplicativo viria a se tornar um verdadeiro sucesso
rodar, em geral 30% a mais que as médias
entre os usuários até os dias de hoje, mantendo-
conferidas no Firefox e Opera. No entanto, ele
se como líder em utilização, fator que se deve,
abre as páginas da web com velocidade superior
em grande parte, ao fato do aplicativo sempre vir
a todos os outros navegadores testados, exibindo
incluso nas versões do Microsoft Windows.
os sites de forma rápida e uniforme.
Parece que, a cada nova geração de

navegadores, a Microsoft aprende um pouco mais
com a Mozilla, aderindo às inovações divulgadas
por esta dentro do gênero, da mesma forma que
54
SE7E EIXO
Firefox segundos, o Firefox exibe todos os links que
contenham aquelas palavras, o que é de extrema
utilidade.
Como de praxe, destacam-se ainda no
Firefox a imensa gama de complementos e temas
existentes para ele. É possível personalizar
inteiramente o aplicativo, com os mais variados
tipos de utilidades, o que o torna um verdadeiro
destaque nesse sentido.
Opera
Lançado em 2003, o Mozilla Firefox já é o

segundo navegador mais utilizado no mundo,
perdendo apenas para o Internet Explorer. O
aplicativo sempre trouxe mudanças e inovações
que facilitam a experiência do usuário com ele, o
que justifica seu sucesso no mundo todo.
Em especial no que diz respeito à sua

leveza se comparado aos outros navegadores. O
Firefox ocupa cerca de 30% menos memória em
relação ao Internet Explorer, seu principal
concorrente. A segunda versão do aplicativo
disseminou o conceito da navegação através de Embora o Opera não seja um dos
abas, permitindo ao usuário acessar diversos navegadores mais populares da atualidade, suas
sites em uma única janela do programa, características não ficam atrás dos aplicativos
característica que só foi adicionada ao IE em sua mais famosos do gênero. A última versão do
sétima versão e se estende até os dias de hoje. aplicativo apresenta as principais funções
encontradas nos outros, com ótimos adicionais.
Ele permite salvar as páginas utilizadas
ao fechar o navegador, caso queira reiniciar o PC O aplicativo zela em praticamente todos
ou reabri-las posteriormente, sem precisar os sentidos, apresentando visual arrojado,
acessar todos os sites novamente. As funções funcionalidade e segurança, sem pesar muito
para as abas estão aprimoradas e apresentam para o computador. Com ele, é possível adicionar
funcionalidade em todos os aspectos. A maior prévias dos seus sites favoritos na sua página
novidade trazida pelo aplicativo em sua terceira adicional, agilizando a navegação.
geração é, sem dúvida, o mecanismo de pesquisa
encontrado na barra de endereços. Ele salva, Ele contém um gerenciador de downloads
além dos links dos sites, o nome específico de e a exclusiva função para o download de torrents
cada página visitada. através do browser, o que e uma característica a
ser destacada. Além disso, tem suporte a temas e
Isso significa que se você lembra o nome complementos, embora sejam em menor
da página em que estava navegando, mas quantidade.
esqueceu o link dela, basta digitar partes do seu
nome na barra de endereços. Em questão de
55
SE7E EIXO
Chrome gerenciador de downloads é muito completo e
funcional, exibindo detalhes sobre cada arquivo
baixado. Outro diferencial do aplicativo é o fato
dele utilizar três processos para rodar, o que
impede que o programa todo seja fechado ao
encontrar erros em uma determinada aba. Para
resolver o problema, ele mantém o processo
central, sem comprometer os outros.
Apesar de todas as novidades trazidas

pelo Chrome, o destaque maior ainda fica para
sua interface. O aplicativo retirou a barra que fica
no topo da janela principal da maioria dos
aplicativos, além das funções principais divididas
em tópicos, como “Arquivo”, “Editar” e outras. Se
você procura um programa de visual simples e
O Google Chrome é um navegador
descomplicado, o Google Chrome pode ser uma
desenvolvido pelo Google e compilado com base
boa pedida.
em componentes de código aberto, o browser da
empresa traz os melhores recursos disponíveis
para o gênero, além de facilidades para os
serviços da empresa, como o Gmail e o Youtube.
Além disso, ele permite pesquisar

diretamente nos sites Wikipedia, Youtube e
diversos outros, facilitando a vida do usuário. Seu
ANTIVIRUS
O software antivírus é um programa de

computador que detecta, evita e atua na
neutralização ou remoção de programas Mal-
intencionados, como vírus e worms. Você pode
ajudar a proteger seu computador contra vírus
usando software antivírus, como o Avast, AVG,
Avira, Kaspersky, Microsoft Security Essentials,
Panda.
Vírus de computador são pequenos programas intencionalmente

desenvolvidos para interferir no comportamento do computador;
gravar, corromper ou excluir dados; ou para se espalharem de um
computador para outros por toda a internet.
56
SE7E EIXO
É justamente por conta disso que a AV-
Mas afinal, o que é um vírus de
Comparatives, uma organização não
Computador? governamental austríaca(www.av-
comparatives.org) , realiza testes periódicos.
Usando uma série de técnicas para averiguar os
softwares de segurança, essa companhia busca
identificar quais programas estão aptos para
defender seus arquivos de todos os tipos de vírus
que aparecem na rede mundial.
Normalmente, as pesquisas eram

publicadas no começo (em março) e no fim
(agosto) do ano. Entretanto, a AV-Comparatives
Para ajudar a evitar os vírus mais
está buscando fornecer informações precisas
recentes, é preciso atualizar seu software
com maior frequência, garantindo que o
antivírus regularmente. A maioria dos softwares
consumidor saiba quais programas realmente
antivírus pode ser programada para atualização
estão atualizados. Os especialistas em
automática. Cuidado ao baixar programas de
Engenharia de Sistemas e profissionais de TI
segurança em sites desconhecidos.
optaram em 2014 por realizar mensalmente estes
testes para avaliar de forma mais específicas
Ao pesquisar sobre antivírus para baixar,
como atuam os hackers e como os
sempre escolha os mais famosos, ou conhecidos,
desenvolvedores estão protegendo os dados,
pois hackers estão usando este mercado para
principalmente das grandes corporações.
enganar pessoas com falsos softwares, assim,
você instala um "antivírus" e deixa seu
Agora, confira as estatísticas dos
computador vulnerável aos ataques.
principais programas para o mês de abril de 2014,
publicada pela AV-Comparatives. É importante
Qualquer usuário já foi, ou ainda é vítima
ressaltar que, dessa vez, os testes são relativos
dos vírus, spywares, trojans, entre muitos outros.
apenas ao método de detecção “no mundo real”.
Quem que nunca precisou formatar seu
computador? Com a expansão da internet nos
dias atuais, a tendência dos vírus é crescer ainda
ANOTAÇÕES:
mais. Basta entrar em um site qualquer e ver as
dicas para manter seu computador seguro.
Sempre haverá a recomendação de usar
antivírus.
Saiba quais são os antivírus mais

confiáveis – abril de 2014
Novos malwares dos mais variados tipos

aparecem na web quase todos os dias. São
pragas que vêm para causar uma série de
problemas ao seu computador. Sem um bom
antivírus, é muito difícil se proteger desses
arquivos infectados, mas não é fácil identificar
qual programa oferece a proteção adequada para
seu computador.
57
SE7E EIXO
Antivírus testados
 AhnLab V3 Internet Security  Kaspersky Internet Security

 avast! Free Antivirus  Kingsoft Internet Security
 AVG Internet Security  Lavasoft Ad-Aware Free Antivirus+

 AVIRA Internet Security  McAfee Internet Security
 Baidu Antivirus  Microsoft Security Essentials
 Bitdefender Internet Security  Panda Cloud Free Antivirus
 BullGuard Internet Security  Qihoo 360 Internet Security
 Emsisoft Anti-Malware  Sophos Endpoint Security and Control

 eScan Internet Security  Tencent QQ PC Manager
 ESET Smart Security  ThreatTrack Vipre Internet Security
 F-Secure Internet Security  Trend Micro Titanium Internet Security
 Fortinet FortiClient
De acordo com a informação no site da apontavam para arquivos de e-mail que

AV-Comparatives, esse tipo de teste será continham pragas). A verificação das
realizado todos os meses, a equipe de capacidades de cada antivírus foi realizada de
profissionais desta organização realizará uma acordo com os recursos que cada um deles
bateria de testes completa para trazer os detalhes dispunha, já que nem todos trazem as mesmas
para você. A análise de atuação no mundo real ferramentas.
(ou seja, diretamente na web) serve para conferir
como os antivírus se comportam em um cenário ANOTAÇÕES:
real. Os programas são rodados separadamente
em diferentes máquinas como mostra a figura 73.
Todos são devidamente atualizados e ficam
rodando em segundo plano.
Em seguida, diversos links “perigosos”

(alguns são ameaças reais, outros são falsos-
positivo) são acessadas para conferir quais
aplicativos são capazes de detectar as pragas e
bloqueá-las adequadamente. As URLs do tipo
“falso-positivo” são inseridas propositalmente nos
testes, para garantir que os programas são
capazes de diferenciar sites perigosos de outros
que apenas aparentam ter conteúdo danoso.
Para realizar os testes no mês de abril, a

equipe da AV- Comparatives utilizou uma base de
dados com 1.030 URLs que direcionavam de
alguma forma para malwares (algumas
58
SE7E EIXO
Fig. 74: Antivírus mais populares da Internet
Todos os resultados foram comparados ao nível de proteção oferecido pelas soluções da Microsoft
(que já vêm instaladas no Windows 7 e Windows 8), que obtiveram uma média de 88,4% de proteção.
Comparar os resultados do mês de abril com as informações do mês de março pode ser útil para
você conferir se o seu aplicativo favorito está em boas condições e se ele pode garantir segurança ao seu
computador. O pessoal da AV-Comparatives separa os dados em quatro categorias, que são: bloqueado,
comprometido, depende da ação do usuário e falso-positivo.
Bloqueado
Os resultados classificados como

“bloqueados” são todos aqueles em que o
antivírus se comportou da forma esperada e
impediu que os malwares entrassem em ação
(portanto, não foram ativados e não representam
perigo ao usuário). Ao colocar os dados lado a
lado, os cinco melhores antivírus foram:
59
SE7E EIXO
 BitDefender: melhorou 0,2%, bloqueando 100% das ameaças
 Panda: melhorou 0,3%, bloqueando 100% das ameaças

 AVIRA: manteve resultados excelentes, com 99,8% de detecções
 Qihoo – 360: melhorou 0,4%, alcançando 99,7% de itens bloqueados

 Fortinet: melhorou 1,2%, sendo capaz de bloquear 99,4% das ameaças
Os piores softwares nesse quesito foram:
 Lavasoft: piorou 0,2% e foi capaz de bloquear apenas 92,1% das ameaças
 AhnLab: piorou 1,6%, bloqueando apenas 88,7% das pragas
Comprometido deixando o computador do usuário comprometido,

visto que os malwares poderão se instalar na
máquina. Os cinco produtos que apresentaram os
Quando um antivírus não é capaz de melhores resultados, de um mês para outro,
determinar algumas ameaças, ele acaba foram:
 Panda: melhorou 0,3% e não deixou o computador comprometido

 BitDefender: melhorou 0,2% e não deixou o computador comprometido
 AVIRA: manteve resultados excelentes e não detectou apenas 0,2% do total de ameaças
 Qihoo – 360: melhorou 0,3% e não detectou apenas 0,2% do total de ameaças
 Trend Micro: melhorou 0,15 e não detectou apenas 0,3% do total de ameaças
Os aplicativos que não apresentaram eficiência na detecção de ameaças foram:
 AhnLab: piorou 1,6%, não sendo capaz de detectar 11,3% das ameaças
 Lavasoft: piorou 0,2%, não sendo capaz de detectar 7,9% das ameaças
 ThreatTrack Vipre: melhorou 0,9%, mas ainda não pôde detectar 5,5% das ameaças
 Baidu: melhorou 0,8%, mas ainda não pôde detectar 5,1% das ameças
 Kingsoft: melhorou 1,1%, mas ainda não pôde detectar 3,7% das ameaças
60
SE7E EIXO
Depende da ação do usuário
Ao detectar um malware e não atuar de

forma automática (por não entender o nível de
ameaça de uma determina praga), o antivírus
joga a responsabilidade da decisão para o
usuário. Um software que depende muito do
usuário acaba sendo problemático, visto que ele
não oferece proteção total. Os cinco programas
que apresentaram melhores resultados (não
dependendo do usuário) nesse sentido,
comparando de um mês para outro, foram:
 AVIRA: não necessitou da ação do usuário

 BitDefender: não necessitou da ação do usuário
 Fortinet: não necessitou da ação do usuário
 Panda: não necessitou da ação do usuário
 Qihoo – 360: necessitou da ação do usuário apenas em 0,1% dos casos
Os piores antivírus nesse caso foram:
 eScan: em 5,6% dos casos depende da ação do usuário

 Tencent – QQ: em 3,9% dos casos depende da ação do usuário
 BullGuard: em 4,1% dos casos depende da ação do usuário
 Trend Micro: em 3,7% dos casos depende da ação do usuário
 Kingsoft: em 2,5% dos casos depende da ação do usuário
Todos os produtos acima apresentaram melhorias, mas ainda jogam muitas responsabilidades para
o usuário, o qual pode acabar permitindo que uma ameaça contamine sua máquina sem saber do que se
trata.
ANOTAÇÕES
61
SE7E EIXO
Falso-positivo
Para finalizar, temos os falsos positivos.

Esses são os casos em que um antivírus detecta
que um arquivo é perigoso ao verificar que ele se
comporta de forma similar a um malware. Ainda
que o programa busque proteger o usuário, tratar
uma URL ou um arquivo desse tipo (que não é
um vírus) é algo que não deve ser feito, já que
pode se tratar de uma página ou um documento
que o usuário necessita acessar.
Os melhores programas (que não tiveram nenhum falso-positivo) foram:
 AhnLab  eScan
 avast!  ESET
 AVIRA  Kaspersky
 Baidu  Lavasoft
 BullGuard  Panda
(em março apresentou uma detecção de
falso-positivo)
Os piores antivírus (com as maiores detecções de falsos-positivo) foram:
 Trend Micro: piorou muito e apresentou 27 detecções incorretas

 McAfee: piorou muito e apresentou 26 detecções incorretas
 F-Secure: piorou muito e apresentou 14 detecções incorretas
 ThreatTrack Vipre: piorou e apresentou 9 detecções incorretas
 Fortinet: piorou e apresentou 5 detecções incorretas
Como você pode ver as diferenças de um Entretanto, ainda há muitos softwares que deixam
mês para outro são significativas, sendo que a alguns malwares passarem por seus filtros e que
maioria das atualizações resultou em muitas apresentam uma quantidade significativa de
melhorias para quase todos os produtos. falsos-positivo. Qual antivírus você usa?
Mantenha sempre o antivírus de seu computador atualizado, evite

acessar propagandas (principalmente aquelas muito chamativas)
e desconfie de e-mails propondo soluções milagrosas e fáceis
(podem ser infecciosas)
62
SE7E EIXO
ANOTAÇÕES:
63
SE7E EIXO
IMAGENS
As imagens digitais possuem vários tipos de arquivos. Os dois mais comuns são GIF e JPG: o primeiro
é geralmente usado para animações que postamos na internet e o segundo é o formato mais popular,
aquele gerado pela sua câmera digital. Mas também temos PNG, RAW e PDF, entre outros. Então, como
saber, dentre todos esses formatos, qual o melhor e para qual serve cada um?
BMP transparência de fundo, e por isso costuma ser

usado para logos de empresas em páginas da
internet.
BMP é o formato de imagens em Bitmap
(ou raster), aquele gerado pelo Paint. Ele é
utilizado pela Microsoft Windows e, por essa
JPG (ou JPEG)
razão, aceito em quase todos os programas. O
BMP é um formato que armazena pixel por pixel,
mesmo que sejam de cores iguais. Sendo assim, Esta extensão, de 1992, é a sigla de Joint
ao gravar uma imagem em Bitmap, não temos Photographic Experts Group, grupo de
perda de qualidade, mas ao mesmo tempo, o especialistas em fotografia. JPG é um formato
tamanho do arquivo fica muito grande. Para mais indicado para fotografias, por isso é utilizado
transferência de imagens surgiu a necessidade em câmeras digitais. A qualidade do JPG é maior
de compressão do arquivo. As extensões de que a do GIF, pois aceita 24 bits de cor por foto
compressão de imagem mais comuns são GIF, (16 milhões de cores), enquanto o formato GIF só
JPG e PNG, descritas a seguir. aceita 8 bits. Também é um dos formatos mais
utilizados para transferência na internet. A maioria
dos programas de edição de imagem aceita
Formatos de compressão. formato JPG.
GIF
A sigla quer dizer Graphics Interchange

Format (Formato de intercâmbio de gráficos). GIF
nasceu em 1987 e suporta até 256 cores, por
isso, salva a imagem em um formato pequeno,
prático para a internet. Este formato suporta
pequenas animações, ou seja, a partir da
sobreposição de imagens é possível deixá-las em
movimento. Além disso, o GIF também suporta
ANOTAÇÕES
65
SE7E EIXO
CURSOS PROFISSIONALIZANTES Prep. para o Merc. de Trab. - I Informática CAP 6.
PDF
isto graças à permissão de importar imagens de

outros programas.
Este formato de arquivos se tornou

rapidamente um dos mais populares documentos
em todo o planeta. Bancos, seguradoras, escolas
e todos os tipos de empresas recorrem ao
formato para controlar os mais diferentes
arquivos.
Os arquivos PDF tornaram-se muito Mas, por que até hoje o PDF é tão
comum na utilização diária, e os motivos são popular? As razões são várias e podemos
simples: portabilidade, qualidade e destacar o fato de que com ele os arquivos ficam
compatibilidade. A sigla PDF que significa mais compactos, por exemplo. Ele também
Formato de Documento Portátil (do inglês: permite que a formatação dos dados não sofra
Portable Document Format) tornou-se familiar alterações quando estes são visualizados nas
para muitos em pouco tempo de existência. mais diferentes máquinas, algo muito útil para
manter as configurações de imagens e textos.
A empresa que criou o PDF foi a Adobe
Systems — a mesma que possui direitos autorais Assim, você pode criar o seu documento
sobre o famoso Photoshop —, a qual teve a ideia em um Mac e, logo em seguida, enviá-lo para
genial de criar um documento que abrisse em leitura em outras máquinas que utilizem Windows.
qualquer sistema operacional. O documento Além disso, editar algo que esteja gravado no
criado em 1993 ficou famoso também pela formato não é tarefa fácil e isso pode garantir a
questão de possuir boa qualidade em imagens, segurança dos conteúdos ali inseridos.
VÍDEO
que o programa não é capaz de reproduzi-lo. O

que você faz ao perceber que seu Windows
Media Player não reconhece o arquivo?
Antes de achar que o filme está

corrompido ou perder tempo indo baixar outro
programa, saiba que o problema pode ser muito
mais simples do que você imagina. Pode ser que
o aplicativo simplesmente não consiga
reconhecer o codec utilizado para compactar o
vídeo, o que impossibilita sua execução. E agora
Imagine a seguinte cena: você passou você vai saber o que fazer para corrigir isso.
horas baixando aquele vídeo que você tanto
queria ver ou aplicar numa aula ou treinamento e, Primeiramente entenda que Codecs são
ao tentar vê-lo, recebe a irritante mensagem de pequenos programas que codificam e
66
SE7E EIXO
decodificam o filme para diminuir seu tamanho e profissional. Têm qualidade superior aos vídeos
torná-lo acessível a vários usuários, além de CAM, mas ficam longe da qualidade de DVDs.
influenciar na resolução da imagem. Sem eles, é
bem possível que pequenos vídeos de 20 minutos
ocupassem até mesmo gigabytes de espaço. CAM
Porém, algo que causa bastante confusão é em
relação ao formato. Por mais que utilize uma
A pior qualidade possível para um vídeo é
mesma extensão, basta um codec diferente para
a CAM. Como o nome induz o usuário a imaginar,
que o filme não rode.
a composição dos filmes é feita a partir da
filmagem de telas, geralmente com câmeras
No caso dos vídeos, por exemplo, o
caseiras.
formato mais comum é o AVI, mas pode ser
codificado em outros formatos. Seu Windows
Media Player só vai executar aquele cujo codec
DivX
ele possua. Veja a seguir os principais tipos de
formatos para arquivos de vídeos:
Criado para compactar arquivos de vídeo
sem perda de qualidade, o DivX , através de um
DVDRip complexo sistema de repetição de frames
idênticos e sobreposição de elementos
dinâmicos, reduz o tamanho em disco ocupado
Filmes extraídos (ou ripados) diretamente
pelos filmes.
de DVDs e convertidos para outros formatos são
conhecidos como DVDRip. São retirados os
menus e informações adicionais com o intuito de
DivX HD
ocupar menos espaço em disco.
Geralmente é utilizado para compilar A evolução do DivX permite ao usuário
vários filmes em único disco. Prática comum no desfrutar o máximo da alta definição em mídias
mercado informal de DVDs, como as coletâneas exportadas, para que possa reproduzi-las em
de filmes em série além de shows de vários dispositivos externos ao computador. Funciona de
artistas numa só mídia. maneira semelhante ao seu antecessor, pois
trabalha com a compressão de filmes em 1080p e
720p. Nos Estados Unidos, o serviço
DVDScr FilmFresh.com disponibiliza o serviço para filmes
para downloads de maneira legalizada.
Antes do lançamento oficial de alguns
filmes, cópias não comerciais, ou seja,
modificadas, com materiais informativos
aparecendo esporadicamente ou com o vídeo
sendo mostrado sem cor, são enviadas à
imprensa especializada. Esse tipo de vídeo é
chamado de DVDScr, ou DVD Screener.
TS
Os vídeos de qualidade Telesync (TS)

são geralmente extraídos dos televisores ou
capturados de outras telas com equipamento
67
SE7E EIXO
MPEG-1 MOV
O formato MOV foi desenvolvido pela

Apple. Para reproduzir arquivos MOV no
Windows, é necessária a instalação do
QuickTime, ou de algum codec compatível. Pela
alta compatibilidade, é um dos formatos mais
usados em vídeos para transferência via
streaming.
Fig. 78: Ícone de arquivo de vídeo no formato MPEG

WMV
Desenvolvido pelo grupo Moving Picture Atual formato padrão do Windows, o

Experts Group, o padrão de compressão de WMV é compatível com boa parte dos
vídeo MPEG-1 possibilita a associação de vídeo e reprodutores multimídia. Tem qualidade boa, mas
áudio sendo reproduzidos pela taxa de 1,5 Mbps. não se compara aos arquivos de alta definição,
como o MKV.
MPEG-2
RMVB
Mais tarde, com tecnologia mais

avançada, o Moving Picture Experts Group Grande amigo dos internautas sem
aperfeiçoou o sistema do MPEG-1 e desenvolveu conexões muito rápidas, o RMVB é um formato
o MPEG-2, que passou a reproduzir as que oferece qualidade média/boa e ocupa pouco
associações multimídia pela taxa máxima de 10 espaço em disco, além de trabalhar com taxa de
Mbps. bits variável. Foi desenvolvido pela Real
Networks, uma das grandes rivais da Microsoft no
mercado de multimídia online, seu principal
software é o Real Media Player.
FLV
Os arquivos FLV foram popularizados VOB

devido ao sucesso estrondoso de sites de
streaming de vídeos, como o YouTube, Google
Vídeos e outros. Possuem codificação de áudio Arquivos VOB são os mais encontrados
MP3 e são originários do Adobe Flash Player. A na maioria dos DVDs de vídeo. Eles integram
compressão utilizada os torna bem mais vídeo, áudio, legenda e menus em apenas um
compactos do que vídeos de formatos mais arquivo. A compressão é realizada de maneira
tradicionais. semelhante à feita nos arquivos MPEG-2, a única
diferença está nos dados extras que são aceito.
AVI
Antigo formato nativo do Windows (hoje

substituído pelo WMV), tornou-se a extensão
mais utilizada no mundo, devido aos vários
codecs populares que a escolheram como
extensão padrão, como o DivX.
68
SE7E EIXO
ANOTAÇÕES:
69
SE7E EIXO
E-MAIL
Chega a ser engraçado quando pensamos como a Internet dominou tão rápido o nosso cotidiano,
não é mesmo? E pensar que, há pouco mais de 10 anos, não tínhamos aquele desespero por checar os e-
mails, as últimas novidades e conversar com os nossos amigos.
A Internet evoluiu tão rápido que os e-mails tornaram-se o nosso endereço virtual para muitas
coisas, e não somente como correio eletrônico. E, como várias grandes invenções que temos hoje, tudo
começou com uma simples brincadeira.
O Início conectados no mesmo PC, e usou um protocolo

de transferência de arquivos. Assim, era possível
que qualquer um que estivesse conectado à
ARPANET trocasse mensagens, mesmo que não
usasse o mesmo PC. E, da mesma maneira,
resolveu adotar a "@" para identificar quem e de
onde vinham as mensagens.
Os primeiros e-mails
Como nem todos tiveram a oportunidade

Fig. 79: O arroba “@” é o símbolo que representa e-mail
juntamente com um envelope de ter o seu próprio e-mail na década de 1970 e
foi em meados de 1990 que começaram a surgir
os primeiros serviços de hospedagem. Na
Para quem não sabe, e-mail significa verdade, já era normal que você recebesse o seu
electronic mail — ou seja, correio eletrônico. próprio e-mail quando assinasse algum provedor.
Normalmente os endereços vêm com o nome de
usuário seguido de uma "@" (arroba) logo depois O primeiro e-mail gratuito foi o Hotmail,
do domínio (provedor daquele serviço). Em feito por um indiano chamado Sabeer Bhatia. A
inglês, essa arroba é lida como "at", que significa intenção era a de criar um e-mail baseado na
o termo "em". Isso significa que o usuário está Web. Dessa forma, qualquer um poderia acessar
"em" um determinado domínio. o seu correio eletrônico de qualquer computador.
Em 1997, Bhatia vendeu o Hotmail para a
Esse termo, e o próprio e-mail como Microsoft pela generosa soma de 400 milhões de
conhecemos hoje, foram inventados por Ray dólares. Hoje, integra vários serviços, como:
Tomlinson, um programador dos Estados Favoritos, Galeria de Imagens, Domínios, Blogs,
Unidos. Em 1971, o programador usou a Busca, Skipe e até XBox LIVE.
ARPANET (a rede de computadores que deu
origem à Internet como conhecemos hoje) para
fazer envio e leitura de mensagens simples.
Tomlinson criou o aplicativo SNDMSG

(Send Messenger), um software extremamente
simples, com somente 200 linhas de código, mas
que permitia a troca de mensagens entre usuários
71
SE7E EIXO
E assim, na mesma época, também Logo após, com os slogans "Todo
surgiram outros serviços de e-mail, como o brasileiro merece ter um e-mail grátis." e "O e-
Yahoo! Mail e o AOL. A maioria dos serviços de mail grátis do Brasil." surgia o Brasil OnLine,
e-mail eram pagos. Aqui na terra tupiniquim, os chamado comumente de BOL. Além de tanto
primeiros e-mails gratuitos só foram surgir no final afirmar ser gratuito (o que era estampado na
dos anos 90. É o caso do ZipMail, que logo no maioria dos serviços da época), dizia-se ser a
começo já foi um verdadeiro sucesso. Não se marca registrada do país e prometia velocidade e
sabe se foi a publicidade, o portal o excelente facilidade em seu uso.
serviço ou todo o conjunto da obra.
Fig. 81: Os primeiros serviços de e-mails grátis no Brasil foram o BOL e o ZipMail,
no final da década de 90
A evolução da capacidade capacidade era igualmente tímido: conforme os

usuários pediam, o serviço aumentava mais 1 MB
de espaço. Dessa forma, os usuários de e-mails
É claro que a capacidade dos e-mails foi
sentiam-se obrigados a deletar as suas
crescendo junto com a necessidade dos usuários
mensagens regularmente.
(e até muito além disso). No começo as
mensagens eram as mais simples possíveis, e
Antigamente o GMail até era chamado de
não precisavam de uma super capacidade de
Giga Mail ao invés de Google Mail. Até fazia
armazenamento. Textos simples não ocupavam
sentido, já que a inovadora empresa estava
muito mais do que alguns Kbytes de espaço.
oferecendo e-mails gratuitos com capacidade de
armazenamento de cerca de 1 Gigabyte. O
O problema (ou melhor, a tendência) é
conceito era simples: "Nunca mais apague uma
que, cada vez mais, os usuários perceberam que
mensagem sequer." Mas, o serviço era tão
o e-mail era um local de fácil transferência de
exclusivo que era necessário ter convite de outro
arquivos para os seus amigos, colegas e
usuário.
familiares. Por que não usar o próprio e-mail para
mandar o trabalho da faculdade, uma pesquisa
técnica, artigos científicos, ou aquelas fotos da
última viagem?
Assim sendo, a capacidade de 1MB

(comum para os serviços de e-mail) foi ficando
cada vez mais estreita. E o aumento da
72
SE7E EIXO
mensagens mal intencionadas (com vírus e
softwares maliciosos).
Atualmente, com tanto espaço de

armazenamento, dificilmente as pessoas apagam
alguma mensagem. Os SPAMS já são facilmente
filtrados e não é difícil se organizar em pastas que
dividem as mensagens.
Fig. 82: Primeira logomarca do Gmail, o e-mail da Google
Enviar documentos e fotos tornou-se mais
prático, bastando juntar tudo em um arquivo e
O fato de o GMail oferecer tanto espaço anexá-lo em uma mensagem. Isso, é claro,
foi um atrativo para grande parte dos usuários. E tornou-se fácil graças à velocidade de conexão
isso acabou afetando os outros serviços de email, muito mais alta e à interface muito mais amigável.
que ofereciam cerca de míseros 4 Megabytes de Aliás, quem é que nunca enviou um trabalho seu
espaço (como o Yahoo! Mail e o Hotmail). Como de escola ou faculdade para o próprio e-mail
eles se sentiam muito ameaçados, acabaram se devido à praticidade?
rendendo com o tempo, e passaram a oferecer
também bastante espaço de armazenamento. Falando em interfaces, o GMail é o que
Hoje é muito difícil ver um grande serviço de e- traz mais variedade dentro de sua interface.
mail que não ofereça, ao menos, 1 Gigabyte de Através dele (sem mudar nenhuma página) é
espaço para armazenamento de mensagens. possível facilmente bater papo pelo Google Talk,
ler emails, listar as tarefas (To-Do), ver os seus
compromissos (Google Agenda) e até atualizar o
Os e-mails hoje em dia Twitter. Muita gente acha isso prático, mas outras
preferem a simplicidade.
Como dito anteriormente, o principal

Não somente o Google, mas a maioria
propósito do e-mail era permitir que as pessoas
dos grandes portais associam as suas contas de
se comunicassem à longa distância. O problema
e-mail com os seus serviços. A Microsoft faz isso
é que, atualmente, o e-mail não serve somente
com o Hotmail, como citado anteriormente, assim
para isso. Assim, invadem as nossas caixas
como a Yahoo! Ao associar o seu e-mail ao Flickr,
postais centenas (e até milhares) de SPAMS,
Yahoo! Respostas, Yahoo! Vídeo e vários outros.
correntes, slides com "bichinhos fofinhos" e
Fig. 83: Caixa de mensagens Gmail com múltiplas funções
73
SE7E EIXO
O futuro dos E-mails comunicar com pessoas estranhas. Uma dessas
situações é a conversa entre empregadores e os
concorrentes de uma vaga de emprego — afinal
Tem quem diga que os mensageiros
de contas, você não vai mandar o seu currículo
instantâneos, as redes sociais (como Twitter,
impresso, não é?
Facebook e WhatsApp) e até mesmo os torpedos
SMS simplesmente deram um fim nos e-mails.
Por conta disso, o seu e-mail é quem vai
Isso porque acabamos usando muito mais os
apresentar você ao empregador, influenciando
modos de comunicação instantâneos do que o
muito no julgamento que podem fazer sobre a sua
próprio e-mail.
pessoa. Dessa forma, é muito importante que a
sua correspondência eletrônica passe a imagem
Como dito anteriormente, o fato é que o
de alguém sério, responsável e profissional.
e-mail hoje tem a sua utilidade para
comunicações formais, como as empresariais,
Se você já foi contratado, o e-mail é uma
para envio e troca de arquivos e guardar
ótima ferramenta para ajudar a organizar a sua
informações. Muitas pessoas só têm os seus e-
rotina — ou seja, você tem como ser mais
mails, pois precisam dele para se cadastrar em
eficiente no desempenho das suas funções e
alguma rede social, ou serviços que necessitam
obter mais respeito dos seus colegas. Para que
de logar.
isso realmente aconteça, você deve tomar
algumas precauções básicas. Você não sabe
E é exatamente esse o ponto: há tantos
pode onde começar? Então, basta ler as dicas
serviços da chamada "Computação em Nuvens"
abaixo.
que já estão sendo utilizados que fica óbvio que o
email acabou se tornando, de fato, o seu
endereço na Internet. E isso é comprovado com a
1. Lembre-se dos anexos!
utilização da Google Account, que surgiu do
GMail e oferece serviços como: Google Docs,
Google Reader, Google Maps, Google Voice Esquecer-se de anexar alguns arquivos
entre outros. Ou seja, a maioria desses serviços na sua correspondência é um erro supernormal,
afetam, de verdade, a nossa vida real. mas mostra que você não estava atento — o que
é ruim para a sua imagem. Dessa maneira,
sempre revise tudo o que foi feito, desde o título
Dicas para deixar seu e-mail mais até a assinatura do seu nome. Com isso, você
profissional garante que erros bobos não sejam cometidos.
Pode ser que você não use o e-mail de

forma tão frequente na sua rotina, mas ele ainda
é uma das maneiras mais eficientes de se
Fig. 84: Confira a mensagem e a anexação dos arquivos que deseja enviar
74
SE7E EIXO
2. Evite endereços de e-mail constrangedores
Pode parecer uma dica óbvia, mas o Esse tipo de coisa talvez faça com que o
número de pessoas que usam endereços de e- empregador duvide da sua seriedade — além de
mails antigos e constrangedores é bastante ser infantil e sem sentido para o trabalho. Por
considerável. Portanto, evite usar contas que esse motivo, procure usar apenas o seu nome,
contenham registros como: sobrenome um ou dois números, enfim, algo
simples.
“joaomaneirolegal92”
“mariainlovecomjoaolindo”.
3. Use pastas ou marcadores
A maioria dos serviços de e-mail conta com agilidade e eficiência na hora de responder aos
recursos para separar a sua correspondência em seus chefes, propostas de emprego ou outros
diferentes pastas ou marcadores. Com isso, você tipos de compromisso.
pode organizar melhor as prioridades, ganhando
Fig. 85: Organize suas mensagens em pastas com nomes tipo “Pessoal” e “Profissional”
4. Faça “backups”
Se você trabalha com uma grande quantidade mails com informações importantes — ou mande
de arquivos e costuma se perder no meio deles, a para a sua caixa de entrada todos os documentos
sua correspondência eletrônica pode ser de necessários para um dia de trabalho, por
grande ajuda. Basta que você não apague e- exemplo.
ANOTAÇÕES:
75
SE7E EIXO
5. Programe o envio de e-mail
Talvez você encontre uma vaga de Por conta disso, é de bom tom que você
emprego ou leia uma mensagem importante programe o envio do seu e-mail para horários
durante a madrugada, mas isso não quer dizer melhores — de preferência a partir do horário
que o destinatário esteja acordado — e seria comercial, que se inicia às oito da manhã. Dessa
bastante chato se ele recebesse uma notificação maneira, você vai passar a imagem de alguém
através do celular às três da manhã. atencioso e ninguém vai se irritar.
6. Crie respostas automáticas
É supernormal não poder responder aos pessoas que mandarem uma mensagem para a
seus e-mails por alguns dias, mas alerte os seus sua caixa de entrada receberão um aviso sobre a
contatos. Você pode fazer isso na forma de uma sua ausência.
resposta automática; dessa maneira, todas as
Fig. 86: Exemplo de mensagem automática de resposta
ANOTAÇÕES:
76
SE7E EIXO
7. Escreva de maneira “sóbria”
Fig. 87: Exemplo de mensagem a ser apagada
Talvez você adore escrever usando letras mensagens pessoais das profissionais — além de
de diferentes tamanhos e cores, afinal de contas, dificultar a leitura do seu chefe ou futuro
o e-mail é seu. Acontece que isso passa a empregador.
imagem de alguém que não sabe diferenciar
Portanto, escolha somente uma cor de letra (dê preferência às escuras) e fontes que sejam fáceis
de ler. E não se esqueça de evitar o uso de abreviações excessivas e gírias.
Dica bônus
Sempre que você for se candidatar a um emprego, lembre-se de colocar a vaga pretendida no
assunto do e-mail. Esse pequeno cuidado vai ajudar o trabalho de quem está recebendo todos os
currículos e mostrará o seu interesse.
ANOTAÇÕES:
77
SE7E EIXO
ANOTAÇÕES
78
SE7E EIXO
REDES SOCIAIS
Com alternativas que vão muito além de

apenas Facebook, Twitter, Orkut,
MySpace,WhatsApp, Instagram nós temos
gastado cada vez mais tempo do nosso dia
interagindo com outras pessoas através das
redes sociais. Para você ter uma noção do que
estamos falando, uma pesquisa da ComScore,
realizada este ano, revelou que os quase 1 bilhão
de usuários da rede de Mark Zuckerberg gastam
405 minutos por mês acompanhando os seus
Fig. 88: Algumas das mais populares redes sociais perfis.
Com a popularização da internet a partir Mas você tem ideia de quando e como as
dos anos 2000, outro tipo de serviço de redes sociais surgiram? Quais foram os serviços
comunicação e entretenimento começou a ganhar pioneiros ou o que podemos esperar desses
força: as redes sociais. Atualmente, a variedade serviços daqui para frente?
de produtos desse mercado é enorme,
apresentando inclusive categorias com públicos
bem segmentados (alguns deles um tanto quanto
bizarros).
OS PRIMÓRDIOS DA SOCIABILIDADE VIRTUAL
O ano de 1994 marca a quebra de mais viesse à cabeça do internauta. Além disso,
paradigmas e mostra ao mundo os primeiros era possível seguir as publicações de conhecidos
traços das redes sociais com o lançamento do e comentá-las. O Fotolog ainda existe, tem cerca
GeoCities. O conceito desse serviço era fornecer de 32 milhões de perfis, já veiculou mais de 600
recursos para que as pessoas pudessem criar milhões de fotos e está presente em mais de 200
suas próprias páginas na web, sendo países.
categorizadas de acordo com a sua localização.
Ele chegou a ter 38 milhões de usuários, foi Por sua vez, o Friendster foi o primeiro
adquirido pela Yahoo! cinco anos depois e foi serviço a receber o status de “rede social”. Suas
fechado em 2009. funções permitiam que as amizades do mundo
real fossem transportadas para o espaço virtual.
Por volta dos anos 2000, a internet teve Esse meio de comunicação e socialização atingiu
um aumento significativo de presença no trabalho 3 milhões de adeptos em apenas três meses — o
e na casa das pessoas. Com isso, as redes que significava que 1 a cada 126 internautas da
sociais alavancaram uma imensa massa de época possuía uma conta nele.
usuários e a partir desse período uma infinidade
de serviços foram surgindo. Em seguida, ao longo de 2003, foram
lançados o LinkedIn (voltado para contatos
Em 2002, nasceram o Fotolog e o profissionais) e o MySpace (que foi considerado
Friendster. Esse primeiro produto consistia em uma cópia do Friendster). Ambos ainda estão no
publicações baseadas em fotografias ar e com um uma excelente reputação.
acompanhadas de ideias, sentimentos ou o que Atualmente, o LinkedIn conta com mais de 175
80
SE7E EIXO
milhões de registros, sendo 10 milhões deles
brasileiros em ascensão de adeptos e o MySpace
marca 25 milhões apenas nos EUA — embora
esse número já tenha sido maior.
Eis que chegamos à época em que as

redes sociais caíram no gosto dos internautas e
viraram máquinas de dinheiro. 2004 pode ser
considerado o ano das redes sociais, pois nesse
período foram criados o Flickr, o Orkut e o Fig. 89: Recurso Like (Gostar), popular recurso do Facebook
Facebook — algumas das redes sociais mais
populares, incluindo a maior de todas até hoje.
O que podemos esperar das redes sociais
Similar ao Fotolog, o Flickr é um site para
quem adora fotografias, permitindo que as
pessoas criem álbuns e compartilhem seus E quais seriam os próximos passos das
acervos de imagens. Atualmente, redes sociais? Relatórios recentes apontam que
aproximadamente 51 milhões de pessoas esse tipo de serviço atraiu mais de 1 bilhão de
usufruem de seus recursos. pessoas, o que representa cerca de um sétimo da
população total do planeta. Isso significa que os
O Orkut dispensa apresentação. A rede sites de relacionamento ainda têm muito para
social da Google foi durante anos a mais usada crescer.
pelos internautas brasileiros, até perder seu
título para a criação de Mark Zuckerberg em Além disso, alguns especialistas em
dezembro de 2011. Um dos levantamentos mais mídias sociais acreditam que o futuro dos
recentes aponta que cerca de 29 milhões de serviços de comunicação e interação está em
pessoas ainda o utilizam. produtos de código aberto, como a Diaspora.
Essa rede social, a qual você também pode
Apesar de ter sido criado em 2004, dentro ajudar a desenvolver, surgiu como uma
do campus da Universidade de Harvard, o alternativa mais segura para o Facebook.
Facebook só chegou à grande massa de usuários
no ano de 2006. De lá para cá, a rede social é
sinônimo de sucesso e crescimento (inclusive em O Que É Uma #Hashtag?
terras tupiniquins), superando a incrível marca de
908 milhões de pessoas cadastradas. Hoje, a
O hashtag é uma palavra-chave
marca está avaliada em US$ 104 bilhões.
precedida pelo símbolo #, que as pessoas
incluem em suas mensagens. Essencialmente,
A rede social que também entrou nessa
ela faz com que o conteúdo do seu post seja
complicada disputa foi o Google+, um dos mais
acessível a todas as pessoas com interesses
novos serviços da gigante de Mountain View.
semelhantes, mesmo que eles não sejam seus
Lançado oficialmente em 2011, esse serviço tem
seguidores ou fãs. Por exemplo, digamos que
por volta de 400 milhões de inscritos (somente
você seja um fã da Apple e que você esteja
25% deles estão ativos). Embora ainda esteja
pensando em comprar um iPhone 5. Ao pesquisar
muito longe de assustar o líder do segmento, a
por “#iPhone5″ em qualquer rede social irá
Google não tem poupado investimentos e
mostrar os posts e fotos de todos os usuários que
esforços para que o seu produto cresça. Contudo,
usaram “#iPhone5″ em suas mensagens. As
por enquanto, ele ainda não vingou e o volume de
hashtags aparecem como links clicáveis quando
informações compartilhado pelo Google+ ainda é
usadas em mensagens, bastando clicar sobre
relativamente baixo, comparado ao Facebook.
elas para ver todos os resultados relevantes.
81
SE7E EIXO
QUESTÕES DE CONCURSOS
1. (COMPESA 2013). No que concerne ao “Menu Inserir” do Microsoft Excel 2007, o usuário pode inserir na
planilha várias coisas, EXCETO:
A) Gráficos. B) Tabelas. C) Células. D) Símbolos. E) Ilustrações.
2. (COMPESA 2013). No Microsoft Word 2007, o acesso aos comandos referentes ao menu arquivo foi
substituído pelo botão denominado de
A) Botão Office. B) Botão Iniciar. C) Botão Exibição.

D) Botão Menu. E) Botão Arquivos e Pastas.
3. (UESPI 2014). Quanto ao Microsoft Word 2010, analise as afirmativas abaixo e responda a alternativa
CORRETA que corresponde a aplicação, ao mesmo tempo, dos efeitos Itálico e Negrito usados para
formatar a frase:
I – Teresina está localizada no Centro-Norte do Piauí;

II – Teresina está localizada no Centro-Norte do Piauí;
III – Teresina está localizada no Centro-Norte do Piauí.
A) Somente afirmativa I
B) Afirmativas I, II e III.
C) Afirmativas II e III
D) Somente afirmativa II.
E) Nenhuma das afirmativas acima.
4. (FUNCAB-2014). Observe a seguir a imagem parcial de um quadro exibido na página inicial de um site
na internet.
Ao posicionar o cursor do mouse sobre Licitações, é exibida, no

rodapé do seu navegador, a informação www.xyz.com.br/licitacoes,
que indica que Licitações:
A) é um caminho da rede de uma intranet.

B) é um arquivo PDF que pode ser baixado para seu computador (download).
C) é um link para uma página HTML, chamada Licitacoes.
D) é uma página certificada por uma entidade de segurança.
E) é uma página com restrição de acesso.
82
SE7E EIXO
5. (FCC-2013). Uma conta de usuário corresponde à identificação única de um usuário em um computador
ou serviço. Para garantir que uma conta de usuário seja utilizada apenas pelo proprietário da conta,
utilizam-se mecanismos de autenticação, como por exemplo, senhas. É considerada uma senha com bom
nível de segurança aquela:
A. formada por datas de nascimento, nome de familiares e preferências particulares, pois são fáceis de
memorizar.
B. formada por nomes, sobrenomes, placas de carro e número de documentos, pois são fáceis de
memorizar.
C. associada à proximidade entre os caracteres do teclado como, por exemplo, “QwerTasdfG”.
D. formada por palavras presentes em listas publicamente conhecidas que sejam usadas cotidianamente
pelo usuário, como nomes de músicas, times de futebol.
E. criada a partir de frases longas que façam sentido para o usuário, que sejam fáceis de memorizar e que
tenham diferentes tipos de caracteres.
6. (FCC-2013). A planilha a seguir, construída utilizando-se o Microsoft Excel 2010 (em português), mostra
a simulação do valor economizado por uma pessoa durante certo número de meses. Na linha 2, a pessoa
economiza R$ 200,00 a cada mês por um prazo de 24 meses. Na linha 3, a pessoa economiza R$ 300,00 a
cada 2 meses, por um prazo de 12 meses. Na linha 4, a pessoa economiza R$ 500,00 a cada 3 meses, por
um prazo de 6 meses.
Na célula D2 deve-se digitar uma fórmula baseando-se nos conceitos de utilização da regra de três
para calcular o valor total economizado pelo tempo em meses presente na célula C2. A fórmula que deve
ser digitada na célula D2 de forma que possa ser copiada, posteriormente, para as células D3 e D4 gerando
automaticamente os resultados nessas células, é:
A) =A2*B2/C2.
B) =B2*C2/A2.
C) =200*24/1.
D) =A2*C2/B2.
E) =A2*C2/RAIZ(B2).
83
SE7E EIXO
7. (FCC-2013). Paulo utiliza em seu trabalho o editor de texto Microsoft Word 2010 (em português) para
produzir os documentos da empresa. Certo dia Paulo digitou um documento contendo 7 páginas de texto,
porém, precisou imprimir apenas as páginas 1, 3, 5, 6 e 7. Para imprimir apenas essas páginas, Paulo
clicou no Menu Arquivo, na opção Imprimir e, na divisão Configurações, selecionou a opção Imprimir
Intervalo Personalizado. Em seguida, no campo Páginas, digitou:
A) 1,3,5-7 e clicou no botão Imprimir.

B) 1;3-5;7 e clicou na opção enviar para a Impressora.
C) 1−3,5-7 e clicou no botão Imprimir.
D) 1+3,5;7 e clicou na opção enviar para a Impressora.
E) 1,3,5;7 e clicou no botão Imprimir.
8. (FUNCAB-2014). Considerando a configuração padrão das aplicações de correio eletrônico, a forma

comumente utilizada para diferenciar e-mails não lidos de e-mails lidos é o recurso:
A) mensagem em Caixa Alta. B) mensagem em negrito. C)
D) E)
9. (UESPI-2014). O equipamento que serve para interligar computadores em uma rede local, para
compartilhamento de dados, é denominado de:
A) hub.
B) modem.
C) no-break.
D) impressora.
E) pendrive.
10. (UESPI). As teclas de atalho que servem para copiar, recortar e colar no Microsoft Word, são,
respectivamente
A) CTRL + Z; CTRL + W; CTRL + A.
B) SHIFT + C; SHIFT + A; SHIFT + G.
C) CTRL + C; CTRL + R; CTRL + L.
D) CTRL + C; CTRL + X; CTRL + V.
E) ALT + A; ALT + R; ALT + V.
11. (UESPI-2014). No Microsoft Excel, para inserir uma fórmula em uma célula, tal como uma soma,
devemos iniciar com o sinal de:
84
SE7E EIXO
A) ! (exclamação).
B) > (maior que).
C) ‘ (apóstrofo).
D) ? (interrogação).
E) = (igual).
12. (CESPE-2012). O Word 2010 permite que sejam atribuídas senhas distintas para leitura e gravação de
arquivos, como forma de protegê-los contra acessos indevidos.
( ) Certo ( ) Errado
13. (CESPE-2011). Na figura abaixo, que mostra o grupo Parágrafo da guia Início do Word 2010, a seta
inclinada aponta para botão correspondente à função:
A) Separador de Base.
B) Formatação de Parágrafo.
C) Tópicos Numerados.
D) Espaçamento entre linhas.
E) Bordas e Sombreamento.
14. (FCC-2013). Em um slide em branco de uma apresentação criada utilizando-se o Microsoft PowerPoint
2010 (em português), uma das maneiras de acessar alguns dos comandos mais importantes é clicando-se
com o botão direito do mouse sobre a área vazia do slide. Dentre as opções presentes nesse menu, estão
as que permitem:
A) copiar o slide e salvar o slide.

B) salvar a apresentação e inserir um novo slide.
C) salvar a apresentação e abrir uma apresentação já existente.
D) apresentar o slide em tela cheia e animar objetos presentes no slide.
E) mudar o layout do slide e a formatação do plano de fundo do slide.
15. (CESGRANRIO-2012). Incluído na Faixa de Opções da guia Início, no aplicativo PowerPoint, o

comando Formatar Pincel é usado para:
85
SE7E EIXO
A) copiar a formatação de um local e aplicá-la a outro.
B) colorir um texto ou uma imagem formatados em um slide.
C) formatar um pincel animado para usá-lo em uma apresentação.
D) formatar uma paleta de tintas personalizada para a coloração de slides.
E) modificar manualmente as cores de uma apresentação durante sua execução.
ANOTAÇÕES:
86
SE7E EIXO
Referências bibliográficas DIGITAIS
MICROSOFT. Uma história do Windows. Publicado em 01/11/2014. Disponível em:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/history Acessado em: 10/08/2014
GOOGLE. Sua Pesquisa. Disponível em: http://www.google.com.br. Acessado em: 10/08/2014
MAPA DA PROVA. Questões de Informática Para Concursos Públicos.

http://www.mapadaprova.com.br/questoes/de/informatica-basica. Acessado em: 11/08/2014
QUESTÕES DE CONCURSOS. Questões e Provas de Concursos.

http://www.questoesdeconcursos.com.br/pesquisar?te=informatica. Acessado em: 11/08/2014
PORTAL EDUCAÇÃO. Surgimento da Informática e sua chegada ao Brasil. – Publicado em 15/05/2013.

Disponível em: http://www.portaleducacao.com.br/iniciacao-profissional/artigos/47410/o-surgimento-da-
informatica-e-sua-chegada-aobrasil#ixzz39St1Z 4x3Acessado em: 10/08/2014
SENADO FEDERAL. Projeto de Lei da Câmara Marco Civil da Internet. Publicado em: 26/03/2014.
Disponível em: http://www.senado.gov.br/atividade/materia/detalhes.asp?P_cod _mate=116682. Acessado
em: 10/08/2014.
TECMUNDO. Redes Sociais. Publicado em: 20 de junho de 2014. Disponível em:

http://www.tecmundo.com.br/redes-sociais Acessado em: 11/08/2014
88
SE7E EIXO
CURSOS PROFISSIONALIZANTES Prep. para o Merc. de Trab. - I Informática REFER.
DIREÇÃO GERAL
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DIREÇÃO DE MARKETING
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DIREÇÃO FINANCEIRA
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SUMÁRIO

Capítulo I - A história da informática ..................................................................................................... 4

Capítulo II - Sistemas operacionais ....................................................................................................... 14

Capítulo III - Aparelhos eletrônicos ....................................................................................................... 20

Capítulo IV - Pacote Office ..................................................................................................................... 31

Capitulo V - Internet ................................................................................................................................ 50

Capitulo VI - Recursos multimídia ......................................................................................................... 64

Capitulo VII - E-mail ................................................................................................................................. 70

Capitulo VIII - Redes sociais .................................................................................................................. 79

Referências bibliográficas e digitais ..................................................................................................... 88

A “Informática” ou “Tecnologia da multiplicação, divisão e cálculo da raiz quadrada,

Inúmeros foram os inventos que contribuíram

 4ª Geração – 1970 – com o surgimento dos

 5ª Geração – 1980 – surgem os

A 5ª Geração é a nossa geração!

O primeiro computador digital Por outro lado, os americanos foram

A história da informática no país começa voltados às necessidades militares, que

Fig. 2: Cobra 530, o computador genuinamente brasileiro dos anos 80.

A empresa brasileira COBRA, fundada

PRINCIPAIS PERSONALIDADES NA HISTÓRIA DA INFORMÁTICA

(a) entrada (com cartões perfurados);

Fig. 8: Máquina Diferencial a primeira grande criação de

Até então, a Máquina Diferencial limitava-

O resultado de tanta pesquisa e esforço

Fig. 10: Bill Gates – dono da Microsoft, principal empresa de

Bill Gates, também conhecido por William

Fig. 12: Steve Jobs divulgando a Apple nos anos 70

Steven Jobs nasceu em 1955 na

Com as invenções de Berners-Lee e

No início, a nova tecnologia foi

Fig. 15: Larry Page e Sergey Brin, criadores do google, maior

No ano seguinte, estes dois jovens

fornece gerência e interação de tarefas. Em

Um sistema operacional nada mais é do que um

Fig. 17: Ilustração do funcionamento do sistema operacional.

Quando você liga o computador, a

Depois que o computador inicializa o

 Proporcionar uma interface de linha de

tipos. Porém as limitações do programa só

Sua interface gráfica se limita a uma linha

Fig. 21: Logomarca do Windows com foco nas janelas

Fig. 20: Popular nas décadas de 80 e 90 os disquetes

Mesmo sofrendo duras críticas desde o

Fig. 23: Logomarca tradicional do Linux

O núcleo Linux foi, originalmente, escrito

O Android utiliza uma interface totalmente

Fig. 24: Logomarca tradicional do Android

Quando nos referimos à equipamentos eletrônicos, é importante sabermos qual a capacidade de

Unidade Símbolo Valor Equivalente

Um computador pessoal ou PC (do

Até um tempo atrás era muito difícil

Sem contar que se houvesse a A expansão do mercado foi algo muito

 Placa de Vídeo: nVidia e ATI

Para se ter mais comodidade e preço, as

Fig. 28: Netbook, menor e mais barato que o notebook

Netbooks são computadores portáteis

Fig. 30: HD Externo conectado a um notebook

Apresenta uma tela sensível ao toque que

Fig. 32: Modelos de Cartão de memória disponíveis no

Infelizmente, a padronização de formatos  Classe 4: atinge velocidade mínima de 4

Se a questão do tamanho entre o SD (32  UHS Speed Class 1: atinge a velocidade

Basicamente, há três tipos de definição

Preste atenção na velocidade de